2022-2023年吉林省长春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022-2023年吉林省长春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.

3.社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法的说法，正确的是（）。

A.实验场景是人为设计的，因而研究发现易于复制

B.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论

C.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及敏感性问题

D.深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则

4.

第

50

题

“努力在今天，希望在明天，一切为了孩子，为了孩子的一切”这是郑州市救助保护流浪少年儿童中心的（）。

5.

第

40

题

社会工作者的技术知识不包括（）。

6.

第

3

题

（）不但是工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是它为社会工作实践提供了方法和原则。

7.高中生小丁缺乏学习动机，整天逃学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是（）。

A.了解社会生态环境对服务对象的影响

B.帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力

C.改变服务对象的意志和信念进而改变行为

D.运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为

8.

9.人们普遍认为，当小孩子因打扫卫生打扫得非常干净而受到奖励时，小孩子的这种行为习惯会得到强化，这与（）观点相契合。

A.社会学习理论B.行为主义理论C.认知行为理论D.认知发展理论

10.服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好哕嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。

A.我能理解你这种感受，谁都不喜欢哆嗦的人

B.我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好

C.当年我也接受不了妈妈的啰嗦，但后来我还是理解了妈妈

D.父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解

11.（）是督导者与被督导者建立关系的基础期。

A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期

12.

第

14

题

（）是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

13.

第

6

题

以下关于社会工作研究方法论的说法错误的是（）。

14.可能导致被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧，这属于（）的不足之处。

A.个别督导B.团体督导C.同事督导D.同伴督导

15.社会工作是现代社会制度体系不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行产生重要影响，具有积极的作用。下面关于其维持社会秩序功能方面的表述正确的是（）

A.倾向于用行政力量解决问题

B.采用自上而下的行政系统发挥作用

C.维持社会稳定是其间接目标

D.通过服务的手法化解矛盾，解决问题

16.

第

59

题

以下不属于存在主义取向社会工作治疗过程基本概念的是（）。

17.

18.“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒险D.识别

19.在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

20.一个孩子听到大人说“明天要下雨”、“下雨的时候就刮风”，就对家长说“明天要刮风”。根据皮亚杰的认知发展阶段论，这个孩子处于认知发展的（）。

A.感知运动阶段B.具体运算阶段C.形式运算阶段D.前运算阶段

21.

22.

23.

第

26

题

1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是（）。

24.焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

25.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处．还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。

A.人本治疗B.理性情绪治疗C.危机介入D.家庭治疗

26.督导者的策略性地位决定了其可以作为（）。

A.缓冲器B.倡导者C.中介者D.机构变迁的推动人

27.某社会工作机构拟开展汶川地震灾后受灾群众心理适宜状况的调查研究，主要研究受灾群体的心路发展历程和心理调适过程，评估心理发展的过程是怎样的。社会工作机构可以采用（）的方式开展研究调查。

A.定性研究B.定量研究C.实验研究D.实践研究

28.

29.

第

8

题

精神分析治疗采用的基本方法是（）。

30.大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是（）

A.及时记录下自己情绪变差时的想法

B.每天坚持抽点时间做一点放松训练

C.每天坚持大声对自己说“我也很优秀”

D.及时记录下其他同学表现不良的情况

二、多选题(20题)31.在心理社会治疗模式的治疗阶段，采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要的治疗工作有（）。

A.减轻服务对象系统功能的失调

B.减轻服务对象的不安

C.迅速了解服务对象的主要问题

D.开发服务对象的潜在能力

E.增强服务对象的适应能力

32.

33.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

34.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民B.对居民骨干进行家访C.在小区门口设置宣传展板D.社区广播E.准备小礼物吸引居民

35.

36.

37.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

38.下列各项中，属于纯民间组织的机构有（）。

A.北京慧灵B.协作者文化传播中心C.深圳的鹏星社会工作服务社D.红枫妇女热线E.上海市自强社会服务总社

39.

