职业经理评价方法概要

职业经理评价方法概要第一部分测评要素一、行为动机机二、职业兴趣趣三、能力趋向向四、领导能力力五、管理相关关知识与经验验第二部分测测评方法一、笔试二、面试三、评价中心心法四、考核第三部分要要素测评及指指标体系一、行为动机机测评二、职业兴趣趣测评三、能力趋向向测评四、领导能力力测评五、管理相关关知识及经验验测评第一部分测评评要素测评要素指指测评的具体体项目。这里里主要考察以以下五种要素素内容：1、行为动机；；2、职业兴趣；；3、能力趋向；；4、领导能力；；5、管理相关知知识及经验。一、行为机动动1、行为动机机动机是是推动、引导导、维持个体体行动的内部部生理、心理理因素的总和和。动机对于于工作绩效来来讲，是一个个关键因素。构构成动机的因因素有很多，它它们可以在一一定的条件下下启动并维持持人的行动。成就动动机理论认为为人有三种特特别需要：（1）成就（Achieevemennt）；（2）合群（Affilliatioon）；（3）权利（Power）。成就动动机理论将少少数人身上表表现出的强烈烈的成功动机机，称为“A型动机”。“A型动机”代表一种很很重要的性格格特征，主要要表现为：第第一、他们喜喜欢自己设置置目标，不愿意被被动接受目标标，他们敢于于为实现目标标承担全部责责任。第二、他他们回避选择择极度困难的的目标。他们们偏爱中等难难度的目标，以以免太容易的的不能得到满满足，太困难难的无法实现现，也就是说说目标要有挑挑战性，必须须跳一下才能能够得上。第第三、他们渴渴望得到即刻刻反馈，重视视个人成就，希希望知道自己己干得如何。经理人人员，特别是是负实际责任任的经理或销销售人员一般般成就需要指指数都较高。成成就需要强烈烈的人，往往往更容易做出出成就，因为为他们时刻想想着如何把工工作干得更好好，对一家公公司来讲，如如果这种人很很多，往往经经营的很好，发发展很快。成成就需要可以以造就有创造造精神的人物物。由于企业业的成长和国国家的发展同同人们成就需需要的高低有有密切的关系系，所以有必必要通过教育育提高人们的的成就需要。以上理理论是从个体体需要的角度度研究个体的的动机即内部部驱动力。实实际上个体除除了想摆脱缺缺乏状态外，更更多地还在主主动寻求各种种刺激与体验验，因此，个个体的行为动动机可以分为为两类，一类类是缺乏性动动机，另一类类是丰富性动动机。丰富性性动机表现为为人好奇、探探索、追求刺刺激等，表现现为不同的面面对风险的态态度和创造性性的强弱。2、职职业经理人的的行为动机测测试动机测测评的目的就就是要从个体体行为动机的的角度判断个个体的事业心心、敬业精神神等。结合职职业经理人的的职业特点、管管理工作的需需要，从以下下五个角度测测评职业经理理人的行为动动机：11、权利动机：：考察受测者者在各种组织织中对各种控控制力、影响响力的态度和和需要；22、成就动机：：考察受测者者对成就的态态度和需要；；33、回避失败趋趋向：考察受受测者对困难难与失败的态态度和承受力力，以及在遇遇到困难和挫挫折时对获得得帮助的期待待；44、创新意识：：考察受测者者对待新领域域、新机遇的的态度以及承承受决策风险险的能力；55、亲和动机：：考察受测者者对人际交往往和社交活动动的需要。二、职业兴趣趣1、职业兴趣趣兴趣是是个体积极探探索某些事物物或进行某些些活动，并在在其中产生积积极情绪体验验的心理倾向向，也就是一一个人力求掌掌握某种事物物，并积极参参与其中活动动的倾向。兴趣是是人类生存和和发展的重要要心理条件，也也是人脑的机机能，人的兴兴趣产生是先先天的无条件件反射，又在在后天的生活活实践中得到到筛选、发展展和巩固。兴兴趣在外界刺刺激与脑的相相互作用中产产生，又反作作用于外界世世界并促进脑脑的发展。