老年照护高级职业技能考试题库及答案解析

老年照护高级职业技能考试题库

第一章职业规划

1.以下有关高级老年照护人员职业道德选项中，描述不妥的是（）［单选题］*

A.遵守职业道德，为人表率

B.坚守底线，无需创新V

C.团结协作，互相配合，互相支持

D.谦虚谨慎，尊重他人

E.照护过程中严格执行照护程序、技术规范、操作规程和质量安全标准

答案解析：参考解析:难度系数为A-A3-1,高级老年照护人员应努力学习业务知识，精通业务，不断掌

握本行业、本专业的新技术，学习新理论，注意新动态，争取有所创新。

2.下列选项中不属于职业生涯规划目的的是（）［单选题］*

A.降低人力资源使用成本

B提高照护人员满意度

C.促进组织发展

D.合理使用人力资源

E.缩小发展空间V

答案解析参考解析:难度系数为A-B1-1职业生涯规划可以促进2座只发展。通过规划提升员工的素质，

促进照护人员的职业发展目标与组织发展目标相适应，为其提供更大的发展空间，为老年人及其家属提供

更加优质的服务，促进组织发展。

3.以下哪项属于影响职业生涯规划的心理因素（）［单选题］*

A.工作经验

B.社会文化设施

C.自我实现需要V

D.职业价值观

E.领导者素质和价值观

答案解析：参考解析:难度系数为A-B1-2，职业生涯规划的心理因素包括:动机、生存需要、安全需要、

社交需要、尊重需要、自我实现需要、职业兴趣、职业能力、基本能力、社会能力等.

4.道德最主要的社会功能是（）［单选题］*

A.认识功能

B.调节功能V

C.教育功能

D.评价功能

E.引导功能

参考解析:难度系数为A-A3-2，道德通过判断、评价等方式指导和纠正人们的行为，协调人与人之间、

人与社会之间的关系，是其最主要的社会功能。

答案解析：参考解析:难度系数为A-A3-2,道德通过判断、评价等方式指导和纠正人们的行为，协调人

与人之间、人与社会之间的关系，是其最主要的社会功能。

5.以下关于职业生涯规划的基本原则，描述不妥的是（）［单选题］*

A.清晰性原则

B.固定性原则V

C.一致性原则

D.发展性原则

E.适时性原则

6.设定职业生涯规划，短期目标一般是指（）以内的规划目标［单选题］*

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年V

E.3年

7.职业生涯规划的核心是（）［单选题］*

A.职业生涯目标设定V

B.职业生涯路径选择

C.职业生涯策略制订

D.职业生涯规划的反馈

E.职业生涯规划的修正

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-2,职业生涯目标设定是职业生涯规划的核心。

8.下列不属于高级照护人员角色的是（）［单选题］*

A.照护者

B.管理者

C.观察者V

D.研究者

E.协调与合作者

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A2-3,高级照护人员根据其职业定位、岗位责任，承担了照护者、管理者、教

育者、协调与合作者、研究者等角色。

9.下列选项中对道德的功能描述不妥的是（）［单选题］*

A调节功能

B.认识功能

C.教育功能

D.评价功能

E.引导功能V

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,道德具有调节功能、认识功能、教育功能、评价功能，引导功能不属于

道德的功能。

10.职业生涯设定应遵循的SMART原则是指（）［单选题］*

A.明确性、衡量性、可实现性、相关性、时限性V

B.明确性、衡量性、理想性、相关性、时限性

C.固定性、衡量性、可实现性、相关性、时限性

D.明确性、衡量性、可实现性、无关性、时限性

E.固定性、衡量性、理想性、相关性、时限性

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3，职业生涯的设定应遵循SMART原则是指明确性、衡量性、可实现性、

相关性、时限性。

11.为实现职业生涯目标应采取的行动和措施，以下描述不妥的是（”单选题］*

A.明确自己能如何为组织持续提供增值服务

B.请求担任责任较小的工作，并尽力完成V

C.培养、提高人际交往能力

D.事先设计好以何种方式获得实现未来职业目标所需要的知识、技能

E.协调好机构内的人际关系

12.有关高级老年照护人员职业定位，以下描述不妥的是（）［单选题］*

A.能够对老年照护全流程B务进行管理和监督

B.保障照护服务质量,提高工作效率

C.组织开展老年人照护服务质量管理

D.对初级老年照护人员进行培训和指导V

E.结合科学研究规律和技巧，申报相关研究课题

13.道德在现实生活中的调节、教育功能主要依靠（）来实现。［单选题］*

A.道德修养

B.道德评价V

C.道德规范

D.道德控制

E道德批评

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,道德的评价功能是指在道德活动中依据一定社会或一定阶级的道德标

准对个人或集体的道德行为和品质进行，是道德在现实生活中的调节、教育功能，主要依靠道德评价来实

现。

14.职业道德所具备的特征是（）［单选题］*

A行业性、继承性、实践性V

B.强制性、继承性、实践性

C.强制性、单一性、实践性

。行业性、单一性、实践性

E行业性、单一性、有限性

15.以下不属于老年照护职业道德价值的是（）［单选题］*

A.能够用亲切的言行给老年人温暖、安慰

B.能够更好地理解老年人的心理与生理需要

C.能够使老年人被动配合照护工作V

D.促进整个社会道德水平的提高

E.有助于提高照护服务满意度

16.通过道德批判、道德标准和道德理想等特殊形式，体现个人与他人、集体与社会的利益关系，使人

们能够在与现实世界的价值关系中掌握道德选择的知识，从而明确其行为。该功能属于道德的（）功能

［单选题］*

A.调节功能

B.认识功能V

C.教育功能

D.评价功能

E.引导功能

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3，道德的认识功能是通过道德批判、道德标准和道德理想等特殊形式，体

