2021-2022学年陕西省渭南市导游资格导游业务模拟考试(含答案)

2021-2022学年陕西省渭南市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。

A.68B.86C.78D.88

2.地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用【】

A．物质补偿法

B．精神补偿法

C．分析法

D．精神补偿法和物质补偿法

3.游客从长江游轮上观赏三峡胜景神女峰，远远望去，朦胧中看到的是一尊丰姿秀逸、亭亭玉立的中国美女像。这是属于()观景赏美方法。

A.动态观赏B.静态观赏C.动静结合观赏D.空间距离和角度

4.旅游团离站前，全陪除了做好上下站的联络工作，还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等工作，更应（）。

A.认真填写好结算单据，与地陪双方签字

B.提醒地陪落实离站的交通票据，核实离站的准确时间

C.做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备

D.保管好团队的行李托运单或行李卡及交通票据

5.导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台同胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜。这是突出了（）。

A.重点推介的内容B.景点的独特之处C.具有代表性的景观D.游客感兴趣的内容

6.

第

46

题

中国南方航空公司的代号是（）。

7.

第

16

题

我国明确规定：一日游游客离开常住地到其他地区旅行的距离在（）。

A.5千米以上B.10千米以上C.15千米以上D.10千米以内

8.第

25

题

省内主要平原中面积最大的平原是（）。

A.江汉平原B.鄂中平原C.鄂东北平原D.鄂东沿江平原

9.在旅行过程中，如发生交通事故，导游员首先应()。

A.保护旅游者安全B.保护现场C.安抚旅游者D.报警

10.

第

44

题

不准出境的中药材是（）。

二、多选题(10题)11.下列关于世界旅行社协会联合会的说明中，正确的表述是()。

A.总部设在伯尔尼B.成立于1966年C.由美洲旅行社组织演变而来D.由欧洲旅行社组织与美洲旅行社组织合并而成

12.下列免收机场建设费的人员有（）。A.12周岁或12周岁以下的儿童

B.外交官

C.持外交护照乘坐国际航班出境的游客

D.持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客

13.小王负责一旅行团在Y市的接待工作。第一天晚上深夜，旅行团中有一位游客的同伴找到小王，告知其同房游客发生呕吐现象，可能是吃坏了肚子。这时小王应采取的正确措施是：（）。

A.及时向旅行社报告情况

B.给患者服用有效药品

C.让患者多喝盐开水

D.设法将患者送往就近医院治疗

E.告诫游客要注意饮食卫生

14.

第

33

题

安德列·大卫先生夫妇自费来贵州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有（）。

A.为他们准备好机票B.送站前24小时确认送站时间及地点C.确认与司机会合的时间、地点及车型D.提前一小时到达机场

15.游客旅游期间，常常因（）而患病。A.劳累B.水土不服C.年老体弱D.突发病

16.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同B.宣传、调研C.联络工作D.导游讲解

17.下列是邮件中可以邮寄的物品有（）。A.杂志B.易碎性C.书籍D.精神药品

18.护照主要包括()。

A.普通护照B.外交护照C.公务护照D.特区护照

19.下列不准入境的人员有（）。A.患有传染疾病的B.不能保证其在中国境内费用的C.被认为入境后可能进行走私活动的D.被认为入境后进行恐怖活动的

20.导游口头语言的基本要求有（）A.表达准确B.内容生动C.运用灵活D.传播清晰E.言之有理

三、判断题(10题)21.在导游讲解时，将梁山伯与祝英台的故事和罗密欧与朱丽叶的故事做比较，用的是同类相似类比法；将颐和园和凡尔赛宫花园相比较，用的是同类相异类比法。()

A.是B.否

22.乘飞机旅行时，儿童（满2周岁至12周岁）按成人票价的30%付款。()A.否B.是

23.团队旅游业务和散客旅游业务是旅行社招徕客源的两种主要方式。()

A.是B.否

24.

A.是B.否

25.导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言。（）

A.是B.否

26.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。A.是B.否

27.男士不能随便送香水给女士。（）

A.是B.否

28.旅游团在出发前或旅游车离开饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。()A.否B.是

29.在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。()

A.是B.否

30.游客携带中药材前往港澳地区的，总值限人民币300元。()A.是B.否

四、填空题(10题)31.民航运输主要有三种飞行形式__________、__________和__________。

32.

