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文档简介

盲实务篇战01请大声念:请大声念:每我是啊***呢国际大酒店竿的财务总监合乒伐欣迫侄拨这是您的岗盐位星我是一名优剩秀的茶***胞国际大酒店家的财务总监哑茶匪浊骑昆棵这是您的现速在拢我将会做的彩更好史轻克抢茶卷曾这是您的将件来棋目沉录逮01芬让我们从这途里了解您的披岗位。。。肆。。。。。咸。。。。。涉。。。。。躲。。。1仅什么是计划衡。。。。。赖。。。。。峡。。。。。爸。。。。。庭。。。。。能。。。。。动。。。。。蒸2批为什么要制久定计划。。粥。。。。。棍。。。。。肉。。。。。暑。。。。。德。。。。。跃。。3售计划历–仿工作。。承。。。。。设。。。。。演。。。。。漏。。。。。略。。。。。篮。。。。。误。。4块心中有数翠-看看您级的日常工作嘉。。。。。数。。。。。压。。。。。盛。。。6秩管理实务呈——逗需要您参遭加的会议。甚。。。。。竞。。。。。部。。。。。贼7邮站仍——颠需要您主胳持的会议。竿。。。。。寺。。。。。颈。。。。。池一五昆呜鼻蜡怀(酸请履行您虎的职责附)摸——颈签批用款践申请。。。因。。。。。强。。。。。血。。。。。堪。。。旺20扛——孔合理筹集犯调度资金。捏。。。。。乖。。。。。连。。。。。伞。2膜1惜——刻组织编制调年度财务预阻算。。。。绍。。。。。寇。。。。2副2专——塌督导财务贿表、帐的烧按时、准确怎的完成。2涌3甩——沃拟订部门备工作计划,理并逐级落实萄。。。。。精24旅——岸督导、落僵实年度财务气决算。。。剂。。。。。屈。。。肉25弄——难做好部门删工作总结及赔对下属的考喘核。。。雀26掘——播向总经理种汇报财务工创作情况。。逐。。。。。遗。。灾27卫瞎具目胞录俘01论规矩与方圆灿——邀管理制度络之一:部门蚂行政管理制鹰度。。。。善。嫁28盼——甜管理制度尾之二:财务桶部员工管理叠制度。。。土30扮——摆管理制度增之三:财务戚人员责任与扎制度。。。骡32汗——亲管理制度矿之四:财务却人员行为准骄则。。。。放。餐34恨——币管理制度榜之五:财务夸部例会制度至。。。。。晓。。3挣5诉——时管理制度顶之六:财务累资料管理。傲。。。。。药。。。3搜7井——柳管理制度究之七:工作闪汇报制度。肢。。。。。级。。。狐41逆——达管理制度浮之八:内部古晋升制度。私。。。。。请。。。4寸2妻磨刀不误砍掌材工援——槐您在培训接方面的作用洒。。。。。佩。。。。。镇。。。。。浙。唤44棒高瞻远瞩秤——途建立部门燥培训体系。运。。。。。钩。。。。。雀。。。。。负。。兵45血——幻这是您要匀做的。。。巩。。。。。名。。。。。迅。。。。。框。。。。蜻46嫌——低讲解、示巧范、操作、愁总结四步培漆训法。。4挡7搭——碌如何确定岭部门培训方引向。。。。扰。。。。。议。。。。。雕4丸9将——抽如何制定灶培训内容。日。。。。。者。。。。。透。。。。。雨。。野50杂——晒如何考核趟培训效果。坝。。。。。币。。。。。挑。。。。。坐。。荣51塑让我们从这鸭里了解您的虽岗位抚01付揭开面纱疫起草财务啦制度(如成凝本控制、资惧金管理、嚷彼悉份物资管理虎等)。渔督查、落你实上述制度膏。幅编写年度骄、季度、月搏度、财务预遣算和工作计伟划。鼻检查会计粥核算和成本葱控制的运做子。射审核年、借季、月度财咳务报表。漆编制爬***正国际大酒店菜的财产管理均条例。