现个人与他人、集体与社会的利益关系，使人们能够在与现实世界的价值关系中掌握道德选择的知识，从而

明确其行为。

17.下列选项中对职业道德描述正确的是（）［单选题］*

A.职业道德的行业性很强，具有社会普遍的适用性

B.职业道德与职业活动相关性不强

C.有了职业道德规范，无需具体规章制度来教育、约束本行业的从业人员

D.在不同社会经济发展阶段，职业利益、职业责任等有所不同，职业道德要求的核心内容应继承和发扬

V

E.职业道德具有随意性

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,职业道德的行业性很强，不具有社会普遍的适用性;职业道德要求的核

心内容应被继承和发扬;一般以行业公约、工作守则、行为须知、操作规范等具体的规章制度形式来教育、

约束本行业的从业人员。

18.下列不属于职业生涯规划个人影响因素的是（）［单选题］*

A.工作经验

B.文化背景

C.自我实现需要

D.社会能力

E.社会价值观念V

参考解析:难度系数为A-B1-3,社会价值观念属于社会环境因素。

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3,社会价值观念属于社会环境因素。

19.下列属于职业生涯规划组织环境分析内容的是（）［单选题］*

A.家庭环境分析

B.政治制度分析

C.地域经济分析

D.企业文化分析，

E.职业能力分析

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3,职业生涯规划组织环境分析的内容包括:包括企业文化、管理制度及领

导者素质和价值观等。

20.下列不属于职业生涯规划自我评估内容的是（）［单选题］*

A.自身内在动机

B.自身的优势

C.自身的需求

D.自身存在的缺陷

E他人的意研口看法V

21.制定职业生涯规划要考虑目标与措施是否能依据环境及组织、个体的变化而做调整，调整的幅度及

范围有多大，目标是否具有长远性，此原则体现了职业生涯规划的哪项基本原则（）［单选题］*

A.清晰性原则

B.适应性原则

C.发展性原则V

D.适时性原则

E.一致，场则

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B2-4，发展性原则是指进行职业生涯规划要充分考虑变化与发展性因素，如目

标与措施是否能依据环境及组织、个体的变化而做调整，调整的幅度及范围有多大，目标是否具有长远性。

22.职业生涯路径是指一个人选定职业后，选择通过什么途径去实现自己的职业目标。典型的职业生涯

路线图是一个（）［单选题］*

A.Y形图

B.Z形图

C.V形图V

D.M形图

E.圆形图

23职业发展规划的首要环节，也是最基础、最重要的一个步骤是（）［单选题］*

A.职业定位V

B职业目标设定

C.职业生涯策略制订

D.职业生涯路径选择

E.职业生涯规划的反馈与修正

参考解析:难度系数为A-B3-3职业定位是职业发展规划的首要环节也是最基础、最重要的一个步骤。

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3职业定位是职业发展规划的首要环节也是最基础、最重要的一个步骤。

24.下列有关老年照护人员职业道德的管理，描述不妥的是（）［单选题］*

A.要对照护服务有正确的认识

B.定期参加相关道德教育

C.在日常工作中注意强化照护职业道德

D.制定规章制度，规范照护职业道德

E.在面对各种情况时能够保持冷静，充满热情，将自己的情绪带入工作V

25."尊老、爱老、孝老”等老年照护职业道德至今仍在传承中，这体现了职业道德具有（）的特征。

［单选题］*

A.发展性

B.继承性V

C.实践性

D彳亍业性

E.适用性

26.道德价值是指一定的道德观念、（）对社会和人所具有的道德意义。［单选题］*

A.道雷亍为V

B.道德规范

C.道德意义

D.道德评价

E道德标准

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,道德价值是指一定的道德观念、道德行为对社会和人所具有的道德意

义。

27.高级老年照护人员在机构中组织开展老年人照护服务质量管理，这体现其（）角色。［单选题］*

A.管理者V

B.教育者

C.研究者

D.照护者

E协调者

28.道德通过判断、评价等方式指导和纠正人们的行为，协调人与人之间、人与社会之间的关系，是道

德的（）［单选题］*

A调节功能V

B.认识功能

C.教育功能

D.评价功能

E.指导功能

29.下列关于老年照护人员职业道德的说法中,不妥的是（）［单选题］*

A.在法律规范的基础之上建立V

B.用于指导自己言行

C.调整与老年人及其家属、组织、社会之间关系

D.是对照护人员提出的职业道德标准和行为规范

E.判断行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,老年照护人员的职业道德是在一般社会道德基础上，根据老年照护专业

的性质、任务和岗位，以及老年照护所承担的社会义务和责任，对照护人员提出的职业道德标准和行为规

范，是用于指导自己言行，调整与老年人及其家属、组织、社会之间关系，判断自己和他人在照护、护理、

预防保健、管理、科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。

30.（）是规范照护服务行为的准则，是保证工作顺利实施的醐是。［单选题］*

A.规章制度

B.职业道德修养V

C.职业道德观念

D.职业认同感

E.交往礼仪

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,职业道德修养是规范照护服务行为的准则，是保证工作顺利实施的前

