2022年11月企业人力资源管理师（四级）押题卷答案

国家职业资格考试真题2020年汇编职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格四级卷册一：职业道德第一部分职业道德一、单项选择题。（第1~8题）1、职业道德的最基本的要求是（A）A、爱岗敬业B、诚实守信C、服务群众D、办事公道2、古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”用现代观点来解释是指职业道德对职业技能具有_____作用（A）A、统领B、支撑C、促进D、引导3、关于诚信，说法错误的是（D）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信的企业最终能够取信于社会C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D、永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足4、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（B）A、得利弃义B、先义后利C、唯利而行D、重利轻义5、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（C）A、轻重缓急一个样B、待遇高低一般齐C、遵守制度一致化D、奖励惩罚一刀切6、关于“平等待人”，理解或做法正确的是（D）A、服务顾客时，不作任何区别B、别人如何待我，我就如何待别人C、多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食D、把尊重人格作为平等待人的核心7、关于打造品牌，正确的说法是（C）A、只要掌握了高新技术，就能打造品牌B、打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C、员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量D、只有价高才能打造品牌8、_____不属于“跳槽热”现象出现的原因（D）A、社会原因B、政治原因C、经济原因D、生活原因二、多项选择题（第9~16题）9、坚持办事公道，必须做到（AD）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落10、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（BCD）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高11、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（ABC）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足12、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的_____的约束（ACD）A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德13、下列说法中，符合语言规范的具体要求的是（BD）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解14、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是（AC）A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲15、市场经济是（ABD）A、高度发达的商品经济B、信用经济C、是计划经济的重要组成部分D、法制经济16、以下情况属于不诚实劳动的是（ACD）A、出工不出力B、炒股票C、制造假冒伪劣产品D、盗版第二部分理论知识（第26－125题，共100题）一、单项选择题（第26－85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的（B）A、劳动总量B、劳动时间C、劳动力总量D、劳动力程度27、当收入差距的衡量指标——基尼系数接近_____时，收入便接近于绝对平等（A）A、0B、0.5C、1D、0或128、_____不具有法律效力（B）A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释29、劳动法律关系是一种（B）A、劳动关系B、双务关系C、正向关系D、法务关系30、企业管理资源状况分析的内容不包括（B）A、企业文化B、品牌知名度C、领导风格D、组织管理水平31、市场营销活动是企业经营管理的（B）A、起步环节B、中心环节C、结束环节D、中间环节32、_____是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性（A）A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象33、_____是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色。以完成组织目标（A）A、结构维度B、认可维度C、关怀维度D、尊重维度34、人力资本投资收益率变化规律不包括（C）A、人力资本投资收益的变动规律B、投资和收益之间的替代和互补关系C、人力资本投资的社会收益变化规律D、人力资本投资的内生收益率递减规律35、职业教育不包括（D）A、就业前的职业教育B、农村职业技术教育C、就业后的职业教育D、特殊职业技术教育36、_____是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法（B）A、数理统计分析B、SWOT分析C、财务报表分析D、市场预测分析37、企业_____是指企业的声誉、人力、财力和物力（B）A、销售能力B、实力C、服务能力D、潜力38、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是（C）A、绩效成果B、成员满意度C、团队学习D、外人满意度39、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（A）A、结构维度B、认可维度C、关怀维度D、尊重维度40、_____用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人（B）A、辅导者B、加速站C、培训者D、领导技能41、_____是