融合语音通信平台解决方案

流程文件融合语音通信平台解决方案页脚内容

流程文件1234

目录概..................................................................................................................1组设计........................................................................................................1功介绍........................................................................................................3基本业务.指挥调度.调度台功录音功7业务功能求配清（据际求行置核器数器1无关2触台4模（IAD）数关6设一表.......................................................................................................页脚内容

流程文件1概述融合语音通信平台主要用于搭建一个集使用模拟功能演示性能验证于一体的内/通话音通信演示平台，通过系统演示平台可模拟实现不同类型信道控制管理不同类型信道的互通不同频率信道互通以及信道优先级调度控制等功能。2组网设计根据实际应用需求平台所配置的通信调度服务器提供基本的交换功能调度功能无线接入网关支持短波电台对空超短波电台对海超短波电台等外通设备的接入几大功能模块。E1/FXO/SIP中继可与海事卫星Ku段卫通、波段卫通等对接，与单兵设备对接设备提供的（如SDK/SIP等）接口。模拟用户则可通过IAD接入平台，实现局内互通。数字中继网关通过与PLMN联实现手机终端的接入录音服务器提供通话录音服务用户可通过触摸屏调度台实现指挥调度功能可根据用户权限设置高权限用户比如领导专用调度台可对低权限用（指挥中心值班室等进行强插强拆等操作实现分级指挥调度功能。页脚内容

流程文件组说：融合语音通信平台主要由通信调度服务器录音服务器中继网关无线接入网关、IAD调度台等组成。通信调度服务器调度台以及录音服务器则为后台功能控制及管理模块提供各不同单元接入各单元及终端产品的通信控制等录音服务器则提供有全程手动/动通话录音服务。中继网关，无线接入网关IAD，数字中继网关统一为接入服务元，使得短波/短波电台对海超短波通信系统接入模拟电话和PLKM互联实现手机终端的接入。保证设备接入均能够被控制和管理。从而实现融合语音通信的目的。各接入单元可根据具体需求选择配置，灵活组网。服务器通信调服务器供用户认证注册由选择IVR放音等功能持双机热备组网可增强系统的可靠性内置调度平台软件提供组织调度会议功能，也可提供系统所需的强插、强拆、监听等调度服务。录音服器提供系统所需录音资源支持。可对系统内所有的通话、调度、会议进行全程录音可对通话进行全自动录音或者是手动录音并能够实现语音数据的网络存储指挥席成员可在调度台上或通过软件管理过去的录音并可对录音进行查询、重放、删除等操作。组网接平台可通过中继网关/SIP继与卫星通信系统互联继网关包括环路中继网关和数字中继网关路中继网关提供FXO接口中继网关提供E1接口，同时通过数字中继网关与等网络互联，将手机终端接入平台。中继网关与卫星系统互联，从而实现融合通信的目的。无线接入网关可实现将短波对海超短波对空超短波等无线通信系统接入页脚内容

流程文件平台使得各种无线通信终端成为被调度终端形成无线调度通信网可以辅助领导快速高效下达指挥决策命令，实现指挥调度的准确快速控制。SDK/SIP口：单兵设备视自身接口通过接口或SDK开发接接入融合语音通信平台。只需要开放相对应的开发接口。模拟用户接入网关供有模拟用户接口现接入模拟话机的接入，单设备最大可以提供路模拟电话接口。IP话机，终端由于采用的就是IP传输信道可直接接入平台。调度台调度台具备调度有线用户无线用户召开电话会议管理录音文件等各种功能具备统一界面实现指挥调度置调度台客户端软件安装于不同终端。调度台通过不同的调度员权限实现分级管理调度台之间通过权限设定可以实现高权限调度台对低权限调度台的强插、强拆、监听等操作。3功能介绍3.1

基本业务能基本呼功能在该平台架构下局内外均能够支持卫星通信系统短波超短波电台模拟电话，IP电话，移动终端等各系统的互联互通。融合语音通信平台支持的各种宽带、窄带终端及挂接的IAD所属的终端；3.2