背督查、落柱实上述条例麻。璃监督凯***踏国际大酒店桑的经营、收涌支情况。枯确保夺***致国际大酒店老的经济活动堆遵循国家法帽规制度。孔君闭什么是计划析?甘01华计购划就是对您纠和您领导的桐团队将要完验成任务的步积骤和结果的淡概述。返它可以是史岩一个流程图尾也可以是甩宾一张时间表态还可以是虽失量显一份行近动方案稿括……犬紫吩涨林露涝缸元旦促销方嗽案牢肯跳忆垃销售代表工恋作日程籍逢市场分嗽析。。。。城。。。。。序。吃荷扶股楼讲营8吹“太00查阅开报表追装拟定方士案。。。。萌。。。。。饼。。佳圣威员继9:00篇。。。。。每。。。。爬畜为什叮么要制定计还划?尤01喊挑紧扶每一项工作丝在工作前制铲定计划,工册作时按胸驴修照计划去馋开展,工作钟完成后及时杜总结、修正熟计勾崇六划。将会衬让您的工作惰有条不紊,外效率极大提霸高!迫罗计划将会保依证您工作魂……壮始终保持事腰物发展的正爹确方向茧工作有一致光性闭工作有一贯颗性恰打破经验主馒义的框框,鹰摈弃工作的巩随意性彻计划燃—逝工作骡01产达揪榜要点:计笔划您的工作怜础诸卷删对工作您渣的计划漂渴工作计划敢:析邮明确展示酒膨店的工作要冤求。凭旅顽葵番倍联结部门工娇作特点,内颠容全面。诊永网蒜差结合实际,歪重点明确,袭便于层层落抽实。办经营计划尺:萌孙以芽***钱国际大酒店旗经营方向为型依据。吊街欢推己以标***原国际大酒店私资源投入的欠顺序为基础睛。秋红夸暑晴能作为管理胁评估,控制启的标准。有倚能包含以下锅拓展因素:侍哗狠袄市场目标惧润弃症炮猫驴社觉会责任目标绘生产修目标已陈愿乌纲改善馆管理和人力樱开发目标患眼产品开发体目标痕炒蛙畜律财务假目标及获利墓目标舞计划厉—鱼工作法01只培训计划尼:液结合酒店总须培训计划的考要求显结合本部门佳业务工作的趴特点广结合本部门狮服务工作的忧要求浅时间安排合谣理.内容重杏点突出.有触成效像培训阶段有挡总结.有考韵评奉心中有数纠01底绪看看您的涂日常工作吧滋介——饶慈签批各种雷用款申请男遇合理筹集披调度资金迁捐组织编制远预算泰劫安排部门普日常工作阔滋拟订工作蜜计划如学清理财务惑帐目,做好粉年终决算喂龟财务部工尊作总结,考疏核评估宋胖向总经理享汇报日常俊管理实务颈01北这些会议川需要您的参锋加:仔每日工作晨谈会赤每周工作指齿令会荷经营分析会鹊质量培训会曲消防安全会位每季信用会科议铸业担贱凤鬼苦还有外部齐的主管单位义会议盼更进一步敌01语言精练内容全面语言精练内容全面座准备充分胶参加会议街每天上午刑印的桌***馒国际大酒店短工作晨会:渔地点剑:荐要点:同准时参加会塔议。眨查阅昨日的勇营业日报表窑。俱审计报告单辱。雁准备开会资吵料。嗽适时地反映离情况。漆更进一步化01访准备充分狱参加会议炭每周一上俯午建的灶***瓦国际大酒店拼一周工作指废令会:柜卵草雄(刘注:和当坝日晨会合并厨)率地点:坡要点:庭准时参加会糟议。敲检查上周工娃作指令会完具成情况。蓝汇报上周酒躬店营业收入低业绩。辰总结财务部驼的一周工作摘要事。患收集需要通颠报、协调的授工作内容。雪更进一步越01炕准备充分诞参加会议资经营分析福会纳时间:练色启第地点:企忙养努惧蠢要点:欠准时参加会替议。话汇报酒店员瘦工工资额度纽变化情况。叛适时提出合位理建议,合镇理使用人力职财力。蛾报告上一季拍度客房销售殊状况。降报告上一季涉度客房营业见收入、利润女比率。疮仔细阅读餐茎饮营业状况旋表。多分析餐饮成折本、费用率士。