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性（A）A、信度B、效度C、难度D、标准化42、_____假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的（A）A、复杂人B、社会人C、经纪人D、经济人43、具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括（C）A、定编定岗定员定额B、员工的绩效管理C、员工的引进与培养D、员工的技能开发44、员工技能开发的具体内容不包括（B）A、教育B、考评C、培养D、训练45、_____是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在（A）A、非正式调研B、情景模拟调研C、电话调查D、直接观察法46、组织信息调研的具体要求不包括（C）A、准确性B、系统性C、开发性D、经济性47、以下不属于观察法缺点的是（D）A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B、为取得理想的结果，需要长时间观察C、有时被调查者会觉察，引起误解D、被调查者易受他人影响48、_____可以联合几个事业部的力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势，使公司总经理能够将自己的时间和精力主要集中在企业重大战略性决策上（D）A、矩阵制B、直线职能制C、职能制D、执行部制49、企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（B）A、矩阵结构B、职能制结构或事业部制结构C、事业部制结构或矩阵结构D、事业部制结构或战略经营网络型结构50、工作岗位调查在面谈中应当注意避免（D）A、尊重被调查人B、根据调查目的布置面谈环境C、允许被调查人长篇大论，直到他自己无话可说为止D、发表个人的观点和看法，采取命令式提问51、招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括（B）A、招募阶段B、准备阶段C、筛选阶段D、录用阶段52、以下不属于企业招聘需求信息来源的是（C）A、组织人力资源自然减员B、组织业务的调整的需要C、人力资源部的决策D、现有人员的不合理配置53、招聘申请表的设计的依据是（B）A、招聘对象B、工作说明书C、招聘计划D、人力资源规划54、某一新成立的销售公司需要招聘一名具有一定经验的销售总监，那么，其最适合的招募来源是（D）A、学校招聘B、竞争对手与其他单位C、下岗失业者D、退伍军人55、以下不属于员工信息内容的是（D）A、参加党团组织的材料B、趣、特长、爱好等信息C、奖励和模范先进事迹材料D、劳动合同56、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（D）A、案例研究法B、管理竞赛C、个案比较法D、行动学习57、企业采用三阶段岗前培训方法的前提是（B）A、企业要进行两阶段岗前培训B、企业要建立两级培训体制C、企业要建立三级培训体制D、企业要了解未来的发展方向58、关于培训方法，以下说法正确的是（A）A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B、自学会影响工作C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D、工作轮换法适用于职能管理人员59、企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为（D）A、在职培训成本B、人力资源费用C、人力资源管理费用D、培训成本60、分析企业培训成本收益的方法不包括（A）A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别61、_____是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用（D）A、招聘成本B、选拔成本C、录用和安置成本D、开发成本62、关于绩效管理效度，以下说法正确的是（D）A、它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致B、绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性C、绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性D、绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度63、在制定绩效管理方案时，应根据_____合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析（A）A、绩效管理目标B、绩效管理方法C、绩效管理程序D、绩效管理对象64、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业_____出发（D）A、生产规模和管理工作水平B、实际生产状况和计划达到的生产要求C、生产规模和企业现实生产技术组织形式D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平65、制定绩效管理制度的基本原则不包括（D）A、公开与开放B、反馈与修改C、定期化与制度化D、自主性与协调性66、_____需要由主管事先为各工作维度搜集可描述有效、平均和无效的工作行为，选择可区分员工的关键行为并赋值（C）A、硬性分配法B、排队法C、行为定点量表法D、关键事件法67、关于绩效管理制度，不正确的叙述是（B）A、绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范B、绩效管理制度是对绩效考核的具体规定C、它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D、绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范68、关于薪酬及薪酬管理，以下说法不正确的是（D）A、员工薪酬实质上是一种交换或交易B、薪酬是员工提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和C、企业薪酬管理与其他类型企业的内部薪酬管理无关D、薪酬管理的目标是减少企业人工成本69、薪酬管理的基本原则不包括（C）A、对外具有竞争力原则B、对内具有公正性原则C、合理有效原则D、对员工具有激励原则70