2022-2023年广东省河源市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022-2023年广东省河源市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

23

题

食品生产经营人员（）应当进行健康检查，取得健康证明后才可参加工作。

2.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是

A.赔偿票价80%的损失B.铁路运输企业承担法律责任C.退还全部票款D.安排改乘到达相同目的站的其他列车

3.

第

23

题

导游人员在带团中，擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

4.旅游交通的特点不包括

A.游览性B.舒适性C.季节性D.短期性

5.

第

12

题

依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

6.

第

18

题

根据我国《食品卫生法》的规定，在城乡集贸市场中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

A.卫生行政管理部门B.公司行政管理部门C.防疫站或食品卫生监督机构D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门

7.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于()所应当蕊担的赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.精神伤害D.心理伤害

8.希望他人向自己发出要约的意思表示是()A.要约邀请B.要约C.承诺D.新要约

9.下列不属于电子数据的民事证据的是

A.网上聊天记录B.微博微信C.手机短信D.商标图案

10.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（）。A.A.1年B.2年C.3年D.4年

11.旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告对旅行社的监督检查的情况。公告的内容不包括下列中的（）。

A.旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况

B.旅行社的违法经营行为

C.旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息

D.旅行社接待状况

12.()有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

13.()，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

A.行政责任B.违约责任C.经济责任D.刑事责任

14.旅游途中的一次旅游交通事故造成8名旅游者轻伤，所需医药费为1万元，这次事故属于（）。

A．轻微事故

B．一般事故

C．重大事故

D．特别重大事故

15.我国《旅游法》第10条规定，旅游者的()应当得到尊重。

A.人格尊严B.婚姻自主权C.肖像权D.姓名权

16.党的领导在社会主义法治事业中的集中体现不包括()

A.党对社会主义法治的思想领导

B.党对社会主义法治的政治领导

C.党对社会主义法治的组织领导

D.党对社会主义法治的道德领导

17.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿

A.1个月至3个月B.1个月至6个月C.3个月至6个月D.6个月至12个月

18.我国国有企业改革的方向是()。

A.减员增效B.转换经营体制C.建立和完善现代企业制度D.推行股份合作制

19.

第13题邓小平理论的主题是（）。

A.解放思想、实事求是B.什么是社会主义、怎样建设社会主义C.坚持“三个有利于”标准D.坚持加强和改善党的领导

20.为了保证旅游水环境的水质标准和防止污染，我国《水污染防治法》规定，县级以上人民政府可以对生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他具有特殊经济文化价值的水体

A.不得新建排污口B.不允许开采C.不允许使用D.可以不顾水体

21.

第

20

题

享有求偿权的主体不包括（）。

22.景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“××特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。该商家的做法违反了《消费者权益保护法》中的

A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.获得有关知识权

23.

第24题当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。

A.5B.7C.15D.30

24.根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

25.《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者、发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传()旅游者。A.欺骗B.诱导C.误导D.欺诈

26.大型宗教活动举办地的（）有关部门应当依据各自职责实施必要的管理和指导。

A.乡级人民政府或县级以上地方人民政府B.乡级人民政府和县级以上地方人民政府C.县级人民政府D.乡级以上地方人民政府

27.

第6题《旅游投诉暂行规定》规定的向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为（）。

A.2年B.1年C.90天D.60天

28.我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定，从实际出发，履行好以下义务，全面促进旅游业的发展，其中不包括

A.将旅游业纳入国民经济和社会发展规划

B.加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广

C.建立旅游公共信息和咨询平台

D.建立旅游客运专线和游客中转站

29.在旅游合同中，当事人应当遵循()原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

A.全面履行B.自愿C.诚实信用D.公平合理

30.()全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

A.旅游质量监督所B.旅游局C.旅游投诉部门D.旅游政策法规处

二、多选题(20题)31.

第41题合同的权利义务终止后，当事人应当根据交易习惯履行（）义务。

A.通知B.协助C.保密D.守信

32.《旅游法》规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合（）的要求。

A.合同约定B.国家标准C.行业标准D.保障人身安全E.财产安全

33.法的规范作用是指()。

A.指引作用B.评价作用C.预测作用D.教育作用E.激励作用

34.请从下列选项中指出一次违规虽只扣6分，但有可能被吊销导游证，还要处罚相关旅行社的几项导游人员的违规行为是()。

A.索要小费B.收受回扣C.中止导游活动D.向游客兜售物品

35.

36.根据《中华人民共和国合同法》规定，可变更和可撤销合同包括（）。

A．因重大误解订立的合同

B．显失公平的合同

C．以口头形式订立的合同

D．一方以欺诈、胁迫或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

37.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，下列()情形，旅行社不承担赔偿责任。

A.旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡

B.旅游者在与他人发生口角时被打伤

C.旅游者在旅行社安排的饭店中用餐导致食物中毒

D.旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗

E.旅游者在旅行社安排的景区因景区原因摔伤

38.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

39.下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征?

A.代理人必须在委托授权范围内代订合同

B.代理人代订的合同由当事人承担

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

E.以上表述均正确

40.消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

41.“十三五”期间，我国旅游业将呈现以下发展趋势

A.消费大众化B.需求品质化C.竞争国际化D.发展全域化E.产业最大化

42.需要委托其他旅游投诉处理机构协助（）的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》。受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。

A.调查B.协商C.调解D.保密E.取证

43.旅游社有的()，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

C.将旅游业务委托给不具有相应资源的旅行社

D.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

E.与旅游者签订旅游合同

44.