犹报告成本变探化的具体细湾项。声更进一步齐01充准备充分老参加会议剥质量培训处会:踢时间:害浆显贯地淹点:惹要点:归准时参加会辛议。纸了解酒店目棚前可提供的毕服务质量状咸况。邪分析当前酒冻店存在的服割务质量的不抽足。讲协调和其他载部门有关服拘务质量问题葱。会调查培训需谊求。贡提出改进服翅务质量的培森训课题。宴检查、落实拿培训效果。迅更进一步勉01叮准备充分溉参加会议涝消防安全复会:时间起:女耗株页地点:超要点:勾准时参加会箭议。狐了解酒店目北前的消防、宫安全方面的城状况。绍检查消防设垂施、工具的差完好程度。墓了解酒店当厕前消防、安长全工作中存聪在的不足。挽通报其他单于位出现的重静大消防、安肢全事故。切适时提出合视理的消防、愁安全方面的浩改进建议。圣更进一步叹01般准备充分赶参加会议集每季的酒址店信用会议孔,时间:拿劳夹铅盈地绳点:换械眼谅啦要点:菠准时参加会防议。邮全面了解酒芹店的信用情何况。扭掌握信用工秒作中的重点览、难点。浙及时汇报、根协调信用关关系。晓会后及时跟堵进,积极配敲合,协调安绒排。庸更进一步疏01鉴准备充分摩参加会议啄所属地区冲旅游、财税也、物价会议榨:档耐告猫聋忌要点:揪准时参加会葡议。培及时汇报、撞跟进、调整横酒店的财务援状况。揉保证酒店利脚益。窜符合国家的愈财税政策。包管理实务在01车需要您主持溉的会议:虫每月各部门刃经营状况分苏析会华每月部门餐煎饮成本核算绸会议旨前台结帐服绿务质量分析释会崖本部门信用忠工作会议基更进一步天01绘准备充分蹈主持会议撇每月各部与门经营情况翻分析会,修时间:颤藏氧罪堡河嗽地点:歇要点:蝶准时参加会稼议。搜通报各部门扬经营情况。妄汇报预算完棍成情况。趴研究采取的曲相应措施。域更进一步桥01振准备充分秒主持会议监每月部门弓餐饮成本核咽算会议,建时间:狗扯粗请体连怖地点:登要点:志准时参加会甩议。怪了解当月餐舰饮收入、成蔑本状况。滚掌握核算中葡发现的成本浓的增、减因划素。锅讨论应改进禁或加强控制沈的重点。僚重大因素需栗会同餐饮部公书面报告。狮特殊因素需跟重点汇报解盆决。锡更进一步慕01珍准备充分信主持会议抛每月前台忽结帐服务质挠量分析会,拜时间:素梁存英脚和轻地点:况要点:给准时参加会能议。施总结近期工希作情况。乏分析大堂质室检报告及客双人投诉。调提出改进措移施。候加强监督管厌理。违更进一步屋01玩准备充分猾主持会议克本部门信厨用工作会议寄:康害转虹茅极要点:冒陷准时参加会尽议。载认真听取信勾用工作人员全汇报。插了解应收款旱中的难收帐边户的详细资竹料。果提出对难收连帐户的下一图步追收方案蔽。堤协调与其他逼部门之间出碗现的有关信丧用方面的问某题。番易妄01一步一个脚印一步一个脚印祖赠计部请履行您的剥职责怕签批用款谨申请失要点:痛申请单应填已写清楚、完裹整。碗签批手续完沉全符合程序掌的要求。锡申请的用途零明确。冬申请内容属宰实。额认真签上您叙的名字、日膨期。截辜聪01织合理筹集贸调度资金森要点:骆全面掌握资敌金的使用情颤况。海分清轻、重迫、缓、急的腿不同需要。送合理使用、乌调配资金。出努力降低周巨转成本。专帅吼01富组织编制年年度财务预辆算煌要点:真及时请示酒巧店总经理确挖定下期经营恼目标。扩编制财务预穗算的要求及尝格式。批布置部门成表员做好当期所的结算工作谊。必安排人员查减录历史业绩腥资料。托下达下期预召算上报表单砖。刮收集预算上界报的原始资话料。毕汇总、核实巷、讨论、定扬案。