指挥调度能融合语音通信平台设置专用调度台，通过服务端设备和调度台的相互配合，能够完成相应的指挥调度功能。常用调功能页脚内容

流程文件单呼－调度员在调度台上点击任一调度号码对应按键，即可呼叫该号码。组呼－调度员在调度台上选择任一调度小组“组呼键即可呼叫该组所有调度分机。轮呼－每个呼叫对象可以设置多个呼叫号码一个号码呼叫不通系统自动呼叫下一个号码。多组呼－度员可以同时呼叫多组分机。各组之间互不干扰。自由呼－度员可以通过拨号盘呼叫网内任意一部电话可以呼叫外电话。拆线－调度员可以对某个分机、某组分机或者所有分机进行拆线。强插强－度员可以插入通话，强行拆除通话。监听－调度员可以监听调度分机的通话；来电接－度员可以接通任意呼入电话，单独进行通话。单独通－度员可以选择与任意一个调度分机单独通话不影响调会场中其他人员的通话。来电显－内来话显示分机号，对于群外来话显示用户号码。来电提－度分机或其他任意电话拨入调度台都有声光提示若调员话机处于空闲状态，则话机振铃，调度员取机即可通话；若调度员话机忙，调度台会有相关提示。呼叫等－度分机或其他任意电话拨入若调度员来不及处理入电话将进入等待队列，并听到音乐。紧急电－统可设置紧急电话号码，紧急电话有优先接听的特权。来电群－度员“群答键即可同时接通等待队列中的所有电话并带入调度会场进行全交互通话。电话转－度员可将来电转给某一成员或加入一个会议。调度分－度台可以分组每一组设置不同的级别先级高的调度台组页脚内容

流程文件可以强插强拆优先级低的调度台组的电话。呼入模－于呼入电话支持两种分配模式机振铃模式和同组振铃模式。调度会功能通过融合语音通信平台能召开交互式电话会议调度台或调度台指定分机进行召集调度台在系统会议资源足够的情况下可随时召开3方或3方以上的多场会议。原则上会议的场数不受限制场会议双工方数受系统相关会议资源板容量的限制各地有同时组织至少组独立电话会议的能力且电话会议总容量满足不小于256方同时通话的需要。在召开会议时原则上可以汇接在本系统上所有的通信方都可以加入如调度员可以把正在调度通话的调度分机接入调度会场会场中其他人员进行全交互通话也可以把处于等待队列中的来电直接接入会场还可以把某个或某些调度分机从一个调度分会场接入到另一个分会场。会议功能有召集会议、禁言、单独通话、会场放音、将成员踢出会议、指定主席、结束会议、预置会议等。其它相功能状态监－度员可以监视每个调度分机的当前状态闲叫遇忙、正在振铃、取机应答、呼入等待、正在通话等状态。各种状态以不同的色标显示在调度台上。分机显－调度台上每个调度分机的显示方式可以选择如该分机的号码、部门名称、姓名等。通话记－度员进行的所有调度呼叫及调度分机拨入都有记录括起止时间、电话号码等。自动重－动重拨示忙的外线号码电话呼叫失败并且失败原因为忙时会提示需要自动重拨，并且可以更改重拨次数和间隔。页脚内容

流程文件一次拨－度电话做到呼入、呼出一次拨号。可靠性求－统可靠性不小于99.9999%。功能管理权限组管理操作员管理数据管理

描述增加、修改、删除多级调度中心添加、修改、删除、设置权限组查询、添加、修改、删除操作员用户组、职员、职务的配置管理操作，以及系统语音管理、提示音管理管输入姓名、电话、类别、日期参数，可查询符合条件的呼叫记理录音查询黑名单管理会议管理

录；同时可对呼叫记录进行删除操作弹出录音管理界面，可在界面上查询到当前调度中心下的通话录音及会议录音。清除、增加、修改、删除、打印黑名单可以对会议时的录音，通过会议名称、起止时间、时长进行查询，可以在本地或录音服务器上删除录音记录，还可下载、试听录音记录。登陆出记可以通过调度员、登记类型、起止时间进行查询，可对服务器录其它管理

的记录进行删除。包括值班电话、退出密码、试听号码等。3.3

调度台功调度台种类触摸屏调度台一体式触摸屏调度台屏幕式调度台可基于微机或者专用机型，采用鼠标、触摸等多种形式进行调度操作。页脚内容

流程文件图形化操作图形化显示调度对象当前会场情况以及当前所有呼叫连接的状态变迁可通过触击或者鼠标点选的方式点击拖曳调度对象或当前连接进行相应调度操作，如可选择呼叫连接，对其操作：挂断、接听、转接等。为了调度台管理人员方便指挥调度，每个调度台配置有路电话、同时接听路电话，同时呼出2路电话的能力，可显示被叫号码，被叫号码能自动关联用户名及相关信息系统。一键触发预置会议可根据不同的业务流程设定预案一键处理轮呼和群呼召集调度临时会议，实现相关流程所需的调度通信处理。调度台分组分级：调度台可以分组分级。操作简单易用热键用户分页设计调度对象分类整理支持灵活地翻页操作等特性方便用户调度命令的下达人性化的操作提示简洁明了的操作界面符合调度员操作习惯。功能组管理用户管理录音管理其他配置

