201611二级人力资源管理师真题及参考答案

精品2016年二级企业人力资源管理师真题卷册一（理论）第一部分（略）第二部分识一、单项选择题（题，每题分，共60）26.（指社会定内对和服务求的和。A．求商需投需D．需参答案A解：基P19所谓总求

,是指会定时内产和服的合27.（劳法各具劳法制的成相关。A．动的系劳动的源劳动的则D．动的容参考案A解析基P36动的系指动的项体动律度构和互关28.（于控制基要。A．分解实际效绩效价D．评价准参考案解析基P61战控制的本要:战略评价要素实际成绩效评29.（对某群体成种概括而固定的法后会据去推这个群体每成员特征A．因效光环效投射效D．板印参考答：D解析：础P103板印是指过某群体成种概括固定看法

,会据此去断这群体个成的特

.可编辑精品30.（通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。A．的本性人的社会属性人的特征D．的自然属性参考答案：A解析：基础p137人性的本性自己社性生活动或获的部动综合生中人具的部定性在企产程包含基本素，（能动体A．者劳对象劳资料D．环境参考案A解析基p184企生产过程中所包含的基本素,如劳动者,劳动东兴,劳动资料和劳环境是一个相互纤细.相制约邮寄系统,其中劳动者是能动的主主体.关于组织理论与组织设计理的说法不正确是（A．逻辑上组织理论括组织设计理论组织理论组织设计论在外延上是相同的动态的组设计理论含静态组织设计理论D．织理论研究对象括组织运行的全部问题参考答案B解析：P2组织理论包组织设理论,外延不同（直线能制垂直形态组织系统的基础上再增加一种横向的管理系统。A．阵制超事业制事业部制D．拟分权制参考答案：A解析：p5矩阵织形实在职业职能制垂直态组织系统的基础上,再增加一条横向管理系统在行业于发展阶段，为了扩市场份额，企业会采取（A．增大量

）。可编辑精品扩大地区战略纵向整合战略D．种经营战略参考答案：解析：在行业处于发阶段用简单的结构者形式量战略改变个科的职或新一个位属（织结变革。A．改良式渐进式计划式D．爆破式参考案：解析：改良式变革小革补如局变个课的职能者设立个位业常用方式（通充岗的工内，加岗技术含，使工作得样化A．工作负工作大化工作富D．岗的轮参答：解：工作丰化.在岗位现工基础,通充工内增加位技术技的含量的工更样化充化.工作扩大化是通加工作任扩工作务,使员成任内容.形式和手发变更.人员训发计具内容包（A．培的标培费的算培的内D．培人员激励参答：解：人培训计的具内容包括量目标,培训的方式方和培训内,培训用的预等关于人资源预的说法，正确的是（A．人力资源预测引员工进行职业生计的织人力源预测要的织人力源预测要

,培训的可编辑精品D．力资源预测不利于调动员工的工作积极性参考答案：解析：人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展动员工的积极性有很大的帮助关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（A．势外推法最为简单，其自变量只有一个经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测D．尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测参考答案：解析：回归分析法也比较简单,不考虑同变量的相影响;而经济计量模型则虑多种素,考虑种因的相作用40.（进行人力资源供预。A．定员定额法灰色测模型岗位分法D．管理人员接模型参考案：解析：内部供给预测的方法库,管理员解模型,马尔夫模型41.售工作要求行者说会道，秘书工作要求行者致周。这体现了员工素测评（。A．个体差异工作差异人岗配D．环境差异参考答案：解析：不同职位透差性是工作的差异内的差异42.分量（A．一量量量D．模量参考答案：解析：分量一量

