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文档简介

沟通艺术十二式分1.荆柯式沟通讲究的是与人沟通时，说话不能()。(分)A.简明扼要B.一语中的C.阐明厉害D.顺水推舟2.在原一平式沟通里，强调找共同点的效应是()。(分)A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.蝴蝶效应3.在强调第一印象时，沃尔玛、麦当劳，甚至是周总理的共同点是()。(分)A.露牙齿B.微笑C.交谈D.握手1.沟通的要点包括()。(分))A.对症下药B.根据人选择沟通的内容C.根据人选择说话的方式D.开门见山、一语中的2.在原一平式沟通里，强调的效应是()。(分))A.求同存异A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应D.蝴蝶效应3.下列属于周恩来式沟通强调容止格言的具体要求的是()。(分))A.面必净B.肩容平C.衣必整D.背容直4.周恩来式沟通强调在进行谈判沟通时，尽量做到()。(分))B.把握好分寸给人留有余地C.公平对等D.不卑不亢5.周恩来式沟通强调气象()。(分))A.勿傲B.勿暴C.勿怠D.勿庄1.赞美是一门艺术，学会赞美别人，利用赞美鼓励他人。(分)我的答案：正确√答对2.赞美讲究的是真诚、表扬及时，肯定对方、尊重对方。(分)我的答案：正确√答对3.晏子式沟通强调沟通要看具体情况，具体分析，动机、效果要一致。(分)我的答案：正确√答对4.不好意思表扬人，就会失去一个良好的沟通基础，对沟通产生影响。(分)我的答案：正确√答对5.吉拉德式沟通强调的是维系关系。(分)我的答案：正确√答对6.毛泽东式沟通讲究的是说话简约而不简单，句句都要在重点上。(分)我的答案：错误√

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