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文档简介
伊顺保管管理7.21追溯质量缺陷箱皮码放[复制]基本信息:[矩阵文本题]*姓名:________________________岗位:________________________单选题:物流管理部、销售部发现或接到质量缺陷产品反馈时,()内按照《质量信息反馈模板》将信息传递到质量管理部质量监督经理[单选题]*A、10分钟(正确答案)B、15分钟C、20分钟D、30分钟单选题:产品需要返厂(包括区域配送中心缺陷产品、经销商缺陷产品),工厂对接()协调车辆、装卸资源[单选题]*A、物流管理部(正确答案)B、质量管理部C、生产管理部D、调度中心单选题:质量管理部质量监督经理接到《质量信息反馈模版》后确认物流原因导致质量缺陷产品,确认()和反馈信息部门后进行下一步处置[单选题]*A、缺陷产品数量(正确答案)B、产品批次C、缺陷产品类型单选题:到达区域配送中心的产品因物流原因导致的质量缺陷产品(按照质量缺陷产品≥50件/提进行判定),由()监督挑出缺陷产品,确认数量后填写《产品补偿登记表》,确认完毕后按照质量退货流程办理[单选题]*A、区域负责人B、质量承接人(正确答案)C、三方管理人员单选题:产品流向追溯完毕后,由质量管理部质量监督经理将产品流向信息传递给区域配送中心()、销售部全国客服经理,质量管理部质量监督经理通知物流经理和全国客服经理依据《产品封存通知》封存产品[单选题]*A、物流经理(正确答案)B、质量承接人C、三方管理人员D、仓储管理员单选题:区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理接到产品流向信息后,区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理依据《产品封存通知》立即安排相关区域配送中心/市场对在库产品进行封存,()小时内反馈产品封存进展[单选题]*A、20分钟B、30分钟C、1小时D、2小时(正确答案)多选题:质量缺陷产品处理流程中物流管理部职责()*A、收集并及时、准确反馈质量缺陷产品信息;(正确答案)B、对质量缺陷产品进行封存、回调、销毁;(正确答案)C、协调资源,配合完成质量缺陷产品处理工作(正确答案)多选题:区域配送中心缺陷产品由()进行监督装车*A、物流经理(正确答案)B、质量承接人(正确答案)C、仓储管理员D、司机(正确答案)多选题:质量缺陷产品在区域配送中心未出库,由区域配送()进行监督销毁,销毁完毕后在《产品补偿登记表》登记、签字确认,并附带处理照片;*A、中心物流经理(正确答案)B、质量监督员(正确答案)C、质量承接人D、三方人员多选题:产品补偿登记表出具后需要留存处理照片,包括(),并备注信息来源、处理原因、处理方式、处理地点*A、产品批次(正确答案)B、数量(正确答案)C、处理过程(正确答案)D、处理后的现场(正确答案)E、参与处理人员(正确答案)多选题:质量缺陷产品处理流程的目的()*A、规范质量缺陷产品处理过程(正确答案)B、提高处理效率及准确性(正确答案)C、最大限度降低质量缺陷产品对市场造成的不良影响(正确答案)D、维护品牌形象(正确答案)单选题:生产原因导致的食品安全风险事件考核依据《液态奶事业部食品安全风险考核办法》执行()[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误单选题:未按照要求对产品进行封存或封存过程私自放行的,依据《液态奶事业部物流环节质量管控制度》质量红线考核标准执行()[单选题]*A、正确B、错误(正确答案)单选题:经销商或区域配送中心具备销毁条件,就地销毁销毁;不具备销毁条件,缺陷产品安排返厂()[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误单选题:若产品发往电商库房,由物流管理部对接电商相关负责人,协调返回对应区域配送中心进行下一步处置()[单选题]*A、正确(正确答案)B、错误单选题:工厂储运部接到系统订单后严格按照订单信息()小时内进行处理,并在系统中完成关闭订单动作。[单选题]*A.12B.24C.48(正确答案)D.72单选题:针对交通事故或批量湿损等特殊原因超过()件的,各区域配送中心第一时间向工厂储运部下箱皮订单[单选题]*A.50B.200(正确答案)C.270D.300单选题:区域配送中心以最后一批到仓旧版产品为主将旧版箱皮进行梳理,()之内将旧版箱皮进行报废。[单选题]*A.一周B.一个旬C.一个月(正确答案)D.一年多选题:对于换版需报废的箱皮,需由区域配送中心()一同在场进行破坏性处理并签字确认。*A.经理(正确答案)B.仓储管理人员C.质量承接人员(正确答案)D.服务商管理人员单选题:各区域配送中心箱皮安全库存以各自实际需求合理设定在系统中录入箱皮订单。