提。在照护老年人过程中，照护人员应有意识地对自己的言行举止进行控制和管束，不断把握、审视、检查、

评价自我，积极改正不良行为。

31.在道德活动中依据一定社会或一定阶级的道德标准对个人或集体的道德行为和品质进行是非、善恶、

荣辱、正当或不正当等道德价值判断和评论。这体现了道德的（）功能。［单选题］*

A教育

B.评价V

C.认识

D调节

E判断

32.在照护过程中，（）的关系是最基本、最重要、最活跃的人际关系。［单选题］*

A.照护人员与老年人V

B.照护者间

C.老年人与家属

D.家属与家属

E.社会组织与老年人

33.下列关于职业道德的行业性的说法中，描述不妥的是（）［单选题］*

A.适用于特定的职业活动领域

B.具有社会普遍的适用性V

C.职业道德内容与职业实践活动紧密联系

D.反映该特定职业活动对从业人员行为的道德要求

E.在特定的职业范围发挥作用

34.职业道德规范一般以（）等形式来教育、约束本行业的从业人员。［单选题］*

A行业公约

B.工作守则

U行为须知

D操作规范

E.以上均对V

35.职业道德是指在职业范围内形成的稳定的（）的总和。［单选题］*

A.道德行为和习俗

B.道德评价、道德观念和习俗

C.道德观念、行为规范和习俗V

D.道德观念和道德评价

E道德行为和道德评价

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3，职业道德是指在职业范围内形成的稳定的道德观念、行为规范和习俗的

总和。

36.职业道德内容与职业实践活动紧密联系，反映该特定职业活动对从业人员行为的道德要求，体现了

职业道德的（）［单选题］*

A传播性

B.继承性

C.实践性

。行业性V

E教育性

37.在下列说法中，对老年照护职业道德描述不妥的是（乂单选题］*

A.是整个社会道德的重要组成部分

B.是一种社会意识

C.是照护人员的次要规范V

D.源于社会生活中的照护实践

E.是社会道德的一个窗口

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,老年照护职业道德是整个社会道德的重要组成部分，既是一种社会意

识;又是照护人员的必备规范。作为社会意识，它来源于社会生活中的照护实践，又反过来对社会生活和照

护实践起推动作用，是推动照护实践发展和社会生活进步的内在动力。从某种意义上讲，老年照护职业道德

也是社会道德的一个窗口，它直接反映当今社会道德的总体风尚。

38.通过评价等方式，形成社会舆论和社会风尚，树立道德榜样，塑造理想人格，达到感化和培养人们

道德观念、境界、行为和道德品质的目的，体现了道德的（）［单选题］*

A.调节功能

B.认识功能

C.教育功能V

D.评价功能

E.指导功能

39.职业道德通常以（）表现，承载该行业的文化和凝聚力。［单选题］

A.观念、习惯、信念V

B.评判、观念、理念

C.观念、习惯、评判

D.观念、理念、信念

E以上均错

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,职业道德是指在职业范围内形成的稳定的道德观念、行为规范和习俗的

总和，是从事一定职业的人们在其岗位上应遵循的特定行为规范，也是该行业对社会所负的道德责任和义

务,通常以观念、习惯、信念等表现,承载该行业的文化和凝聚力。

40.下列选项中，关于老年照护职业道德的说法不妥的是（）［单选题］*

A.坚持“以人为本”的人文精神

B.给予老年人关怀、鼓励和帮助

C.用亲切的言行给老年人温暖、安慰，倾听其诉求

D.能够将所掌握的知识科学有效地运用到实践中

E.以上都正确V

在照护服务过程中，照护人员与老年人的关系是最基本、最重要、最活跃的［单选题］*

人际关系。树立高尚的职业道德，坚持“以人为本”的人文精神，给予老年人关怀、鼓励和帮助，使其

获得安全感，主动配合照护工作。同时，在工作中充分尊重老年人，注意语言的木廖,评估老年人及其家属

的心理状态并给予适宜的护理措施，可提高照护服务的满意度。V

41.道德通过（）等特殊形式，使人们能够在与现实世界的价值关系中掌握道德选择的知识。［单选

题］*

A.道德批判、道德标准和道德理想V

B.道德意识、道德价值和道德理想

C.道德意识、道德标准和道德理想

D.道德批判、道德价值和道德理想

E.道德意识、道德标准和道德理念

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,道德通过道德批判、道德标准和道德理想等特殊形式，体现个人与他

人、集体与社会的利益关系，使人们能够在与现实世界的价值关系中掌握道德选择的知识，从而明确其行

为。

42.下列选项中，关于老年照护职业道德价值说法不妥的是（）［单选题］*

A.有助于提高照护服务质量

B.有助于提高照护服务满意度

C.有助于促进社会道德进步

D.有利于促进整个社会道德水平的提高

E.有利于增加养老机构的人员入住率，

43.“生涯船”是由（）提出。［单选题］*

A.护理理论家罗伊

B.心理学家泰德曼夫妇V

C.护理学者莉迪亚•海尔

D.美国学者莱宁格

E.社会心理学家马斯洛

44.“生涯船"中，下列关于宏观环境描述不妥的是（X［单选题］*

A.组织环境

B.政治环境

C.劳动力市场趋势V

D.经济环境

E.社会环境

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3,职业生涯的宏观环境包括组织环境、政治环境、经济环境、社会环境、