描述查询、添加、修改、删除其它组。查询、添加、修改、删除普通成员。可以录制语音，对录制的语音试听，根据摘要查询录音记录，可以将语音设定为默认文件，以后组呼通知时就不需再选定语音，直接组呼通知。要会场广播语音时，先选中一条语音，点击会场广播，即可播放语音。包括对呼叫方式、组呼方式、会议模式、强呼类型、点名方式、重拨配置、操作方式、语音、点击方式、会场广播等的设置。3.4

录音功能录音和储同时支持多路电话录音，单台最大支持128路同时录音；页脚内容

流程文件数字录音系统需支持高精度的DTMF检测，可准确检测混合在强大杂波里的信号；支持话音能量检测和声控录音，支持自动录音增益控制；可按手动、自动等不同的方式启动录音；支持录音声音自动增益平衡；多用户多任务同时录音放音等互不影响独立的放音监听通道不占用实际录音通道；数字录音设备可选以太网接口和融合语音通信平台对接；支持录音数据实时存储在外挂存储，如共享磁盘阵列，设备等。此磁盘管理功能，能够删除存放时间过长的录音记录，当录音空间不足时，会自动删除最旧的录音也可配置当磁盘容量使用率达到一定阀值可发出提示信息，操作员可转存录音文件，使重要录音可永久保存；自动备份功能能够将录音自动备份到离线存储介质离线存储应保证能够存储6个月时间的录音数据

录音查按录音开始时间、录音时间长度、主叫号码、拨出号码、拨入出等条件查询记录；以模糊查询方式进行录音记录的查询；查询出来的录音记录可按时间、时长、号码等等不同条件进行排序；查询出来的录音记录可以分页显示；可以根据电话簿中的呼叫对象直接进行录音查询，不必记住录音对象的号码；提供方便的录音查询和播放界面，通过计算机声卡播放。录音管提供每个录音通道的录音清单报表；提供录音通话数量、时长等的统计报表；页脚内容

流程文件实时统计并显示系统24小时内每个小时的录音通话数；提供按年月日统计录音通话数量，通话时长报表；录音服务器具有详尽的运行日志，可以随时了解服务器运行状况；系统操作员的所有重要操作都有详尽的操作日志；为操作员提供密码和权限管理机制，每个操作员都在自己的权限范围内工作。3.5

业务功能展扩容要求为便于融合语音通信平台扩展新业务功能及平滑扩容采用NGN构，其呼叫控制模块接入模块应按照业务层呼叫控制层接入层相分离的原则实现模块独立化，各模块之间采用标协议，适合第三方接入设备、媒体资源服务器、业务服务器的灵活接入。同时具有良好的可扩容性在初期容量向远期容量扩容的过程中能实现平滑扩容而不中断现有业务，不影响业务功能的实现。4配置清单（根据实际需求进行配）核心调度信服务器用寸标准，1U2个≥个接口；10000用户NGN架以IP网：G711A/U/G723/G729；：：Linux；页脚内容

流程文件QOSTOS、JITTER成(CNG)、语音（VADG711；G.729150ms；。：AC电话交换调度≥持2000间20年数字录音务器系统应实现对系统录音功能应具有录音存储备份查询放音和监听、页脚内容

流程文件管理等功能。支持不少于线录音。录音管理系统提供完善的录音管理功能，授权用户可对录音文件进行查询、读取备份等文件管理通过个性化设置可以对通话进行全自动录音或者是手动录音，并能够实现语音数据的网络存储。在调度管理界面可对调度台设置自动录音或手动录音并可对录音进行查询、重放、备份、删除等操作。录制的语音文件经录音管理系统的处理存储至录音服务器上并可通过光盘刻录机磁带机将数据存储到光盘磁带等存储设备实现数据的长期和异地备份。录音服务器容量应满足至少小时。性能要：序号功能项