、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（B）A、市场工资水平B、最低工资标准C、25%点处市场平均薪酬水平D、75%点处市场平均薪酬水平71、根据国家的有关规定，_____的费用应列入工资总额中（D）A、出差伙食补助费B、稿费、讲课费及其专门工作报酬C、支付给参加企业劳动的在校学生的补贴D、保健性和技术性津贴72、某企业中员工小张的每月收入为4800元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为（C）A、240B、135C、39D、6573、采用因素比较法进行岗位评价时，其操作的第一步骤是（C）A、确定评价要素B、确定要素的权重C、获取岗位信息D、选择关键基准岗位74、使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，分别是：获取岗位信息、_____、选择报酬因素、对岗位进行排序（B）A、对岗位进行分类B、选择等级参照物并划分等级标准C、确定薪酬评价标准D、收集岗位信息75、公司为每个员工提供的福利项目，包括带薪年假和（B）A、额外津贴B、各种保险C、单身公寓D、免费工作餐76、按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（A）A、2%B、4%C、5%D、6%77、劳动关系是指用人单位与劳动者在_____中所发生的关系（B）A、生产过程B、劳动过程C、雇佣过程D、合作过程78、关于劳动合同的主体具有特定性，不正确的说法是（C）A、合同的一方是用人单位，另一方必定是劳动者B、作为劳动合同主体的劳动者，要有就业要求，具有劳动行为C、用人单位不可以是个体经济组织D、用人单位必须依法成立，能够以自己的名义承担相应的民事责任79、用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（D）A、法定代表人个人的行为B、法人职能部门的行为C、经营者个人的行为D、法人组织的行为80、劳动合同的成立必须以双方当事人就劳动合同的条款达成一致意见为前提。如对具体条款意见不一致，劳动合同不能成立。这体现了劳动合同订立的（B）A、自愿原则B、协商一致原则C、全面履行原则D、合法原则81、关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（A）A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方82、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前_____日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在_____个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员（C）A、60；12B、30；12C、30；6D、90；683、_____是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和（B）A、工厂安全技术规程B、劳动卫生规程C、劳动安全技术规程D、建筑安装工程安全技术规程84、订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同期限为_____个月（B）A、42B、48C、50D、5485、劳动合同变更第一前提要求是（B）A、共同协商B、提前书面通知C、到期前3日D、到期向劳动者变更劳动合同二、多项选择题（第86〜125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、政府实施货币政策的主要措施包括（ACE）A、调整贴现率B、调整税率C、公开市场业务D、调整政府转移支付E、调节法定准备金率87、女性劳参率呈上升趋势的主要原因是（ABCD）A、女性教育水平普遍提高B、制度劳动时间缩短C、人口出生率下降D、科学技术进步E、经济结构升高88、下列属于劳动法律渊源的有（ABCE）A、国务院劳动行政法规B、劳动法律C、宪法中关于劳动问题的规定D、个案判例E、我国立法机关批准的相关国际公约89、企业釆购中心的成员通常包括（BCDE）A、生产者B、影响者C、釆购者D、决定者E、信息控制者90、亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有（BCE）A、计划类角色B、人际关系类角色C、信息类角色D、改革创新类角色E、决策类角色91、群体决策的优点有（BCDE）A、能比个体决策需要更少的时间B、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C、能提供比个体决策更多的不同的决策方案D、能增加决策的可接受性E、能增加决策过程的民主性92、人力资本是_____共同投资的结果（ABDE）A、国家B、厂商C、社会D、家庭E、个人93、企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（BCD）A、政策制高点B、资本制高点C、技术制高点D、市场制高点E、法律制高点94、人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为（AB）A、直接成本B、间接成本C、原始成本D、重置成本E、标准成本95、核算人力资源管理费用时应注意（ADE）A、采用适当的核算方法B、控制成本和节约能耗C、总体控制和个案执行D、正确划分各种费用的界限E、加强费用开支的审核和控制96、进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括（ABD）A、分析当地本年度最低工资标准B、分析当年同比的消费者物价指数C、分析当地的经济发展水平D、分析公司生产经营状况E、分析人工成本预测预警信息97、根据人力资源费用预算的合法合理原则，人力资源管理人员应当关注（ABE）A、国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息B、涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况C、各预算项目之间的内在联系D、可能发生的劳动争议处理费用E、本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求98、人力资源费用预算的原则有（ABCD）A、合法合理原则B、客观准确原则C、整体兼顾原则D、严肃认真原则E、公平公正原则99