如对版本有特殊要求时,应将所需版本信息在“发运说明”里进行详细备注()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:各区域配送中心实际接收箱皮数量与订单上数据不一致时,第一时间与发货储运部沟通处理。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:各区域配送中心实际接收箱皮数量与订单上数据不一致时,第一时间与距离最近的储运部沟通处理。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)单选题:仓储服务商应加强箱皮日常管理,存储及发运过程造成的差异由仓储服务商承担()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:仓储服务商应加强箱皮日常管理,存储及发运过程造成的差异由保险公司承担()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)单选题:对于换版需报废的箱皮,需由区域配送中心经理及质量承接人员一同在场进行破坏性处理并签字确认,进行售卖,将售卖款项打入仓储服务商账户()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)单选题:工厂储运部如果因特殊情况无法配带的,应及时和对应区域配送中心沟通,各区域配送中心可以通过EM或其他方式从对应储运部/区域配送中心进行箱皮共享,且要求48小时内进行订单处理,无法配送的情况下产生的邮寄费用由造成破损产品的储运部/区域配送中心服务商承担。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:工厂储运部如果因特殊情况无法配带的,应及时和对应区域配送中心沟通,各区域配送中心可以通过EM或其他方式从对应储运部/区域配送中心进行箱皮共享,且要求24小时内进行订单处理,无法配送的情况下产生的邮寄费用由造成破损产品的储运部/区域配送中心服务商承担。()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)单选题:调度中心在收到箱皮版本切换、退市信息后,通过OA邮件共享至仓储管理科、区域配送中心和储运部,包括前后工厂版本切换时间、涉及工厂等信息()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:生产工厂在收到箱皮版本切换、退市信息后,通过OA邮件共享至仓储管理科、区域配送中心和储运部,包括前后工厂版本切换时间、涉及工厂等信息()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)单选题:储运部须及时传递换版信息,区域配送中心根据需求录入箱皮订单,储运部确保换版箱皮及时发运()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:箱皮发运时,必须进行捆扎,不允许散乱发货。()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:当储运部一批数量为6000件的产品发生召回时,追溯时限管控要求为()[单选题]*A.≤10minB.≤1小时(正确答案)C.≤20minD.≤30min单选题:当储运部一批数量为3500件的产品进行日常追溯时,追溯时限管控要求为()[单选题]*A.≤10minB.≤1小时C.≤20min(正确答案)D.≤30min单选题:当储运部一批数量为8500件的产品进行日常追溯时,追溯时限管控要求为()[单选题]*A.≤10minB.≤1小时C.≤20minD.≤30min(正确答案)单选题:当区域配送中心一批数量为5000件的产品发生召回时,追溯时限管控要求为()[单选题]*A.≤10minB.≤1小时(正确答案)C.≤20minD.≤30min单选题:当区域配送中心一批数量为6500件的产品进行日常追溯时,追溯时限管控要求为()[单选题]*A.≤10minB.≤1小时C.≤20min(正确答案)D.≤30min单选题:当区域配送中心一批数量为2500件的产品进行日常追溯时,追溯时限管控要求为()[单选题]*A.≤10min(正确答案)B.≤1小时C.≤20minD.≤30min单选题:储运部发运目的样及整理产品时,应在批次记录中作特殊标识,优先集中发往()[单选题]*A.储运部B.区域配送中心C.经销商(正确答案)D.协同仓单选题:手持抽检提箱对应率步骤:①选择箱提抽检功能②先扫描周转箱二维码③正确登录后进入储运抽检菜单④获取所有提码⑤对奶提码逐个扫描采集()[单选题]*A.①②③④⑤B.③②①⑤④C.③①②④⑤(正确答案)D.①③②④⑤多选题:关于物流系统正向追溯,描述正确的是()*A.质量监督员走访业务单位,查证产品5批(3批时间段,2批时间点),并填写《物流环节追溯查证表》B.