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文档简介

商场超市效考核全案1购部键绩效核指标序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源1

采购计划达成率

月/季/度

实采金或量计采金或量

采购部2

新商品引进率

月/季/度

考期引新品期商总量

34

采购及时率采购成本的降低

月度年度

考核期内采购及时率达到100%计划采购成本-际采购成本

采购部财务部5

采购质量合格率

月/季/度

采合商的数全采商的数

营运部6

毛利率

年度

毛利营业额

100%

财务部年周转次数7

商品回转天数

年度

采购部年周转次数

年销售额期初库存末顾商品周转率

平销额平存额

8

商品周转率

月/季/度

采购部平均存货额

存货29

应付账款周转期间

月度

应账付票进净

360

采购部1011

存货水平安全存量

月度月度

前置时间的销售量安全存货+础存货量日均销量×急补货所需的时间

采购部采购部

2送部键绩效核指标序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源1

配送计划达成率

月/季/度

实完的送量计完的送量

配送部234

管理费用控制率平均配送费用平均装卸成本

月度月度月/年度

当实部管费当计部管费装总本装货总

财务部财务部配送部5

紧急订单响应率

月度

未12小时的单同订总

配送部6

库存盘点账实相符率

月/年度

库盘账相金实库盘物总

配送部78

货损货差率车船满载率

季/年度月度

货货数同配货数

配送部配送部9

送货准时率

月/季/度

时送货次货总次数

100%

配送部3运部键绩效核指标序号1

KPI指标营业收入

考核周期月//年度

指标定义公式考核期内全部营业收入总计

资料来源财务部2

营收达成率

月//年度

实营收目营收

财务部3

营业成长率

月//年度

本营收上（年期营

财务部4

销售收入同期增长率

月//年度

售额或销售量销售额或销售

100%

财务部5

销售回款率

月年度

际回款额划回款额

％

财务部6

商品回转率

月年度

指一定金额的库存商品在一定的时间内周转的次数

营运部7

商品结构优化目标达成率

月//年度

商品结构优化目标达率

商品结构优化目标达项数商品结构优化目标设总项数

100%

营运部商品结构优化目标包括商品结构比率、商品贡献率等

4银部理绩效核指标量表被考核人名考核人姓

职位职位

收银部经理总经理

部门部门

收银部序号1234567

KPI指标收银差错率收银速度收银任务达成率客户满意度收银机操作服务技能员工技能培训与管理

权重5%5%

绩效目标考核期内收银差率控制在之内考核期内收银人员的平均收银速度达到公司要求考核期内收银任务达成率达%考核期内客户满意度得分达到分收银人员能熟练操作收银机相关领导的问卷调查得分的算术平均值达到分以上收银部门服务技能良好接受调研的客户对客服部工作满意度评分的算术平均值达到分以上考核期内员

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