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品质统计管理（质量统计管理）系统图法解析1/6目录1.定义： 33.系统图的特点： 34.系统图类型： 35.系统图做法： 46.注意事项： 57.系统图优点： 58.案例： 62/61.定义：系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。2.适用范围：a.新产品研制过程中设计质量的展开；b.制订质量保证计划,对质量活动进行展开；c.可与因果图结合使用；d.目标、方针、实施事项的展开；e.明确部门职能、管理职能；f.对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。3.系统图的特点：a.很容易地对事项进行展开；b.易于统一成员的意见；c.容易整理，手段又一目了然；4.系统图类型：对策展开型：将问题对象所构成的要素有系统的展开，使关系明确，即上一级手段成为下一级手段的行动目的。3/6构成要素型：目标、目的达成的对策、手段有系统的展开、获得，即最后的要素就是需要实施的方法和手段。5.系统图做法：a.确定目标或目的；4/6.提出手段和措施；.确定所设定目标的限制条件；.评价手段和措施；.第一次展开，讨论出达成目的的手段；.第二次展开，再展开，直到不能再展开，或认为可具体实施为止；.制作实施手段的评价表；.绘制措施卡片，作成系统图；.确认目标是否能够充分的实现；.制定实施计划，确定进度、责任人。6.注意事项：.系统图也适用于生产管理外，还可用在日常管理工作中；.针对最下一阶层的手段应具体，并且要提出具体实施的对策和计划；.针对改善对策可以进行有效评价，从实效、实现性、等级考虑；7.系统图优点：虽然在解决问题的步骤中，每个阶段都可以应用系统图，但是最重要的是在“拟定对策”的阶段中，活用系统图可以充分发掘问题的潜在原因，并且选定欲解决的目标之5/6后，在将对策具体化的过程中，也可以运用系统图，协助我们拟定对策。1.图形一目了然。2.完整做出系统分析，避免遗珠之憾。3.避免主

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