小区物业人员管理制度3篇

Word版本，下载可自由编辑小区物业人员管理制度3篇【第1篇】工商局住所小区物业管理人员配备计划管理制度

ee工商局职工住所小区物业管理人员配备计划及管理制度

管理人员及专业技术人员配备计划

设管理处主任一名;公共事务管理员一名,保安六名;保洁员六名;修理工二名。

员工培训计划,员工考核与奖惩机制

员工培训:

为了提升管理水平,实行平常自学为主和定期培训为辅的办法,提升从业人员的文化素养、业务能力和工作水平,做到全员培训合格。

1、新聘请人员采取一个月业务学习,考试合格者留用。

2、保安员每日举行常规训练,增加平安责任心。

3、每周支配一定时光学习有关业务文件、报刊、书籍,兴行管理阅历座谈会。

4、每季兴行一次全员消防训练,学习有关消防器材的使用办法、认识本小区消防设施分布情况以及学习有关救生办法,并进行消防演习,要求人人达标。

5、定期培训员工处理突发大事的应急能力,娴熟把握在发生火警,治安案件等状况下应急处理办法,并进行消防演习,要求从从达标。

6、每年组织现市内外的先进单位参观学习

7、有方案的支配修理,绿化等各工种员工分批举行培训学习和深造,以确保员工的整体文化素养。

8、定期举行电脑培训和智能化管理的培训,引进现代高科技管理技术,提升工作效率。

培训目标:

1、确保员工年度培训在150课时以上;

2、新员工培训率100%,培训合格率100%;

3、管理人员持证上岗率100%

4、特别工种人员持证上岗率100%

5、员工年度培训率100%,培训合格率100%。

培训方式:

自学;自办培训班;外派学习培训;理论研讨或专题研究;参观学习;岗位轮训。除上述培训项目外,我们还将针对本小区的实际状况,对管理处员工举行下述紧张大事处理培训:

火警应变;电力故障,上、下水管道爆破;雷暴和台风;百法聚拢滋事,处理可服物体与吓唬电话;处理本小区客户投诉;违例或遗落车辆;心得财物。

员工考核与奖惩:

1、录取与考核

录取:按照我公司的人员编制、用工条件,经人事部门和用人单位联合考核、面试择优录取。录取后经管理处培训部门对员工举行上岗培训和业务考核,试用3个月。

考核:考核检验工作成效、业绩以及培训效果的重要手段,我公司制订了一系列的考核制度和实施方法:

a、签订经营管理目标责任书,考核整体目标完成状况。

b、每年对员工举行两次岗位考核,按照考核业绩实施奖惩。考核率100%,年淘汰率5%,岗位轮换率10%。

c、对新员工在录取前举行一次全面考核和面试,经培训后举行考核,考核率100%。

d、培训项目结束后,对培训人员举行一次全面考核。

e、对管理处主要负责人每年举行两次民主评议,按照评议及考核结果打算是否续聘和调换。

2、淘汰机制

在实施小区物业管理过程中将严格根据我公司的员工考核和淘汰机制程序运作,结合小区实际状况,贯彻实施淘汰机制,提升管理服务水平。

员工着装、标志]

1、公司将在管理处采纳新设计制作的统一有公司标志的服装,按照不同工种统一着装。

2、全部工作人员的着装必需保持清洁、平整,不得带有污迹、褶皱、开线、掉扣。

3、着装应得体、光滑,不得卷衣袖、裤腿,定期换洗。

4、穿黑皮鞋上班,皮鞋保持光亮,鞋后跟不得钉钉。女员工如着裙装,应穿肉色丝袜,男员工应穿深色袜子。

5、必需佩带有公司统一标志的服饰。

【第2篇】某小区物业管理人员考核制度范例

小区物业管理人员考核制度范例

1、管理人员考核是以任职资历和岗位责任为依据

综合运用评议、咨询、测试、调查等手段,对特定对象履行职位的能力举行结论性评价的过程。为合理通过人力资源,充分发挥人员潜能,切实搞好人才培训提供依据。

2、考核工作要坚持'三公'、'三严'、'四结合'、'四挂钩':

1)三公'为公正,即考核标准公正合理,人人都能平等竞争;藏匿,即考核采取藏匿监督,人人把握考核方法;公平,即考核做到公平客观,考核结果必需精确     。

2)三严'为严格考核标准,即考核要素的标准必需详细、明确、客观;严明考核方法,即考核规程和办法要科学、严谨、可行;郑重考核态度,即考核者和考核对象对待考核的态度均应该端正、仔细、负责。

3)'四结合'为组织考核与自我考核相结合,全面考核与单项考核相结合,常规考核与特殊考核相结合,定性考核与定量考核相结合。

4)'四挂钩'为考核结果与职务升降挂钩,与收入多寡挂钩,与荣誉得失挂钩,与工作去留挂钩。

3、全面考核要考核员工德、能、勤、绩四个方面

德主要考核思想觉悟和道德品质;能主要考核学识水平和实操能力;勤主要考核工作态度和出勤状况;绩主要考核劳动效率和工作业绩。在举行详细的考核工作时,按照考核目的和岗位特点,再将考核项目加以调节,考核条目加以细化。

4、常常举行的员工考核工作主要有转正考核、续约考核、培训考核,专业考核,日常考核、年度考等。

5、各类考核的结果均要形成文字材料,考核材料要力求详细具体,避开过于抽象空洞。除个别状况外,普通考核均可以使用《员工考评表》,先过举行要素递减评分,再采纳写实纪实手法,运用数据,事实列出评分理由和做出综合评语。

6、普通状况下,员工考核都要让被考核者对比考核标准先举行自我考核,以促使其自省、自悟、自励。组织考核的结果,普通也要与本人见面,以激活其成就感和进取心。

7、全部各类员工考核材料,都应该准时转交公司人事部,并由人事部负责存入本人档案。

【第3篇】安置小区物业管理人员工作制度-5

安置小区物业管理人员工作制度

一、小区物业管理负责人在小区业主委员会和社区居委会的监督和管理下开展工作。

二、小区物业管理负责人负责小区物业管理的全面工作,要仔细学习,不断提升业务工作能力。

三、小