40.社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李还建议许阿姨定期和会员们开会，总结工作经验和教训，在工作开展的过程中和大家充分沟通、理性讨论和尊重少数。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓励积极参与B.建立责权分工的意识C.建立总结和反思的习惯D.提升当家做主的意识E.建立民主领导风格

41.下述哪些是个别督导的优点（）。

A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题

B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

42.关于个案管理的实施原则，下列说法正确的是（）。

A.案主单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程

B.个案管理者的协调能力要多于照顾技巧

C.个案管理者要尽可能掌握满足案主需求的各方面资源，并整合运用

D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分

E.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识

43.赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿承认曾经发生过那样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常做同一个梦，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下（）方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

A.自由联想B.诠释C.改变错误认知D.脱敏治疗E.重新理解过去经验

44.1601年，《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，下面对《伊丽莎白济贫法》推动社会工作发展认识正确的是（）

A.指出政府对社会救助的责任，并直接参与社会救助的组织工作

B.确立了助人自助的理念，要求有劳动能力的乞丐要从事劳动

C.规定要由专业人员从事济贫救助活动

D.救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了基础

E.英国国内根据此法出现了一些给薪的社会服务工作者

45.关于公共关系的特点，下列说法正确的有（）。

A.公共关系工作要依据事实

B.公共关系工作需要自我修饰和包装

C.公共关系是全面和长期的传播策略活动

D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介

E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群

46.马先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态．马先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助马先生．社会工作者要做的工作包括（）。

A.和马先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估马先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制订服务计划

D.整合尽可能多的社区服务资源帮助马先生

E.加强与其他专业人员之间的合作

47.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

48.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

49.社会工作是社会工作者运用专业理论和方法为人们提供服务的实践活动。实践中，社会工作者的行为受到特定的专业价值和伦理的约束，社会工作价值观的重要意义在于（）。

A.对专业实践的规范B.对功效的保障C.对服务对象权利的维护D.对社会工作者权力的规范E.对社会风气的改善

50.优抚对象的需要表现为()。

A.基本生活保障需要B.就业权益的保障需求C.医疗康复的需要D.社会再适应的心理调适需求E.得到社会认可的需要

三、多项选择(10题)51.

第

71

题

儿童阶段重要的社会化环境包括（）。

52.

第

80

题

小组工作中期的主要程序有（）。

53.

第

61

题

总体上来说，社会工作研究的主要功能有（）。

54.

第

71

题

社会工作的一般定义告诉我们，社会工作一般具有以下几个要点（）。

55.

第

66

题

企业社会工作包括（）。

56.

第

77

题

社会工作督导的主要对象有（）。

57.

第

65

题

劳动与社会保障部在社会保障方面的主要职责包括（）。

58.

第

95

题

弗洛伊德认为性器期是发展的关键期，如果认同失败的话可能会演变为（）等性心理障碍。

59.

第68题

理性治疗模式中非理性信念的检查技巧包括（）。

60.

第

85

题

以下对于社会工作价值与伦理的表述中，正确的包括（）。

参考答案

1.E\r\n

2.E

3.DA项，实验设计的缺点在于实验设计场景创造的研究条件不自然，从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制；B项，个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论；C项，焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足；D项，深度访问可以深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

4.A

5.A社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术和知识。重要的包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工作使用技术等。

6.C

7.C了解社会生态环境对服务对象的影响，属于生态系统理论；帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力，属于增强权能理论；运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为，属于人本主义理论；只有改变服务对象的意志和信念进而改变行为，才属于认知行为理论。

8.A\r\n

9.B美国心理学家斯金纳认为人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上决定着这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的，可分为正强化和负强化。正强化有助于形成某种行为，而负强化则有助于消退某种行为。

10.C

11.A督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。

12.B主要考查支持小组的定义。

13.D

14.A个别督导存在的不足主要有：①被督导者仅仅接受一位督导者的信息，这些信息可能有时无助于被督导者的服务，甚至这些指导信息是有偏差的；②督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系；③被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧。

15.D社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾，解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。

16.C

17.A

18.C反映感受是让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念；角色扮演是让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念；冒险是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来；识别是根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征，分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。

19.C本题考核的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性。要处理好某些组员的非自愿与抗拒行为。

20.B根据皮亚杰的认知发展阶段论，在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论。题目中，这个孩子根据“明天要下雨”、“下雨的时候就刮风”两个前提推出“明天要刮风”这个结论，说明他处于具体运算阶段。