参数值

录音容量支持路数录音格式通话录音管理会议录音管理录音文件混合录音文件查询

单路不少于15000小时，可根据用户需求增加硬盘容量等路WAV对调度通话的录音，可以通过主被叫号码、起止时间、时长进行查询，可以在本地或录音服务器上删除记录，还可下载、试听录音记录。对调度会议会场的录音，可以通过会议名称、起止时间、时长进行查询，可以在本地或录音服务器上删除录音记录，还可下载、试听录音记录。可根据用户的需求按时段进行语音混合。查询方式可以通过本地服务器、Intranet/Internet询，可以突破地域的限制，这就大大方便了查询的范围。查页脚内容

录音文件转存录音文件播放远程播放监控录音系统状态语音文件下载删除语音

流程文件询条件有多种，可以根据主叫号码、被叫号码、时间以及时长进行查询。存放在系统平台上的录音文件可以根据您的需要转存到本地服务器上任何一个目录。也可以根据需要将录音文件从服务器上删除。录音文件的格式为格式，可以通过多种媒体播放器进行播放。也可以指定任一试听号码，被指定为试听号码的电话即可以拨入特定的接入号进行录音文件的试听。用户可以通过管理员远程听取录音文件。管理员通过基于WEB的管理界面选择相应的录音文件并输入用户的电话号码，系统会自动呼叫用户话机，用户摘机后听取录音文件可以监控录音服务器磁盘空间状态包括已用磁盘空间、剩余空间大小等信息。可以监控录音程序状态，当录音程序出现异常时，系统会自动呼叫管理员，即时通知管理员处理故障。权限控制下载权限控制删除无线接入关页脚内容

流程文件序12

项名音频接口其它接口

参值4线接口/波接口

备额定电压220V，波动±，率±345678910111213141516171819

电源接地接口以太网接口物理尺寸和工作环境外形重量功耗工作环境语音处理语音编码传真呼叫接通率语音保证综合接入网关设备时延呼叫建立平均时延可靠性系统可长时间运行

，线电压波形畸变率5%。接地电阻不大于1欧姆10/100M自适应440*327*45mm4KG最大温度℃，湿度10%-95%非凝G.711,G.723G.729T.30,T支持QOS回抑制语音优先标记（）支持动缓冲区（JITTERBUFFER）/适背景噪音生成CNG)/语侦探（VAD）G.729150ms<100ms可用性=99.999%页脚内容

19英寸

2021

系统无故障工作时间系统故障恢复时间

流程文件>20年<15分支持WEB网中英文语言支。监控各网配置或22

网管和告警

种模块状态持号码数据号方案继路由的数据备份，恢复。

者本地串口配置SIP2.0/TFTP/FTP/SNMP/TELNET/HTTP/I23

协议支持EEE802.1Q/IEEE802.1X触摸屏调度台一体式摸屏调度台件参数求：序号项目名称

描述

备注12345

屏幕尺寸整体尺寸最佳分辨率触摸屏主板芯片组

LCD21.5寸触摸屏）mm（供参考，以实际尺寸为准）1920x1080宽屏多点触控IntelNM70芯片页脚内容

流程文件Intel理器DDR3DIMM1333MHz，4GAMI32Mbit

硬盘容量操作系统网卡话机其它接口底座外观颜色供电方式功耗整机重量环境

SATA500G千兆网卡芯片个RJ-45×2，电话直通接口，USB2.0；个外置网口、一个音频接口（可接手咪），VGA/DVI接口多功能底座，可调节20-90度黑色交流220V供电≤80W约21Kg（供参考，以实际重量为准）工作温度：‐℃‐℃工作湿度：5%‐90%相对湿度，无凝结模拟用户入网关（IAD）硬件参要求建议采用业界流行支持标准的19英寸上架式接入网关实现，高单台设备支持16-64路FXS模拟用户的接入接口的Z铃流的铃率选型DTMF(双页脚内容

流程文件码)DB37连接器，拨号音450Hz,连续；开环电压；环路电流26mA；最大传输距离米；振铃电压60Vrms；振铃频率可调；音频检测/成：呼叫音频(拨号音、忙音、回铃音、摘机提示音)；二线输入阻抗符合中国三元件阻抗标准即Ω(680Ω||nF)交流电可选直流功能性求支持双归属双注册持标准SIP协议持G711A、G723G729等语音编码方式；支持32位长度号码分析；支持彩铃、视频回落、呼叫等待呼叫保持三方通话呼叫转接主叫号码显示主叫号码显示限制、主叫号码显示限制逾越、区别振铃等功能。具有断网自生存功能正常情况下网内各用户核心交换机实现VOIP通信，在远端与核心交换机之间的通信信道连接中断时各远端用户可与同一语音接入网关下终端话机通信；模拟用户网关与核心调度通信服务器设备之间采用媒体网关控制协议；并支持双归属注册；应具有管理功能能根软交换的指示向软交换报告系统和特定关联中存在的终结点的状态及使用信息，如；系统资源使用状况、通断状况、编解码类型等；具有链路的动态检测功能和拥塞处理功能；具有IP传真透传功能；数字中继关页脚内容