兴趣在在人才测评中中的作用不可可低估，兴趣趣不是对事物物的表面的关关心，它总是是伴随良好的的情感体验，因因而为认知和和行动提供了了动力，使其其对感兴趣的的事物优先注注意，反映出出独特的向往往意识。它可可以激发人的的积极性和能能动性，使人人能够创造性性地完成所感感兴趣的工作作。如一个人人所具有的兴兴趣和爱好同同工作内容和和活动相一致致的话，那么么他会在工作作中表现出强强烈的工作动动机，从而在在工作中获得得成功的可能能性大大增加加。因此，一一个人能否在在他从事的职职业和工作中中获得成功，与与他对这种职职业本身的兴兴趣大小有很很大关系，有有必要对兴趣趣尤其是职业业兴趣做进一一步了解。职业兴兴趣测试的目目的就在于通通过对被测人人兴趣特点的的了解，选拔拔和使用与该该工作中获得得成功者有类类似兴趣的人人才。职业兴兴趣的研究，已已取得了一定定的成绩，许许多兴趣测验验都进行了标标准化，并在在实践中取得得了成功。人的兴兴趣可以分为为6种类型，即即：现实型、探探索型、艺术术型、社会型型、事业型和和传统型。其其特征分别是是：现现实型（R）：这种类类型的人喜欢欢现实性操作作性强的工作作，具有机械械技能和体力力，喜欢户外外活动，乐于于使用各种工工具和机器设设备，他们喜欢和具具体事物而不不是和人打交交道。他们观观念较保守，对对激进的新观观点兴趣不大大，热衷于通通过自己的手手创造出新鲜鲜事物。真诚诚、谦逊、敏敏感、务实、朴朴素、节俭、腼腼腆。适合的的职业有：机机械制造、建建筑、野外工工作、工程师师、实验技师师、某些军事事职业等。探探索型（I）：这种类类型的人对科科学研究和科科学探索有热热情，对工作作极为投入，对对周围的人却却不感兴趣。他他们喜欢通过过思考解决所所面临的难题题，喜欢对疑疑难的挑战，喜喜欢有创造性性的工作，喜喜欢独立工作作。在科学领领域，他们常常常具有反传传统的观念，倾倾向于创新和和怀疑。他们们逻辑性强、好好奇、聪明、仔仔细、独立、安安详、简朴。适适合的职业有有：气象学家家、生物学家家、天文学家家、物理学家家、数学家、科科学报刊编辑辑、实验员等等。艺艺术型（A）：这种类类型的人兴趣趣在于艺术性性工作，喜欢欢从事自我表表现、以个人人为主的活动动。他们对高高度规范化和和程序化的任任务不感兴趣趣，他们喜欢欢和观念而不不是和人打交交道。他们往往往具有某种种艺术技能，富富于想象力，他他们往往情绪绪变化较大，敏敏感，具有独独立性、自主主性、创造性性。他们适合合的职业有：：艺术家、画画家、作曲家家、诗人、演演员、记者、编编剧、摄影师师、室内装饰饰设计、图书书管理专家等等。社社会型（S）：这种类类型的人喜欢欢社会交往工工作。他们关关心社会问题题，责任感强强，社会适应应能力强，善善于表达，善善于与周围的的人相处，喜喜欢处于集体体的中心位置置。他们善于于通过调整与与他人的关系系解决存在的的问题。他们们助人为乐，有有责任心、热热心、善于合合作、富于理理想、友好、善善良、慷慨、耐耐心。他们比比较适合的职职业有：社会会工作者、咨咨询人员、福福利机构工作作人员、学校校管理者、大大学教师、就就业指导顾问问、导游等。事事业型（E）：这种类类型的人通常常善于辞令，尤尤其适合做推推销和领导工工作。他们通通常精力充沛沛、热情洋溢溢、富于冒险险精神、自信信、支配欲强强。他们喜欢欢担任富有领领导责任的社社会性工作。他他们缺乏长期期从事精细工工作的耐心，不不喜欢那些需需要长期智力力劳动的工作作。他们通常常追求权利、财财富、地位。他他们喜欢的工工作包括：经经理、推销员员、电影电视视节目制作人人、房地产经经纪人、政治治家、社会活活动家。传传统型（C）：这种类类型的人喜欢欢从事高度有有序的工作，包包括言语方面面和数量方面面那些规范性性较强的工作作。