供电所人员知识调考题库（公共部分）

供电所人员知识调考题库（公共部分）1.《电力供应与使用条例》规定，供电企业和用户应当在（）根据用户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。[单选题]*A.供电前(正确答案)B.供电后C.申请用电前D.申请用电后2.《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由（）责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款：构成犯罪的，依法追究刑事责任。[单选题]*A.电力管理部门，3倍B.电力管理部门，5倍(正确答案)C.供电企业，3倍D.供电企业，5倍3.供电设施、受电设施的设计、施工、试验和运行，应当符合（）。[单选题]*A.国际标准或者电力行业标准B.国家标准或者地方规范标准C.国际标准或者地方规范标准D.国家标准或者电力行业标准(正确答案)4.《供电营业规则》规定，在公用变电站内由用户投资建设的供电设备，如变压器、通信设备、开关、刀闸等，由（）统一经营管理。[单选题]*A.投资单位B.供电企业(正确答案)C.产权单位D.政府部门5.《供电营业规则》规定，供电企业供电的额定频率为（）赫兹。[单选题]*A.50B.交流50(正确答案)C.60D.交流606.《供电营业规则》规定，供电企业每年至少对用户按不同电价类别分算的比例或定量核定（）次，用户不得拒绝。[单选题]*A.一(正确答案)B.二C.三D.四7.《供电营业规则》规定，改类是改变用电（）的简称。[单选题]*A.方式B.方案C.容量D.类别(正确答案)8.《供电营业规则》规定，移表是移动（）安装位置的简称。[单选题]*A.配电装置B.供电装置C.用电计量装置(正确答案)D.受电装置9.《供电营业规则》规定，用户单相用电设备总容量不足（）千瓦的可采用低压220伏供电。[单选题]*A.5B.10(正确答案)C.15D.2010.《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项（）的程序、制度和收费标准。[单选题]*A.查询业务B.工程业务C.用电业务(正确答案)D.报修业务11.《供电营业规则》规定，由于供电企业电力运行事故造成单一制电价客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内用电量的电度电费的（）倍给予赔偿。[单选题]*A.二B.三C.四(正确答案)D.五12.《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按（）累加计收，总额不足1元者按1元收取。[单选题]*A.时B.日(正确答案)C.月D.年13.《供电营业规则》规定，供电企业采取停电催费措施前3-7天内，应将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送（）。[单选题]*A.同级电力管理部门(正确答案)B.上级电力管理部门C.省级电力管理部门D.国务院电力管理部门14.《供电营业规则》规定，在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）。[单选题]*A.＋7％，－10％(正确答案)B.－7％，＋10％C.±7％D.±10％15.《供电营业规则》规定，某用户的互感器经检测发现，铭牌倍率与实际不符，在计算电量时，以（）倍率为基准计算。[单选题]*A.实际(正确答案)B.铭牌C.合同约定倍率D.用户报装倍率16.《供电营业规则》规定，属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）统一管理。[单选题]*A.居民B.工业企业C.商业企业D.供电企业(正确答案)17.《供电营业规则》规定，在电力系统正常情况下，0.38kV供电电压允许偏差为（）。[单选题]*A.额定值的+7%，-10%B.额定值的+10%，-10%C.额定值的+7%，-7%(正确答案)D.电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%18.《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在（）千瓦及以下或需用变压器容量在（）千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电。[单选题]*A.30，50B.50，50C.100，50(正确答案)D.100，10019.《供电营业规则》规定，对于220V/380V客户的供电方案的有效期为（），逾期注销。[单选题]*A.一个月B.三个月(正确答案)C.六个月D.一年20.《供电营业规则》规定：供电企业应在用户每一个受电点内按不同（），分别安装用电计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。[单选题]*A.用电性质B.用电容量C.用电地址D.电价类别(正确答案)21.某客户计费电能表为2.0级，经校验实际误差为+2.5%。问，根据《供电营业规则》规定，计算退补电量的基准误差应为（）。[单选题]*A.0(正确答案)B.0.5C.2.0D.2.522.《供电营业规则》规定，电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，非居民客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。[单选题]*A.千分之一B.千分之二C.千分之三(正确答案)D.千分之四23.