21.C

22.D

23.B在美国20世纪70年代至80年代，社区支持计划迅速发展，特别是针对精神病患者离开治疗机构回归社区的提供的社会支持，帮助病患者学习社交技巧和参与休闲活动，从而帮助精神病患者真正回归社区。

24.C焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大\r\n（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”\r\n是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料；但是由于存在群体压力，不适合访问敏感问题。

25.B该模式认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。题中，初二女生对社会工作者所说的因为自己父母是农民觉得自己无法和别人相比，并且觉得自己生活在这样的家庭很不幸。这位女生的感觉和情绪是由她的非理性信念直接引起的。所以，社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化，并要帮助她树立理性信念。

【命题点拨】本题考查的是理性情绪治疗模式。

26.D

27.A

28.A

29.B精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。

30.A认知行为理论中的布置家庭作业要求服务对象按照认知治疗模式的要求，逐步完成社会工作者指定的任务，记录结果，以便从中找出错误认知，并进一步挑战和改变错误认知和错误的自我对话。

31.ABDE心理社会治疗模式的治疗阶段采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要分为五个层面：①减轻服务对象的不安；②减轻服务对象系统功能的失调；③增强服务对象的适应能力；④开发服务对象的潜在能力；⑤改善服务对象的人际交往关系。C项属于危机介入模式的特点。

32.ACDE

33.BCDE

34.BCD群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感，如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效的动员群众，间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本效率的方法。题中，小张单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访，在小区门口设置宣传展板，社区广播。

\r\n

\r\n

\r\n

35.ACDE

36.BCE

37.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

38.ABD纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”以及一些地方成立的社会工作事务所等。

39.ABDE

40.ABCE

41.ACD个别督导的优点有以下几方面：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

42.BCDE

43.AB

44.ABCD《济贫法》对社会工作发展的意义主要体现在以下几个方面：第一，指出政府对社会救助负有责任，并应直接参与社会救助的组织工作。第二，确立了“助人自助”的观念，要求有劳动能力的乞丐要从事劳动。第三，规定要由专业人员从事济贫救助活动，救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了基础。“给薪社会服务工作者”是美国在内战时期出现的，不属于《伊丽莎白济贫法》的影响。

45.ACDE公共关系的特点包括：①公共关系是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传达给特定对象的过程，是全面和长期的传播策略和活动，借此可以获得公众的了解、接受和支持；②公共关系工作要依据事实，而不是盲目地夸大或曲解事实；③公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通；④公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。

46.ABDE个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作。C项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。故选ABDE。

47.ABC精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，主要包括以下三个部分：①治疗情境；②治疗关系；③治疗性对话。

48.BCE社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调要改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境。因此，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。AD两项是行政管理的特点。

49.AB

50.AC

51.BC

52.ABDE

53.ABCD社会工作研究的主要功能有：

(1)改善实务过程。

(2)完善策略模式。

(3)发展专业理论。

(4)协助社会工作者增能。

(5)优化社会环境。

54.ACDE本题主要考查对社会工作的一般定义的掌握和理解。

55.AC

56.ABCD

57.ABE

58.ACD

59.ABC

60.BCDE2022-2023年吉林省长春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.

3.社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法的说法，正确的是（）。

A.实验场景是人为设计的，因而研究发现易于复制

B.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论

C.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及敏感性问题

D.深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则

4.

第

50

题

“努力在今天，希望在明天，一切为了孩子，为了孩子的一切”这是郑州市救助保护流浪少年儿童中心的（）。

5.

第

40

题

社会工作者的技术知识不包括（）。

6.

第

3

题

（）不但是工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是它为社会工作实践提供了方法和原则。

7.高中生小丁缺乏学习动机，整天逃学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是（）。

A.了解社会生态环境对服务对象的影响

B.帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力

C.改变服务对象的意志和信念进而改变行为

D.运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为

8.

9.人们普遍认为，当小孩子因打扫卫生打扫得非常干净而受到奖励时，小孩子的这种行为习惯会得到强化，这与（）观点相契合。

A.社会学习理论B.行为主义理论C.认知行为理论D.认知发展理论

10.服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好哕嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。

A.我能理解你这种感受，谁都不喜欢哆嗦的人

B.我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好

C.当年我也接受不了妈妈的啰嗦，但后来我还是理解了妈妈

D.父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解

11.（）是督导者与被督导者建立关系的基础期。

A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期

12.