他们并不不寻求担任领领导职务，习习惯于服从命命令，不习惯惯于自己对事事物做出判断断和决策，愿愿意接受清晰晰的指令，不不喜欢模棱两两可的指令。他他们既不喜欢欢从事笨重的的体力劳动，也也不喜欢在工工作中与别人人形成过于紧紧密的联系。他他们对于明确确规定的任务务可以很好地地完成，他们们喜欢同文字字、数字打交交道，比较顺顺从、务实、细细心、节俭、做做事利落有条条理、有耐心心。他们适合合的职业有：：银行审计、银银行出纳、会会计、税务员员、速记员、打打字员、办公公室职员、统统计员、计算算机操作员、秘秘书等。很少有有人属于单一一的某种类型型，多数人属属于几种类型型的结合。通通过测验可以以得到受测者者在这六个方方面的分数，多多数人在这几几种类型中的的若干种中的的得分较高，属属于几种类型型的复合。不不同的职业需需要不同的复复合型。2、职职业经理人的的职业兴趣测测试：在对职职业兴趣进行行深入研究的的基础上，从从以下6个维度对职职业经理人的的职业兴趣进进行测评，具具体如下：11、现实型：喜喜欢现实操作作性强的工作作；22、探索型：喜喜欢科学研究究探索型的工工作；33、艺术型：喜喜欢具有艺术术型、自我表表现性强的工工作；44、社会型：喜喜欢社会交往往性工作；55、事业型：喜喜欢管理、推推销、服务性性工作；66、传统型：高高度有序、和和文字数据打打交道的规范范性强的工作作。三、能力倾向向1、能力倾向向能力是是完成某一活活动所必备的的心理特征的的总合，能力力是和某项具具体的活动、任任务相联的，是是工作行为的的核心决定因因素。能力可可分为：一般般能力和特殊殊能力。11、一般能力：：指完成任何何一项活动都都要求具备的的能力，通常常指智力。对对于智力的概概念，争论颇颇多，这里认认为是个体所所具有的各种种认知能力的的综合，包括括：观察、记记忆、想象、思思维能力的综综合。22、特殊能力：：特殊能力是是指某一具体体活动要求具具备的能力，如如数学能力、音音乐能力、机机械能力。就一个个人的一般能能力即智力水水平进行的测测验，即为通通常意义的智智力测验，而而针对某一具具体职业或岗岗位的要求，对对被测人所应应特别具备的的能力进行的的测试，用以以测验被测人人是否适宜某某一职业或适适宜何种岗位位，即为能力力倾向测试。人们对对智力的研究究从很早就开开始了，有文文字记载的历历史可以追溯溯到两千多年年前的春秋战战国时期。智力二二因素论认为为智力由一般般因素和特殊殊因素两个因因素合成，一一般因素可以以参与所有的的智力活动中中，每个人都都具有反映一一般因素的各各种能力，能能力的水平和和程度存在差差异，特殊因因素与特定的的行业、职位位和任务高度度相关。智力群群因素论认为为智力由七种种基本能力构构成：（1）计算；（2）词语流畅；；（3）言语理解；；（4）记忆；（5）推理；（6）空间知觉；；（7）知觉速度。三维结结构论认为智智力由操作、内内容和产品三三个维度构成成，每个维度度都包括多个个因素，共120种因素（目目前，心理学学家已找到其其中的近100种）。现代智智力测试起源源于二十世纪纪初的欧美国国家，经过近近百年的研究究和实践在理理论、技术、规规模、效益上上都取得了长长足进展。能力倾倾向测试近几几年来发展较较快，具有明明显的预测性性。随着不同同用人单位对对人才研究的的深入，能力力倾向测试的的发展迈上了了分类测试阶阶段，分类测测试可分为按按行业分类、职职位分类、等等级分类，针针对性大大增增强。通过能能力倾向测试试，可以显示示最适合某一一职种的人员员在相关能力力水平上的最最低要求。同同时，也可判判别一个人员员是否适合某某一职业。