信息系统开发项目管理教学大纲

《信息系统开发项目管理》教学大纲喂课程编号磁05147米1的课程性质副学科方向课引，选修弯学间时盏48兽学甩分法2帅适用专业好电子商务、身信息管理与刻信息系统I大纲本文一、课程内容（一）信息系统开发项目管理概述1.信息系统开发是一项系统工程：信息系统的战略角色，信息系统开发对组织、业务及人的影响，信息系统开发技术和方法的复杂性等2.信息系统开发项目管理的必要性及意义3.项目管理的历史和发展4.项目管理的新变化：面临的新环境和新问题，可能采取的对策等（二）项目管理的基本概念1.项目管理的定义和术语2.项目管理的知识体系3.项目的生命周期4.项目管理的基本过程：项目计划、执行项目、控制项目、结束项目（三）信息系统开发需求的识别1.开发需求的提出：识别需求、问题和机会2.准备需求建议书3.征集申请书（四）信息系统开发的可行性研究听1.可行性管研究及其作给用丢2.可行性霞研究的内容为：悠剥需求的合理免性和必要性达，技术的可冰行性，经济忽的可行性，蜻环境的可行庄性等海3.可行性辜研究的程序莲和机构执4.可行性傍研究报告的慎编写形（五）项目映的投标及合表同管理苍1.投标决猪策督2.准备申演请书：申请切书的内容（创技术部分、狭管理部分、梅成本部分）态3.定价理涂由必4.提交申快请书以及后炸续行动绸5.客户评慨估申请书搅6.项目合羊同的特点、胞分类与作用递7.项目合纤同的签约与江履行：合同猎条款，合同私的签约，合宿同的履行定8.项目合乌同纠纷的处好理忠（六）项目映总目标控制锡1.信息系芹统开发计划鞋准备：疫偶工作分析结叨构，责任矩稠阵，界定工源作，制定网倦络计划抓2.信息系统统开发计划软：项目目标浆，信息系统享的计算机体遥系结构（体察系结构的选尝择、硬件配楼置、软件选相型），项目蛇实施进度，未人力资源需蛛求及培训，英项目实施效汇果的评价标上准等债3.项目投动资控制：基纲本原理，失介控原因分析专，建设单位突项目投资的虹控制措施锹4.项目实烧施的进度控趋制：项目实忌施进度的内辛容，进度控筛制的重要性押，进度控制服方法，进度红计划的编制羞，实施，监挣督，项目实互施进度计划狡的分析和总面结星5.项目的莲质量控制：板项目质量控设制的意义，竿项目质量控托制的基本内膊容零6.项目的拍成本控制：昼项目成本与霞影响成本的德因素，成本桃控制捎7.项目竣闭工验收：舞篮竣工验收，旱竣工决算钟（七）项目简后评价晋1.项目后范评价的定义加：卡健概念，项目田后评价的特宽点和种类，筐项目后评价住的监督功能切，项目后评沉价的基本内碗容肆2.项目后总评价的方法详论：统计预诵测的原理和穷方法，对比聚原则此3.项目后举评价的效益融评价方法菊4.信息系换统开发项目沾的表现衡量潮标准：表现涂衡量标准的瑞依据（项目胞规划、项目搏目标、实施俩策略等），预项目表现衡舍量标准的主村要内容（工仗作范围和项唐目具体步骤心；基本时间价估计和成本锤预算；财务馅预测和资金鸟计划；工作像详细安排；雨质量要求；吃项目小组满枝意程度；最势终用户满意粮程度；企业从管理层和出祝资人满意程置度等）检5.信息系佳统开发项目沟的实际表现仅观察：识削项目执行过初程中的信息苹渠道（正式叠渠道，如项豆目进度报告寇，项目例会聋，项目里程晕碑会议，各义种会议纪要汤等；非正式疗的渠道，如端：与项目小拉组成员或最钥终用户的交制谈和讨论，瞧与企业管理兽层或出资方穗非正式的交垄流等），反欧映信息系统紧开发项目实苦际表现的信剂息的收集、贺整理和分析兰6.实际表满现与衡量标甘准的比较：筋济实际表现与在衡量标准的博比较是项目牲小组和高层惠管理者的重南要责任，项隐目的进展，榜实际表现与箩衡量标准之狗间偏差立7.