教育培训机构咨询流程

教 育 培 训 机 构 咨 询 流 程ThefinaleditionwasrevisedonDecember14th,2020.咨询流程1、和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。气氛很重要，有点幽默感就最好了。了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱 好、业余时间的分配 了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习 兴趣，学习动机等 了解孩子的听课、作业、考试等 2、 安排孩子做测试题（2分钟） 让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学做这测试题的主要目的和时间要在30分钟以 成。 3、 和家长简单交流—了解孩子的情况和来的目的（10分钟） 在学做测试题的时，向家长大一下孩子的学习情况 和点、题。跟家长要自己的，让他情来要解的题和目的。在家长谈学题的时， 我们要量倾听，把重点记录下来。 4、 分析诊断孩子学习上存在的题(10-20分钟)大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的 一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分 析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反 映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学 习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到 相当认可你的程度。 另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能我们长期导的和方。5出解方(10-20分)合孩子、家长的，大致成这些情况的原因，和我们的一些解的方法。这点常重要，因为我们要这个上家长的任，让家长任我们，让家长知道我们是 专业的。所以我们的分析和解方一定要准备，有针对性，一定要能说服家长。 取得家长的任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不方，再不好的孩子都有值得赞同的方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观 点，从而引导出全程个性化家教。 6、 介绍全程个性化家教（10-20分钟） 在家长的认可中，再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候，最好能够把学生的情况带进去，这样可以告诉家长，学生的问题，我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。如果前期工作做得好，家长往往不是注重服务的流程和内容， 这样就少介绍一些，如果前期做不好，就得靠突出我们的服务来引 起家长的兴趣了，不过这样家长教务，会好做。在介绍服务的时候，就要给家长针，样的服务就要样的出（），这样家长有的就把家长把辅导的定一，有的就问了(往往过的就我们服务的好了)7、 合同和收费标准。(3-20分钟)在家长我们的时候，要能把的时可能的少，必，再了，了时家长明显觉已经疲惫时，是不作决定的，常常求回考虑考虑师要在双时，引导，“您今天能不能把这个定一因为这周定，才上课，这周定了，我们还需要3-5”。一下同：同第一部分是收费；第二部分是学大责任和义三部分是家长与孩子责任和义务主是家长与孩子如。主教学管理配教学不是单方面事。第四部分定2个月辅导费约。如果孩子如果。如果到、课给一定补偿。…如果学测评问卷没做完咨询可以过去催一下也可以借机过去激励一下孩子巩固孩子对学大辅导可。可学生的兴趣与家长交流过程中获取信息和学生进行交流取得学任对不同学可以取不同沟通方式。8、签约（10-20分钟） 约家长往往在收费标准和协议条款上有意。家长自己主问怎么付费咨询很坦诚与自信表示一次性付清。（说明：协议中有分期付款项是有些学是一个阶段清楚求做我们试讲间、老求等最注意：果能次交清所有剩余定确果有时间交确定具体间课。9、交、5）交有：、、注意目有卡消息。般情况下交代收交把至电梯并有请随打电话沟