2、职业经理人人的能力倾向向测试结合以以上研究，根根据管理职位位的特点，从从以下五个维维度对职业经经理人的能力力倾向进行测测试：11、言语理解：：考察理解、运运用语言文字字进行思考和和交流方面的的能力；22、数量关系：：考察对事物物间的量化关关系的理解、把把握和处理的的能力；33、判断推理：：考察发现和和理解各种事事物之间的关关系，对问题题进行分析和和判断的能力力；44、资料分析：：考察对各种种形式图表、资资料的综合理理解分析能力力；55、思维策略：：考察解决问问题的角度和和策略。四、领导能能力根据职业经经理人应具备备的能力要求求，从以下8个维度对职职业经理的领领导能力水平平进行测试：：1、创新能力：：创新能力指指赋予资源以以新的创造财财富的途径的的能力，是领领导能力的一一个最重要的的体现；2、决策能力：：决策是选择择达到预定结结果的行动方方案的过程，经经营决策是职职业经理的天天职，决策能能力是职业经经理的最基本本的能力；3、人力资源开开发能力和人人力资本运作作能力：人才才是企业成败败的一个最关关键资源和资资本要素，因因而人力资源源开发能力和和人力资本运运作能力对职职业经理而言言是非常重要要的一种能力力；4、协调能力：：在企业运营营中，不协调调的因素随时时都会发生，因因而要求职业业经理人具备备很强的协调调能力；5、信息处理能能力：信息在在现代社会中中起着决定性性作用，在科科学有效地收收集、整理信信息的基础上上，驾御信息息、分析信息息、利用信息息的能力，对对职业经理人人是必不可少少的；6、应变能力和和危机处理能能力：应对突突发事件和危危机，迅速地地采取有效措措施和解决办办法，避免或或尽量减少突突发事件可能能造成的危害害和损失，缓缓解矛盾，变变害为利，体体现出职业经经理的应变和和危机处理能能力；7、语言能力：：职业经理的的语言表达能能力分为口头头表达能力和和文字表达能能力；8、社会交往能能力：指职业业经理人在从从事企业经营营管理的活动动中，通过各各种社会交往往活动加强与与各方面的联联系，扩大企企业的影响，提提高企业的经经济效益。五、管理相关关知识及经验验作为职业经经理人，应具具备以下经营营管理知识，并并应具有较为为丰富的实际际工作经验及及领导经验：：1、战略管理；；2、人力资源管管理；3、市场营销；；4、财务管理；；5、生产管理；；6、其它相关知知识。第二部分测评评方法一、笔试笔试是人才才测评中最成成熟、也是最最基础的技术术之一。随着着对人力资源源问题研究的的深入，出现现了各种形式式的人才测评评技术，但笔笔试的方法和和技术仍受到到人们的重视视，发挥着重重要作用。笔试技技术在形式上上表现为用纸纸笔在试卷上上回答，也可可以在计算机机上答题。题题目的类型既既包括论述型型，也可以包包括选择、判判断是非、简简答、案例分分析、改错、计计算等，题型型丰富多彩。题题目的答案既既有客观性的的，也有开放放性的；既有有单一的答案案，也可以有有多种选择。笔试技技术由于长期期、深入的研研究提高，科科学化、规范范化的水平普普遍高于其他他人才测试技技术，特别适适合大规模的的人才测评。通通过笔试，公公平竞争、择择优录取，被被测人员和用用人单位相对对而言对测评评结果均比较较信服。笔试这这门基础的测测评技术与现现代人才测评评技术结合，体体现了无与伦伦比的优势，是是其他人才测测评技术无法法替代的。二、面试面试技术运运用范围广泛泛、方法灵活活、收集信息息量大、技巧巧性强。在进进行人才选拔拔、录用和考考评的过程中中，通过面试试法对人才综综合素质进行行较为全面的的测评，已日日益受到普遍遍的重视。1、结构化面试试按照面面试的标准化化程度的高低低可以将面试试分为结构化化面试、非结结构化面试以以及半结构化化面试。结构化化面试指按照照事先预定的的内容、程序序、分值结构构进行的面试试形式。面试试过程中，主主试人根据事事先拟好的面面试提纲逐项项对被测人进进行测试，被被测人针对问问题作答。面面试结构严谨谨，层次性强强，评分标准准固定，即面面试的程序、内内容及评分方方式等标准化化程度都比较较高。