基础服务英语-英语

机场基础英语培训基础服务英语-英语目录基础服务英语教学复习与总结123英语交流与互动2基础服务英语-英语基础服务英语基础服务英语-英语教学目的：正确地读出每一个句子。能够明白每个句子在何种情景下使用。能够听懂这100个句子及其问句和答语，并使用该100句和旅客进行基础交流。基础服务英语-英语教学方法：多次带读；矫正发音；一问一答的短对话练习。基础服务英语-英语问候与告别

(1~14句)基础服务英语-英语问候与告别1. Hello!(Goodmorning!Goodafternoon!Goodevening!)

Goodevening与Goodnight的区别补充知识基础服务英语-英语2.WelcometoChina!

Welcometo的用法重点句型基础服务英语-英语A:WelcometoBeijing/myhometown/China.B:Thankyou.Dialog:

China与china的区别补充知识基础服务英语-英语

BCIA的全称BeijingCapitalInternationalAirport补充知识基础服务英语-英语3.WelcometoBeijingCapitalInternationalAirport!

Capital首都，省会International

国际的重点词语基础服务英语-英语6.Lovelyday,isn’tit?

lovely可爱的，（天气）好的重点词组isn’tit?反意疑问句，表示强调重点句型基础服务英语-英语7.Longtimenosee.地道美语VS中国式英语？

补充知识基础服务英语-英语4.Goodbye!/Seeyoulater!Goodbye与Seeyoulater的区别重点语法基础服务英语-英语8.NicemeetingyouNicemeetingyou与Nicetomeetyou的区别重点语法基础服务英语-英语9.Takecare.A:Takecare.B:Thankyou,youtoo.Dialog:基础服务英语-英语5.Haveaniceday!

Havea…例子：Haveagreatday!Haveagreatvacation!重点句型基础服务英语-英语12.Haveanicetrip!

trip旅途重点词语基础服务英语-英语10.Wishyouagood/nicejourney.

Wishyou…例子：Wishyouahappybirthday!WishyouamerryChristmas!重点句型基础服务英语-英语11.WishyouahappystayinChina.

stay居住，停留重点词组基础服务英语-英语13.WelcometoChinaagain.

again再次，又重点词组基础服务英语-英语14.I’meagertogetyoursuggestion.

beeagerto热切希望，渴望….重点句型

suggestion与advice建议重点词组基础服务英语-英语Welcometo…Havea…

Wishyou…isn’tit?反意疑问句，表示强调重点句型

BCIA的全称BeijingCapitalInternationalAirport补充知识

trip旅途stay居住，停留

again再次，又重点词语复习与总结基础服务英语-英语提供服务

（15～20句）基础服务英语-英语提供服务15.WhatcanIdoforyou?/MayIhelpyou?17.Whatdoyouneed?

A:WhatcanIdoforyou?/MayIhelpyou?B:Yes,Iwanttobuysomeperfume.Dialog:基础服务英语-英语16.Letmecarryyourluggage.

letmedosth让我来….重点句型

carry搬运

luggage行李重点词组基础服务英语-英语18.Letmeshowyou./I’lltakeyouthere.19.Followme,please.A:Where’sthebathroom/bank?B:Letmeshowyou/I’lltakeyouthere/followme,please.Dialog:基础服务英语-英语21.Isthereanythingwrong?

something/anything/nothingSomething用于肯定句Anything用于否定句和疑问句Nothing用于肯定句表示否定意思重点词组基础服务英语-英语20.Letmegiveyouahand!（代替课本中的letmedoyouafavor)

givesbahand帮助某人重点句型基础服务英语-英语22.Youcangettheairportleafletthere.

leaflet：手册，传单重点词语基础服务英语-英语23.MayIhaveyournameandflightnumber?Iwillaskforyou.

MayIhave…我可以问…吗？重点句型

forsb替某人，帮某人重点词组基础服务英语-英语A:MayIhaveyourflightnumber?/Canyoutellmeyourflightnumber?B:Yes,itisCA3193.Dialog:基础服务英语-英语24.Justasecond.Iwillbringitinforyou.

Justasecond请稍等重点句型基础服务英语-英语

letmedosth让我来….givesbahand帮助某人

MayIhave…我可以问…吗？重点句型

carry搬运

luggage行李something/anything/nothing重点词组复习与总结基础服务英语-英语感谢与应答

(25~33句)基础服务英语-英语感谢Thanks.25.Thankyou.26.Thankyouverymuch.