第

61

题

申请领取导游证的条件是（）等。

A.取得导游人员资格证书

B.与旅行社订立劳动合同并且在导游服务公司登记

C.与旅行社订立劳动合同或在导游服务公司登记

D.有一定的工作经验

45.新时期江苏精神被定位为“三创三先”，其中“三创”指的是()。A.创业B.创新C.创先D.创优

46.

第

61

题

下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有（）。

47.

第

55

题

市场经济与我国传统的计划经济相比，其优越性主要表现在（）。

A.市场经济能更好地激发整个社会生产经营的活力

B.市场经济能更好地配置和利用经济资源

C.市场经济具有内在的平衡功能

D.市场经济能有效地优化分配关系

48.

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有_________。

A.成人携带20公斤物品B.小孩携带20公斤物品C.成人携带30公斤物品D.小孩携带10公斤物品

49.

第

37

题

多层次社会保障体系，包括（）。

A.养老保险制度B.失业保险制度C.社会救助制度D.医疗保险制度

50.

第

53

题

下列情况中，（）会造成旅行社被旅游行政部门责令停业整顿1～3个月。

三、判断题(20题)51.全面履行原则是判定当事人是否存在违约事实以及是否承担违约责任的重要法律准则。()

A.是B.否

52.现阶段我国以团队方式开展出国旅游，团队是指由有经营权的旅行社组织的2人以上的出国旅游团。()

A.是B.否

53.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

54.交易双方法律地位平等，不得恃强凌弱，主要体现的是自愿原则。（）

A.是B.否

55.《中华人民共和国英雄烈士保护法》规定，侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由省级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。（）

A.是B.否

56.《消费者权益保护法》中的消费是指生活消费。（）

A.是B.否

57.根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上50人以下属于较大旅游突发事件。

A.是B.否

58.取得导游人员资格证书，在导游服务公司登记的人员，既可以是专职导游，也可以是非专职导游，但他们都不是某一旅行社的正式员工。（）

A.是B.否

59.出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后，应迅速办理卫生检查、证照检查、海关检查等手续。

A.是B.否

60.饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。（）

A.是B.否

61.依法获得的全国导游资格证终身有效。（）

A.是B.否

62.被撤销的民事行为从撤销时开始无效。（）

A.是B.否

63.旅游安全事故．是指在旅游活动的过程中．涉及旅游者人身、财物安全的事故．()

A.是B.否

64.作为消费者，旅游者权利主要是基于旅游消费活动而享有的消费者权利。（）

A.是B.否

65.国家实行英雄烈士抚恤优待制度。（）

A.是B.否

66.旅游合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

67.消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。（）

A.是B.否

68.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时．有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件．()

A.是B.否

69.

第85题入境的交通工具和人员，可在任意的方便的国境E1岸的指定地点接受检疫。（）

A.是B.否

70.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

9

题

实施现代化建设的可持续发展战略，必须把______、______、_______放到重要位置。

72.

第

6

题

我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。

73.

第

3

题

合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。合同解除有两种形式：一是协议解除，二是__________。

74.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

75.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

五、简答题(3题)76.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

77.

第

52

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

78.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

六、案例分析题(2题)79.

80.49、1999年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游在北京游览4天，其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，“雪拥居庸车不前”，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，经了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。

（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？

（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？

参考答案

1.D

2.A

3.B

4.D

5.A

6.B

7.A

8.A

9.D

10.C

11.D

12.B

13.D刑事责任，是指行为人实施了违反旅游法规的行为且构成犯罪，必须承担刑法所规定的刑罚的义务。

14.B

15.A《旅游法》第10条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

16.D党的领导在社会主义法治事业中的集中体现在：党对社会主义法治的思想领导、政治领导和组织领导上。

17.B

18.C

19.BB

[解析]什么是社会主义、怎样建设社会主义是邓小平理论的主题。实事求是是邓小平理论的精髓。

20.A在生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他有特殊经济文化价值的水体的保护区内，不得新建排污口。在保护区附近新建排污口，必须保证保护区水体不受污染。

21.B

22.C

23.CC

[解析]当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起15日内向人民法院起诉。

24.D

25.C

26.B大型宗教活动举办地的乡级人民政府和县级以上地方人民政府有关部门应当依据各自职责实施必要的管理和指导。

27.DD

[解析]《旅游投诉暂行规定》规定，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为60天。

28.B《旅游法》第17条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。第26条规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。社区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。旅游资源丰富的社区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。

29.C合同履行的诚实信用原则，指当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

30.A

31.ABCABC

[解析]合同的权利义务终止后，无所谓守信，诚实信用是合同履行时必须遵守的。

32.DE《旅游法》第50条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

33.ABC

34.AD有下列情况之一的，扣除6分：向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；因自身原因漏接、漏送或误接、误送旅游团的；讲解质量差或不讲解的；私自转借导游证供他人使用的；发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。

35.ABCDE

36.ABD

37.ABD

38.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

39.ABD代订合同的法律特征有：(1)代订合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动;(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示;(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动;(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由当事人享受合同中约定的权利，并承扭合同中约定的义务。所以该题选ABD项。

40.AD

41.ABCD

42.AE

43.ABCD

44.AC

45.ABD新时期江苏精神被定位为“三创三先”，即：创业创新创优、争先领先率先。

46.AB

47.ABD

48.AD

49.ABCD

50.ACDE

51.Y

52.N团队，是指由有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。

53.Y

54.N

55.N侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施的，由县级以上人民政府负责英雄烈士保护工作的部门责令改正。

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.Y

68.Y

69.N入境的交通工具和人员，必须在最先到达的