面试前前，根据面试试的目的和需需要设计问题题，预先分析析这些问题的的可能回答，并并针对不同的的答案判定评评价标准，协协助主试人进进行评定。结构化化面试要求在在以下四个方方面做到标准准化、结构化化：ii.考官结构；；iii.测评要素；；iiii.测评标准；；iiv.面试程序。在非结结构面试中，面面试的内容、程程序等都没有有明确的规定定，主试人可可以根据具体体情况以及面面试的需要随随时提出问题题，并可根据据被测人的回回答灵活地进进行深入的了了解。非结构构化面试中的的问题是主试试人因人因事事随时提出的的，遇到的问问题可以相同同也可以不同同，这就要求求主试人能客客观公正地评评价。介于结结构化与非结结构化之间的的是半结构化化面试。这种种面试大致规规定面试的内内容、方式、程程序等，可以以在实际操作作中有一定程程度的调整。对职业业经理人进行行测评主要采采用结构性面面试。2、测试要素与与测评标准测评要要素指面试所所要考察的具具体内容。通通过笔试可以以对被测人员员的总体水平平有一个概括括了解，但对对于被测者的的实际工作能能力、解决问问题的灵活性性、某些素质质因素等难以以准确考察，因因而需要面试试做必要的补补充。面试要要素通常包括括以下几个方方面，以对被被测者进行更更全面的了解解：（1）个人信息；；（2）仪表风度；；（3）工作动机、期期望；（4）事业心、进进取心；（5）职业兴趣、爱爱好；（6）自我控制能能力；（7）语言表达能能力；（8）应变反映能能力；（9）性格特征；；（10）分析能力；；（11）人际交往倾倾向、协调能能力；（12）工作经验；；（13）对专业领域域的了解，等等等。根据不不同岗位、行行业的要求，对对以上测评要要素可以有不不同的侧重，也也可以增加必必要的新的考考察内容。在结构构化面试中，一一般根据面试试目标和内容容编制出比较较详细、具体体的面试提纲纲，针对每个个面试要素制制定一些具体体问题或测评评要点，并编编制评价要点点。3、面试的实施施面试对对主试人的素素质要求较高高，主试人的的经验、素质质直接影响面面试质量。面面试通常由相相关专家组成成的面试小组组完成，面试试专家小组成成员的结构构构成是面试工工作的基础和和首要前提。一般要要求主试人具具备以下条件件：（1）客观公正，具具有良好的个个人修养；（2）具备相关专专业知识；（3）掌握相关的的测评技术；；（4）了解职业经经理按行业或或按专业划分分的具体岗位位要求；（5）丰富的工作作经验、社会会经验。三、评价中心心法评价中心心法是将被测测人置于一种种逼真的工作作环境中，使使其完成在该该环境下需要要处理的各种种事务，如：：讨论事项、处处理公文、处处理突发事件件等，因而也也叫情景模拟拟法。在该测测试方法下主主试人采用多多种测评技术术，观察分析析被测人在各各种情景下的的心理、行为为、表现以及及工作绩效，以以测评被测人人的管理能力力和潜力。利用评评价中心法进进行人才测评评，一般都是是在专门的机机构——评价中心中中操作的。评评价中心既可可以进行人才才测评，也可可以是一种人人事咨询机构构。根据评价价对象和要求求的不同，测测评内容和时时间也有所差差别，测评方方式也可以有有多种，一般般根据需要采采用其中的若若干种。具体评评测方式可以以有以下几种种：（1）案例讨论：：主试人给被被测人组成的的小组提供不不同类型的小小型案例，要要求被测者作作为企业的管管理顾问，在在一定时间内内，分析解决决案例中所涉涉及的问题，形形成一致意见见，提出书面面建议。本测测试可以考察察被测者不同同方面的能力力：决策、计计划、组织、激激励、创新等等。（2）分角色小组组讨论：被测测者分别模拟拟公司各个部部门，如：销销售部门、技技术部门、生生产部门、人人事部门、财财务部门等部部门的主管，各各部门主管就就公司的某一一项事物进行行讨论，以产产生最为合理理有效的解决决办法。