Thanks感谢的最基本用语重点词组基础服务英语-英语应答30.Youarewelcome.

welcome 欢迎pleasure 愉快,快乐mention 提及,说起重点词汇It’smypleasure.乐意为您效劳 Don’tmentionit.举手之劳，何足挂齿补充知识基础服务英语-英语A:Thankyouverymuch!B:Youarewelcome!A:Thankyou.B:It’smypleasure!A:Thanks.B:Don’tmentionit.Dialog:基础服务英语-英语感谢28.Thanksforyourcooperation.

cooperation合作重点词组Thanksfor的用法：Thanksforyourdinner！(晚餐)Thanksforyourhelp！(帮助)重点句型基础服务英语-英语应答31.Nosweat!I’dbehappytohelp.

sweat 汗，流汗重点词组I’dbehappytodo 很高兴能做某事重点句型基础服务英语-英语A:Thankyouforyourhelp!B:Nosweat!I’dbehappytohelp.Dialog:基础服务英语-英语应答32.Withpleasure./Sure,please.

pleasure 快乐，荣幸Sure 当然重点词组基础服务英语-英语A:Canyouhelpme?B:Withpleasure.

Dialog:Withpleasure与It’smypleasure的区别？重点句型A:Thankyou.B:It’smypleasure.

基础服务英语-英语29.Hereyouare.Thanks.

Hereyouare给你重点句型基础服务英语-英语33.Thanks.Here’syourticketandchange.Haveaniceflightandtakecare.

Hereis…这是Haveaniceflight 旅途愉快takecare 保重重点句型

ticket机票change找回的零钱重点词组基础服务英语-英语27.You’reverykind./ That’sverykindofyou.

kind 亲切的重点词汇基础服务英语-英语A:Youareverykind.B:It’smypleasure.A:That’sverykindofyou.B:Youarewelcome.Dialog:基础服务英语-英语重点掌握感谢与应答的几种说法:Thanks/Thankyou/Thankyouverymuch!You’reverykind./That’sverykindofyou.Thanksfor…回答：You’rewelcome./It’smypleasure!Don’tmentionit./Nosweat!I’dbehappytohelp.知识点回顾复习与总结基础服务英语-英语道歉与应答

(34~43句)基础服务英语-英语道歉与应答34.Sorry./I’msorry.

Sorry 对不起 重点词汇基础服务英语-英语41.I’msorry,it’snotonsale.

onsale 打折 重点词汇forsale出售 补充知识基础服务英语-英语36.I’msorry，Idon’treallyunderstand.really 真地understand懂，理解

重点词汇基础服务英语-英语38.Sorry,Idon’tknow. Wouldyoupleaseaskthestaffmemberoverthere?

staff 员工member 会员

重点词汇Wouldyouplease…您能……吗？重点句型基础服务英语-英语39.Sorry,I’mnotsure.ButI’llshowyoutotheinformationdesk.

informationdesk问询台

重点词组I’llshowyou我带你去，我指给你重点句型基础服务英语-英语37.Sorrytotroubleyou.trouble（使）麻烦、打扰

重点词汇基础服务英语-英语43.Nevermind./Itdoesn’tmatter.Never从不Mind注意,留意Matter要紧

重点词汇基础服务英语-英语A:I’msorry.B:Itdoesn’tmatter./Nevermind.Dialog:基础服务英语-英语42.Pleaseacceptourapologies.accept 接受apologies 道歉，歉意重点词汇基础服务英语-英语40.I’mafraidwedon’thaveaBusinessCenter.

BusinessCenter商务中心重点词汇I’mafraid 恐怕，抱歉重点句型基础服务英语-英语35.Excuseme.基础服务英语-英语A:Excuseme.B:Yes.A:Wouldyoupleasetellmewhereistheinformationdesk?A:Sure.Letmeshowyou.Dialog:基础服务英语-英语Wouldyouplease…您能……吗？I’llshowyou我带你去，我指给你重点句型informationdesk问询台trouble（使）麻烦、打扰apologies 道歉，歉意BusinessCenter商务中心

重点词组复习与总结基础服务英语-英语重点掌握几种道歉的用法及回答道歉：Sorry!/I’msorry!I’mafraid…Excuseme.回答：Nevermind./Itdoesn’tmatter.知识点回顾复习与总结基础服务英语-英语请求

（44～58句）基础服务英语-英语请求44.Pleasewaitaminute/second/moment.