客户对电能表的接线自行更改，将负荷的火线直接接在电能表的第一个接线端子，这属于（）。[单选题]*A.改善用电B.正常用电C.窃电行为(正确答案)D.变更用电24.李某在自己家楼下开个冷饮售卖点，未办理任何经营和用电手续，自行从三楼住宅引出电源供冷柜、冰箱用电，经营5天后被供电公司用电检查人员发现，李某行为属于（）行为。[单选题]*A.窃电B.违约用电(正确答案)C.临时用电D.季节用电25.2013年11月王女士收到供电公司发送的缴费提醒短信，王女士认为当月电费高，唆使社区内一有精神障碍男子将电表砸碎，并以电表计量不准为借口拒绝缴费，王女士的行为属于（）。[单选题]*A.窃电(正确答案)B.违约用电C.违章用电D.违法用电26.下列不属于国家电网公司员工道德规范中优质服务范畴的是（）[单选题]*A.恪守宗旨B.真挚服务C.讲求质量D.文明待人D.文明待人(正确答案)27.下列不属于国家电网公司员工道德规范中遵章守纪范畴的是（）[单选题]*A.服从大局B.严守规章C.保护环境(正确答案)D.保守秘密28.国家电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的（）向客户收费。[单选题]*A.收费项目和标准(正确答案)B.电价政策和依据C.办理流程和时限D.服务承诺和程序29.供电方于5月5日制作供用电合同文本，5月6日在文本上盖章并送达客户，5月7日供电方合同管理员在营销业务应用系统上完成了供用电合同签订的流程，5月8日用电方盖章并将合同返还供电方。该供用电合同的签约和生效时间为5月（）日。[单选题]*A.5B.6C.7D.8(正确答案)30.供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在（）小时内派员赴现场进行调查、核实。[单选题]*A.6B.12C.24(正确答案)D.4831.国网电网公司电网发展理念是什么？（）[单选题]*A.安全、优质、节能、绿色、高效B.安全、优质、节能、发展、高效C.安全、优质、经济、绿色、高效(正确答案)D.安全、优质、经济、发展、高效32.国家电网有限公司战略步骤：（）年，全面建成“一强三优”现代公司，建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业取得重大进展；[单选题]*A.2020(正确答案)B.2025C.2030D.203533.国家电网有限公司战略步骤：（）年，基本建成具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业；[单选题]*A.2020B.2025(正确答案)C.2030D.203534.国网公司的使命是（）。[单选题]*A.奉献清洁能源、建设和谐社会；B.推动再电气化，构建能源互联网，以清洁和绿色方式满足电力需求；(正确答案)C.以人为本、忠诚企业；D.努力超越、追求卓越35.国网公司公司定位是（）。[单选题]*A.全球能源革命的引领者、服务国计民生的先行者；(正确答案)B.世界一流电网、国际一流企业；C.建设“一强三优”现代公司；D.打造世界一流能源集团36.国网公司公司发展的初心之愿是（）。[单选题]*A.始终坚持人民电业为人民的企业宗旨，弘扬以客户为中心、专业专注、持续改善的企业核心价值观;(正确答案)B.始终坚持把推动再电气化、构建能源互联网、以清洁和绿色方式满足电力需求作为基本使命，适应和引领能源生产和消费革命;C.始终坚持集团化、集约化、标准化、精益化、数字化、国际化的方针，不断完善更具竞争优势的中国特色现代国有企业制度;D.始终坚持高质量发展这个根本要求，聚焦“一个核心、三大支柱”发展布局，强化改革驱动、创新驱动、服务驱动、文化驱动37.（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。[单选题]*A.企业精神；B.企业使命；C.核心价值观；(正确答案)D.企业理念38.国网公司公司的核心价值观是（）。[单选题]*A.诚信、责任、创新、奉献；B.以客户为中心，专业专注持续改善；(正确答案)C.努力超越、追求卓越；D.努力超越、追求卓越39.国家电网品牌大众传播口号是（）。[单选题]*A.“奉献清洁能源、构建和谐社会”；B.“我是国家电网人”；C.“只要您一个电话，剩下的事情由我们来做”；D.“你用电我用心”(正确答案)40.“国家电网”战略目标是（）。[单选题]*A.全球能源革命的引领者；B.服务国计民生的先行者；C.建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业；(正确答案)D.适应和引领能源生产和消费革命41.“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。[单选题]*A.政治责任(正确答案)B.企业责任C.服务责任D.奉献责任42.（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。[单选题]*A.“四个服务”B.“两越”精神(正确答案)C.“一强三优”D.“两个一流”43.为了保障和促进电力事业的发展，维护电力（）的合法权益，保障电力安全运行，制定《电力法》。[单选题]*A.投资者、经营者、使用者；(正确答案)B.投资者、管理者、使用者；C.经营者、管理者、使用者；D.经营者、生产者、使用者44.营销营业〔2017〕40号明确要求，装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，（）个工作日内完成。[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.445.