第

14

题

（）是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

13.

第

6

题

以下关于社会工作研究方法论的说法错误的是（）。

14.可能导致被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧，这属于（）的不足之处。

A.个别督导B.团体督导C.同事督导D.同伴督导

15.社会工作是现代社会制度体系不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行产生重要影响，具有积极的作用。下面关于其维持社会秩序功能方面的表述正确的是（）

A.倾向于用行政力量解决问题

B.采用自上而下的行政系统发挥作用

C.维持社会稳定是其间接目标

D.通过服务的手法化解矛盾，解决问题

16.

第

59

题

以下不属于存在主义取向社会工作治疗过程基本概念的是（）。

17.

18.“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒险D.识别

19.在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

20.一个孩子听到大人说“明天要下雨”、“下雨的时候就刮风”，就对家长说“明天要刮风”。根据皮亚杰的认知发展阶段论，这个孩子处于认知发展的（）。

A.感知运动阶段B.具体运算阶段C.形式运算阶段D.前运算阶段

21.

22.

23.

第

26

题

1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是（）。

24.焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

25.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处．还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。

A.人本治疗B.理性情绪治疗C.危机介入D.家庭治疗

26.督导者的策略性地位决定了其可以作为（）。

A.缓冲器B.倡导者C.中介者D.机构变迁的推动人

27.某社会工作机构拟开展汶川地震灾后受灾群众心理适宜状况的调查研究，主要研究受灾群体的心路发展历程和心理调适过程，评估心理发展的过程是怎样的。社会工作机构可以采用（）的方式开展研究调查。

A.定性研究B.定量研究C.实验研究D.实践研究

28.

29.

第

8

题

精神分析治疗采用的基本方法是（）。

30.大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是（）

A.及时记录下自己情绪变差时的想法

B.每天坚持抽点时间做一点放松训练

C.每天坚持大声对自己说“我也很优秀”

D.及时记录下其他同学表现不良的情况

二、多选题(20题)31.在心理社会治疗模式的治疗阶段，采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要的治疗工作有（）。

A.减轻服务对象系统功能的失调

B.减轻服务对象的不安

C.迅速了解服务对象的主要问题

D.开发服务对象的潜在能力

E.增强服务对象的适应能力

32.

33.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

34.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民B.对居民骨干进行家访C.在小区门口设置宣传展板D.社区广播E.准备小礼物吸引居民

35.

36.

37.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

38.下列各项中，属于纯民间组织的机构有（）。

A.北京慧灵B.协作者文化传播中心C.深圳的鹏星社会工作服务社D.红枫妇女热线E.上海市自强社会服务总社

39.

40.社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李还建议许阿姨定期和会员们开会，总结工作经验和教训，在工作开展的过程中和大家充分沟通、理性讨论和尊重少数。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓励积极参与B.建立责权分工的意识C.建立总结和反思的习惯D.提升当家做主的意识E.建立民主领导风格

41.下述哪些是个别督导的优点（）。

A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题

B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

42.关于个案管理的实施原则，下列说法正确的是（）。

A.案主单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程

B.个案管理者的协调能力要多于照顾技巧

C.个案管理者要尽可能掌握满足案主需求的各方面资源，并整合运用

D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分

E.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识

43.赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿承认曾经发生过那样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常做同一个梦，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下（）方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

A.自由联想B.诠释C.改变错误认知D.脱敏治疗E.重新理解过去经验

44.1601年，《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，下面对《伊丽莎白济贫法》推动社会工作发展认识正确的是（）

A.指出政府对社会救助的责任，并直接参与社会救助的组织工作

B.确立了助人自助的理念，要求有劳动能力的乞丐要从事劳动

C.规定要由专业人员从事济贫救助活动

D.救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了基础

E.英国国内根据此法出现了一些给薪的社会服务工作者

45.关于公共关系的特点，下列说法正确的有（）。

A.公共关系工作要依据事实

B.公共关系工作需要自我修饰和包装

C.公共关系是全面和长期的传播策略活动

D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介

E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群

46.马先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态．马先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助马先生．社会工作者要做的工作包括（）。

A.和马先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估马先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制订服务计划

D.整合尽可能多的社区服务资源帮助马先生

E.加强与其他专业人员之间的合作

47.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

48.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

49.社会工作是社会工作者运用专业理论和方法为人们提供服务的实践活动。实践中，社会工作者的行为受到特定的专业价值和伦理的约束，社会工作价值观的重要意义在于（）。

A.对专业实践的规范B.对功效的保障C.对服务对象权利的维护D.对社会工作者权力的规范E.对社会风气的改善

50.优抚对象的需要表现为()。

A.基本生活保障需要B.就业权益的保障需求C.医疗康复的需要D.社会再适应的心理调适需求E.得到社会认可的需要

三、多项选择(10题)51.

