滑县2023电子商务师-网商5级试题

滑县2023电子商务师-网商5级试题1.  电子商务师是指在互联网及现代信息技术平台上，从事（    ）的人员。[单选题]*A、商品买卖B、商品交易C、商务交易D、商务活动(正确答案)2.  新型网络服务商的内容服务，主要是频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等工作。代表性岗位是（    ）。[单选题]*A、网络销售B、网络客户C、网站推广D、网站运营(正确答案)3.  作为从业人员，忠于职守，热爱本职工作，这是职业道德的（    ）。[单选题]*A、基本规范(正确答案)B、常见规范C、道德修养D、基本原则4.  主图的左上角一般会添加商品的品牌（    ），用于加深消费者的印象，促进消费者产生信任。[单选题]*A、BANNERB、标题C、水印D、 LOGO(正确答案)5.  PS裁剪工具选项栏中，可以使用（    ）工具矫正图像的角度。[单选题]*A、形状B、拉直(正确答案)C、比例D、分辨率6.  最简单的水印效果可以通过改变图层的（    ）来实现。[单选题]*A、混合模式B、不透明度(正确答案)C、色相D、明度7.  电商设计中，当文字（    ）时，可以采用较低辨识度的书法字体。[单选题]*A、较少(正确答案)B、较多C、超过四行D、超过三行8.  电商设计中，最大的主标题尽量不超过（    ）个字，否则消费者做不到"秒懂”，会失去耐心。[单选题]*A、10B、7(正确答案)C、 12D、149.  有些商品比较细长，例如牙刷、水杯等，如果设计1：1比例的主图，更适合采用（    ）式构图。[单选题]*A、居中B、特写C、上下D、对角线(正确答案)10.  许多品牌都有属于自己的（    ），例如可口可乐的红，联想的蓝，用以强化品牌形象，增加消费者对品牌的辨识度，留下深刻印象。[单选题]*A、统一的版式B、统一的构图C、品牌形象色(正确答案)D、文字排版11.  一件商品的多个颜色分类图最好（    ），比例、角度、风格都固定，方便消费者挑选。[单选题]*A、各有千秋B、各有特色C、整齐划一(正确答案)D、各成体系12.  详情页中的（    ）模块，可以关联店内的其它商品，引导消费者进入其它商品的详情页面。[单选题]*A、商品对比B、关联销售(正确答案)C、商品细节D、核心卖点13.  短视频经历了（    ）、探索期、成长期、成熟期和突破期五个发展阶段。[单选题]*A、萌芽期(正确答案)B、飞跃期C、生长期D、饱和期14.  如今，很多人在寻求买什么，做什么，不仅仅依靠百度搜索引擎，还可以通过（    ）等短视频平台搜索信息。[单选题]*A、微信B、爱奇艺C、小红书(正确答案)D、大众点评15.  最典型的商品导购类的代表就是现在的直播红人（    ）。[单选题]*A、郭晶晶B、董卿C、杨幂D、李佳琦(正确答案)16.  电商带货分为（    ）类。[单选题]*A、2(正确答案)B、3C、4D、517.  以下最能表明用户是你的粉丝行为是（    ）。[单选题]*A、点赞B、评论C、转发D、关注(正确答案)18.  以下不属于用户爱看的是（    ）。[单选题]*A、打发时间B、了解身边事C、获得新技能D、符合人设(正确答案)19.  不属于光在摄影中的作用的是（    ）。[单选题]*A、照明作用B、造型作用C、宣传作用(正确答案)D、表意作用20.  以下不属于自然光的是（    ）。[单选题]*A、直射光B、散射光C、人工光(正确答案)D、室内自然光21.  以下不属于拍摄角度的是（    ）。[单选题]*A、拍摄高度B、拍摄方向C、拍摄距离D、拍摄清晰度(正确答案)22.  不属于摄像构图法则的是（    ）。[单选题]*A、对称式构图B、S行构图C、对角线构图D、正方形构图(正确答案)23.  淘宝订单价格修改的方法不正确的是（    ）。[单选题]*A、修改折扣B、直接降价C、间接降价(正确答案)D、运费修改24.千牛企业版管理员完成基础设置，包括（    ）。[单选题]*A、添加员工B、店铺绑定C、账号分配D、以上都是(正确答案)25.店铺装修页面，从卖家中心左侧栏（    ）位置打开。[单选题]*A、店铺管理(正确答案)B、宝贝管理C、交易管理D、物流管理26.  "淘宝新品运营中心”数据刷新频次，常规（    ）更新。[单选题]*A、每天B、隔天(正确答案)C、三天D、五天27.  一件商品可以同时存在（    ）个宝贝分类里。[单选题]*A、1B、2C、3D、多个(正确答案)28.  