导游实务实习目的

第页共页导游实务实习目的导游实务实习目的导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现突发事件的人，以下是专门为你搜集整理的导游实务实习目的，供参考阅读！导游实务实习目的篇1实习期间，我利用这次非常难得时机去加深自己对行业及以企业的认识，并把所学的只是充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。由于我所在的沙湖景区是国家5A级旅游景区，而且在行业内的声望比拟高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是非常繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，我也充分利用工余时间来认真考虑在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进展整理。我作为摩托艇领班，重点就是去熟悉该工程的运营情况，理解摩托艇线路及各线路价格。把握游客心理，投其所需，让游客承受我们的效劳并满足。让游客在景区游得开心、玩的开心、吃的开心······让沙湖给客人留下美妙的印象。“为游客提供优质效劳，让游客进步对我们的满意度”这是企业一直想要做到效劳承诺。在我接待过程中给我留下深入印象的是一批内蒙的年轻游客，本来只有四位玩，最后在我的耐心讲解后其他客人游兴大发也都玩了，而且还有几位对所玩的局部工程玩了2遍。临走客人还对我们说“玩得真开心，下回再带朋友来”我们听了都很快乐。通过这次的接待游客让我知道了：说话的语气、交流与技巧在旅游接待中的重要性，也使我认识到了自己的缺乏。同时也使我知道了工程的优惠政策在吸引游客上是多么的重要。本来不玩的客人最后都玩了，这说明了很多值得注意的问题。在接下来的接待中也有很多问题，也是一个不断发现问题解决问题的过程。开场时以为管理好团队，掌握了一些防止费事的技巧就能把工作做好，但是每次接待的游客都不一样，所会面临的问题也各不一样，假如还是僵硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多。因此，每次接待后我都会将遇到的问题进展总结，然后通过各方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经历的旅游工作者请教。虽然工作很累，遇到的问题很费事，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得宏大的收获和乐趣。在半年的实习过程中，我对整个景区旅游工作的运作形式和日常操作都有了一定的理解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的打破和进展，同时，也在我的人生经历中增添非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正的社会之前，对社会的提早适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段间隔。通过毕业实习，让我实在的体会到了工作的困难与不易。它了我运用所学知识去解决现实问题，更了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我理解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。通过这次实习，我深切的理解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立才能，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的进步自己处理问题的才能，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂的应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同时、前辈、各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经历，最后得到的才是最合适自己的东西。旅游景区的工作是重复的，也是不断变化的，他时刻挑战着我的耐心和忍受力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开场的时候我们都满怀激情，而渐渐地，这种热情却冷淡了下来，其实环境照旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好心态!实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，假如意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中来，往往会让事情变得更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是英勇的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作气氛。如何与人和睦相处，良好的进展沟通，是一名实习生必需要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，老实加真心，自尊与尊重别人，肯定不会被居于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的教师、前辈。工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。作为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒适、听得开心，进而选择与你合作，是作为一名实习生所必需要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响别人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至伤及，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真考虑的问题。在这次实习中，我不但在沟通才能上得到了进步，还学会了如何调整自我的心态。通过这半年的学习，使我们对旅游区的根本业务和操作有了一定的理解，礼貌是一个人综合素质的.集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，但都要用委婉的语气回绝，帮助他寻求其他解决方法。此次我的毕业论文是《宁夏沙湖旅游区环境与旅游业开展研究》，需要对旅游景区的开展现状和目前的旅游供需关系有所理解，实习的过程正好可以亲自去理解，这为我的论文撰写提供了不少素材和灵感。实习是一个接触社会的过程。通过这次实习，使我学习到了许多在学校学不到的知识，解除了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深入地理解了社会，他们拓宽了我的视野，也了我如何去适应社会融入社会。导游实务实习目的篇2当自己拿到导游证的时候，心情是非常的兴奋，终于有时机可以自己带团了。在学校联络的广州假日通旅行社面试，面试完后，陈经理给我们进展了系统的培训，跟我们讲解了广州假日通旅行社的企业文化，并讲了一些带团的技巧和考前须知。第一次，一般旅行社是不会让我们去带团的，因为我们虽然有了一定的理论只是，但是实际操作的流程，我们还是不熟悉，经历也缺乏够。所以旅行社刚开场就先让我去跟几次团，那里的老导游对新导游的培训很看重，而不会觉得我们是跟他有什么利益冲突，他们的素质也是挺不错的，跟我们讲了很多的带团的考前须知，如何处理一些突发事情，如何联络旅行社，如何与游客交流，如何搞气氛，如何报账等等。在跟过团，熟悉道路后，旅行社还要对我们进展再次确实定是否可以带。终于等到星期六日了，接到要回旅行社拿方案的时候，既紧张又兴奋。当自己拿到第一份方案的时候，很多东西都是一头雾水的，很害怕在哪个环节没有看清楚，很害怕哪个环节出错，所以就很认真很仔细的看方案，有不懂的时候就抓紧时间问一些老导游。在假日通最大的好处就是旅行社帮我们联络好司机和地接社，我们要做的就是每天5点多早早的爬起来，赶去公司门口接待客人，带好导游旗，带上自己的导游证，穿着旅行社的导游工作服。对每个过来询问的游客都要很耐心温顺的说我们的车是去哪个景点的。也主动的上去询问游客是不是我们这辆车的。接完游客后，就要开场自我介绍和介绍司机了，并讲一下今天的行程和介绍景点，这些都是要按程序进展的。游客最关心的问题就是平安问题啦，出游平安就是第一。所以作为一个导游最根本的事情就是要时刻提醒游客的注意平安，也要提醒司机小心驾驶，更要时刻注意外界周边的环境。这就要求我们需要很高的警觉性。带团的实习过程更是一个不断的进步我们警觉心的时机。作为一名导游最主要的还是要有一颗强烈的责任心，带团是件很辛苦的事，不仅奔波而且还要风吹日晒，还要熬夜，在自己还需要家人照顾的年龄还要照顾游客，这就需要我们拥有一颗强烈的责任心，要对游客负责，对工作负责，对自己负责。我们的快乐就是看到游客的满意，看到游客挂在脸上那灿烂的笑容，让我们觉得自己很有成就感，这是我们的劳动得到大家的认同，也会觉得自己的付出有所值。这也是自己对游客认真负责的一种回报。在自己带团的过程中，才发现我们在课本上学的东西，真的很难运用到实际处理中，才发现理论的运用是要在不断的理论中，渐渐的加上去的，并不是你想运用就可以用的上去了，理论要不断的在理论中考验。而且带团的过程中会发现自己平时积累的知识远远不够用。因为对于导游，游客们的要求是要我们导游上知天文，下知地理，所以要什么都略懂一二，所以没次接到通知要去哪个景点，自己就会很积极的去查阅相关资料。平时有空都会去积累一下，拓宽自己的知识面。平时更要利益新闻时事，做到跟游客有话题聊。这是一个很好的时机，这样就无形中成为了我们去提升自己的一个很好的动力。在带团的过程中，随时都会遇到