企业文化管理制度、领导者素质和价值观。

45.职业生涯规划是基于（）认定的一个人生发展的方向、目标、定位。［单选题］*

A.父母

B领导

C.同事

D.个人V

E朋友

46.下列不属于职业生涯规划环境影响因素的是（）［单选题］*

A.社会价值观念

B.管理制度

C.领导者素质

D.职业兴趣V

E.薪酬水平

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3,职业兴趣属于个人心理因素。

47.职业生涯属于与工作相关的（）等连续性经历的过程。［单选题］*

A活动

B.态度

C.价值V

D.愿望

E行为

48.制定职业生涯规划一定要有事实依据，能够转化为一个可以实行的行动。此原则体现了职业生涯规

划的哪项基本原则（）［单选题］*

A.可行性原则

B.适应性原则

C.一致性原则

D.发展性原则

E.清晰性原则V

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B2-3,清晰性原则是指规划一定要清晰明确，有事实依据，能够转化为一个可

以实行的行动。

49.老年照护人员制定职业生涯规划的前提是（）［单选题］*

A.分析自己性格、能力

B.掌握自己职业兴趣、爱好V

C.结合所学专业及知识、技能结构

D.分析内外部环境因素

E.明确自身职业生涯目标

50.下列不属于自我评估的重点是（）［单选题］*

A.人际交往能力

B.知识水平

C.个人兴趣V

D.职业导向因素

E.价值观念

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3,自我评估的重点在于测评管理能力、人际交往能力、知识水平、职业导

向因素、价值观念和相对独立性等。

51.规划是预测未来行动，确定将来目标的过程，涉及的各项主要活动有如何时实施、何时完成,都应

有时间和时序上的妥善安排，这也可用来帮助检查行动结果。此原则体现了职业生涯规划的哪项基本原则

()［单选题］*

A.适应性原则

B.适时性原则V

C.一致性原则

D.清晰性原则

E预测性原则

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B2-3,适时性原则是指规划是预测未来行动，确定将来目标的过程,涉及的各

项主要活动，如何时实施、何时完成，都应有时间和时序上的妥善安排，这也可用来帮助检查行动结果。

52.设定职业生涯规划目标中，中期目标一般是指()以内的规划目标。［单选题］*

41~2年

8.3~4年

C.2~5年V

口5~7年

E.5~10年

53.下列不属于职业生涯规划环境分析范畴的是（）［单选题］*

A.社会环境分析

B行业环境分析

C.组织环境分析

D.工作因素分析

E.工作期望分析V

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3,环境分析主要是针对外界环境中存在的可能影响职业选择、职业发展因

素所做的分析，主要包括对宏观的社会环境、行业环境、组织环境以及具体的工作因素等情况的分析。

54.下列影响职业生涯规划的组织环境因素是（）［单选题］*

A.教育背景

B.政治制度

C.管理制度V

D.工作态度

E.社会价值观念

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3,组织环境因素包括企业文化、管理制度及领导者素质和价值观等。

55.关于职业生涯规划的制定，下列不妥的是（）［单选题］*

A.明确自身价值、能力和与之匹配的岗位

B.职业生涯目标是长久不变的V

C.建立人际关系

D.结合培训开发活动制定规划

E.根据实际评估自我

56.在实现职业生涯目标时,（）反映照护人员的一种工作环境，如若处理不当，会成为个人职业成功

的障碍。［单选题］*

A.人际关系V

B.薪资水平

C.个人能力

D.身体状况

E.教育背景

57.下列属于影响职业生涯规划的观念因素是（）［单选题］*

A知识结构

B.职业兴趣

C.工作态度V

D.企业文化

E.社会能力

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3,影响职业生涯规划的观念因素包括职业价值观、工作态度和成就动机

等。

58.下列关于职业生涯规划不妥的是（）［单选题］*

A.又称职业发展路径

B.具有系统性

C.具有持续性

D.与人生规划无关V

E.促进个人发展

59.根据“生涯船"理论，影响“生涯船”的（），将直接影响航行，是航行者做出改变/决策。［单

选题］*

A.个人因素

B.生理因素

C心理因素

D.宏观因素V

E彳微观因素

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3,船长必须根据影响职业生涯规划的各种因素，影响"生涯船”的宏观因

素，将直接影响航行，是航行者做出改变/决策。

60.若设定好合适的职业生涯目标，整个职业生涯规划可持续（）年左右。［单选题］*

A.30

B.35

C.40V

D.45

E.50

61.下列属于影响职业生涯规划的客观因素是（）［单选题］*

A.知识结构V

B性别

C.职业能力

D体重

E.父母

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3,影响职业生涯规划的客观因素包括教育、文化背景、知识结构、专业、

证书及工作经验。

62.关于养老机构员工制定职业生涯规划，下列描述不妥的是（）［单选题］*

A.提升员工的工作满意度

B.促进机构人才流动V

C.激发工作积极性和主动性

D.提升员工的素质

E.满足机构对人才的需求

63.来源于社会生活中的照护实践的是（），它推动照护实践发展和社会生活进步的内在动力。［单选

题］*

A.老年照护技能

B.老年照护知识

C.老年照护职业道德V

D.老年照护习惯

E.老年照护准则

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,老年照护职业道德是整个社会道德的重要组成部分，既是一种社会意