（3）无领导小组组讨论：事先先不做角色安安排，要求被被测小组成员员共同讨论解解决公司面临临的某些具体体问题。考察察被测人在讨讨论过程中自自动担当的角角色，表现出出的领导、决决策、应变等等能力，管理理经验的多少少。（4）角色扮演：被测人被被告知刚刚担担任某一职务务，并在一定定资料的基础础上，要求被被测人在一定定时间内就某某些事务做出出决策。被测测人要求说明明自己发现问问题、分析问问题的过程及及决策的理由由和根据，并并回答主试人人提出的各种种有关问题。（5）公文处理：：也叫文件筐筐，要求被测测人模拟公司司的某一部门门负责人，处处理各种信函函、报告、申申请、备忘录录、电话记录录等公文。被被测人要浏览览所有文件，分分清各种工作作的重要性和和紧迫程度，依依次处理，并并按照自己的的权限分别对对待：或上报报主管、或自自行处理、或或授权下级解解决。同时做做好计划、组组织、监督工工作，使各种种文件得到相相应的处理。主主试人在观察察了公文的处处理过程，审审阅了被测人人的处理办法法和处理意见见后，同被测测人进行面谈谈，详细了解解其在处理每每一件公文时时的想法和理理由，以获得得更多的有关关信息。（6）演说、案例例分析等其他他测验形式。四、考核考核指按照一一定的标准，对对考核对象的的素质及工作作业绩进行评评测的手段，考考核重点在于于工作绩效。考核内内容一般包括括德、能、勤勤、绩四个方方面：11、德：指思想想素质、人格格品质等；22、能：指学识识水平、工作作能力、身体体状况等胜任任本职工作的的情况；33、勤：事业心心、责任感等等因素；44、绩：指工作作成绩，表现现在所负责的的部门或企业业的效益、贡贡献上。第三部分测评评方法及指标标体系一、行为动机机测评行为动机测评评从以下五方方面进行：1、权利动机2、成就动机3、回避失败倾倾向4、创新意识5、亲和动机行为动动机测评主要要采取笔试的的形式，共包包括题目若干干道，要求被被测者迅速如如实地回答每每一道题。测测评无严格的的时间限制，但但通常在一定定时间内完成成。按照动动机的强弱将将评价结果分分为4个等级：很高（A）；高（B）；一般（C）；低（D）。职业业经理人一般般应达到：①权利动机：（B）；（A）；②成就动机：（A）；③回避失败趋向向：（C）；（B）；（A）；④创新意识：（B）；（A）；⑤亲和动机：（B）；（A）；例题题：本量表包包括许多与您您日常工作、生生活有密切关关系的题目，每每一个题目有有5种喜好程度度。请您根据据自己的实际际情况选择与与这些题目的的符合程度，并并将答题卡相相应题号后的的选号涂黑。选项：：A——完全不符合合；B——比较不符合合；C——说不清楚D———比较符合；E——完全符合。不要过过多思考，不不要遗漏任何何题目。1、当我犯了过过错时，我总总会勇于承认认；2、如果有人人同我竞争，我我就干得特别别有劲。二、职业兴趣趣测评职业兴趣测测评从以下六六个方面判断断被测人的职职业倾向：1、现实型2、探索型3、艺术型4、社会型5、事业型6、传统型职业业兴趣测评主主要采取笔试试的形式，共共包括题目若若干道，要求求被测者对每每个题目描述述的内容做出出喜好的判断断。测评无严严格的时间限限制，但通常常在一定时间间内完成。很少有有人属于单一一的某种类型型，多数人属属于几种类型型的结合，职职业经理人的的职业兴趣适适用按顺序排排列、前两位位为以下类型型的各种组合合：E-SS；E-C；E-A；S-E；S-A；S-C。例题题：本量表是是为了了解您您的兴趣特点点，无好坏正正误之分，每每一题目给出出一种活动或或职业。请根根据您的第一一印象确定是是否喜欢，不不要过多思考考，并将答题题卡相应题号号后的选号涂涂黑。