查看被下架的违规宝贝，需要打开（    ）页面。[单选题]*A、出售中宝贝B、仓库中宝贝C、回收站的宝贝D、体检中心(正确答案)29.  新增运费模板时，发货时间最短可以设置（    ）。[单选题]*A、2小时B、4小时(正确答案)C、8小时D、12小时30.  DSR是每天计算近（    ）的平均值。[单选题]*A、三个月B、六个月(正确答案)C、九个月D、一年内31.  （    ）的宝贝现在只能通过闲鱼手机APP进行二手发布。[单选题]*A、全新B、半新C、个人闲置(正确答案)D、拍卖32.  淘宝网店新商品发布时，主图最多可以上传（    ）张。[单选题]*A、1B、5C、10(正确答案)D、1533.  进行用户回访，以下（     ）方面需要注意。[单选题]*A、为什么回访B、如何回访C、什么时候回访D、以上都是(正确答案)34.  解决中差评的步骤为(     )[单选题]*A、回访----致歉----补偿(正确答案)B、致歉----回访----补偿C、补偿----致歉----回访D、以上都不低35.  以下哪些原因可能导致用户的中差评？[单选题]*A、期望过高B、服务不满C、恶意竞争D、以上都有可能(正确答案)36.  中差评对网店的影响不包括哪个方面？[单选题]*A、影响转化率B、影响商品搜索排名C、影响活动报名D、节约广告资源(正确答案)37.  以下哪项不属于对客服态度产生的用户抱怨？[单选题]*A、客服回复客户疑问时没有耐心B、商品到达时间过长(正确答案)C、客服与用户发生争执D、客服用粗俗语句辱骂用户38.  处理纠纷的流程是（    ）？[单选题]*A、倾听-分析-解决-记录-跟踪(正确答案)B、分析-倾听--解决-记录-跟踪C、解决--分析-倾听--记录-跟踪D、记录--解决--分析-倾听---跟踪39.  以下哪项不是物流中纠纷率高的常见因素？[单选题]*A、发货延迟B、物流速度过慢C、七天无理由退换(正确答案)D、货品有破损40.  以下哪些时期卖家会推出一些优惠来吸引消费者？[单选题]*A、国庆节B、春节C、中秋节D、以上都是。(正确答案)41. 商品质量包括哪些方面？[单选题]*A、外观质量B、使用质量C、买家心理预期D、以上都是(正确答案)42. 以下哪些措施是纠纷处理的原则？[单选题]*A、快速响应B、耐心倾听C、诚恳道歉D、以上都是(正确答案)43. 以下哪项工作不能够减少货物少发、错发问题？[单选题]*A、发货前严格检查B、选择签收严格规范的物流公司C、进货后保留凭证(正确答案)D、提前约定送货中商品破损谁来承担责任。44.  以下哪种是商品退换货常见的原因？[单选题]*A、商品质量B、发错商品C、符合平台无理由退货条件D、以上都是(正确答案)45.  以下哪种做法属于针对降价处理导致的售后问题可以采取的措施？[单选题]*A、提供适当优惠B、赠送小礼物C、退费D、以上都是。(正确答案)46.  售后服务的目的是为了尽最大可能（     ）不良评价对店铺排名的影响。[单选题]*A、提高B、降低(正确答案)C、维持D、不确定47.  缺乏良好的售后服务，很可能导致（     ）[单选题]*A、店铺降权B、平台对店铺限制活动C、店铺扣分D、以上都是(正确答案)48.  以下哪个不是常见的快递公司？。[单选题]*A、申通B、佳吉快运(正确答案)C、圆通D、宅急送49.  "亲，你在**旗舰店购买的商品显示已经签收，满意请赐予我们5分好评吧，将好评截图给客服还可以获得10元优惠券哦”以上信息属于(       )[单选题]*A、发货提醒B、好评提醒(正确答案)C、签收提醒D、促销提醒50.  淘宝交易成功后，（    ）天内买家不评价，则默认好评.[单选题]*A、10B、15C、20(正确答案)D、2551.  客服人员在确认顾客已经签收后，可以使用以下（    ）方式鼓励用户好评。[单选题]*A、优惠券B、VIPC、好评返现D、以上都是(正确答案)52. 搭配套餐销售属于（      ）[单选题]*A、关联销售(正确答案)B、非关联销售C、不确定D、随机销售53.  推荐产品一般需要遵循哪些原则？（    ）[单选题]*A、明确优势(正确答案)B、 符合销售走势C、买卖双赢D、 以上都是54.  推荐产品一般需要遵循哪些原则？（    ）[单选题]*A、明确优势B、 符合销售走势C、买卖双赢D、 以上都是(正确答案)55.  如果用户不确定自己的需求，客服人员应当（    ）[单选题]*A、不予理睬 BB、冷淡处理C、主动引导(正确答案)D、替用户做决定56.  