识;又是照护人员的必备规范。作为社会意识，它来源于社会生活中的照护实践，又反过来对社会生活和照

护实践起推动作用，是推动照护实践发展和社会生活进步的内在动力。

64.为树立正确的照护职业道德观念，照护人员首先需要（）［单选题］*

A.约束言行举止

B.正确认识老年照护服务V

C.加强心理素质

D.提高工作责任心

E.思索人生价值

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3，树立正确的照护职业道德观念，首先要对照护服务有正确的认识。照护

人员通过入职学习教育，树立正确的人生观、价值观，激发职业情感、职业信念、职业理想，从而形成正确

的职业导向，如交往礼仪、语言行为规范、着装规范等，通过行为将职业道德具体化。

65.职业生涯的设定应遵循SMART原则，其中S是指（）［单选题］*

A.明确性V

B.衡量行

C.可实现性

D相关性

E.时限性

66.职业生涯的设定应遵循SMART原则，其中A是指（）［单选题］*

A.明确性

B.衡量行

C.可实现性V

D相关性

E.时限性

67.职业生涯的设定应遵循SMART原则，其中R是指（）［单选题］*

A.明确性

B.衡量行

C.可实现性

D.相关性V

E.时限性

二、案例型试题

1.张晓兰今年23岁，是一名刚毕业的本科护理学生，她想成为一名优秀的老年照护人员，因此在就业

前为自己制定了职业生涯规划，在制定过程中她发现东部发达地区老年照护人员工资一般在6000~8000

元/月之间，而西部欠发达地区一般为3000~6000元/月之间，地区薪酬差异较大，于是她选择了在东部

发达地区的一家养老机构就业，并且定下4年内成为高级照护人员的目标。［填空题］

（1）在本案例中，影响晓兰职业生涯规划的主要因素是（）［单选题］*

A.客观因素

B.生理因素

C.组织环境

D.社会环境

E.经济因素V

答案解析：参考解析:难度系数为A-B1-1,晓兰在为自己制定职业生涯规划时，匕匕较了东部发达地区与

西部欠发达地区的薪酬，选择了东部发达地区的养老机构，因此，在本案例中，影响晓兰职业规划的主要因

素是经济因素。

(2)晓兰制定的职业生涯目标是(”单选题］*

A.人生目标

B.长期目标

C.中期目标V

D.短期目标

E.临时目标

答案解析：参考解析:难度系数为A-B3-3,中期目标:一般为2~5年。晓兰定下4年内成为高级照护人

员的目标，属于中期目标。

(3)晓兰职业生涯的"V"形图的起点是()［单选题］*

A.18

B.23V

C.25

D.27

E.30

答案解析：参考解析:难度系数为A-B3-2,V形图的起点是就业的起点，假如一个23岁大学生到养老

服务机构工作，V形图的起点是23岁，以起点向上发展。

2.王芳是一名高级照护人员，负责组织初级、中级老年照护人员的培训与业务指导。但近来她对自己的

职业发展方向定位模糊，不知何却可从。［填空题］

(1)王芳是高级照护人员，关于其职业定位，以下描述不妥的是()［单选题］*

A.能够对老年照护全流程^务进行管理和监督

B.能够制订照护团队个人和组织职业发展规划

C.在照护团队中起到领导的作用，对成员起到批评教育的作用V

D.保障照护服务质量，提高工作效率

E.开展对老年人照护服务的研究，并撰写论文和研究报告

答案解析：参考解析:难度系数为A-A2-3，高级老年照护人员应能够对老年照护全流程服务进行管理和

监督，提高照护人员的专业能力，保障照护服务质量，提高工作效率;对初级、中级老年照护人员进行培训

和指导，提高照护队伍整体素质;能够科学合理运用老年照护服务信息系统，提高照护服务效率;结合科学研

究规律和技巧，申报相关研究课题，开展科学研究。

(2)案例中体现了王芳的()角色［单选题］*

A.照护者

B.管理者

C.教育者V

D.协调与合作者

E.研究者

(3)为实现自己的职业生涯目标，王芳采取了行动与措施，你认为以下哪项不妥()［单选题］*

A.请求担任责任更大的工作，为实现个人职业目标创造条件

B.明确自己在哪里、哪个岗位或者哪项工作上能为组织持续提供增值服务

C.建立良好的人际关系，促进职业目标的顺利实现

D.不断提高自己的职业技能

E.实现自己的职业生涯目标是自己的事情，不需要建立良好的人际关系V

答案解析：参考解析:难度系数为A-B3-4，王芳应建立良好的人际关系，为个人职业目标的实现寻求支

持和帮助，以便促进职业目标的顺利实现。

3.北京市某养老机构目前面临运营困难，由于工作人员薪资较低，社会地位较低，有些工作人员离职，

部分工作人员工作积极性不强，安于现状，照护人员的专业水平和管理人员的管理能力都无法得到明显提

升。［填空题］

(1)如果你是该机构高级老年照护人员，为机构成员制定职业生涯规划，对机构文化、管理制度及领

导者素质和价值观等进行评估，属于评估()［单选题］*

A.领导因素

B.组织因素V

C.社会因素

D.文化因素

E.管理因素

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-5,为机构成员制定职业生涯规划，对机构文化、管理制度及领导者素质和

价值观等进行评估，属于评估组织因素。

(2)该机构需要对照护人员进行职业道德管理，下列选项中开展的职业道德管理做法不妥的是()