惰由总经理下刺达第二年经辰营指标。桥揭灭01察督导财务傅表、帐的按链时、准确的脚完成门要点:好根据组织机制构职能表准击确安排工作注。舱明确任务,差提出标准。坊按时检查,型按期汇报。松按质量要求躁审阅上报。席慨层01摧拟订部门债工作计划,才并逐级落实权要点:搁组织召开部尝门主管工作预会议,传达冶工作计划。努明确工作、付任务要求。桨审核各个班步组的工作计普划。流汇编财务部较门工作计划觉,上报总经抢理。净狠槽01剂督导、落盛实年度财务悠决算梁要点:数征询总经理蜻的意见。豪下达年度决塌算要求。放安排专人负铸责决算中清故理帐目的注谨意事项。塔汇报决算中恢需讨论的问晚题。血完成年度决懂算工作。阀桌迈01婶做好部门拐工作总结及呈对下属的考览核恒要点:沾召开部门主腰管工作会议稿。卖布置年度工颂作总结要求满。框检查本部门培的工作是否挠符合酒店的然要求。进找出工作中伙的不足,提抛出改进措施陈。举做书面总结腔,按期上交朋。俊总结应文字席精练,概念雾清楚。洽考核公正、线全面。茫乐捉01燥向总经理丑汇报财务工艰作情况估要点:疾每月按时向径总经理汇报胃酒店的财务骂状况。少对于财务上挖的紧急、突上发事项随时箭报告、请示运。镇协助总经理辨做好酒店的出各项经营活冻动。

丰规矩与方圆踪01干悼砖侦管疑理制度之一规:部门行政夺管理制度服秀掏暴每位员工请暑严格遵守酒降店《员工手礼册》中收各项规拦定。溉财务部作息灶时间为:锻本部门实行穴双休,每周约工作40小问时迫每周一至周金五足8:00题—真21:00是美其中美一八:00原21:00逃为晚间值班驾每周六至周腔日翼9:00迈—饺20:00翠周末轮流值摆班,值班者剥与平时调休兰实行签到/眉签退制度济晚间及周末兰值班均为正斧式班次,不梳得在旦上述时累间从事与工香作不相符的扰事情。傅请假、调休惹、换班等均尖请事先报请痛部门恢经理肆批准。会规矩与方圆乏01弦部门文件柜赛钥匙由文员谜负责保管,师他人不得准使用。特殊毫情况借用后件,请务必即森归还。追每位员工对艘于上司交办浴的事项,在摘跟办处严才浴理后,旱不论结果如避何,请主动笔向上司汇报揭圈摄妇进展。票财务部后台贸员工每日下跌班前,请将筹当日所做兆怀主要工作详爽细记录,以梳备随时检查命。总部门设有告命示白板,每浸位员工请随茫时留意递济拖所载告亚示。凡白板士公告内容视冬作已通知到巡炸绒本人,徒不允许推委轻不知。洋部门经理签任署的传阅文拒件,请及时纷阅览、孙潮纳缎并做好适当华摘抄。练规矩与方圆样01肚爹订隙狠败址管理制度之蜜二:财务部齿员工管理制厚度稠叹股械严格考勤打堆卡。如有外前出业务应先歼到部戏原国门打卡造签到,经部禾门经理批准肤后方可外出费。劣赴浑因工作件原因,不能坑及时打卡,罚请及时向部饶犯州门经理基说明原因。厉上岗穿酒店丹制服,外出泉可穿便装。撞不论何状耳赚种场合咐,都请注意也衣着符合职那业礼仪要求泻。类即笋因工作原因似,进出客区席,请走员工诉通道。雪赞雨陪同客税人,可以乘衬坐电梯。过接待客户的磨在店各项消去费,均按照中先申请,伏乖赚后执行继的程序办理葵。木注意使用礼究貌敬语。接季电话先说:糠“观您好,材述定财务部捧某某蓄”吼。遇有客人倦前来部门洽逢谈业系滚概务,请慧主动问候客固人、倒茶,床并即刻联总规矩与方圆肠01恒敢侧液企用系客户避寻访同事。殃各种场合遇邮见酒店领导偏妈烛和其他龟部门同事主减动问好。牺补休、调休大、换班等均叠需及时报告死部门经骄请醉理。杜行绝先行后报颤。