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ICS03.080.01CCSA12ICS03.080.01CCSA12山 东 省 地 方 标 准DB37/T4578—2023医疗辅助服务指南Guidelinesforancillarymedicalservices20232023030920230409山东省市场监督管理局发布目 次前言 II引言 III112范引文件 13语定义 14务界 15务别 2流管服务 2综管服务 2专医输服务 2专医陪服务 2医延辅服务 266务供 27务价改进 27.1通则 27.2评方法 37.3服改进 3参考献 4前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。引 言医疗辅助服务指南范围本文件没有规范性引用文件。下列术语和定义适用于本文件。3.1医疗服务medicalservices卫生技术人员遵照执业技术规范提供的照护生命、诊治疾病的健康促进服务，以及为实现这些服务提供的药品、医疗器械、救助运输、病房住宿等服务。医疗辅助服务medicalparamedicalservices为医疗服务（3.1）有效提供而从事的辅助性支持活动。注：医疗辅助服务medicalparamedicalservices为医疗服务（3.1）有效提供而从事的辅助性支持活动。注：不同于以基本照护为目的的家政服务，也不同于以基础管理为目的的物业服务。3.3医疗辅助服务组织organizationofmedicalauxiliaryservices为医疗机构提供适配的医疗辅助服务（3.2）的组织。4服务边界医疗辅助服务与医疗服务以及其他相关服务的关系见图1。注：图1中实线内阴影部分为医疗辅助服务，虚线外空白部分为非医疗辅助服务的其他服务。图1医疗辅助服务行业边界图为住院期间的特殊患者或母婴提供的生活照护、辅助医疗护理等服务活动。主要包括早产儿陪护、高血压等其他病史的高龄产妇、急危重大手术患者提供的医疗陪护服务。服务人员宜是相关医学人员。围绕医疗延伸服务而配套提供的医疗辅助服务活动，活动场所通常在医院机构外部。有效提供。力持续满足服务要求，涉及岗位职业资格要求时需满足。分。通则务活动实施持续改进。评价方法包括但不限于：——内部质量检查与审核；——客户满意度测评；——三方审核，如认证机构的认证审核；——聘请专业机构开展满意度调查；——行业组织的评优评先等。参考文献[1]GB/T28917—2012医院陪护服务基本要求WS/T803—2022[M]2020培训和规范管理工作的通知》(国卫医发[2019]49号):2019(2019-07-26)[2019-07-26]./gongbao/content/2019/content_5449678.htm财政部、国家税务总局.《关于医疗卫生机构有关税收政策的通知》(财税[2000]42号)：HYPERLINK"/gkml/caizhengwengao/

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