［单选题］*

A.定期举办相关道德教育

B.在宣传栏张贴服务标语和服务承诺，评选"服务标兵""微笑照护人员"等

C.搞好典型反面教材示范活动，请评比较差照护人员自我反思，并公开批评V

D.制定相应的规章制度，规范、约束照护人员的职业道德相关言行

E.每月定期进行照护服务满意度调查

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-4,应搞好典型示范教育活动，请优秀照护人员介绍工作体会，引导照护人

员思索自身人生价值，激发工作热情。起到正面作用，而非反面作用。

(3)作为高级老年照护人员，为员工制定职业生涯规划，其内容包括()［单选题］*

A自我评估、环境分析

B.职业生涯目标设定、职业生涯路径选择

C职业生涯策略的制订

D.职业生涯规划的反馈与修正

E.以上都包括V

4.小石今年30岁，是一名高级老年照护人员，在某养老机构工作，工作过程中，由于她对待老人耐心

细心，受到老人们的一致好评，单位认定她的工作表现充分体现了老年照护人员的职业道德，因而授予她

“优秀员工"称号。［填空题］

(1)下列选择选项中，关于小石的职业定位描述不妥的是()［单选题］*

A.对老年照护全流程^务进行管理和监督

B.组织开展老年人健康教育

C.定期为老年人进行药物治疗V

D.组织初级、中级老年照护人员的培训和业务指导

E.开展对老年照护服务的研究

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A1-3，高级老年照护人员应能够对老年照护全流程服务进行管理和监督，提高

照护人员的专业能力，保障照护服务质量，提高工作效率;对初级、中级老年照护人员进行培训和指导，提

高照护队伍整体素质;能够科学合理运用老年照护服务信息系统，提高照护服务效率;结合科学研究规律和技

巧，申报相关研究课题，开展科学研究。

(2)小石由于工作表现受到老人好评、单位表彰，体现了道德的()功能。［单选题］*

A调节

B教育

C.评价V

D.认识

E教化

(3)不论在即使在不同社会经济发展阶段，老年照护人员的服务对象、服务手段、职业利益、职业责

任和义务也相对稳定，体现了老年照护人员的职业道德()［单选题］*

A行业性

B.稳定性

C.继承性V

D多样性

E.实践性

5.李乐是一名老年高级照护人员，近来由于家中父亲生病住院，在工作过程中对养老机构入住老人态度

较急，受到养老机构老人与家属投诉，对自身职业产生困惑,认为自己不适合现在的职业。［填空题］

(1)在本案例中，李乐此时最应该做的是()［单选题］*

A.职业定位V

B.自我检讨

C.职业生涯规划制定

D.向老年人家属致歉

E.离开现在岗位

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A1-4,职业定位是职业发展规划的首要环节，也是最基础、最重要的一个步

骤。定位错误或偏差较大，会产生职业过程的挫败感。高级老年照护人员应了解高级老年照护行业和职能,

在职场中明确自身的职业定位和岗位职责。

(2)因此，李乐想进行制定职业生涯规划，在进行自我评估时，应包含那两方面()［单选题］*

A.单位福利和自身优势

B.工作特点和单位待遇

C.自身个性特征和自身优劣势V

D.工作特点和自身优劣势

E以上均错

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3,自我评估包括两方面的内容:一是自己的兴趣、价值观、爱好、特长、内

在动机和需求等个性特征，二是自己的优势和劣势。综合两方面的因素，使个人对自己能够有更深入的了

解，从而为后面的职业定位和职业目标设定打下基础。自我评估的重点在于测评管理能力、人际交往能力、

知识水平、职业导向因素、价值观念和相对独立性等。

(3)李乐所在单位进行的工作质量改进，下列关于单位做法描述不妥的是()［单选题］*

A.进行在职培训树立老年照护人员的职业道德观念

B.在日常工作中强化老年照护职业道德

C.建立规章制度，规范照护职业道德

D.受投诉员工进行每周反思与总结V

E.评选“服务标兵""微笑照护人员”等

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,老年照护人员职业道德管理可以通过进行在职培训树立老年照护人员

的职业道德观念、在日常工作中强化老年照护职业道德、建立规章制度，规范照护职业道德、评选"服务标

兵""微笑照护人员”等方式。

6.近来，某养老机构频频受到老年人及家属的投诉，养老机构院长分析具体原因发现员工职业道德管理

没有做到位，员工工作态度散漫消极，在老年人照护时偷懒。［填空题］

(1)在本案例中，养老机构院长想对院内员工进行职业道德管理，采取措施不妥的是()［单选题］

*

A.对员工的交往礼仪、语言行为规范进行培训

B.新入职员工进行入职教育

C.要求员工能投在工作时，充分投入自身情绪V

D.树立榜样，评比"服务标兵"、"星级照护人员"

E.请优秀员工介绍工作体会

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-4,树立正确的照护职业道德观念，首先要对照护服务有正确的认识。照护

人员通过入职学习教育，树立正确的人生观、价值观，激发职业情感、职业信念、职业理想，从而形成正确

的职业导向，如交往礼仪、语言行为规范、着装规范等，通过行为将职业道德具体化;通过定期参加相关道

德教育，加深对照护服务重要性的认识，提高照护工作责任心;加强自身的心理素质，在面对各种情况时能

够保持冷静，积极应对，不因个人的情绪影响工作。

(2)下列选项中，关于老年照护职业道德说法不妥的是()［单选题］*

A.遵守职业道德、职业伦理和法律法规，为人表率

B.树立全局观念和整体意识

C.谦虚谨慎，尊重他人

D.照护过程中严格执行照护程序、技术规范、操作规程和质量安全标准

E.广泛深入学习，争当最优秀的老年照护人才V

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,老年照护人员职业道德:遵守职业道德、职业伦理和法律法规,为人表