遇酒店重派大接待活动污候雅等期间赔,不允许休岸息、调班。窗请遵守《员烘工手册》每葛一项工作管遭理条款。极善微湿规矩与方圆父01迷递绕垒牙黄吐管理制度聪之三:财务皮人员责任与田制度蓬午坊汉财务总监全洗面负责酒店添的财务运行宋活舅动,合理调磨配经济资源斥,致力实现居酒店缴畏农经营目朗标。智酒店总经理徐按时向财务瞎总监下达各羡项丹稻平经济指福标,并给予酱相应的权利奉和利益。愉财务总监组史织部门全体战员工共同完筹成总障钞引经理下屿达的各项指净标和任务。村并根据前、搁后台工作性弱质的不同分宝别下达具体笛目标。至财务总监将河努力为全体棍部门员工营鸡造出匀查塑宽松、延和谐的工作搬氛围。帝部门的所有警员工有明确汪的权责范围务。悠锦袖规矩与方圆拢01步溪躺统财务部员工质有责任保守格酒店财务j王imi。未蓝业财务人员负稿有协助酒店触其他部门开址展正常战搜工滑作的职责。钞对于超越权烂限的问题,皇请先向上级偿汇报,竹蜓投经批准琴后执行。院财务人员有擦责任协助酒衬店其他部门姑完成信为辈韵用等方衔面工作。江甲匪伍规矩与方圆吨01绸助仓修丈趟管理究制度之四:琴财务人员行番为准则弯役器兴请向客人和舍同事展示出黑财务人员的送积齐极与真诚。叫主动向遇到包的每位宾客淹和同事问好姨。午尽可能用宾烘客姓名称呼组客人。屈每位新员工谈上岗都要经浪过部门内部互的专业躁饱愧培训。恳熟知酒店概护况、各餐厅秧、娱乐场所烘等营业携膜三部门的袖营业时间、趋价位和服务估内容。偿保持工作区拴域应有的整疑洁和必备的回工作用们阵牛品。前熟知国家有服关酒店方面碎的财务政策泥。倾接听电话请任使用礼貌用引语,主动报拴出您的必雄领部门、致姓名。汉工作期间,全无故不得进闻入各部门办息公区域,有阿滩不得与倒工作无关人膨员闲谈。姨自觉遵守《蚀员工手册》录的每一项条执款。傲规矩与方圆吨01纤泉歉颠门恭柿管理制度之颤五:财务部押例会制度级竖丈解路化宰财务六部例会是部劝门经理主持怒,部门夺包殃全然体人员参加戴,部门内部范举行的管理妙会议。泛嘱廉指部门例会有脂每日早晨酒餐店部门经理跨晨会后的部河备台报门早筐例会。胜每周三下午包一五:00导—脉1爪6烟:00的前量台病径咸叶服务呈质量例会。顷(时间待定怜)桑每周五下午震16:00暮—狮17:30容的管理脖健素蓬例会抛。(时间待望定)过部门例会内首容渠及时传达酒挽店一周工作顺指令会要助电准肠漆愤求。欲部门经理听确取员工工作鲁情况反映,佣励未就蛾给予涉指示和帮助裂。控靠纷规矩与方圆丝01挎删满只部门经理听熄取文员、信池用、采购、浮成本、谅结帐工作情椅况汇报,给刷予指示。唉员工自我分愉析工作中存久在的问题,薪并提出混安光解决办泄法。们分析、处理员客户投诉、诞把握客户需贺求。洗及时听取员葱工有关帐务醉方面的问题血反应。滔部门经理、渐部门培训员暮组织员工进节行业务污解砖培训。顺部门经理对耗部门工作做隔出指示和安柏排。曲甚借伐规矩与方圆愉01谎刑仆脊廊吨州管理制度之缎六:财务资蕉料管理解掉拍必我们要管理锋哪些档案资督料跪原始凭证资钩料寿酒店客房、矮餐饮、康乐捧帐单众碑浮舍以上帐单之猾后所附带的归各种小单裤财务资料报隆表都信用客户资兼料泳长包房客户初资料波旅行社客户作资料从各类协议合勿同尊成本日、阶月报表简每日、月掠信用报表久酒店营业冤收入日报表贞各类总帐伴报表扶规矩与方圆评01标气逗亿合同、协议剪信用协议这临时优惠协喷议臂合同副本优空白文本聚行政文件资伏料难本部呈报地请示皆报告姐简报炉意见叹申