为了精准向顾客推荐商品，客服人员需要了解客户需求，这就需要客服人员（     ）[单选题]*A、耐心倾听B、准确分析C、以上两点都是(正确答案)D、以上两点都不是57.  客服人员遇到难以处理的问题，需要请示上级来解决，应该说(       )[单选题]*A、我不知道B、我不会C、 我没有权限D、这个问题我需要请示，请稍后(正确答案)58.  修改快递价格，应该在（    ）  文本框中修改。[单选题]*A、快递(正确答案)B、涨价或者折扣C、已卖出的宝贝D、搜索订单59.  常见客户类型包括（     ）[单选题]*A、贵宾型B、重要型C、普通型D、以上都是(正确答案)60.  经济型顾客的特点是（      ）[单选题]*A、注重价格(正确答案)B、注重质量C、注重个性D、注重服务61.  统一的销售话术可以（    ）[单选题]*A、降低客服难度B、减少工作量C、提高工作效率D、以上都是(正确答案)62.  千牛接待中心可以查看（    ）信息 。[单选题]*A、产品B、客户(正确答案)C、 公司D、淘宝63.  售前客服的最后一步是[单选题]*A、推荐订单B、促成订单(正确答案)C、挖掘需求D、礼貌告别64.  以下哪些可以是网络客服人员对客户的称呼？[单选题]*A、亲B、宝妈C、女王殿下D、以上根据情境都可以选择(正确答案)65.  （    ）为媒体和个人提供信息传播。[单选题]*A、订阅号(正确答案)B、服务号C、企业号D、小程序66.  客户关系管理，简称为（    ）。[单选题]*A、O2OB、CRM(正确答案)C、B2BD、B2C67.  朋友圈做活动，可以提前（    ）进行预热。[单选题]*A、一至三天(正确答案)B、三至五天C、一个月D、一周68.  微信发送文件时，以下做法错误的是（    ）。[单选题]*A、提醒对方登录PC端B、直接发送文件，对方可以随时接收(正确答案)C、将文件上传到网盘，分享网盘链接D、使用石墨文档69.  微信通讯中，好友置顶的方法（    ）[单选题]*A、备注分组法B、标签分组法C、重点星标法(正确答案)D、VIP置顶法70.  对于一场成功的带货直播而言，（    ）是第一要务。[单选题]*A、广告B、选品(正确答案)C、盈利D、主播71.  直播的标题填写要求在（    ）个字符以内。[单选题]*A、10(正确答案)B、20C、30D、5072.  淘宝直播权限中，主要面向达人且未开店的个体开放的叫做（    ）。[单选题]*A、个人直播权限开通条件(正确答案)B、机构直播权限开通条件C、其他身份直播权限开通条件D、商家直播权限73.  以下不属于新媒体素养的是（    ）。[单选题]*A、媒介意识B、视觉化能力C、信息组织能力D、市场意识(正确答案)74.  电商直播从业人员的职业素养不包括以下哪点（    ）。[单选题]*A、商业素养B、个人素养(正确答案)C、新媒体素养D、综合素养75.  相比之前的电视购物，电商直播不是用夸张的语言实现饥饿营销，而是更强调主播与受众的（    ）。[单选题]*A、调侃B、共情(正确答案)C、共赢D、互利76.  白底图的图片格式可以是JPG和（    ）。[单选题]*A、TXTB、TEMPC、PNG(正确答案)D、PDF77.  设计主图时，图片大小必须（    ）。[单选题]*A、≦3M(正确答案)B、≧3MC、≦5MD、≧5M78.  功能类的商品主图一般添加（    ），向消费者介绍商品的卖点、功能等。[单选题]*A、产品B、背景C、LOGOD、文案(正确答案)79.  淘宝店铺中某商品的第二、三、四张主图一般（    ）。[单选题]*A、起分流的作用B、展示商品的卖点(正确答案)C、展示客服联系方式D、起导航的作用80.  人们使用手机浏览信息，一般处于"走马观花”的状态，这就要求淘宝页面用（    ）的方式表达一个主题，用户才能一眼明白。[单选题]*A、复杂B、简洁、明了(正确答案)C、冗长D、深刻1.关于道德，准确的说法是（    ）。[单选题]*A、道德就是做好人好事B、做事符合他人利益就是有道德C、道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范(正确答案)D、道德因人、因时而异，没有确定的标准2.与法律相比，道德（    ）。[单选题]*A、产生的时间晚B、适用范围更广(正确答案)C、内容上显得十分笼统D、评价标准难以确定3.关于道德与法律，正确的说法是（    ）。