第

71

题

儿童阶段重要的社会化环境包括（）。

52.

第

80

题

小组工作中期的主要程序有（）。

53.

第

61

题

总体上来说，社会工作研究的主要功能有（）。

54.

第

71

题

社会工作的一般定义告诉我们，社会工作一般具有以下几个要点（）。

55.

第

66

题

企业社会工作包括（）。

56.

第

77

题

社会工作督导的主要对象有（）。

57.

第

65

题

劳动与社会保障部在社会保障方面的主要职责包括（）。

58.

第

95

题

弗洛伊德认为性器期是发展的关键期，如果认同失败的话可能会演变为（）等性心理障碍。

59.

第68题

理性治疗模式中非理性信念的检查技巧包括（）。

60.

第

85

题

以下对于社会工作价值与伦理的表述中，正确的包括（）。

参考答案

1.E\r\n

2.E

3.DA项，实验设计的缺点在于实验设计场景创造的研究条件不自然，从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制；B项，个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论；C项，焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足；D项，深度访问可以深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

4.A

5.A社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术和知识。重要的包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工作使用技术等。

6.C

7.C了解社会生态环境对服务对象的影响，属于生态系统理论；帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力，属于增强权能理论；运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为，属于人本主义理论；只有改变服务对象的意志和信念进而改变行为，才属于认知行为理论。

8.A\r\n

9.B美国心理学家斯金纳认为人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上决定着这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的，可分为正强化和负强化。正强化有助于形成某种行为，而负强化则有助于消退某种行为。

10.C

11.A督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。

12.B主要考查支持小组的定义。

13.D

14.A个别督导存在的不足主要有：①被督导者仅仅接受一位督导者的信息，这些信息可能有时无助于被督导者的服务，甚至这些指导信息是有偏差的；②督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系；③被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧。

15.D社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾，解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。

16.C

17.A

18.C反映感受是让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念；角色扮演是让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念；冒险是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来；识别是根据非理性信念的抽象、普遍和绝对等不符合实际的具体特征，分析、了解服务对象情绪、行为背后的非理性信念。

19.C本题考核的是小组工作中如何处理小组冲突。面对冲突时，社会工作者的态度应该是包容、冷静与理性。要处理好某些组员的非自愿与抗拒行为。

20.B根据皮亚杰的认知发展阶段论，在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论。题目中，这个孩子根据“明天要下雨”、“下雨的时候就刮风”两个前提推出“明天要刮风”这个结论，说明他处于具体运算阶段。

21.C

22.D

23.B在美国20世纪70年代至80年代，社区支持计划迅速发展，特别是针对精神病患者离开治疗机构回归社区的提供的社会支持，帮助病患者学习社交技巧和参与休闲活动，从而帮助精神病患者真正回归社区。

24.C焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大\r\n（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”\r\n是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料；但是由于存在群体压力，不适合访问敏感问题。

25.B该模式认为服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。题中，初二女生对社会工作者所说的因为自己父母是农民觉得自己无法和别人相比，并且觉得自己生活在这样的家庭很不幸。这位女生的感觉和情绪是由她的非理性信念直接引起的。所以，社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化，并要帮助她树立理性信念。

【命题点拨】本题考查的是理性情绪治疗模式。

26.D

27.A

28.A

29.B精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。

30.A认知行为理论中的布置家庭作业要求服务对象按照认知治疗模式的要求，逐步完成社会工作者指定的任务，记录结果，以便从中找出错误认知，并进一步挑战和改变错误认知和错误的自我对话。