,的业评可编辑精品分想加平均得到43.国育家布卢将教育知目标低高为个次最高层是（理解应用评价D．析参考案C解析P119高层是评,即记忆,理解,应用

,分析综合,评44.昨的忆替整测评时期全表这属于员素测的（A．晕效感情应近因差D．离误参考案C解析P131因差以近的忆替测评的部现

,导致生评结的差45.（卷式是笔测验的然势A．统化针对性多样与对统一与适D．多化普适性参考案B解析P146样和针对的卷式笔试测验必然趋46.（前员招聘试发展主。A．结化试单独试非结化试D．一次性面试参考案A解析P151构面试成面试主流47.试官强调应聘的不利素以致不能面了解聘这属面试考偏中（A．第印B.比应可编辑精品C.轮效应D．情效应参考答案：解析：晕轮效应点概面出发去评价应聘者其他方面分的强调应聘者的不利因素致不能全面了解这个人48.“好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（）面试问题。A．力性知识性思维性D．验性参考答案：解析：p164力问类问将聘置于个充压情境,观察期应以对情绪性,应变力等行.:你好像太适我里工作,你看?49.企业工劳动动照作质行，包括）劳动。．工性技术辅助D．重性参答：解：按照业员工作质,将劳动动围性辅助性技术性管性劳.企业工训划基是（。A．人力源发系B.培训需分析,企业酬理系．织构析参答：解：员工训划在训求析基上（）是企度训划组。A．需分计概D．题划参答：解：年培计构的:计概,题

,

,可编辑精品科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（的导思想。A．济、高效计划、有序经济、适用D．用、有序参考答案：A解析：P233实施科学效的管理培训要合理的确定职责,在培训计划的实施与管理控制中实现经济高效的知道思想在企业成熟期，企业培训课程设计应以（点。A．设企业文化提高创业者的营销公关能力提高中层管理人员的管理能力D．高管理者的管理观念和技能参考答案：A解析：在成期,企业该力量设业化岗位南优点包（。A．重点出使用易精细入D．记忆便参考案：C解析岗位南不技术手那复方便,记忆便优点.

,它具重点出,适简,查阅对企高理者的训应侧重于养（。A．经营念沟通巧专业识D．工作法参考案：A解析P271层理者要较强业务能,高理者要较强概念能,而所层次上管者则要人沟通技.在进理人员训求分时，工任分内容是（。A．要求到么B.实做什可编辑精品C.应该做什么D．该做到什么参考答案：解析：表时容应么（。A．象析标D．估：：心培析确定培标设点（、最普。A．反估学评估估D．结估：：反应行结果层.反应层易行最基本遍的评估方式对管理性组织服务性组织评，一般不宜采用指标）。A作式工作产出组织氛D作效率参考答：解析：对于理型织和服务型组

,考评应要考评其素食工作效.出率,工作方式组织的气氛等指标一般言，（是绩效考评指标的来源。A部门职能岗职责绩效板不足组织略与经规划D工酬利平参考答：可编辑精品解析：绩效考评指标的来源战略和经营规划岗位职责、绩效短板与不足。绩效考评量表不包括（。A．率量表等距量表等级量表D．异量表参考答案：解析：绩效考评标准量表：名称量表、等级量表、等距量表，比率量表设定和指标时，一不会选（。A．本地区中等水的企业国内领地位的优企业本行业先的最企业D．世界领先地位顶尖企业参考答：解析：P340在指标和指标值的设三：业领；；世界先’当跟监过采改（。A．缩跟监间增物投置跟标D．跟跟标：：表对绩效指标跟踪和监控耗时过多采用跟踪正确率比较，跟踪错误率相耗时少考量员个人特的效属于（。A．行为性效标特征性效标结果性效标D．品质性效标参考答案：解析：特征性效标，即考量工是怎的人，重点是工的人特质。绩效考误中（增加工力不于业的、和。A．误差可编辑精品集中趋势宽厚误差D．轮误差参考答案：解析：考结果于苛，织而，成紧的组气氛：对个来说容易加工压力涣散工的气和志，低工满意，不利于动业骨干积极，主性和造性。对考者主观因素造的各种误不包括）。A．晕轮误差自我心效应分布差D．评价标准差参考案：解析：评价标准的不准确影响评结的客观素（）是基胜任特的评方法使用这方法出结果更面。A．平衡计分行为位法评价心法D．评：：360度考评是基胜任征一种评方通这种方法出的果，更全面深。（）是工为企提劳而得的各种币实报的总和。薪酬工资福利D．奖金参答案：解：薪是工为企提劳而得到各种货和是酬总和，包括资福和会险企业补保险等各报酬薪括酬（方面。A．薪结薪薪D．薪参答案：可编辑精品解析：薪酬管理包括薪酬体系设计，薪酬日常管理70.以用工资总额占（）的合理比重来推算合理的工资总额。A．加值人工成本营业额D．利总额参考答案：解析：采用工资总额占附加值比例的方法推算合理的工资总额71.业要采取薪酬领先策略，薪酬水平要定在市场薪酬水平的（）。．1530分．50分位．45分位．75甚至90分参：：市企水向75-90分位72.宜）式调A．企委D．参：：某宜式调73.简调法