基础服务英语-英语56.Pleasewaitamoment;Ineedtohaveawordwithmysupervisor.

supervisor 主管重点词汇

haveawordwith 与…商谈

havewordswith与…吵架重点句型基础服务英语-英语57.Pleasewaitaminute.Iwillcheckitforyou.

check检查重点词汇基础服务英语-英语47.Perate 合作重点词汇基础服务英语-英语53.Pleasefilloutthisform.Fill填写Form表格重点词汇基础服务英语-英语54.Pleasetakeyourdocuments.Document证件，公文，文件重点词汇基础服务英语-英语55.Pleasegotothewaitingloungeandhavearest.waitinglounge候机厅重点词组基础服务英语-英语58.Pleasesignhere.

sign 签名重点词汇基础服务英语-英语46.Thisway,please.Way道路重点词汇基础服务英语-英语45.Afteryou.After在…之后重点词汇基础服务英语-英语48.Nosmoking.

Smoke烟，吸烟重点词汇基础服务英语-英语50.Youarenotallowedtosmokehere.

Allow允许重点词汇

Youarenotallowedtodosth.不允许你做某事。重点句型基础服务英语-英语51.It’soutofservice.Trythenextone.

outofservice坏了，不工作了重点词汇基础服务英语-英语49.Moveback(forward)alittle,please.

back 向后forward向前重点词汇基础服务英语-英语52.I’msorry,butyoucan’tbringthecartinhere.You’llhavetocarryyourluggage.

Cart行李小推车haveto不得不，必须Luggage行李重点词汇基础服务英语-英语

check 检查cooperate 合作Fill 填写Form 表格waitinglounge 候机厅Cart 行李小推车haveto 不得不，必须重点词汇复习与总结

Youarenotallowedtodosth.重点句型基础服务英语-英语重点掌握关于请求的基本用句最基本的一个词——please知识点回顾复习与总结基础服务英语-英语指引和建议

（59～74页）基础服务英语-英语59.Therearecardphonesinthehall.“Therebe”结构用来表示某处有某物Thereis···/Thereare···重点句型指引和建议基础服务英语-英语

hall大厅

DepartureHall出发大厅

Check-inHall值机大厅

ArrivalHall到达大厅重点词组问讯柜台informationdesk

商务中心businesscenter

候机厅waitinglounge

手推车cart/trolly词组回顾基础服务英语-英语练习候机厅内有磁卡电话。Therearephonecardphonesinthewaitinglounge.大厅内有商务中心。There’saBusinessCenterinthehall.值机大厅内有问讯柜台。Thereareinformationdesksinthecheck-inhall.到达大厅内有手推车。Therearetrolleysinthearrivinghall.基础服务英语-英语69.There’sacoffeebarAt

theotherendofthehall.71.There’sahotelbookingofficeonthefirstfloor.基础服务英语-英语onthefirstfloor在一层onthesecondfloor在二层onthethirdfloor在三层onthefourthfloor在四层fifthsixthseventheighthninth···twelfththirteenthfourteenth···hundredththousandth···序数词和基数词语法重点基础服务英语-英语onsub-levelone在地下一层onsub-leveltwo在地下二层onsub-levelthree在地下三层onsub-levelfour在地下四层fivesixseveneightnine···twelvethirteenfourteen···hundredthousand···基础服务英语-英语S：WhatcanIdoforyou,sir?P：Yes,where’sthecardphone?S：Therearecardphonesonthesecondfloorinthehall.Dialog:基础服务英语-英语S：CanIhelpyou,miss?P：Yes,Ican’tfindthecoffeebar,I’mverythirsty!S：There’sacoffeebarattheotherendofthehall.Dialog:基础服务英语-英语62.Youwillfinditateitherendofthehall.66.Bathroomsareonthebothendsofthehall.基础服务英语-英语61.Pleaseinquireattheinformationdesk.inquire询问ask（theinformationyouneed）询问question（theinformationyouneed）询问重点词汇基础服务英语-英语P：CouldyoutellmewhereIcanfindthebathroomplease?Ican’twait.S：Onthebothendsofthehall.P：That’sverykindofyou.S：Nosweat！Haveagoodtrip!Dialog:基础服务英语-英语P：Couldyoutellmewhereistheclosestbank?S：Sorry，I’mnotsure.Pleaseinquireattheinformationdesk.Dialog:基础服务英语-英语64.Gostraightandturnleft.