31.ABDE心理社会治疗模式的治疗阶段采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要分为五个层面：①减轻服务对象的不安；②减轻服务对象系统功能的失调；③增强服务对象的适应能力；④开发服务对象的潜在能力；⑤改善服务对象的人际交往关系。C项属于危机介入模式的特点。

32.ACDE

33.BCDE

34.BCD群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感，如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效的动员群众，间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本效率的方法。题中，小张单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访，在小区门口设置宣传展板，社区广播。

\r\n

\r\n

\r\n

35.ACDE

36.BCE

37.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

38.ABD纯民间组织，是完全依靠社会捐助和收费服务支持的社会服务机构，例如服务智障人士的“北京慧灵”、服务自闭症儿童的“北京星星雨教育中心”、服务民工和打工者的“协作者文化传播中心”、服务妇女的“红枫妇女热线”以及一些地方成立的社会工作事务所等。

39.ABDE

40.ABCE

41.ACD个别督导的优点有以下几方面：一是督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范。

42.BCDE

43.AB

44.ABCD《济贫法》对社会工作发展的意义主要体现在以下几个方面：第一，指出政府对社会救助负有责任，并应直接参与社会救助的组织工作。第二，确立了“助人自助”的观念，要求有劳动能力的乞丐要从事劳动。第三，规定要由专业人员从事济贫救助活动，救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了基础。“给薪社会服务工作者”是美国在内战时期出现的，不属于《伊丽莎白济贫法》的影响。

45.ACDE公共关系的特点包括：①公共关系是通过策划富有创意的活动，运用不同的渠道将信息传达给特定对象的过程，是全面和长期的传播策略和活动，借此可以获得公众的了解、接受和支持；②公共关系工作要依据事实，而不是盲目地夸大或曲解事实；③公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介，以便与公众和社会进行直接和有效的沟通；④公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。

46.ABDE个案管理强调服务对象参与，注重服务评估、服务协调、资源整合及多专业合作。C项以照顾性服务为重点制订服务计划否定了服务对象的主体性、参与性，不符合个案管理的实施原则。故选ABDE。

47.ABC精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，主要包括以下三个部分：①治疗情境；②治疗关系；③治疗性对话。

48.BCE社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调要改变引起问题的、不尽合理的社会结构和制度环境。因此，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。AD两项是行政管理的特点。

49.AB

50.AC

51.BC

52.ABDE

53.ABCD社会工作研究的主要功能有：

(1)改善实务过程。

(2)完善策略模式。

(3)发展专业理论。

(4)协助社会工作者增能。

(5)优化社会环境。

54.ACDE本题主要考查对社会工作的一般定义的掌握和理解。

55.AC

56.ABCD

57.ABE

58.ACD

59.ABC

60.BCDE2022-2023年吉林省长春市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

2.

3.社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法的说法，正确的是（）。

A.实验场景是人为设计的，因而研究发现易于复制

B.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论

C.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及敏感性问题

D.深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则

4.

第

50

题

“努力在今天，希望在明天，一切为了孩子，为了孩子的一切”这是郑州市救助保护流浪少年儿童中心的（）。

5.

第

40

题

社会工作者的技术知识不包括（）。

6.

第

3

题

（）不但是工作专业知识产生与发展的重要标志，更重要的是它为社会工作实践提供了方法和原则。

7.高中生小丁缺乏学习动机，整天逃学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是（）。

A.了解社会生态环境对服务对象的影响

B.帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力

C.改变服务对象的意志和信念进而改变行为

D.运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为

8.

9.人们普遍认为，当小孩子因打扫卫生打扫得非常干净而受到奖励时，小孩子的这种行为习惯会得到强化，这与（）观点相契合。

A.社会学习理论B.行为主义理论C.认知行为理论D.认知发展理论

10.服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好哕嗦，我做什么她都看不顺眼，什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。

A.我能理解你这种感受，谁都不喜欢哆嗦的人

B.我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的，她是为你好

C.当年我也接受不了妈妈的啰嗦，但后来我还是理解了妈妈

D.父母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解

11.（）是督导者与被督导者建立关系的基础期。

A.督导前期B.开展期C.工作期D.终结期

12.

第

14

题

（）是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。

13.