）A．谈文D．析参：：文查。分合调材，取所需要知识资的法，一种性的调法74.）在以人A．分类B.职级分可编辑精品C.位分类D．位分类参考答案：解析：岗位分类以事为标准，事在人先，以事择人。而品味分类则一人为标准，以人择事75.般而言，（属于队薪酬的组成部分。A．工福利激励性薪酬基本薪酬D．效认可奖励参考答案：解析：团队薪酬制度中，这样几组要素：酬，薪酬和，绩效认可奖励。76.广义上讲，（指疗保障体系中除基本医疗保险之外的其他所有医疗保险形式。A．期医疗保险补充医疗保险长期医疗保险D．殊医疗保险参考答案：解析：补充医疗保险，从广义上讲，是指医疗保障体系中除了基本医疗保险以外的其他医疗保险形式。77.于劳动关系的表述，不正确的是（。A．动关系的内容是劳动劳动关系就是指劳动法律关系劳动关系具有平等性和隶属性D．动关系兼有人身关系和财产关系属性参考答案：解析：劳动关系的内容是劳动。劳动关系具有人身属性和财产关系属性相结合的特点，劳动关系具有平等性和力属性的特点。78已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起（内订立书面劳动合同。其行为不违法。23

1个个月个月6个可编辑精品参考答案：解析：未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起一个月内订立书面合同，其行为即不违法。79经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（）元。50万万万参考答案：解析：注册直奔不得少于

200人民币80、企业的工资指线不包括（）。A、下线均值线基准线预警线参考答案：解析：工资指导线有

3条：上线：（预警线）、基准线、下线81、企业的总工程对本单位的安全生产负有（）。全面责任担保责任直接责任安全卫生技术领导责任参考答案：解析：总工程师负责安全卫生技术领导责任82、作为劳动争议体的职工一方当事人。人数为（）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。A、2人5人1020参考答案：解：集争职一方事人10人上，有同争议理由的83、（）不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。企业职代表劳动行政部门代表同级工会代表用人单位方面代表可编辑精品参考答案：解析：它由劳动行政部门代表，同级工会代表，用人单位方面的代表三方组成。84、劳动争议申请裁的时效期间为（）。2个6个1年2年参考答案：解析：劳动争议申请仲裁时效为一。85、欠劳动报酬的用人单位再到法院支付令后如果属实，可以在（）内完成支付，以避免进入制执行程序。15日30日60日90日参考答案：解析：债务人在收到支付令之日起15日不提出异又不履支付令的，债权人可直接申请人民法院强执行。二、多项选择（86-125题，每题1分，共40）86、财政要包括（）。A、低利率B、增减预算支出水平C、增减政府税收D发展社会保险事业E、调节法定准金率参考答案：解析：础政不以两财政策和财政财政扩府，政府，率。性政政和支，率。、业实是（。内实目标：可编辑精品解析：基础其实质是实现外部环境。企业实力和战略目标三者之一的动态平衡88、人的实际能力可分为（）。一般能力管理能力特殊能力适应能力理解能力参考答案：解析：础际又般特力、人本原。人管一谐使满构组态参：：基础理原则：人的管理第，满足的需，实施激励。90、多维立体组织结构形成了（）等管组织构系。产品利中心专业成中心地区利中心部门利中心服务管中心参考答：解析：多立体织包括产品利润中心，地区利中心，专业成本中心91根据织成员的特征及相互关，网型组织可分为（）。内部网虚拟网垂直网市场网机会网参考答：解析：网络型织可分为以下四种：内部网络垂直络，市场网络，机会网络可编辑精品92、于组织结构爆破式变革的有（）。新设一个部门两家企业合并企业组织结构的整合局部改变某个科室的职能组织结构从职能制改为事业部制参考答案：BE解析：p27破式变革。短期内完成组织结构的重大以致根本性的变革，93、工作岗位设计基本方法中，工业工程的功能具体表现为（）。创新规划评价改进设计参考答案：ABCE解析：P41业工程功能具体表现为规划,设计评价和创四个方94、企业各类人员计划包括（）人员配备划人员考核划人员薪酬划人员福利划人员供给划参考答案AE解析：P52业各人员计划配置计,需求计划,供给计,培划

,人力资源费用计划,人资源策整计,对风险行评并提出对策.95、定员额分析法的具体方法包括（）。劳动定额分析法效率定员法类推比较定员法比例定员法设备看管定额定员法参考答案：ABDE解析：p70-71员定额分析的具方法包括