、人力资源管理费用中，培训费用包括（BCD）A、培训预算B、培训前费用C、培训中费用D、培训后费用E、培训评估费用100、企业在招聘人员选拔中常用的方法有（ABCDE）A、笔试B、面试C、情景模拟D、心理测试E、体检101、下列各项属于编写公司简介原则的有（ABCE）A、感召性B、真实性C、详细性D、唯一性E、可信性102、应聘申请表的设计要求包括（ACDE）A、申请表要从申请者角度出发设计B、申请表要从招聘岗位角度出发设计C、应聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索D、申请表应釆取多种形式，按不同人员类型分别设计E、申请表的设计应考虑企业的目标103、背景调查内容应以_____为原则（AB）A、简明B、实用C、详细D、全面E、可信104、在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应关注的基本问题包括（BCDE）A、拒绝应聘学生B、过分看重专业C、年龄歧视D、淘汰大多数投档者E、性别歧视、生源歧视等105、培训所需的有形资本费用包括（ABCDE）A、场所的租赁费B、资料购买或印刷费用C、外请培训师的聘用费用D、设备器材的租赁费用E、受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴106、人力资源的开发成本是企业对人力资源进行的投资，主要包括（BCE）A、需求分析成本B、人员定向成本C、在职培训成本D、培训评估成本E、脱产培训成本107、企业可以通过在互联网上建立网页，开设网上课程的方式帮助员工自学，这种方式的优点在于（ABCD）A、学习者不受时间和空间的限制B、学习内容易于保存C、经济性D、便于学习者与指导者交流E、课程内容可以根据学习者的具体情况改变，灵活多样108、下列各项属于适应性现场培训程序的有（BCDE）A、制定个别指导计划书B、确定现场培训的指导者C、颁发上岗证D、编写现场培训指导书E、培训结束后对受训者进行考试或考核109、根据培训的目的，企业现场培训可以分为（DE）A、以增强企业内部凝聚力为目的的现场培训B、以提升管理层的管理能力为目的的现场培训C、以提高企业生产效益为目的的现场培训D、以让员工适应新岗位为目的的现场培训E、以培养人才、改善绩效为目的的现场培训110、工作指导法的培训要点包括（ACE）A、关键工作环节的要求B、改善员工间的合作C、做好工作的原则和技巧D、增加对企业工作的了解E、须避免、防止的问题和错误111、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕_____展开（ABCDE）A、为企业提供薪酬方面的相关信息B、为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据C、对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设D、对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施E、挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法112、为了区分员工的绩效水平，很多企业往往会将最终的绩效考评结果划分为不同的等级。从具体的划分方法来看，可以分为（AB）A、绝对定级法B、相对定级法C、顺序法D、综合分析法E、常模分析法113、强制分布法属于相对定级的主要方法，下列说法正确的有（ABCE）A、强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效等级上，有时还称为硬性分布法B、强制分布法容易引起员工不满C、强制分布法等级清晰、操作简便D、在使用强制分布法时，应平均分配给每个部门相同的比例E、强制分布法刺激性强114、绩效管理中集中归档的优点有（ABCE）A、避免绩效管理资料的重复和浪费B、只需要一种存档的程序C、工作人员能提供质量更好的服务D、集中管理档案能满足各部门的需求E、不会出现积压等待归档的资料115、下列各项中，_____可以避免绩效信息失真现象的发生（ABCE）A、科学构建绩效考评指标体系B、不断完善绩效信息收集方式C、健全绩效信息资源开发质量保障体系D、采用本企业人力资源管理部门自己编制的绩效考评表格E、不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识116、根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用有（BD）A、养老保险费B、工伤保险费C、失业保险费D、生育保险费E、医疗保险费117、养老保险具有的特点包括（ABCD）A、由国家立法强制实行B、企业单位和个人都必须参加C、由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担D、具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大E、企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险118、下列项目属于经济性福利的有（BCDE）A、工作环境保护B、交通性福利C、津贴和补贴D、住房性福利E、培训性福利119、工资总额体系可以分为（ACD）A、高弹性模式B、低弹性模式C、高稳定模式D、折中模式E、低稳定模式120、合理的工资总额可以用_____的方法来推算（ABE）A、工资总额占附加值比例B、盈亏平衡点C、损益表D、资产负债E、工资总额与销售额121、下列对劳动法律关系主体的阐述，正确的有（ABDE）A、是劳动法律关系的参加者B、包括劳动者和用人单位两方面C、包括劳动行政部门和劳动者两个方面D－就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务E、主体一方义务的履行即是另一方权利的实现122、劳动法律行为包括（ABCDE）A、合法行为B、违约行为C、行政行为D、仲裁行为E、司法行为123、下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（AD）A、对企业裁员进行严格限制B、保护女职工的劳动安全卫生条件C、优先录用原企业被裁人员或下岗人员D、企业贴有“安全第一，生产第二”的标语E、为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益124、下列属于劳动权的有（BCDE）A、最低工资权B、劳动报酬权C、自由择业权D、休息休假权E、职业培训权125、劳动法