2022-2023年安徽省阜阳市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2022-2023年安徽省阜阳市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅行社条例实施细则》规定，申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或受其委托的设区的市(含州、盟)级旅游行政管理部门提交的文件不包括

A.设立申请书B.法定代表人无犯罪记录证明C.企业章程D.经营场所的证明

2.下列活动可在风景名胜区内进行的是（）。

A.在景物或设施上刻画、涂污

B.乱扔垃圾

C.修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施

D.举办大型游乐活动

3.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，（）。

A.可以独立适用或者附加适用驱逐出境B.应当附加适用驱逐出境C.应当独立适用驱逐出境D.不适用驱逐出境

4.

第

13

题

因酒店火灾造成海外旅游者重伤的情况属于（）。

5.

第23题健全我国社会主义法制前提条件是（）。

A.有法可依B.有法必依C.执法必严D.违法必究

6.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提出，打造全国治理体系“一盘棋”，设定()的共同监管责任。

A.三位一体B.四位一体C.五位一体D.六位一体

7.根据《旅游安全管理办法》规定，()应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

A.旅游行政管理部门B.人民政府C.旅游经营者D.国务院授权有关部门

8.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在()者。

A.1万元人民币以下

B.1万元至10万(含1万元人民币)

C.10万元至100万(含100万)元人民币

D.100万元人民币以上

9.设立国际旅行社，注册资本不得少于

A.50万元人民币B.100万元人民币C.150万元人民币D.200万元人民币

10.下列关于公民的人身自由说法错误的是

A.任何公民非经人民法院批准或者决定，并由公安机关执行，不受逮捕

B.禁止非法搜查公民的身体

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.禁止用任何方法对公民进行侮辱、诽谤和诬告陷害

11.

第13题经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的（）。A.1倍

B．4倍

C．2倍

D．3倍

B.C.D.

12.

第

13

题

赴景区途中车辆翻人沟谷，多人死亡的情况属于（）。

13.

第

28

题

党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在政治上要（）。

14.改革、发展、稳定的关系是()。

A.改革是目的，发展是动力，稳定是前提

B.改革是动力，发展是目的，稳定是前提

C.改革是前提，发展是动力，稳定是目的

D.改革是动力，发展是前提，稳定是目的

15.我国的政权组织形式是()。

A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.中国人民政治协商会议D.爱国统一战线

16.

第

47

题

《中华人民共和国合同法》规定的合同当事人的法定免责事由是（）。

17.导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

18.关于导游的劳动报酬权，以下说法正确的是

A.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

B.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付包价旅游合同约定的带团补贴

D.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付包价旅游合同约定的导游服务费

19.

第34题旅行社收取旅游者昆明大理五日游的预付款后，困自身原因不能成行，则旅行社应提前（）天通知旅游者，否则，赔偿旅游者已付款（）的违约金。

A.7，10%B.7，20%C.3，20%D.3，10%

20.下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的旅游投诉案件地域管辖标准的是

A.被投诉人所在地B.投诉人所在地C.损害行为发生地D.旅游合同签订地

21.坚持依法治国和以德治国相结合。以下相关表述不正确的是

A.国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用

B.法律主要发挥教化作用，道德主要发挥规范作用

C.强化法律对道德建设的促进作用，强化道德对法治文化的支撑作用

D.要始终坚持一手抓法治、一手抓德治，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用

22.下列说法错误的是

A.《旅行社条例》是旅游行业的民事法规

B.导游资格证和导游证的有效期均为三年

C.旅游合同是非列名合同

D.我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物

23.根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

A.是B.否

24.违反《娱乐场所经营许可证》规定，为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员()的罚款。

A.处500元以下B.处5000元以上2万元以下C.处1万元以上2万元以下D.处2万元以上5万元以下

25.国务院（）行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A．环境保护

B．林业

C．水利

D．海洋

26.邓先生在风景名胜区游览过程中，在一个小亭子上用刀子刻下“邓某到此一游”，针对以上行为，风景名胜区管理机构可以对邓先生处以（）罚款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5万元以上10万元以下

D．50万元以上100万元以下

27.（）12月，中国消费者协会正式成立。

A．1981年

B．1982年

C．1983年

D．1984年

28.饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。

A．日常清扫卫生

B．维修保养设施设备

C．发生火灾等紧急情况

D．未经客人许可

29.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要进一步规范旅游市场秩序，创新旅游监管机制，完善()旅游投诉受理机制。

A.12301B.12303C.12306D.12308

30.《铁路旅客运输规程》规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。

A.15B.50C.80D.100

二、多选题(20题)31.旅行社在经营活动中应当遵循（）原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.自由B.平等C.自愿D.诚信E.公平