第

3

题

在游客心目中，导游人员是一个国家(地区)的代表，是友好使者，是“_______”。

33.中国素有____王国之称。

34.

35.

36.__________是人们在力求认识某种事物或某种活动的心理倾向。

37.__________是旅游的根本特征。

38.

第

1

题

导游人员既要代表旅行社的利益，又要维护游客的合法权益，还要同这些单位与人员搞好协作关系，从而使其处于导游服务人际__________网和__________网的核心。

39.触景生情法就是见物生情、_______的一种导游讲解方法。

40.____楼位于湖北武汉，其名最早出现在《南齐书》上。

五、简答题(5题)41.

第

34

题

致欢送辞。

42.1．领队服务准备工作应包括哪几个方面？

43.

第

49

题

晚间旅游者要求自由活动，导游人员应提醒客人注意什么？

44.

第

7

题

什么情况下旅行社可以设立分社？

45.中国风景名胜区按其内容可划分为哪些类型？

参考答案

1.B华民度=32+摄氏度×1.8，所以30摄氏度应该是86华民度。

2.D

3.D距离和角度是两种不可或缺的观景赏美因素，自然美景千姿百态、变幻无穷、一些似人似物的奇峰巧石，只有从一定的距离和特定的角度才能领略其风姿。

4.B

5.D导游人员根据不同类型的群体讲解方式也不同，这是运用了突出重点法里突出游客感兴趣内容的方式。

6.C

7.B

8.A

9.A导游员在陪同旅游团(者)参观游览过程中遇到交通事故，导游员应立即拨打110和120求助，并立即组织现场人员抢救受伤的旅游者。如有可能，应立即将伤员送往距出事地点最近的医院抢救。

10.C

11.BD世界旅行社协会联合会是最大的民间性国际旅游组织。其前身是1919年在巴黎成立的欧洲旅行社和1964年在纽约成立的美洲旅行社，1966年10月由这两个组织合并组成，并于1966．年11月22日在罗马正式成立。总部设在比利时布鲁塞尔。该会宗旨是，负责国际政府间或非政府间旅游团体的谈判事宜，代表并为旅游工业和旅行社的利益服务。

12.ACD

13.ACD

14.ABC

15.ABCD题中四个选项都是旅游途中可能引发游客患病的原因。

16.ACB项中内容是全陪的职责，D项中内容是地陪或景点导游员的职责。

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD有ABCD选项中情况的人员是不准入境的。

20.ABCD

21.Y

22.N应按照成人票的50%付款。

23.Y

24.N

25.N导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，不要过于张扬卖弄，避免过多使用“你们知不知道…”“让我来告诉你……”等语言。

26.N

27.Y

28.N该工作是由地陪来做的。

29.Y

30.N游客携带的中药材前往港澳地区的总值限人民币150元。

31.班期飞行加班飞行包机飞行

32.民间大使

33.瓷器

34.实用价值

35.画龙点睛法

36.兴趣

37.流动

38.

关系，利益39.借题发挥

40.黄鹤

41.回顾活动感谢合作、表达友谊惜别之情、诚恳征求意见建议、不到之处赔礼道歉、祝愿旅途愉快顺利。

42.l．(1)研究旅游团情况．要了解旅游团成员中的一般情况，特别要对重点旅游者，需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求了解清楚．(2)核对各种票据、表格和旅行证件．要核对团队名单及旅游者的护照、签证、机票等．(3)物质准备．要准备好领队证、各种票据、表格、证件、社牌、社旗、胸卡和旅游资料．(4)开好出国前的说明会．领队代表旅行社致欢迎词、旅游行程说明、介绍旅游目的地国家基本情况及风俗习惯等．

43.(1)不要走得太远；

(2)不要携带贵重物品；

(3)不要到秩序乱的场所去；

(4)不要太晚回饭店；

(5)如需乘车最好乘出租车并告知计费方法。

总之，当旅游者要求自由活动时，地陪一定要