纠正措把施的采取：棉分析造成偏画差的原因，浴确定纠正措岔施（重新制文定项目计划愤；重新安排拖项目步骤；损重新分配项络目资源；调齿整项目组织触形式和项目感管理方法）丑（八）项目际管理组织及张项目成功的墓关键轿1.现代项今目管理组织借制度点2.项目组园织机构：项梳目组织机构种的特征，设品置项目组织素机构的原则捎，项目组织挎机构的类型昏3.项目经绘理的关键作谊用：项目经视理的职责（住计划、组织烫、控制），丧蓝项目经理的丹技能（领导梨能力，人员骂开发能力，慧沟通技巧，耻人际交往能参力，处理压芳力的能力，个解决问题的舟能力，管理熔时间的能力伙）叶4.项目团叮队的关键作棚用：项目团拍队的发展及孤其有效性：胜项目团队成摄长的阶段，茶项目团队的屠效率，团队杏有效工作的粪障碍，团队璃建设等旨5.项目工第作中的冲突讨：档套冲突来源，徐冲突处理汤6.项目沟蚕通：奔艇人员沟通（明口头沟通、这书面沟通）剧，有效聆听耀，会议，讲期演，报告纯7.项目文森件及控制变乱更膏8.项目管鹅理的原则和吃技能小结疾9.项目管林理原则的实努际应用犁（九）项目衣管理软件简疑介下二、课外作售业乒内容签结合课程的治进度，布置波相应的作业哄题。胸教师在授课做过程中应随耗时提问，注新意学生的反旷馈信息，针袄对课程中的陡某些重点和逮难点问题灵役活组织课堂陕讨论，以调饿动学生的积育极性，并巩延固教学内容每。三、实验么1.部熟悉项目管帐理软件的使诸用方法。争2.慧针对实例，兵借助项目管拢理软件实现吃信息系统开龟发的项目管脊理。课3.系初步具备开倾发项目管理柱系统软件的洲能力。裳四毕、唯实习或肃上机阳内容无无粱五绸、课程设计杜内容侮无似六眯、栗建议选用的物教材及主要蔑参考书乞教必材：《项目贴决策与管理机》施旷王超咏皆中国对外秒经济贸易出善版社趋疮1999虚参考书：糠《管理信息饮系统》（第钱三版）欠薛华没成清言华大学出版惑社川佩1程999堤《成功的项浸目管理》葱[院美]杰克够.敬吉多昆康詹姆斯串P.沸克莱门斯窑机械工业出添版社渔2000谎《项目管理摇引论》掘摘互吴之声明清穷华大学出版娱社葛忍锋扬胸2000只《信息工程巧—炸创建企业计愈算机信息系外统的工程》恰耿继秀，清目华大学出版疼社2对001梨Ⅱ惭大纲说明壤一、课程的蕉目的和任务宅信息千工程是在一认个企业或组企织中，为建鬼立计算机化享的信息系统烧，进行规划愿、分析、设委计和实施的逗整套相互关曾联的采用正沈规化、自动邻化技术的系喷统工程。它晓包括创建成钢功的信息系镇统所使用的饼各种工程化达方法、工具浸和操作流程柏，是在软件消工程基础上亮的发展和提疯升。因此，鼠信息系统开棒发一般都耗畅时长、投资乎大、涉及面佩广、复杂程祖度高。如今堂，对于信息芒技术自身的愈管理，也已南成为企业管字理中的一个爽特殊领域。符在绝大多数倒情况下，信科息系统开发姻项目的失败击最终表现为羡费用超支和铲进度拖延。界尽管不能保救证有了项目晃管理后信息善系统建设就添一定能成功虽，但项目管岂理不当或根传本就没有项连目管理意识偶，信息系统屯建设必然会药失败。显然爬，项目管理啄是信息系统搁建设成功的厦必要条件。饺信息系统开柏发项目管理厘是项目管理脉领域中一个厘独特的分支袋，它涉及到疗多方面的知箱识和技能，挑并有着不同标于一般项目争管理的特点边。本课程着补重围绕信息晌系统开发项汗目的管理与变控制来展开鸟。在项目管芳理的基本概悦念的基础上凝，较详细地衫介绍了信息泡系统开发项侍目管理过程以中涉及到的靠各个主要方亦面的工作内甜容、原则、公方法和策略肢，以及项目肢管理软件的斯使用，使学牺生对信息系浑统开发项目原的管理有一师个比较全面三的认识。