国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价“（）”客户的认定：原则上一个房产证明安装一具电能表为一个客户，在供电企业登记的“客户名称”应与房产证明上记录的房产所有者名称一致。[单选题]*A.一户两表;B.分户;C.一户一表;(正确答案)D.合表46.国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行“（）”、一次性告知、一站式服务、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。[单选题]*A.一口对外;B.首问负责;C.一证受理;(正确答案)D.微笑服务47.国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚持以客户为中心，提升优质服务水平的主要目标是：服务人民生活更美好的能力显著增强，（

）和可靠性水平明显提高，人民群众获得感、幸福感全面提升。[单选题]*A.城乡供电能力(正确答案)B.电网故障率C.抢修平均时长D.客户满意度48.浙电营〔2018〕219号明确要求，落实（

），加强供电所场地消防安全管理，做好供电所信息安全、安保和交通安全管理工作。[单选题]*A.《消防安全检查条例》B.《营销作业安全管理规范》C.《受电工程竣工验收单》D.《消防安全责任制实施办法》(正确答案)49.根据《国家电网公司分布式电源项目并网服务管理规则》，在（

）完成380/220伏分布式电源接入系统方案审定工作，并出具评审意见。[单选题]*A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日(正确答案)D.7个工作日50.浙电营〔2018〕219号明确要求，主动对接地方政府，将农村电网建设纳入政府美丽乡村建设、（

）、古村落保护等整体规划。[单选题]*A.阳光乡村行动B.小城镇综合治理(正确答案)C.表后线服务D.五水共治51.以下哪些属于国家电网公司提出的“四个服务”？（）*A.服务党和国家的工作大局；(正确答案)B.服务电力客户；(正确答案)C.服务售电企业；D.服务经济社会发展(正确答案)52.《供电营业规则》规定,临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）计收电费。*A.规定的电价；(正确答案)B.电压等级；C.使用时间；(正确答案)D.用电容量(正确答案)53.《供电营业规则》规定,公用路灯、交通信号灯是公用设施，应由（）投资建设，并负责维护管理和交纳电费等事项。*A.供电企业；B.当地人民政府；(正确答案)C.有关管理部门；(正确答案)D.客户54.《供电营业规则》规定,对于银行划拨电费的，（）三方应签订电费划拨和结清的协议书。*A.供电企业；(正确答案)B.电力管理部门；C.银行；(正确答案)D.用户(正确答案)55.《供电营业规则》规定，下列哪些供用电双方可以解除或变更供用电合同的情形包括（）。*A.当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序；(正确答案)B.用电人存在严重的窃电或违约用电行为；C.由于供电能力的变化或者国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消；(正确答案)D.用电人拖欠电费并拒绝清偿；E.当事人一方依照法律程序确定无法履行合同(正确答案)56.《供电营业规则》规定,下列（）行为属于违约用电行为。*A.私自改变用电类别的；(正确答案)B.私自超过合同约定的容量用电的；(正确答案)C.绕越供电企业的用电计量装置用电；D.擅自超过计划分配的用电指标的(正确答案)57.《供电营业规则》规定,下列（）等非永久性用电，可供给临时电源。*A.基建工地(正确答案)B.农田水利(正确答案)C.市政建设(正确答案)D.居民小区E.商业中心58.《供电营业规则》规定,遇有下列情况（），保安电源应由用户自备。*A.在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的(正确答案)B.基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，需要临时电源的C.用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的(正确答案)D.距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式的59.《供电营业规则》规定,（）可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。*A.用户用电设备容量在100千瓦以上B.用户用电设备容量在100千瓦以下(正确答案)C.需用变压器容量在50千伏安及以上D.需用变压器容量在50千伏安及以下(正确答案)60.供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的（）。*A.规范B.程序(正确答案)C.制度(正确答案)D.法律E.收费标准。(正确答案)61.国家电网公司的公司使命是（）。*A.推动再电气化，(正确答案)B.构建能源互联网，(正确答案)C.以清洁和绿色方式满足电力需求(正确答案)D.满足人民美好生活愿望62.国网公司发展布局包括（）。*A.以电网为核心(正确答案)B.以产业金融，国际业务为支柱(正确答案)C.以公司和电网高质量发展为根本D.以客户为中心63.国网公司为了夯实施工现场的安全管理基础，制定了哪些施工管理计划标准？