32.法治监督体系中，最关键的就是（）。

A.党内监督B.民主监督C.行政监督D.司法监督E.社会监督

33.以下关于旅游合同内容的说法中，正确的是

A.旅行社的名称和旅游者的姓名是合同必备的首要条款

B.合同中的标的可以是具体的物，也可以是服务

C.履行期限是指当事人履行合同义务的起止时间

D.如对服务质量未作说明，则按旅行社制定的标准或依据的惯例为准

E.以上说法均正确

34.根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立旅行社应当具备的固定经营场所包括

A.拥有产权的营业用房

B.租期不少于1年的营业用房

C.营业用房面积不得少于100平方米

D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要

E.租期不少于2年的营业用房

35.参加导游资格证考试的必备条件有()。A.必须是中华人民共和国公民

B.必须具有高级中学、中等专业学校或以上学历

C.身体健康

D.具备导游所需要的基本知识和语言表达能力

36.在自然保护区的（）内，不得开展旅游和生产经营活动。

A.核心区B.保护区C.实验区D.示范区E.缓冲区

37.按照记分管理的实施标准，扣除10分的行为包括（）。

A．使用武力胁迫旅游者消费的

B．讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

C．诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

D．以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

38.根据《旅行社条例》规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改E，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。（）A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

39.外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”指海关检查，“检”是指

A.行李检查B.边防检查C.安全检查D.卫生防疫E.动植物检疫

40.按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，强化旅游市场综合监管，对具有共性的（）等违法违规行为，联合市场监管、公安等部门，加大打击力度。

A.黑社B.黑导C.黑车D.黑村E.黑店

41.

第54题以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述正确的是（）。

A.扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体

B.理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富

C.加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标

D.努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

42.导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，()，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上30000元以下的罚款。有违法所得的，并处没收违法所得。

A.擅自变更接待计划B.私自承揽导游业务C.以其他任何方式直接承揽导游业务D.擅自增加旅游项目E.擅自减少旅游项目

43.根据《旅游安全管理办法》规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分

A.特别严重B.严重C.较重D.一般E.轻微

44.下面关于导游诉权说法正确的是

A.导游诉权包含申请复议权和起诉权两类

B.行使行政复议权的途径是向人民法院申请复议

C.导游诉权的主体是导游，对象是旅游主管部门

D.行使诉讼权的途径是上一级旅游主管部门提请诉讼

E.对旅游主管部门、旅行社、相关旅游行业组织具体行为不服均可提起行政诉讼

45.

第80题出现下列哪些情况时，当事人可以解除合同（）。

A.因不可抗力致使不能实现合同目的的

B.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示不履行主要债务的

C.当事人延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的

D.当事人延迟履行债务致使不能实现合同目的

46.

第

49

题

中国公民的护照由_______颁发（）

A.外交部B.公安部C.公安部授权的地方公安机关D.港务监

47.从法律规定的内容不同可以将法律划分为()。

A.国内法B.宪法C.实体法D.程序法

48.在星级饭店复核工作中，对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理()。

A.警告，通报批评B.降低星级等级C.取消星级D.限期整改

49.

第62题受国家法律保护的文物有（）。

A.具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窑寺和石刻

B.与重大历史事件、革命运动和著名人物有关的，具有重要纪念意义和史料价值的建筑物、遗址、纪念物

C.历史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品(⊙o⊙)

D.重要的革命文献资料及具有历史、艺术、科学价值的手稿、古旧图书资料等

50.以下对旅行社叙述正确的是（）。

A.旅行社是以营利为目的的企业

B.旅行社从事的业务范围是从事招徕和接待旅游者

C.旅行社是旅游法律关系客体

D.旅行社是经过旅游行政管理部门审批设立的

E.旅行社的业务包括境内、入境、出境、边境以及其他旅游业务

三、判断题(20题)51.有一人死亡属于特大旅游安全事故。

A.是B.否

52.消费者组织是向消费者提供信息咨询，法律援助的营利性服务。()

A.是B.否

53.国务院旅游主管部门于2016年独立编制和发布了《“十三五”旅游业发展规划》。

A.是B.否

54.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

55.初级外语导游员应具有外语专业大专或非外语专业本科及其以上学历。（）

A.是B.否

56.经济运行的三大主体是消费者、营销者和生产者。（）

A.是B.否

57.对连续两年存在接受非本社人员承包或挂靠等变相转让许可证行为的旅行社，年检主管机关可注销其业务经营许可证。()

A.是B.否

58.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

A.是B.否

59.对格式合同所针对的消费者来说，他们只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会。()

A.是B.否

60.根据《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》的有关规定，申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当有不少于30万元的注册资本。

A.是B.否

61.