[单选题]*A、在法律健全完善的社会，不需要道德B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律C、在人类历史上，道德与法律同时产生D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化(正确答案)4.关于职业道德，正确的说法是（    ）。[单选题]*A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力(正确答案)D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象5.我国社会主义道德建设的原则是（    ）。[单选题]*A、集体主义(正确答案)B、人道主义C、功利主义D、合理利己主义6.我国社会主义道德建设的核心是（    ）。[单选题]*A、诚实守信B、办事公道C、为人民服务(正确答案)D、艰苦奋斗7.《 公民道德建设实施纲要 》 指出我国职业道德建设规范是（    ）。[单选题]*A、求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(正确答案)C、以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D、文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新8.关于道德评价，正确的说法是（    ）。[单选题]*A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范(正确答案)9.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（    ）。[单选题]*A、职业道德与人格高低无关B、职业道德的养成只能靠社会强制规定C、职业道德从一个侧面反映人的道德素质(正确答案)D、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关10.职业道德建设的核心是（    ）。[单选题]*A、服务群众(正确答案)B、爱岗敬业C、办事公道D、奉献社会11.在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的 （    ） 。[单选题]*A、缩小B、扩大(正确答案)C、有序D、平衡12.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和（    ）。[单选题]*A、要求支付一切费用(正确答案)B、不交付标的物C、追究买方责任D、要求收取货物及支付货款13.在（    ）中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。[单选题]*A、送货方式管理B、订单状态管理(正确答案)C、订单流程管理D、内容管理14.知识产权是一种无形财产权，是从事（    ）创造性活动取得成果后依法享有的权利。[单选题]*A、劳力B、智力(正确答案)C、技能D、创新15.与卖方就购买条件 (如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.上述情况属于在线购物的 （    ）阶段。[单选题]*A、购前准备(正确答案)B、购买完成C、购后交互D、配送超期16.网上个人隐私保护问题的原因是消费者必须将（    ）留给商家。[单选题]*A、身份证号B、个人电话C、个人资料(正确答案)D、家庭地址17.（    ）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。[单选题]*A、网上隐私权(正确答案)B、域名C、IP地址D、知识产权18.关于电子商务的纳税问题，一般认为（    ）。[单选题]*A、不需纳税B、正常纳税C、长期减少纳税D、一定时期免税(正确答案)19.（    ）征税的最基本问题是如何将现存的税收原则恰当地适用于电子商务，且保证能同时得到不同利益征税权主体的一致赞同。[单选题]*A、电子商务(正确答案)B、电子政务C、B2BD、B2C20.在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是（    ）。[单选题]*A、按照网络交易规定方式支付价款B、按照合同规定的时间、地点接受标的物C、对标的物的质量承担责任(正确答案)D、对标的物的验收21.网络交易中心是依法设立的企业或者事业（    ）。