专访中智人力资源管理咨询公司副总经理-蔺红云【精选】

专访中智人力资源管理咨询公司副总经理-蔺红云【精选】专访中智人力资源管理咨询公司副总经理蔺红云专访中智人力资源管理咨询公司副总经理蔺红云HR管理世界：中智人力资源管理咨询公司作为中国国际技术智力合作公司的分支机构，与总公司有着怎样的战略？您的主要职责是什么？

蔺红云：中智的整体战略是在未来的三至五年内成为中国人力资源外包市场最具有竞争力的一个公司；从整体外包功能而言，目前的很多外包公司提供的服务更多的是倾向于行政人事外包，而在一些中高端服务，如薪酬、组织发展和人力资源规划方面，这些外包公司还没有成熟的产品和服务。

中智从十多年在人力资源服务领域的实践中发现，第一，目前大部分的人力资源管理者每天大部分时间用于处理基础性的日常管理，很少的HR能参与到公司的决策中；第二，从目前的情况来看，HR的水平是参差不齐的。如何提升他们的专业技能，是他们所面临的挑战之一；第三，现在人力资源外包是个整体的市场趋势，那么，是不是公司以后就不需要HR的基础职位了呢？如何在新的形势下发挥人力资源管理者的作用呢？这也是他们面临的一个挑战。基于以上的这些考虑，中智组建了中智人力资源管理咨询公司，其目的是为HR在新的形势下提供更多、更专业的帮助，使他们能够随着企业的成长而强壮起来。

HR管理世界：我发现，中智最近出了一项新的业务——薪酬报告，怎么会想到做薪酬报告呢？而非人力资源规划？这是否意味着薪酬在人力资源管理中起着至关重要的作用？

蔺红云：准确的说应该是中智推出了一项新的业务—中智咨询，薪酬报告只是在搭建与HR进一步沟通的一个平台。之所以这样用薪酬这个感念是因为薪酬这一块的技术性非常强，很多的HR在这方面的操作技能不是很强，而恰恰这部分是企业吸引、保留和激励员工的最有效的工具之一。在人力资源规划方面目前市场上很多的公司只是停留在职业生涯设计阶段。我理解的人力资源规划是更深层次人力资源从业者考虑平衡员工利益和企业利益的利器，如做到企业用人边际效益最大化的定员、定岗、定编。这需要很强大的市场信息积累。就目前的情况而言，很少有企业能够做到。

HR管理世界：您觉得今年的薪酬市场与往年相比，有何不同呢？

蔺红云：总体来说，差别是很大的：

我们发现今年一个最大的亮点是员工跳槽成为主流，特别是公司的管理层和专业技术人员，流失率基本上都在%；而专业技术人员是跳槽中的重中之重，达到了49%。第二个亮点是企业福利走向多元化，除“四金”仍是市场主流外，一些其他的项目也有一定比例的增长，如补充住房公积金的采用比例较去年相们是本土的，了解整个中国的宏观政策，我们可以为中国企业提供的服务是最适合中国市场的服务。

HR管理世界：您刚才提到本土化，请问，您理解的本土化是什么？

我理解的本土化不是将英文翻译成中文就是本土化，拿薪酬报告而言，我们的本土化体现在通过对中国政策的理解，我们会做一些镇保的研究，通过对中国劳动力市场了解，我们研究大学毕业三年后的从业者的工资涨幅，研究公司培养与“空降兵”的平衡。

因此，总体而言，我们所关注的是本土市场的一个薪酬状况，福利状况和劳动力市场的状况。像美世，翰威特，这样的国际公司，其国际化是他们的特色，虽然表面上我们是竞争对手，但是实质上，我们更愿意理解为一种互补的关系。如果把我们的数据同Mercer，翰威特的数据资源结合起来，可能才是最完美的一个报告。

HR管理世界：据了解，您是从职能部门转向人力资源部门作HR的，这么多年的从业经验，您有哪些心得呢？

蔺红云：我感觉上海的人力资源咨询是非常前沿的，上海人力资源从业者的总体水平是比较高的，但是，由于人力资源这个行业属于新兴产业，所以很难说是完善的。对HR而言，行政上的工作还是占了很大部分，战略方面的可能稍显欠缺。很多HR刚开始都是些支持性的工作，对一线的经营需求不是很清楚。因此，如何将人力资源从一个事务性的部门提升到战略高度，首先要了解业务部门的需求，这是我们所关注的问题。

HR管理世界：我们提倡把人力资源部门从事务性的部门提升到一个战略高度，因此有人说，从职能性的部门转到人力资源部门作HR更能把这个工作做好，是这样的吗？

蔺红云：我觉得双方都有优劣势：

如果从一个经营性的岗位调到HR部门，虽然对公司的整个战略很了解，但是在真正实施的过程中，专业技能方面的知识会有所欠缺；反之，如果从HR基层做起，那么对公司一线的战略目标理解得不够深刻，这就决定了今后的工作成效会有多大。

所以很难说孰优孰劣，我们所要做的就是取长补短。

HR管理世界：最后，能否谈一下，您对人力资源管理咨询这个行业的展望。您觉得，这个行业今后的发展趋势会是怎样的？

蔺红云：就整个国内市场而言，人力资源管理咨询可以说是个朝阳行业，很多中小型企业都想在这个行业中立足，但是，我相信会有一个大浪淘沙的过程。国际上知名的咨询公司，像Mercer、翰威特，是靠数据库支撑的，他们为顾问提供养料，让其继续成长；而很多小公司是靠打低价的策略，如何把这一块的知识体系同数据库建立起来，是决定其今后能否长期发展的关键因素。我相信中国人力资源咨询的市场是非常大的，而且中国很多企业都处在一个高度成长的