第

6

题

以下关于社会工作研究方法论的说法错误的是（）。

14.可能导致被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧，这属于（）的不足之处。

A.个别督导B.团体督导C.同事督导D.同伴督导

15.社会工作是现代社会制度体系不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行产生重要影响，具有积极的作用。下面关于其维持社会秩序功能方面的表述正确的是（）

A.倾向于用行政力量解决问题

B.采用自上而下的行政系统发挥作用

C.维持社会稳定是其间接目标

D.通过服务的手法化解矛盾，解决问题

16.

第

59

题

以下不属于存在主义取向社会工作治疗过程基本概念的是（）。

17.

18.“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒险D.识别

19.在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王与小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为

C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工

D.重申小组规范，处理两人的对抗行为

20.一个孩子听到大人说“明天要下雨”、“下雨的时候就刮风”，就对家长说“明天要刮风”。根据皮亚杰的认知发展阶段论，这个孩子处于认知发展的（）。

A.感知运动阶段B.具体运算阶段C.形式运算阶段D.前运算阶段

21.

22.

23.

第

26

题

1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是（）。

24.焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

25.一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得自己没法跟这些同学相处．还觉得自己生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。

A.人本治疗B.理性情绪治疗C.危机介入D.家庭治疗

26.督导者的策略性地位决定了其可以作为（）。

A.缓冲器B.倡导者C.中介者D.机构变迁的推动人

27.某社会工作机构拟开展汶川地震灾后受灾群众心理适宜状况的调查研究，主要研究受灾群体的心路发展历程和心理调适过程，评估心理发展的过程是怎样的。社会工作机构可以采用（）的方式开展研究调查。

A.定性研究B.定量研究C.实验研究D.实践研究

28.

29.

第

8

题

精神分析治疗采用的基本方法是（）。

30.大学生小李感到自己各方面表现都不如其他同学优秀，内心很痛苦，时常情绪低落。社会工作者小马在了解小李的情况后，计划运用认知行为理论帮助小李。下列小马布置的家庭作业中，最能协助小李自我感觉错误认知的是（）

A.及时记录下自己情绪变差时的想法

B.每天坚持抽点时间做一点放松训练

C.每天坚持大声对自己说“我也很优秀”

D.及时记录下其他同学表现不良的情况

二、多选题(20题)31.在心理社会治疗模式的治疗阶段，采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要的治疗工作有（）。

A.减轻服务对象系统功能的失调

B.减轻服务对象的不安

C.迅速了解服务对象的主要问题

D.开发服务对象的潜在能力

E.增强服务对象的适应能力

32.

33.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

34.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民B.对居民骨干进行家访C.在小区门口设置宣传展板D.社区广播E.准备小礼物吸引居民

35.

36.

37.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

38.下列各项中，属于纯民间组织的机构有（）。

A.北京慧灵B.协作者文化传播中心C.深圳的鹏星社会工作服务社D.红枫妇女热线E.上海市自强社会服务总社

39.

40.社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李还建议许阿姨定期和会员们开会，总结工作经验和教训，在工作开展的过程中和大家充分沟通、理性讨论和尊重少数。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓励积极参与B.建立责权分工的意识C.建立总结和反思的习惯D.提升当家做主的意识E.建立民主领导风格

41.下述哪些是个别督导的优点（）。

A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题

B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系

C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况

D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范

E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

42.关于个案管理的实施原则，下列说法正确的是（）。

A.案主单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程

B.个案管理者的协调能力要多于照顾技巧

C.个案管理者要尽可能掌握满足案主需求的各方面资源，并整合运用

D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分

E.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识

43.赵某幼年时曾遭受继父的性侵害，但是她始终不愿承认曾经发生过那样的事，然而在生活中她却从不敢与男性交往，至今还未能结婚成家。她还经常做同一个梦，在梦中她总是找不到家，总是急得哭醒。随着年龄的增长，妈妈催她找男朋友，她一直拒绝。社会工作者依据精神分析理论分析了赵某的情况，采取了以下（）方法对她进行了治疗，逐渐取得好转。

A.自由联想B.诠释C.改变错误认知D.脱敏治疗E.重新理解过去经验

44.1601年，《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，下面对《伊丽莎白济贫法》推动社会工作发展认识正确的是（）