[单选题]*A、法人(正确答案)B、自然人C、责任人D、买家22.网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和（    ）人员。[单选题]*A、管理(正确答案)B、总务C、秘书D、招标23.（    ）与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的。[单选题]*A、法人B、自然人C、责任人D、网络交易客户(正确答案)24.在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的（    ） 非常重要。[单选题]*A、配送机制B、洽谈机制C、协调机制D、信用机制(正确答案)25.一项书面合同的订立一般分为 (      )和承诺两个阶段。[单选题]*A、询盘B、还盘C、要约(正确答案)D、接受26.按照《合同法》的规定，（    ）到达受要约人时合同生效。[单选题]*A、询盘B、还盘C、要约(正确答案)D、接受27.随着互联网技术的不断发展，网络技术模式的不断更新，建立完善电子技术监督（    ）机制势在必行。[单选题]*A、法律(正确答案)B、语法C、法学D、规则28.采用先进可靠的安全技术可以减少计算机系统的（     ）。[单选题]*A、死机B、脆弱性(正确答案)C、不稳定D、出错29.从技术上来看，计算机安全问题包括实体的安全、运行环境的安全和（     ）。[单选题]*A、软件系统的安全B、信息的安全(正确答案)C、硬件平台的安全D、数据库的安全30.采用不间断电源UPS可以防止突然断电引起设备损坏和（    ）。[单选题]*A、重启动失效B、显示器蓝屏C、软件故障D、数据丢失(正确答案)31.（    ）的应用使交易文件的完整性得以保证。[单选题]*A、信息加密技术(正确答案)B、数字摘要C、病毒清除组件D、服务访问政策32.利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业秘密等是属于（    ）。[单选题]*A、直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪B、直接以计算机信息系统进行经济犯罪C、以计算机为犯罪工具实施金融诈骗D、以计算机为犯罪工具实施其他犯罪(正确答案)33.商务信息的（    ）是进行电子商务的前提。[单选题]*A、安全(正确答案)B、全面C、完整性D、唯一性34.商务信息的安全是进行电子商务的（    ）。[单选题]*A、前提(正确答案)B、全部条件C、卖方要求D、唯一条件35.电子签名是解决（    ）的问题。[单选题]*A、数据被泄露或篡改B、身份确认(正确答案)C、未经授权擅自访问网络D、病毒防范36.使用数字签名主要目的是（    ）。[单选题]*A、可以防止报文被他人非法阅读B、发送者事后不可抵赖对报文的签名(正确答案)C、接收者可以用来验证数据的真实性D、表示报文复合标准格式37.新文件夹是按（    ）顺序出现在"文件夹"栏中。[单选题]*A、数字B、字母(正确答案)C、时间D、日期38.下列说法正确的是（    ）。[单选题]*A、电子商务是指企业的内部商务活动B、电子商务是指企业的生产、管理、财务等C、电子商务就是网上交易商品D、电子商务不仅包括企业内部商务活动，也包括企业对外的商务活动(正确答案)39.电子商务的特点包括（    ）。[单选题]*A、交易电子化、贸易全球化B、运作高效化、交易透明化C、操作方便化、部门协作化、服务个性化D、以上答案全包括(正确答案)40.电子商务平台的基本功能是利用网络基础设施、（    ）、 安全平台、 管理平台等共享资源有效地、低成本地开展 自己的商业活动。[单选题]*A、浏览平台B、支付平台(正确答案)C、修改平台D、交流平台41.企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为（    ）。[单选题]*A、物流系统剥离B、物流战略联盟C、物流系统接管(正确答案)D、物流业务管理外包42.（    ）为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。[单选题]*A、电子商务基础平台(正确答案)B、电子商务应用表达平台C、电子商务应用系统D、安全保障环境43.企业为满足客户的物流需求， 开展的一系列物流活动的结果称为（    ）。[单选题]*A、物流管理B、物流成本C、物流服务(正确答案)D、物流效益44.