流程文件项名序号

参数名

参数值称

接口

接口型号单台容量线路编码线性速率标准传输距离

CC4公头-BNC1-8路接口ITU-T/G.7041km阻抗（双绞

Ω，平衡线）阻抗（同轴

其它接口

电缆）信令电源接地接口

Ω，非平衡NO.7/Q.931PRI额定电压220V波动±，频50HZ±5%，线电压波形畸变率；支持直流交流多种供电方式；支持直流主备电源双备份。接地电阻不大于1欧姆

以太网接口两个

物理尺寸和工作环境

配置接口外形重量功耗

RS232,波特率115200Hz，1U寸4KG最大45W工作温度：-10℃到60℃工作环境

存储温度：-40℃到70℃页脚内容

流程文件项名序号

参数名

参数值称

语音编码传真

工作湿度：到不凝结存储湿度：5%到90%RH不凝结T30/T38

呼叫接通率>99%支持回抑制，语音优先

语音处语音保证理综合接入网关设备时延呼叫建立平均时延平均无故障

TOS持DIFFSERV区（JITTERBUFFER适背景噪音生成(语音侦探（VAD）G.729

可靠性

寿命周期

超过小时

支持WEB网管，中英文语言支持。监控各种模块网管和告警状态支持号码数据拨号方案中继路由的数据备份，恢复；网络配置或者本地串口配置。

其它

协议支持符合标准

.1Q/IEEE802.1X阻燃性：UL94V-0电气安全性：UL508C22.2/14;EN61010-1电磁兼容：EN50082-1(IEC801-2,3,4)CE页脚内容

流程文件项名序号

参数名

参数值称

浪涌保护：抗振能力：IEC68-2-6RTP协语音压标准(8kbps),语音/真(6.3k/5.3kbps)标准

回音消除G.16864秒传真类型：、、VBD音频检测生成:DTMF、呼叫音频回铃音等)5.设备览表序

设名

单

数

性指核心通信服务器，采用标准机框，1U机架式安装；内置8方会议资配置≥2个以太网口，≥4个接；设备采用NGN架构，以IP网作为承载网络；通信调度服1

台

1

支持＋1备，支持异地热备模式，各终端及接入支持双归器属双注册；集软交换、资源提供、调度业务应用于一体，用于实现用户管理、电话交换、调度功能等，是系统的核心；具有良好的扩容性，能实现平滑扩容而不中断现有业务，不页脚内容

流程文件影响业务功能的实现；具有无阻塞交换能力，BHCA值≥350,000次，支持用户并发，用户容量不小于门可通过配置相应接口实现与视频监控、视频会议、、单兵等调度功能，并支持相应终端的视频传输至调度台，支持将调度台界面或视频调度画面推送至大屏显示；通过权限设置可实现分级调度、调度台支持远程调度；具备对系统网元进行管理维护的基本功能。需提供由权威机构颁发的系列的认证证书或等同的质量保证体系认证证书；平台获得国家工业和信息化部进网许可证；平台提供计算机软件著作权；平台具有国家信息产业部图文通信设备质量监督检验中心（中国泰尔实验室）出具的检验报告服务器采用标准机框，1U机架式安装；配置≥2个以太网口，≥4个接；采用纯IP录音方式，支持全自动录音或手动录音，可对系统中所有终端进行录音；单台可支持不少于路录音，设备支持级联，本次配置2数字录音服2

台

1

路录音；器500G硬盘支持单路不少时录音；在调度台界面可实现通话录音、录音播放等功能，可通过软件可对录音进行查询、重放、删除等操作。支持下载权限、删除权限的控制；录音文件的格式为wav格式，支持通多种媒体播放器进行页脚内容

流程文件播放，支持远程播放；可根据需求按时段对交换、调度、会议进行语音混音，可分别针对调度录音、会议录音和交换录音进行统计；支持基于的管理界面。为方便管理，要求与核心通信服务器为同一品牌提供数字录音应用管理软件著作权、数字录音软件产品登记证书、数字录音软件测评报告（单独的非系列）独立模块，标准机框，1U机架式安装；单台设备支持路FXO模拟中继的线路