第

75

题

未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（）

A.是B.否

62.因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境的旅行社应承担赔偿责任，然后再向境外旅行社追偿。()

A.是B.否

63.旅游消费属于消费中的生产消费。（）

A.是B.否

64.将国有不可移动性文物作为企业资产经营，违法所得不足1万元的，处5000元以上2万元以下的罚款。()

A.是B.否

65.当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，就不能既适用违约金条款，同时又适用定金条款，而只能适用一项条款。()

A.是B.否

66.旅游经营者是整合旅游要素的主要承担者，也是服务质量问题比较集中的领域。（）

A.是B.否

67.旅游企业的工作人员均可根据其职务而担任法定的代理人。()

A.是B.否

68.构成违约赔偿损失的要件是行为人主观上有过错。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.

第

79

题

在合同的担保中，质押权设定后，质押人仍可占有、使用质押物。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

5

题

我国旅游业的指导方针是“（）”。要使这一方针在实际工作中得到体现，就必须做到旅游职业道德中最具特色的道德规范：（）。

73.

第

3

题

旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展__________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

74.

第

8

题

我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“（）、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

75.

第

3

题

以党的______次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

五、简答题(3题)76.《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?

77.

第

51

题

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利？

78.怎样理解消费者的知情权?

六、案例分析题(2题)79.

第

85

题

2008年4月，Y旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员马某在讲解时说过“抗日战争一定程度控制了中国人Vl增长和加快了经济发展”等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据。

80.高某放弃两个景点，增加四个计划中没有的景点，违反导游人员义务的主要表现是()。

A.欺骗旅游者消费B.擅自增加和减少旅游项目C.从旅游者处获得不正当的利益D.擅自变更旅游接待计划

参考答案

1.B

2.D

3.A《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第34条规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，可以独立适用或者附加适用驱逐出境。

4.C

5.AA

[解析]社会主义法制的基本要求是“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。有法可依是社会主义法制的前提和基础，有法必依是社会主义法制的中心环节；执法必严是社会主义法制的关键；违法必究是社会主义法制的保障。

6.B

7.C

8.C

9.C国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币。

10.A

11.D经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

12.D

13.A

14.B改革是中国的第二次革命，是社会主义制度的自我完善和发展，是社会主义社会发展的直接动力。改革是动力，发展是目的，稳定是前提。所以选B。

15.B

16.D

17.B

18.A

19.D《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第4条，旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

20.B《旅游投诉处理办法》第5条规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

21.B坚持依法治国和以德治国相结合，既要重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用，着力实现法律和道德相辅相成、法治和德治相得益彰，不断提高国家治理体系和治理能力现代化水平。

22.A《旅行社条例》是旅游行业的行政法规。

23.Y

24.C

25.A

26.A

27.D

28.D

29.A

30.A《铁路旅客运输规程》第115条规定，未按保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过15元。

31.BCDE《旅行社条例》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

32.CD法治监督体系中，最关键的就是行政监督和司法监督。

33.ABC合同内质量要求不明确的按国家标准、行业标准。

34.ABD

35.ABCD

36.AE根据《自然保护区条例》第27条的规定，禁止任何人进入自然保护区的核心区。第28条规定，禁止在自然保护区的缓冲区开展旅游和生产经营活动n

37.AC

38.ABCDE

39.BCDE“一关四检”的内容：海关检查、边防检查、安全检查、卫生检疫、动植物检疫。

40.ABCE按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，强化旅游市场综合监管，对具有共性的“黑社”“黑导”“黑车”和“黑店”等违法违规行为，联合市场监管、公安等部门，加大打击力度。

41.BCDA项扩大社会中间层，减少低收入和贫困群体。

42.BC《导游人员管理条例》第十九条导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任和方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

43.ABCD

44.AC

45.ABCD

46.BC

47.CD从法律规定的内容不同可以将法律划分为实体法和程序法，所以该题选CDA项从法律制定的主体和适用范围的不同可以将法律分为国内法和国际法；B项根据法律的内容和效力强弱、制定程序的不同可以将法律分为宪法性法律和普通法。

48.ABCABC

[解析]对已经评定星级的饭店，旅游饭店星级评定机构每年一次进行复核，根据情节轻重给予警告、通报批评、降低或取消星级的处理，并在相应范围内公布处理结果。饭店在接到警告、通报批评、降低星级的通知后，必须认真整改，并在规定期限内将整改情况报告处理机构。

49.ABCD

50.ABDE旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务和其他旅游业务的企业法人；是具备法人条件、从事旅游服务的企业；旅行社是旅游法律关系主体；旅行社可以经营的业务包括境内旅游、出境旅游、边境旅游、入境旅游和其他旅游业务。

51.N《旅游安全管理暂行办法实施细则》第8条规定：旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。特大事故是指一次书故造成旅游者死亡多名。或经济损失在100万元以上。或性质特别严重，产生重大影响者。

52.N×

[解析]消费者组织是向消费者提供信息咨询和法律援助的非营利性组织。

53.N

54.N×

[解析]对非法出入境情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，而不是民事责任。

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.