（）*A.细化安全措施(正确答案)B.加强过程管控(正确答案)C.严格分包队伍管理(正确答案)D.作业人员可以自行开展施工作业64.根据《国网浙江省电力公司“全能型”乡镇供电所建设实施方案》，我省的建设目标：公司选择2家乡镇供电所进行试点，开展10（20）千伏营配业务，拓展（）等新型业务，打造“全能型”示范乡镇供电所。*A.电动汽车充电服务(正确答案)B.电能替代推广(正确答案)C.分布式光伏并网服务(正确答案)D.互联网+65.根据《国网浙江省电力公司“全能型”乡镇供电所建设实施方案》，我省的建设目标：打造（）的“全能型”示范乡镇供电所。*A.属地业务全覆盖(正确答案)B.营配末端全融合(正确答案)C.服务方式全渠道(正确答案)D.工作管控全过程(正确答案)E.相关专业全支撑(正确答案)66.《国网浙江省电力有限公司关于做好2018年供电所管理的意见》规定，深化“大云物移智”技术应用，优化供电所（）平台和（）功能，推动供电所向全能型、智慧型、市场型发展。*A.乡供平台、互联网+B.综合业务监控、移动作业终端(正确答案)C.乡供平台、移动作业终端D.综合业务监控、互联网+67.根据国网浙江省电力有限公司关于做好2018年供电所管理的意见，重点工作有下列（）。*A.持续夯实供电所管理基础(正确答案)B.深入推进“全能型”供电所建设(正确答案)C.高质量推进乡村电气化(正确答案)D.建立管理提升长效机制(正确答案)E.加强供电服务公司管理(正确答案)68.《中华人民共和国电力法》规定，下列说法正确的有（）。*A.危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，给予警告(正确答案)B.危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序情节严重的，可以中止供电，可以并处十万元以下的罚款C.扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，给予警告(正确答案)D.扰乱供电、用电秩序拒绝改正的，可以中止供电，可以并处十万元以下的罚款69.《中华人民共和国电力法》规定，关于电力物资说法正确的是（）。*A.非法占用变电设施用地的，由乡级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍B.非法占用输电线路走廊的，由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍(正确答案)C.非法占用电缆通道的，由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍(正确答案)D.非法占用电缆通道的，由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍，并处以一定金额罚款70.《中华人民共和国电力法》规定，关于电力企业职工违规行为,处理方法正确的是（）。*A.规章制度、违章调度(正确答案)B.不服从调度指令，造成重大事故的，规定追究刑事责任(正确答案)C.电力企业职工故意延误电力设施抢修,造成重大事故的，规定追究刑事责任(正确答案)D.抢险救灾供电，造成严重后果的，追究其刑事责任(正确答案)71.创伤急救的原则是先抢救，后固定，再搬运，并注意采取措施，防止伤情加重或污染。[判断题]*对(正确答案)错72.严禁用电线、铁丝、细绳等作止血带使用。[判断题]*对(正确答案)错73.人工抬起低处重物时，腿应站直与上身成一定角度。[判断题]*对错(正确答案)74.救护人可以用双手缠上围巾拉住触电的衣服，把触电人拉开带电体。[判断题]*对错(正确答案)75.95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报、建议、意见、表扬、服务申请等，除表扬、意见业务外，各项业务流程实行闭环管理。[判断题]*对错(正确答案)76.根据电力设施保护条例实施细则规定，损坏、拆卸、盗窃使用中或备用塔材、导线等电力设施的，情节显著轻微的，由电力管理部门责令改正；拒不改正的，处5000元以上50000元以下罚款。[判断题]*对错(正确答案)77.《供电营业规则》规定，用户遇有紧急情况，可自行移动表位，但事后应立即向供电企业报告。[判断题]*对错(正确答案)78.《供电营业规则补充规定（试行）》规定，用户受电工程必须由取得相应电压等级的《承装（修）电力设施许可证》的单位施工，其施工人员必须持有属于“承装（修）”作业种类的《电工进网作业许可证》。[判断题]*对错(正确答案)79.《供电营业规则》规定，在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±2.0赫兹。[判断题]*对错(正确答案)80.《供电营业规则》规定，在停电前一天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；[判断题]*对错(正确答案)81.《供电营业规则》规定，对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。[判断题]*对(正确答案)错82.根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》规定，分布式光伏发电、分布式风电项目不收取系统备用容量费。[判断题]*对(正确答案)错83.根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》规定，对于住宅小区居民使用公共区域建设分布式电源，需提供物业、业主委员会或居民委员会的同意建设证明。[判断题]*对(正确答案)错