计算公式:正向追溯符合率=查证数量/检查数量*100%(正确答案)C.多查数量按照数量缺少计算(正确答案)D.查证数量缺少5%以内,不影响产品追溯率多选题:关于物流系统反向追溯,描述正确的是()*A.质量监督员随机抽取各工厂到货产品5批(2批时间段,3批时间点),验证工厂储运部追溯查证情况,储运部填写《物流环节追溯查证表》B.质量监督员随机抽取经销商库内产品3批(同一日期产品30个具体时间点/批次),验证区域配送中心追溯查证情况(正确答案)C.区域配送中心查证结果需锁定≤3家经销商,并将查证结果填写至《物流环节追溯查证表》(正确答案)D.计算公式:=1-N*0.5%(N代表出现问题次数)(正确答案)多选题:当产品召回过程中出现(),扣除当月追溯率0.5%。*A.查证超时(正确答案)B.流向错误(正确答案)C.人为失误(正确答案)D.查证数量与实际到货不符(正确答案)多选题:日常到货出现(),扣除当月追溯率0.5%。*A.批次记录与实际不相符(正确答案)B.批次记录填写错误(正确答案)C.集装箱未区分单柜(正确答案)D.到货发现破损漏包多选题:验证物流管理部产品追溯符合率,可以通过以下几种方式()*A.正向追溯(正确答案)B.反向追溯(正确答案)C.召回追溯(正确答案)D.到货验证(正确答案)多选题:TTS追溯系统中,下列方式符合正常操作的情况有()*A.建立测试任务,上传虚拟扫描量与实际量B.未对扫描比例不足的数据进行备注说明C.扫描量大于实际量时按照100%计算(正确答案)D.标件扫描比例为30%,周转箱扫描比例为100%(正确答案)多选题:区域配送中心关于批次扫描的说法正确的是()*A.防窜货码产品的扫描信息,应在24小时后上传至TTS系统B.使用防窜货码的周转箱产品出库时,需进行100%扫描(正确答案)C.使用防窜货码的标件产品出库时,每托盘产品应至少扫描30%批次(正确答案)D.使用防窜货码的标件产品出库时,全部产品扫描30%批次即可多选题:在途发生异常退回工厂整改或发往分仓或客户待判退回工厂的产品,操作步骤为()*A.在原来的电子明细里找到此车,删掉退回的批次(正确答案)B.退回工厂后需生产整改,整改合格后的产品集中存储,集中发货(正确答案)C.标签沿用原标签,整改损失数量根据时间点在相应的产品标签上核减(正确答案)D.此批产品备案待查(正确答案)多选题:产品召回追溯查证需要注意事项()*A.查证时间≤1小时(正确答案)B.产品发货数量与入库数量是否一致,需要关注目的样、返工(换箱)以及在库产品数量(正确答案)C.发货车号是否正确:汽运运输方式填写汽运号,集装箱填写集装箱号,车皮填写车皮号(正确答案)D.查证需要包含相应时间,例如查证1:00-2:00的产品,其中12:50-1:00此托产品也需要包含(正确答案)E.制作表格中相关数据要核对准确在报送(正确答案)F.查证时间>1小时单选题:发运产品需要拆整托时,储运部在产品质量信息单数量一项做备注,可以对原数据进行涂改()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)单选题:区域配送中心每车发运完毕后,8个工作日内需对每车产品进行追溯自查()[单选题]*A.正确B.错误(正确答案)单选题:产品质量信息单与产品打印批次相符,发运时批次记录信息与实际发运产品信息一致,外厂发运产品上严禁粘贴产品质量信息单()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:当兼职追溯查证人员休假时,可不按照要求进行追溯查证()[单选题]*A.对B.错(正确答案)单选题:产品查证过程中,查证三批时间点的查证结果为同一车同一产品日期不区分班次、机台号的产品总量()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:装车时,有一部分产品已经扫描,中途调度出现修改订单的情况,导致扫描数据无法上传,操作步骤是在TTS系统里,输入发运号,点击还原状态-关单,输入关单数量()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:储运部在产品卸货前及时将产品装车核对记录传递至区域配送中心,区域配送中心根据产品装车核对记录进行卸货。卸货过程中,需核对工厂发运信息与实际到货信息是否一致,如出现不一致时,卸货完毕1小时内,反馈质量管理部及物流管理部备案()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题:外厂调拨至储运部存储的产品,追溯要求与区域配送中心产品一致()[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误单选题
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