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文档简介

如何有效管理职场“关系户”一、做好调查，认清形势在每个公司，都会有一群特殊的员工，看上去很普通，很不起眼，但他们的能量和影响力是很大的，这就是职场上的“皇亲国戚”，要想与他们相处得好，首先必须弄清三个问题：1、首先弄明白搞清楚一个原则性的问题——谁有最终的决定权？是老板？老板娘？还是其它重要的家族成员？或者最终决定权在其家族会议？只有弄清楚这些，才不会偏离方向。2、摸清“皇亲”的真实身份和底细——了解身份后，还要探明底细。一般分为两种人：第一种是不在重要位置，只在一般岗位学习和锻炼的人；第二种是资深元老、位高权重，身在要职（如采购，财务等），创业时就跟着老板打天下的人。第一种人相对来说简单些，对于第二种人，可要多留个心眼，处处慎重！因为老板对这些人有时还要让三分，何况你一个手无寸铁的HR？3、想办法弄清楚老板对这些人的看法——这点很关键。不要以为弄清楚那些人的底细、身份就够了。重要的是老板怎么看？不要在搞不清状况时，瞎站队，站错队。盲目的拍马屁，给自己惹来更多的麻烦，到时弄的里外不是人，那就不好了。另外还要搞明白，老板把你招过来的目的。二、因人制宜，对症下药了解清楚状况，拿到了老板的尚方宝剑，心里是不是稍微踏实些。即便如此，还是不要随意出招亮你的底牌。你要真诚的走进这些人，虚心讨教，和他们融为一体，成为他们的一部分。1、对待自律性弱，没啥特别技能的人：边缘化处理对于那些资深的老员工，没啥突出贡献，除了有背景，基本是混日子。考虑慢慢边缘化，远离核心岗位，或明升暗降，安排一些力所能及的工作，让他们有事干。2、对待自律性强、工作卖力的优秀员工：提拔重用在“皇亲”里边并不都是不成才的人，也有很多优秀、厉害的人才。比如联想老板的女儿柳青，靠自己的努力青出于蓝而胜于蓝，特别让人佩服。如果他（她）有一身好本领，能为公司创造不一样的价值，忠诚度又高，为啥不用呢？这种人要建议老板大用特用，重点培养。选择合适的时机，主动给老板建议为这些优秀人才晋升或加薪。3、对待元老级的人物：尊重认可首先要消除他们对你的疑虑，给他们应有的尊重和足够的重视，多欣赏、多肯定他们身上的闪光点。借助他们在公司的正面影响，树立标杆形象，推进你的工作，借势造势。比如在关键时刻，敢冲敢打，能替老板扛事担风险，认可他们的价值和功劳。不要晾在一边，也不要走的太近，保持适当的距离；不到万不得已，不要”裁“他们，即使是老板的意思，也要为这些人想好后路，妥善处理。总之，在企业里，管理这类特殊员工确实是个两

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