率;努力学习业务知识，精通业务，不断掌握本行业、本专业的新技术，学习新理论，注意新动态，争取有

所创新;树立全局观念和整体意识，团结协作，互相配合，互相支持;谦虚谨慎，尊重他人，团结协作，既要

做好科学研究，又要甘当铺路人,培育新人;参与科学研究时实事求是，照护过程中严格执行照护程序、技

术规范、操作规程和质量安全标准。

(3)下列选项中，关于老年照护职业道德的价值说法不妥的是()［单选题］*

A.有助于提高照护服务质量

B.有助于提高照护服务满意度

C.有助于促进社会道德进步

D.有助于降低养老机构的费用V

E.推动照护实践发展和社会生活进步的内在动力

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,老年照护职业道德的价值:有助于提高照护服务质量、有助于提高照护

服务满意度、有助于促进社会道德进步、有助于降低养老机构的费用、推动照护实践发展和社会生活进步的

内在动力。

7.作为一名刚毕业的护理专业学生，王芹满腔热情到养老机构工作，但在刚开始工作的前几个月，就受

到投诉。原来就室内禁烟问题，王芹屡次劝说丁爷爷无果，最终采取强制手段，因此受到丁爷爷的暴力行为

与投诉。王芹对此心里十分委屈，甚至产生辞职的想法。［填空题］

(1)机构为了帮助刚入职的照护人员树立正确的照护职业道德观念，应首先()［单选题］*

A.制定规章制度

B.开展入职学习教育。

C.直接安排新入职人员护理老人

D.考核其照护技能

E.营造良好的工作氛围

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-3,通过在职培训树立照护职业道德观念。树立正确的照护职业道德观念，

首先要对照护服务有正确的认识。照护人员通过入职学习教育树立正确的人生观、价值观，激发职业情感、

职业信念、职业理想，从而形成正确的职业导向，如交往礼仪、语言行为规范、着装规范等，通过行为将职

业道德具体化;通过定期参加相关道德教育，加深对照护服务重要性的认识，提高照护工作责任心;加强自身

的心理素质，在面对各种情况时能够保持冷静，积极应对，不因个人的情绪影响工作。

(2)下列有关营造良好的职业环境氛围，不妥的是()［单选题］*

A.评选"服务标兵""微笑照护人员"等

B.请优秀照护人员介绍工作体会

C.年资高的护理员让新入职护理员代其工作V

D.定期进行照护服务满意度调查

E.护理员约束自身行为

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A3-2,资历较深的工作人员，应当以身作则，言传身教，尊重、理解、关爱被

带教人员，以自己的实际行动教育新同事。

(3)王芹对自身职业生涯规划较为模糊，对自身产生怀疑，遇到难题就有辞职的想法，其现阶段最应

该(乂单选题］*

A制定目标

B.置之不理

C.分析环境

D.选择路径

E.自我评估V

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3,自我评估作为职业生涯规划的第一步，包括两方面的内容:一是自己的

兴趣、价值观、爱好、特长、内在动机和需求等个性特征，二是自己的优势和劣势。综合两方面的因素，使

个人对自己能够有更深入的了解，从而为后面的职业定位和职业目标设定打下基础。

8.北京一养老机构在组织培训时新增职业生涯规划的相关内容，小王作为一名工作了2年的照护员，对

此不解，认为这应该是在上学期间才需要学习的内容。［填空题］

(1)对小王的疑惑，机构管理者应作何解释("单选题］*

A培训内容安排如此

B.有利于提升员工的素质V

C.有利于人才流动

D.有利于机构评优

E.效仿其他佛

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3，通过职业生涯规划提升员工的素质，促进照护人员的职业发展目标与组

织发展目标相适应，为其提供更大的发展空间，为老年人及其家属提供更加优质的服务，促进组织发展。

(2)小王经过培训后，认真思索剖析了自己，发现自己的兴趣在于实践，且自己在工作期间注重照护

能力的培养，善于发现问题。因此，为自己制定的职业生涯规划是往专业技术路线发展。影响小王做出该选

择的因素是()［单选题］*

A.客观因素

B.家庭因素

C.生理因素

D.心理因素V

E.环境因素

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-3，由案例得知小王评估自我时发现自我的职业兴趣和能力优势，这均属于

心理影响因素。影响职业生涯发展规划的心理因素包括动机、生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、

自我实现需要、职业兴趣、职业能力、基本能力、社会能力等。

(3)小王在制订职业生涯策略时，不妥的做法是(”单选题］*

A.明确自身定位

B.努力完成工作

C.参与各种培训

D.提高运用能力

E.忽略同事关系V

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-3,人际关系反映照护人员的一种工作环境，如处理不当，会成为个人职业

成功的障碍。建立良好的人际关系，为个人职业目标的实现寻求支持和帮助，以便促进职业目标的顺利实

现。

9经过高级老年照护职业技能培训和考核后，于安刚刚成为一名老年高级照护人员,但是她对自己的职

业定位有些模糊，认为高级老年照护人员的岗位职责和初中级老年照护人员的职责相似。［填空题］

(1)于安对高级老年照护人员的岗位职责认识不妥的是()［单选题］*

A.运用老年照护服务信息系统

B.组织初级、中级老年照护人员的培训与业务指导

C.组织开展老年人健康教育

D.为老年人提供全流程的照护服务V

E.开展对老年人照护服务的研究

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A1-4，高级老年照护人员应能够对老年照护全流程服务进行管理和监督，提高