gostraight/goalongthisway直着向前走turnleft向左转turnright向右转turnback向后转godownstairs下楼goupstairs上楼

turning转弯处重点词汇基础服务英语-英语练习直走然后第一个转弯向右转。Gostraightalongthiswayandturnrightatthefirstturning.直走然后上楼。Gostraightalongthiswayandgoupstairs.直走然后下楼。Gostraightalongthiswayandgodownstairs.向右转然后在十字路口向左转Turnrightandturnleftatthecrossroads.（atthecrossroads）基础服务英语-英语65.Sure.Theelevatorisoverthere.67.Justoverthere,besidetheyellow-coloredsign.基础服务英语-英语

elevator[5eliveitE]电梯escalator[5eskEleitE]电动扶梯

lift电梯

elevator与escalator的区别重点词汇

overthere在那边重点词汇基础服务英语-英语练习：问询处在那边。Theinformationdeskisoverthere.洗手间在那边。Therestroomisoverthere.自动扶梯在那边。Theescalatorisoverthere.手推车在那边。Thetrolleysareoverthere.基础服务英语-英语68.Godownstairsanditwillbeontherightofthebookstore.70.Thewashroomisjustaheadandtotheright.表示方位的介词用法：in表示方位，含义是“在……之内”on表示方位，含义是“在……端/边”to表示方位，含义是“在……面”重点语法基础服务英语-英语P：Excuseme,sir?S：Yes?P：Where’stheKFC?Myfriendiswaitingformethere.S：Therearetwointhisbuilding,oneisjustaheadandontheright;theotherisontherightofthebookstoreonthesecondfloor,goupstairsandyouwillfindit.P：Thankyouverymuch.S：It’smypleasure.

Dialog:基础服务英语-英语72.Youneedtogoupstairsandacrosstotheothersideofthebuilding.基础服务英语-英语60.I’dsuggestyoutakeataxi.

takeabus坐公车takeashuttlebus坐机场巴士重点词汇基础服务英语-英语73.I’dsuggestthisone.

练习我建议你去问讯台咨询一下。I’dsuggestthatyouaskattheinformationdesk.我建议你到候机厅休息一下。I’dsuggestthatyoutakearestinthewaitinglounge.我建议你去取一个手推车。I’dsuggestthatyoutakeatrolley.基础服务英语-英语74.Ithinkyouhadbettercheck-innow.

youhadbetter···您最好···可以与I’dsuggest互换重点语法基础服务英语-英语复习与总结

hall大厅

DepartureHall出发大厅

Check-inHall值机大厅

ArrivalHall到达大厅

gostraight/goalongthisway直着向前走takeabus坐公车takeashuttlebus坐机场巴士重点词组基础服务英语-英语复习与总结“Therebe”结构用来表示某处有某物Thereis···/Thereare···重点句型序数词和基数词

youhadbetter···您最好···in表示方位，含义是“在……之内”on表示方位，含义是“在……端/边”to表示方位，含义是“在……面”语法重点基础服务英语-英语询问

（75～86句）

基础服务英语-英语75.What’sthis?76.Whatisyourname?MayIhaveyourname?能告诉我您的名字吗？CanIaskyourname?我能冒昧询问您的名字吗？补充知识询问基础服务英语-英语7.Whereareyoufrom?Wheredoyoucomefrom?您从哪儿来？补充知识基础服务英语-英语78.Howoldareyou?I’mtirty-one.我31了。I’mtirty-oneyearsold.我31岁了。补充知识基础服务英语-英语79.Excuseme,whosebagisit?It’smine./It’smybag.It’shis./It’shisbag.It’shers./It’sherbag.It’smysister’s./It’smysister’sbag.回答时可使用名词性物主代词或形容词性物主代词加名词补充知识基础服务英语-英语Excuseme,whosebagsarethey?They’remine./They’remybags.They’rehis./They’rehisbags.They’rehers./They’reherbags.They’remyparents’./They’remyparents’bags.补充知识基础服务英语-英语80.Ibegyoupardon?/Pardon?

pardon原谅、宽恕Pardonmefordisturbingyou.对不起打扰你了。重点词汇基础服务英语-英语81.Excuseme.Isthisyourbag?Yes,it’smine.No,it’shis.补充知识基础服务英语-英语S：Excuseme.Isthisyourbag?P：Yes,It’smine.Anyproblem?S：Canyouopenit?Ineedtocheck.P：OK.S：What’sthis,Madam?P：It’sacomputer.S：Checkisdone.Thankyou.Dialog:基础服务英语-英语S：Pleasetakeyourbagandfollowme.P：Anyproblem?S：What’syourname?P：Andy.S：Whereareyoufrom?P：Japan.S：Ibegyoupardon?Givemeyourticket.P：...IcomefromIraq.S：Howoldareyou?P：I’mtwentyyearsold.Dialog:基础服务英语-英语82.Howareyoufeeling?I’mfeelingwell.我没事。I’mfine.我没事。I’mOk,thanks.我没事，谢谢。补充知识基础服务英语-英语I’dsuggestyougotothemedicalcenter.