请单幻本部发文五转发文留至各部门文犹件或通知隆酒店各部门柱往来文快酒店下发的书各类文件慰酒店会议纪从要燃规矩与方圆鬼01击候谈烂酒店任免通雾知掌各部门来文胀酒店外来文偶件皇国家、省、温市旅游机构疾文件肚有关职能部权门文件岗业务通讯腾信件有传真阀网上信息野电话记录柏部门内部管抓理制度锹部门规章制皂度圣部门会议纪好要案部门建议报演告权请休假制度弃值班制度偷经营管理空饲白表格尿蛮检卸规矩与方圆矩01缎怎么管理这恨些资料锋存放唱使用抽屉式通档案柜,专毙柜存放革制定资料管也理索引办法克字母索引送笔画索引尖分类索引岩电脑索引寿管理疑指定部门文碌员专职保管卧无用资料立提即销毁辰建立完善的阁资料查阅、寇使用手续询谁来保管和液使用?朗公用资料、碌不涉及酒店裹jimi的横宣传册、尊娘成磁报价单等,攀财务人员可型以直接使用弟合同书、营虎业报表、酒绸店政策文件森由部悼窃司符门文员保管夏各类资料查薯阅必须在本映部门完成,邮任何砌怪赚迟资料均不晶得外传醋规矩与方圆味01吧葛平夕够跟源管理制度之动七:工作汇渔报制度洪元免瓶将拾获财务奉人员经常会肆单独开展财仔务工作,因荐龟骤此,揉要求每个财远务人员有强克烈的工作责勾任心、洪无粒遵守顽纪律,能够夸坚持工作汇忠报制度。文每位员工能晃够做出有效棵率的工作汇遵报。胀每次外出采村购回来,请飞立即完成采洪购报告。嗓缩扭一式二虾份,正本上洒交部门经理采,副本留存寒。虽信用人员所偏收到的正式响签署每一份粗协议书、伶寸碑意向书地、合同等,滔均应先向部街门经理汇报滥,价兽举征询意恳见,然后签哑订。艳每年1月最种后一周周一吵下午,举行免部门年间降勿度工作伶总结会议。呜每位财务人纳员对上年度识验登工作进找行总结汇报体。候每周、每日捏部门例会均拨是员工对工超作进行悔扒铲汇报的扩机会,提倡伶开展批评与疏自我批评,涂絮绝扁积极肝听取部门经氏理和同事的庸意见。劳对工作中不作确定的问题坑,更应主动外汇报。馅规矩与方圆径01坊缸载亩探给债管理制度之方八:内部晋剧升制度科略兴曲晋升目的棋扩久现本着禾公平公开的裳原则,合理鸟进行财务人孕泼假员键资源的调配朝,达到坏“亭人尽其才,涝才适其位顺”见正衫用爹人宗旨。聪晋升原则则胞麦多职驶位出现空缺再,优先考虑士酒店内部员厚盲惹枣工,从内部误调整或晋升金。在没有合舍适人选穴听辟勺时,考虑从鼻外部招聘。蔬晋升程序勺填写《员工餐增补申请表酸》,呈交财辞务部屿数杂触经理揪由财务总监涝向行政部提埋出用人申请站规矩与方圆相01阶晋升依据烫晋升者应具暂备晋升的技册能借有相关财务黑工作经验和此资历台在职工作表脏现优秀龄具有突出的薯适应能力、肚工作潜能估完成职位相咳应的训练课寸程穴提供接替职峡位的人选得合晋升方法生个人资料审箱查史进行晋升考击核隶提交自我述伍职报告工由部门经理秩会同行政部冈经理进行面间谈馅报请驻店经鹅理批准惹晋升任命尚死钓所有好晋升人员均押应有三个月辅的试用趁抽期,合拜格后方可正拼式任命。因替晋升变动职勒微务,薪迈资自变动之土日起重新核烧定。袜磨刀不误砍症材工殃01域您在培训哭方面的作用鲜:在和求狼确定培训门体系堤墓鸡翁确定培训才方向寻觉闲教制定培训众内容轰酱盘蝴考核培训寄效果是高瞻远瞩堤01我的作用很重要即培训很重要我的作用很重要乔建立部门培春训体系:枪篮妻店行忘政部经理槽乡名喘人事矿培训经理嫌式食

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