信用管理制度考试题附有答案

信用管理制度考试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○总经办○财务部○人事行政部○运营部○商务采购部○销售部○质管部○物流部○集配部一、单选题(每题5分）1.首营客户资信审批包含信用额度和信用账期审批，（

）审批流程完成后，由有JDE维护权限的人员依据审批结果在系统中进行客户信用额度及账期维护，维护后方可进行赊销发货行为。[单选题]*A.OA(正确答案)B.JDEC.WMSD.费用系统2.所有客户开展业务前，必须开展首营客户资信审批工作，在OA中填报（

），客户资信审批均须经财务总监和总经理审批，并知会省公司信用管理岗及财务总监备案。[单选题]*A.《客户超账期超额度发货审批表》B.《客户信用额度、信用账期申请（变动）审批表》(正确答案)C.《客户年度信用政策重审审批表》D.《客户重大风险事项上报情况表》3.超信用账期、超信用额度发货必须经过（

）和（

）审批。[单选题]*A.部门负责人；总经理B.部门负责人；财务总监C.财务总监；总经理(正确答案)D.财务总监；分管副总4.公司每年（

）之前由信用管理岗牵头完成客户年度信用策重审工作，OA填报《客户年度信用政策重审审批表》及附表。客户年度信用政策需经公司信用及应收管理工作小组审批通过后，报省级公司信用及应收管理小组审批。[单选题]*A.7月底(正确答案)B.8月底C.9月底D.10月底5.设备类合同除质保金外，回款期如果超过一年，需要经过（

）审批。[单选题]*A.财务总监B.分管副总C.总经理D.董事长(正确答案)6.业务经办人员在财务部取得为客户开具的发票后，应在（

）工作日内交送客户、取得发票签收回执单交回财务部。[单选题]*A.3个(正确答案)B.5个C.7个D.15个7.在客户资料更新中，业务人员负责及时更新客户资料，对于一般客户，要求业务人员（

）核查客户的相关信息变化。对重点客户和逾期比较严重的客户，要及时跟踪，（

）更新信息。[单选题]*A.每年；每月或每季度(正确答案)B.每半年；每月或每季度C.每月或每季度；每年D.每月或每季度；每半年8.按公司要求每季度与客户进行一次对账，取得和留存对账凭证，若有差异应查明差异原因，明确对账责任人，信用管理岗对对账情况进行统计汇总，对账差异业务部门在一周内查实原因，并制定差异处理计划，年末对账回函率须（

）以上。[单选题]*A.90%B.95%C.98%D.100%(正确答案)二、多项选择题(每题5分）1.客户信用资料的收集中，客户的基础资料包含但不限于以下(

)*A.业务可行性报告及审批文件、谈判记录及合同协议和附件等文书(正确答案)B.客户相关资质及证照情况、医院客户性质类型和等级(正确答案)C.商业客户性质及类型、上市与否、注册资金、经营状况、发展潜力、偿债能力(正确答案)D.付款方式、付款习惯、付款信誉、财务报表(正确答案)2.客户重大变更信息,包括但不限于（

）*A.法人、总经理或院长变更(正确答案)B.股东或股权架构变更，股东增减资信息；发生重组改制,兼并收购，产业转型等(正确答案)C.重大投资事项（包括重大基建投资或股权投资等）(正确答案)D.涉及重大诉讼,拖欠税款等事件，受到监管部门处罚，资产或账户被法院、银行或税务部门封存或冻结(正确答案)E.遭受重大灾害,造成重大损失(正确答案)F.其他可能影响履约偿债能力的事项(正确答案)3.公立医院依据《国药器械公立医院客户风险等级评价模型》对（

）等因素，对客户进行综合评分，根据评分结果对客户进行信用等级评价，分级分类管理*A.客户规模(正确答案)B.业务贡献(正确答案)C.偿债能力(正确答案)D.以往业务情况(正确答案)4.凡是列入限制交易名单的客户，一律不予信用交易，物流部一律不予发货。限制交易客户核定原则包括:（）*A.采用诈骗、隐瞒、抵赖等恶劣手段，给公司造成经济损失(正确答案)B.恶意、单方面毁约，给公司造成经济损失(正确答案)C.对公司进行非正常索赔(正确答案)D.应收账款逾期超过180天无正当理由的客户E.由于诉讼、偿还贷款、欠缴税款等原因，其资产或账户被法院、银行或税务部门封存或冻结(正确答案)F.由于经营不善、经营环境或财务状况有恶化的趋势(正确答案)G.存在着其他资信恶劣行为和潜在的资信危机的客户(正确答案)5.业务部门认为确有必要开展的战略性业务，应严格按照制度规定的要求和流程进行评审，需取得指定的征信机构出具的信用报告，评判买方偿债能力，且有以下可执行的强担保措施之一（

）。*A.专门担保公司或其他有担保能力公司提供担保(正确答案)B.财产担保(正确答案)C.合作股东提供专项担保(正确答案)D.为应收购买商业保险(正确答案)E.其他法律认可的担保措施(正确答案)6.业务人员离职时，按公司离职管理办法，应将客户（

）进行交接并由业务经理监交，业务经理离职时由分管副总监交。对重点客户要求交接人、接收人、监交人共同进行现场对账，如有差异须查明原因并完成调整，未将差异情况核对清楚前，不得办理离职手续。*A.应收余额(正确答案)B.逾期清收计划(正确答案)C.发票传递(正确答案)D.对账等情况(正确答案)三、判断题(每题5分）1.信用额度指的是允许客户赊销发货的最高含税销售金额，即赊销限额。信用期限指的是允许客户赊销发票财务挂账后延期付款的最长时限，即账期。[单选题]*A.对(正确答案)B.错2.客户编码是检索客户信息的重要指针，在公司的各类信息系统中任何一个客户编码所对应的信息都应当是一致的。[单选题]*A.对(正确答案)B.错3.公司通过JDE系统对客户信用额度进行发货审批控制，当客户应收账款及发货金额超过信用额度，销售订单录入人员在系统录入销售订单时，系统会暂挂订单。[单选题]*A.对(正确答案)B.错4.在应收账款对账管理中，应收账款对账发函签收记录、客户回函等资料应当妥善保管。对所有的资料要建立电子影像档案做好留存及备份。[单选题]*A.对(正确答案)B.错5.应收账款逾期超过60天无正当理由的客户列入限制交易名单