Ifeelanachingfeelinginmystomach.我有点儿胃疼。I’mnotfeelingwell,Ihaveaheadache.我不舒服，我头疼。Mystomachisalittleuneasy.

我的胃有点儿不舒服。

补充知识基础服务英语-英语83.MayIaskyouaquestion?Sure.没问题。Certainly.当然。补充知识基础服务英语-英语84.Doyoulikethisone?Yes,Ido.我喜欢。No,Idon’t.我不喜欢。补充知识基础服务英语-英语85.Isthisyourbaggage?Yes,itis.对，这是我的。No,itisn’t.这不是我的。补充知识基础服务英语-英语baggage行李luggage[美]行李重点词汇LeftLuggage行李寄存BaggageCheck托运行李检查BaggageClaim行李提取补充知识基础服务英语-英语86.Forwhen?

Forwhattime?什么时间的？

补充知识基础服务英语-英语S：Hello,whatcanIdoforyou?P：IwanttobuyatickettoGuangzhou.S：Forwhen?P：9:00AM.S：Hereyouare.Haveaniceflight!P：Thanks.Dialog:基础服务英语-英语复习与总结名词性物主代词和形容词性物主代词LeftLuggage行李寄存BaggageCheck托运行李检查BaggageClaim行李提取补充知识

pardon原谅、宽恕重点词汇基础服务英语-英语回答提问

（87～96句）基础服务英语-英语87.I’mnotsure.88.Letmeasksomeoneelse.回答提问基础服务英语-英语P：Couldyoutellmewhereisthehotelbookingoffice?S：Sorry,I’mnotsure.Letmeasksomeoneelse.Dialog:基础服务英语-英语89.It’ssixthirty.91.Iunderstand/see.时间表达方法

一般来说，用英语表达时间有以下几种方法：

一.整点表达法：如果时间是"整点"，应说："……点钟＋o'clock(o'clock可以省略)。如：

①It'sseven(o'clock)a.m.now.现在是上午七点。

②It'stwoo'clockp.m.午后两点。

二."几点几分"有两种表达法：

1.顺读法：按"钟点数＋分钟数"的顺序，这种方法居多，也较简单。如：

6：18sixeighteen

7：30seventhirty

2.逆读法：按"分钟数＋past／to＋钟点数"的顺序表达。

1.分钟数不超过30(包含30)时，用"分钟数＋past＋钟点数"表达。如：

6：05fivepastsix

8：10tenpasteight

10：20twentypastten

2.分钟数超过30时，用"分钟数＋to＋钟点数"表达。其中"分钟数"为60减去原分钟数，"钟点数"为下一个钟点数，表示"差几分几点"。如：

9：50tentoten

2：58twotothree

6：54sixtoseven时间表达方法

一般来说，用英语表达时间有以下几种方法：

一.整点表达法：如果时间是"整点"，应说："……点钟＋o'clock(o'clock可以省略)。如：

①It'sseven(o'clock)a.m.now.现在是上午七点。

②It'stwoo'clockp.m.午后两点。

二."几点几分"有两种表达法：

1.顺读法：按"钟点数＋分钟数"的顺序，这种方法居多，也较简单。如：

6：18sixeighteen

7：30seventhirty

2.逆读法：按"分钟数＋past／to＋钟点数"的顺序表达。

1.分钟数不超过30(包含30)时，用"分钟数＋past＋钟点数"表达。如：

6：05fivepastsix

8：10tenpasteight

10：20twentypastten

2.分钟数超过30时，用"分钟数＋to＋钟点数"表达。其中"分钟数"为60减去原分钟数，"钟点数"为下一个钟点数，表示"差几分几点"。如：

9：50tentoten

2：58twotothree

6：54sixtoseven时间表达方法：整点表达法：seveno’clocka.m.“几点几分”表达法：1.6:18-sixeighteen2.2:58-twotothree重点语法基础服务英语-英语P：Couldyoutellmewhat’sthetimenow?S：Letmesee.It’ssixthirty.P：Isee.ThanksS：You’rewelcome.Dialog:基础服务英语-英语90.I’lltrymybest.92.That’sthebestIcando.tryone’sbesttodosth.尽某人最大努力去做某事重点句型基础服务英语-英语P：Excuseme,Ican’tfindmybaggage.S：Don’tworry.Letmeasksomeoneelse.Waitamoment,please.I’lltrymybest.P：Howaboutmybaggage?S：Sorry,Ican’tfindit.That’sthebestIcando.P：Thankyouallthesame.Dialog:基础服务英语-英语93.Theplane’sbeendelayedfor10minutes.这里’s省略的是has。hasbee