:劳动定额析,设看管额定员法

,效率定员,比率定法

.96、人岗配包括（）相配。可编辑精品工作报酬与员工贡献不同岗位之间工作要求与员工素质不同员工之间工作权限与员工愿望参考答案：ABCD解析：P110人岗匹配括:工作要求与员工素质相匹配,工作报酬与员工贡献相匹配,各类员工与员工之间的匹,各类岗位与岗位之间的匹配.97关FRC品德评的述正的（。需要助计算分技报告式可以个谈属于核性德测方报告方式以是组谈可以出定性定评参考案：解P11898、（）能引员工素测结的差晕轮应感情应参评员练足近因差测评标择当参考案ABCDE解析P131-13299、在面过程要理解肢体语，其中目光接的典型含义包（）。友好紧张真诚自信冷淡参考答案：ACD解析：P161表2-29在面试过程要理解肢体语言,其中目光接触的型含义是友好诚信断100知识测主观题的优点有（）。试题内综合度高有利于考知识运能题量可编辑精品评判更科学、客观考点覆盖面较广参考答案：AC解析：p149主观题的要优点是:1试题的内综合高,具有一的发性鼓励应者自发挥,有于考知识应用力,深层次的认思维力,主题的命量少.题干较简101、照配方式不同可将业人资源置分（）的优化置。结构数量时间质量空间参考答：CE解析：P193从配置方式看,可以将其为空上和间上优化置102、战略为导的培训需分析包括（）。组织分析任务分析企业战略分析人员分析工作环境分析参考答案：ABCD解析：p216战略为导的培训需分析:企业战略分析,组织分析,任务分析

.

,人员分析,员工职业生分.103、年度培训划设计的本程序有（）。培训调查分析研究前期准备年度培训划的制定培训课程计年度培训划的审批及展开参考答案：ABCE解析：P223-224年度训计设计的本程序调查分析,年度培训划的制定,年培训计划的审批和开展104培训课程设计的基本原包括（）。满足展要求满足企业学者的需求可编辑兼顾实用型和系统性体现成年人的认知规律体现现代系统理论的基本原理参考答案BDE解P239培训课程设

精品:满足,应的,培训

.105培训中使用的印刷材料（）。岗位说明书工作任务表学员手册培训者指南测验试卷参考答案BCDE解析P256训使用的刷料,工作任务表,岗指,学员手,培训指南和验卷.106、企业训理中的作队有下点。具有多工自权注重体我发体现程队特注重队员同性体现体习团培、织发三位体参考案ABE解析

P267-268工作团具有下特,更多的工自主,注重个体开发,三位一体.107、在定培评估准时应当注重评估标和标准的（）。A、相关度信度区分度重合度可行性参考答案：ABCE解析：P294在设定训评标准时

,应当注重估指和标准的信度区分,相关度和可行性.108、根组工性质的同组绩考分为）。A、生性织绩考评可编辑精品科研性组织的绩效考评技术性组织的绩效考评管理性组织的绩效考评服务性组织的绩效考评参考答案ACDE解P319组织绩效考,又分考,技术性//服务性组织109、于等距量的说法，确的有（）。有绝对零点数量差距相同数量差距以相同的比例变化没有绝对零点可以进行加减乘除四则运算参考答案：BD解析：P334距量表各部分的单是相等的,没有绝对的零点,只做加减的运算,不好做乘除的运算.110、利用客户关图来提取件绩效指标，能够（）。分析客户的满意度了解企业的内外客户掌握为客户提供的具体产出提高员工的服务意识设定考评标准衡量团队或个人效参考答案：AE解析：P341111、为导型的考评法包括（）。排列法关键事件行为观法强制分法绩效标准参考答案ABCD解析：P359为导向型的主管考评法,主要有排列法,排列选择法,成对比较,强制分阀和结构式叙述法.行为导向型的客评价法,主要有关事件,强迫选择法,行为定位法

,行为观察法,加权选择量法.112下列管理行为或管理意图，（）成绩考评的。A、主管为了员工的系可编辑精品拟扩大提薪或奖励人数比例为有计划地减员提供证据惩罚那些不服管理的员工设定了高水平的绩效评定标准参考答案：CDE解析：P362113、360度考的实施程序包括（）。反馈面评价实效果培训考者实施度考评设计考项目参考答：ABCDE解析P374-375114、货币性薪酬是指由）等因素带给员工愉悦满足感。直接薪工作本