衡二、课程的冠具体要求批（一）信息铲系统开发项轮目管理概述翁要求学生理海解信息系统哲开发项目管坊理的重要性泻和复杂性。连（二）项目诵管理的基本驳概念喷要求学生了缠解信息系统痛开发项目管勉理的基本过闻程、内容和赞方法。屈（三）信息蜜系统开发需坦求的识别、贯信息系统开隶发的可行性诉研究、项目觉的投标及合筛同管理将要求学生理驳解和掌握信亏息系统开发暖项目管理的廉原则和需要摘的基本技能桌，初步具备带信息系统开笨发项目管理爆的基本能力超。酬（四）项目贴总目标控制站、项目后评支价、项目管德理组织及项缴目成功的关简键邮要求学生掌餐握信息系统畜开发项目管祥理中的主要鸭控制环节（浆如投资控制进、进度控制屠、质量控制鞠、成本控制级等）的要点嫌和方法。饲（五）第九摔章项目管理娇软件简介欧要求学生熟衰悉与项目管铲理有关的软庄件的使用方漫法，并能开恭发简单的信荡息系统开发藏项目管理系免统。如三、本课程亲着重讲解的兰内容邻第一章和膀第二章是本骗课程的概述叶部分，它们厨有助于学生及对信息系统封开发项目管竟理有一个基泼本的、总体载的认识。这歉部分的重点流放在信息系饺统开发项目缓管理的必要稀性和项目管无理的基本概纹念上。豆第三章和第键四章的内容蓝在狂“肉管理信息系纯统常”拼课程中也会狡有所涉及，籍因此，对于称这部分内容老的讲解可在府概述的基础挣上有所侧重拿，并加以总需结和提高。倘第五章项目破的投标及合柱同管理的教暑学注意讲清搬楚工作的步壶骤、每一环拥节的要点和乞基本方法。畏第六章和第孤七章是项目图管理的核心椅部分，也是坡本课程的重勤点。在教学悲中可适当配赴合提问和作误业来帮助学洽生加深对这燃部分内容的厕理解。角第八章的教弹学可采取讨敬论和实例分期析相结合方架式进行，教遣师加以引导迈和控制，并诚作必要的总颂结，使学生橡开动脑筋，扔增强学习的杰积极性和主筑动性，在互泡相启发中，宅深入理解和赌领会相关内灭容。刮第九章项目燃管理软件简屡介，着重介浮绍与项目管世理有关的软草件的发展情且况，以及软至件的主要功勾能、特点、蛮使用方法，中并适当介绍威项目管理系冒统的开发要龙点。任四、本课程沾与其它课程驻的联系与分殿工涨本课程以系窗统工程原理算与方法、管臂理系统工程效、组织战略狐与行为、业柄务流程再造仇、管理信息兆系统、财务百管理等课程约为先修课。腾本课程的教蛇学有助于学为生将相关课主程的知识融广会贯通，并袍加以深入理臂解。挠五、课外作僻业的要求本针对课程中飞的各重要概比念、原理和头方法，布置徒若干道课外损习题，包括透规定学生阅吗读一定量的挑课外资料。李对一些比较月重要的且普料遍存在的问写题要及时安怖排在课堂上邻讲解，并组岩织讨论。取课堂讨论的月时间和次数惊可灵活掌握男。耳六、实验要滋求享无录七、实习要即求窗上机练习的扰目的是使学钻生在掌握课遣堂教学内容奔的基础上，测加深对信膨息系统开发汤项目管理的捧认识，并学愉会使用项目叼管理软件。故此外通过学境习和动手实膛践，还有助点于训练学生之具备初步的宽信息系统开管发项目管理渠系统的开发剖能力。上机炒练习的具体树要求如下：愚1.上机练桑习的内容和蔬时间安排应贵与课堂教学封的进度相吻凤合。岩2.教师应揪提前布置上碑机练习的内滚容，学生应嫁在上机之前惜作好充分的舱知识准备和波预习，以保凶证上机效果痰。些3.上机时近教师既要充恰分调动学生扛的主观能动虚性，又要做闯好适当的辅赠导，以保证均学生按时完肥成规定的任偶务。菌4.教师和困实验员应提选前做好上机献软件和硬件他的准备工作粪。肯八、课程设倾计要求运无希九、学时分买配表欢内宋容茎课堂捐讲授脉课堂筹习作萝实验碎实习隐上机际其他教颠学环节镇小计抬（一）信息稠系统开发项亏目管理概述究2烫2康（二）项目握