A.指出政府对社会救助的责任，并直接参与社会救助的组织工作

B.确立了助人自助的理念，要求有劳动能力的乞丐要从事劳动

C.规定要由专业人员从事济贫救助活动

D.救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了基础

E.英国国内根据此法出现了一些给薪的社会服务工作者

45.关于公共关系的特点，下列说法正确的有（）。

A.公共关系工作要依据事实

B.公共关系工作需要自我修饰和包装

C.公共关系是全面和长期的传播策略活动

D.公共关系需要根据对象选择合适的沟通媒介

E.公共关系的对象也包括社会服务机构的内部人群

46.马先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态．马先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助马先生．社会工作者要做的工作包括（）。

A.和马先生一起讨论他遇到的问题

B.全面评估马先生的问题及需要

C.以照顾性服务为重点制订服务计划

D.整合尽可能多的社区服务资源帮助马先生

E.加强与其他专业人员之间的合作

47.精神分析治疗过程分为（）。

A.治疗情境B.治疗关系C.治疗性对话D.治疗方式的选择E.治疗时间的确定

48.与一般行政管理不同，社会工作可以从深层次上发挥维持社会秩序的功能，这主要是因为社会工作具有（）的特点。

A.自上而下解决问题B.通过服务化解矛盾C.促进人与环境相互适应D.重视权力运用E.人性化服务

49.社会工作是社会工作者运用专业理论和方法为人们提供服务的实践活动。实践中，社会工作者的行为受到特定的专业价值和伦理的约束，社会工作价值观的重要意义在于（）。

A.对专业实践的规范B.对功效的保障C.对服务对象权利的维护D.对社会工作者权力的规范E.对社会风气的改善

50.优抚对象的需要表现为()。

A.基本生活保障需要B.就业权益的保障需求C.医疗康复的需要D.社会再适应的心理调适需求E.得到社会认可的需要

三、多项选择(10题)51.

第

71

题

儿童阶段重要的社会化环境包括（）。

52.

第

80

题

小组工作中期的主要程序有（）。

53.

第

61

题

总体上来说，社会工作研究的主要功能有（）。

54.

第

71

题

社会工作的一般定义告诉我们，社会工作一般具有以下几个要点（）。

55.

第

66

题

企业社会工作包括（）。

56.

第

77

题

社会工作督导的主要对象有（）。

57.

第

65

题

劳动与社会保障部在社会保障方面的主要职责包括（）。

58.

第

95

题

弗洛伊德认为性器期是发展的关键期，如果认同失败的话可能会演变为（）等性心理障碍。

59.

第68题

理性治疗模式中非理性信念的检查技巧包括（）。

60.

第

85

题

以下对于社会工作价值与伦理的表述中，正确的包括（）。

参考答案

1.E\r\n

2.E

3.DA项，实验设计的缺点在于实验设计场景创造的研究条件不自然，从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制；B项，个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论；C项，焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对敏感问题采用此法就存在不足；D项，深度访问可以深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

4.A

5.A社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术和知识。重要的包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工作使用技术等。

6.C

7.C了解社会生态环境对服务对象的影响，属于生态系统理论；帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力，属于增强权能理论；运用真诚、尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为，属于人本主义理论；只有改变服务对象的意志和信念进而改变行为，才属于认知行为理论。

8.A\r\n

9.B美国心理学家斯金纳认为人类所学习到的社会行为绝大多数是由强化引起的，即是由操作性行为的结果引起的。所谓强化，从其最基本的形式来讲，指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上决定着这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的，可分为正强化和负强化。正强化有助于形成某种行为，而负强化则有助于消退某种行为。

10.C

11.A督导前期是督导者与被督导者建立关系的基础期，这一时期最重要的任务是相互熟悉。

12.B主要考查支持小组的定义。

13.D

14.A个别督导存在的不足主要有：①被督导者仅仅接受一位督导者的信息，这些信息可能有时无助于被督导者的服务，甚至这些指导信息是有偏差的；②督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系；③被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段、不同督导者的处理策略和技巧。

15.D社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同。行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标。社会工作则通过服务化解矛盾，解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。

16.C

17.A

18.C反映感受是让服务对象具体描述自己的情绪、行为以及各种感受，从而识别出背后的非理性信念；角色扮演是让服务对象扮演特定的角色，重新体会当时场景中的情绪和行为，了解情绪和行为背后的非理性信念；冒险是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信