照护人员的专业能力，保障照护服务质量，提高工作效率;对初级、中级老年照护人员进行培训和指导，提

高照护队伍整体素质;能够科学合理运用老年照护服务信息系统，提高照护服务效率;结合科学研究规彳野口技

巧，申报相关研究课题，开展科学研究。

(2)于安明确自我定位后，发现机构内时有老年人在运动时出现跌倒状况，于是在空闲时间开展对老

年人跌倒状况的研究,并撰写文章发表。这体现了于安()角色。［单选题］*

A.教育者

B.照护者

C.管理者

D.研究者V

E.协调者

(3)于安的职业目标是成为优秀的机构管理者，目前为实现这一最终目标，她对自己的规划是2年内

提高管理与组织能力，成为照护小组的管理者。这体现了职业生涯规划的()基本原则。［单选题］*

A.清晰性原则

B.一致性原则V

C.适应性原则

D.适时性原则

E.发展性原则

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B2-3,一致性原则体现为主要目标和分目标要一致，目标与实施措施要一致。

10.丁奶奶入住某养老机构已经3年了，因为脑梗后遗症行动不便，平时很少回家。由于2020年发生

的新型冠状病毒肺炎疫情，机构实行封闭式管理，家属不能探望老人。丁奶奶非常想念自己从小养大的孙

女，趁门卫不注意私自离开，却因为雨后路滑摔倒。护理员钱某是一名机构的高级老年照护人员，发现后马

上老人扶回房间，确认老人身体是否有碍;召集机构护理人员，对其进行岗位职责和职业道德、安全管理教

育。请思考以下问题:［填空题］

(1)钱某作为一名高级老年照护人员，以下有关其岗位职责的相关描述，哪项不妥(”单选题］*

A.在一线亲自照顾老年人V

B.开展对老年人照护服务的研究，并撰写论文和研究报告

C.组织开展老年人健康教育

D.组织初级、中级老年照护人员的培训与业务指导

E.组织开展老年人照护服务质量管理

答案解析：

参考解析:难度系数为A-A2-2，高级老年照护人员的角色之一是管理者，对老年照护全流程服务进行管

理和监督，组织开展老年人照护服务质量管理，不会再一线亲自照护老年人。

(2)你认为在机构里发生此类事件,是由于哪项因素导致的()［单选题］*

A.老年生理因素

B.老人心理因素

C.工作人员因素

D.安全管理因素

E.以上都是V

(3)钱某认为有必要这对机构人员进行安全管理、老年人生理和心理照护等方面培训I。她首先进行了

培训需求的调查，你认为以下哪项方法合适()［单选题］*

A.观察法

B.小组讨论

C.面谈法

D.问卷调查法

E.以上都是V

答案解析：

参考解析:难度系数为H-A4-1，培训需求的调查方法包括:观察法、小组讨论、面谈法、问卷调查法等。

11.王敏玉今年18岁，是一名某欠发达山区县城卫校中专刚毕业的护理学生，经常去养老院看望年老

有病的爷爷，在此过程中使她有了成为一名老年照护人员的念头，一方面可以减轻家庭压力。因此，她为自

己制定了边工作、边学习，二年后再报考本科，成为优秀的高级照护人员并向城市发展的职业生涯规划目

标。［填空题］

(1)在本案例中，影响王敏玉职业生涯规划的主要因素是()［单选题］*

A.客观因素

B.生理因素

C.组织因素

D.社会环境

E.经济因素V

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B1-1,王敏玉在为自己制定职业生涯规划时，分析了爷爷住养老院的负担、家

里的经济负担，自己能胜任这份工作，还不影响自己的学习，因此，在本案例中，影响敏玉职业规划的主要

因素是经济因素。

(2)王敏玉制定的职业生涯目标是()［单选题］*

A.人生目标

B.长期目标

C.中期目标V

D.短期目标

E.临时目标

(3)王敏玉职业生涯的"V"形图的起点是()［单选题］*

A.18V

B.23

C.25

D.27

E.30

答案解析：

参考解析:难度系数为A-B3-2,V形图的起点是就业的起点，假如一个18岁中专生到养老服务机构工

作，V形图，的起点是18岁，以起点向上发展。

三、情景案例分析题

1.张越，男，在校就读本科护理专业，目前在养老机构实习，今年即将毕业，但他对自己的就业方向产

生迷茫，害怕从事老年照护工作后，别人会对自己指指点点，用有色眼镜看自己。因此张越近来十分焦虑，

晚上难以入眠，总是在思考自己的人生。［填空题］

(1)此时张越最应该做的是()［单选题］*

A.职业定位V

B.职业生涯目标设定

C.职屿摩径选择

D.职业生涯策略制定

E.职业生涯规划的反馈与修正

答案解析：参考解析:难度系数为A-A1-5,张越担心自己作为男生无法胜任老年照护的工作任务，对自

己的职业定位产生了怀疑与迷茫，因此此时他最需要做的就是进行职业定位。

(2)张越在考虑过后，确定自己要当一名老年照护者，想为自己制定职业生涯规划，他先设下在1年

内成为一名高级照护人员的职业生涯目标，此后进行了自我评估，并制定了职业目标实现的策略，他在制定

职业生涯规划时，存在的最大的问题是(