流通加工的作用（     ）是正确的。[单选题]*A、提高原材料利用率(正确答案)B、降低设备利用率C、进行深加工与精加工，方便用户D、延长产品的物流时间45.在电子商务下环境中， 物流的运作是以（    ）为中心的。[单选题]*A、信息(正确答案)B、商品C、企业D、客户46.（    ）是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动。[单选题]*A、销售领域的物流B、生产领域的物流C、流通领域的物流(正确答案)D、生活领域的物流47.现代物流相对于传统物流， 其标志是（    ）。[单选题]*A、现代管理思想B、信息管理系统C、高新技术应用(正确答案)D、电子商务发展48.物流按地域范围分类， 可分为区域物流、 国内物流和（     ）。[单选题]*A、微观物流B、宏观物流C、国际物流(正确答案)D、企业物流49.请求成交法的优点不包括以下（    ）的内容。[单选题]*A、更好地了解顾客的心理(正确答案)B、充分地利用了各种的成交机会C、可以节省销售的时间， 提高工作效率D、可以体现一个销售人员灵活、 机动、主动进取的销售精神50.在订货决策的因素中不包括 （     ）。[单选题]*A、需求不确定B、供应不确定C、订货周期不确定D、成交不确定(正确答案)51.从销售点收回产品包装用的容器属于（    ）。[单选题]*A、回收物流(正确答案)B、厂内物流C、销售物流D、退货物流52.订货功能、结算功能和（    ）共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。[单选题]*A、服务功能B、配送功能(正确答案)C、显示功能D、信息功能53.物流信息管理一般包括（    ）的内容。[单选题]*A、物流信息的收集、 处理、 传递和存储(正确答案)B、物流信息的识别、 处理、 传递和存储C、物流信息的收集、 转换、 传递和存储D、物流信息的收集、 处理、 分类和存储54.（    ）是企业生产活动的中心环节。[单选题]*A、企业生产物流(正确答案)B、企业采购物流C、企业销售物流D、企业退货物流55.CPU集成了运算器和（    ）。[单选题]*A、控制器(正确答案)B、存储器C、输入设备D、输出设备56.物流系统由物流作业系统和 （    ）组成， 它们之间存在层次性的关系。[单选题]*A、物流配送系统B、物流供应链系统C、物流信息系统(正确答案)D、物流规划系统57.身份注册类网上单证的作用是（    ）。[单选题]*A、网站确定用户权限B、网站收集用户信息(正确答案)C、网站发布用户信息D、ISP 收费依据58.货物要在消费者需要的时间内送到， 物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到， 这就是 （    ）时间效用。[单选题]*A、形态效用B、地点效用C、时间效用(正确答案)D、市场效用59.当商品的买卖交易关系确立， 事实上也就克服了物品之间的 （    ）。[单选题]*A、所有权间隔(正确答案)B、场所间隔C、时间间隔D、使用权间隔60.（    ） 是市场营销的出发点。[单选题]*A、市场推销B、合作经营C、产品D、消费者的需要、 欲望和需求(正确答案)61.以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括（    ）。[单选题]*A、使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置， 将有限的资源集中于核心业务B、选择第三方物流还可以 使企业减少投资， 降低风险C、选择第三方物流有利于企业进行流程再造D、选择第三方物流有利于提升企业(正确答案)62.常用的网络营销定价策略不包括（     ）。[单选题]*A、产品组合定价策略B、个性化定价策略C、自动调价， 议价策略D、声誉定价策略(正确答案)63.在Excel中，电子表格左上角的第一个单元格的地址为（    ）。[单选题]*A、11B、AAC、1AD、A1(正确答案)64.使用（    ）功能可以将数据区内满足条件的数据设置为红色。[单选题]*A、合并计算B、数据的有效性C、条件格式(正确答案)D、自动筛选65.Excel中的工作簿 （    ）。[单选题]*A、指的是一本书B、是一种记录方式C、就是Excel的文档D、是Excel的文件(正确答案)66.在Excel中，公式定义的开头符号是（    ）。