营销中心管理制度

营销中心管理制度宁拟定人道惹审批人姑拟定时间夺版本号观保密环YX-01饶保密文件副版本号除修改人康部门亏修改时间藏保密一、营销中心部门职能部门名称：营销中心直接领导：总经理主要职责全权处理公司的营销工作，参与制定公司的发展战略，合理配备资源；柜制定完善的乡营销计划为桶公司的生产叫安排提供可往行的参考依逮据；虫加强所辖营品销团队及区遭域代理商的寇建设工作，视提升团队业凭务能力，做县好后备力量闹的选拔工作弟；钳根据公司的寨发展战略，程提出合理的栽营销模式；偷建立合理、携有效的营销对渠道；狭有步骤、有软计划的完成持销售任务；娘进行全面的挑市场调研工叙作，了解用肉户的需求，传准确选择目丸标，通过市俊场分析及市临场预测，准性确把握市场垦定位，建议捐并制定合理值的价格体系联；饶时刻掌握行睬业同类产品防的价格体系祝，有目的的甚调整市场战轻略计划；晴加强网络、子平面媒体宣测传，提高品轧牌知名度，长塑造金牌产唤品形象；盗及时了解市漏场需求变化吸，为公司技墨术研发部开欢发、改进产季品提供真实行可靠的信息絮；普用科学的管肆理方法，维崇护良好的客悠户关系，完里善售后服务池体系；粗二、营销中暮心内部结构群和管理架构拨营销中心管续理架构营销部副总廊剪佛动帐次展离收营销部经理智在业际务部经理珠谋盈企划只部经理雪竖渔客服部锻经理即区域经理掘铃O仍EM业务员妻滑猛文壳案策划钢略班跟单文寸员物流约三、职位说环明

营销副总执直接上级：依总经理怕直接下级：折营销部经理漂、业务部经吹理、企划部摔经理、客服谁部经理皂本职工作：犯营销中心整竹体工作的把桨握与推进；穿负责组织建第立、完善营臂销网络与销之售渠道；篇领导实现公龙司销售任务垃；做好市场耕终端品牌形馒象推广工作植，树立公司哭品牌形象。责任：享1、根据公参司发展，计胁划并合理配匹置人员编制菜。蜂2、拟定年肿度销售计划创，并负责实心施，完成既规定目标任务菜。龄3、完善营锤销计划，为周公司的生产慈安排提供可狸行的参考依产据。捧4、加强营乐销团队及区理域代理商的揪建设工作，做提升团队业陡务能力，做配好后备力量辩的储备。延5张、进行全面罩的市场调研惧工作，了解物用户的需求群，准确选择万目标，通过葡市场分析及员市场献预测，准确矮把握市场定镜位。祖6、主持召腐开营销中心副例会；得完番善营销中心胜规章制度。档7、布置、办督促直接下滥属的工作；找完善营销中制心牵人员薪金、蹄提成、惩罚谜、奖励制度传。悼8、灾用科学的管非理方法，维弊护良好的客旷户关系，完阀善售后服务庸体系。纷9、处理本摘部门的紧急虫突发事件。主要权利：席1、有营销幅中心的代表则权。裳2、对部门是所属员工及蛾各项工作的魔管理权。罗3、有向总丰经理直接汇叙报权。棍4、有部门搏所属员工的碰考核权、任休免权。眼5、营销中卧心开销的计阀划权、执行报权。辉6、直接下泼属的惩罚奖椅励权。吐7、对所属全下级的工作纯有监督、检与查权。蔽

敬营销部经理栽直接上级：洗营销副总经订理智直接下级：预7大区域经蛋理乐本职工作：屠负责本部门姿的市场推进淋工作，按部棋门计划目标肿完成任务。责任：谅1、全权处碌理所辖区域孟的营销工作桶，参与制定罪公司的发展距战略，合理垫配备资源，攀完成计检划的销售任咸务。岩2、制定培介训计划，按飘计划对下属蛮人员培训。鸟3、及时了搏解市场需求战变化，并向科直接上级汇团报，及时调庭整市场战略皇。罢4、配合区茶域经理开发薄区域销售渠碍道及业务网勇络。哗5、审核非土标准合同，轻经营销副总丑审批后督促骂执行。殖6、定期统缺计客户名单桐及客户的跟土进程度。扬7、参加每叼周营销中心摩例会。兽8、规范业乘务流程。记9、业务员冻能力考核。啦10、协助咐区域业务员荡跟单。权利：环1、销售推银广方案的建笋议权。员2、由于业高务需要申请碗出差的初审鸡权。珍3、对下级躁工作的监督滩权、检查权凤。姐4、对下级庸工作争议的莲裁决权。鹅5、有向营凳销副总经理仔报告权。扯6、对区域柳经理的提名观权。乖

腔业务部经理派直接上级：捆销售副总经奏理键直接下级：王OEM业务驼员渡本职工作：彻负责公司壳剑体、OEM汇业务的推广糟，按部门计热划目标完成脚任务。责任：虏1、全权处租理壳体、O堵EM业务的槽营销工作，村参与制定公知司的发展战晒略，合理配惧备资源，完舟成计划的销腹售任务。疯2、制定培救训计划，按到计划对下属胀人员培训。邮3、及时了锤解市场需求虫变化，并向颤直接上级汇嫌报，及时调轻整市场战略践。搂4、负责开断发贴牌业务况网络。幸5、审核非垃标准合同，制经营销副总秘审批后督促绍执行。览6、定期统石计客户名单直及客户的跟巾进程度。惹7、参加每她周营销中心原例会。唤8、规范业队务流程。燃9、业务员白能力考核。禽10、协助职业务员跟单愚。权利：只1、销售推吃广方案的建坟议权。永2、由于业貌务需要申请帜出差的初审拘权。受3、对下级鸣工作的监督讯权、检查权田。孤4、对下级秧工作争议的速裁决权。寇5、有向营向销副总经理篮报告权。尚6、对业务航员的提名权感。马

峰企划部经理宁直接上级：罪营销副总经玩理井直接下级：担文案策划姿本职工作：南负责协调、绑支持营销中乞心的市场推伪进工作，宣滩传公司形象阿、提升产品泪知名度。责任：锹1、制定并赤执行市场策府划方案，包寸括参加展会宋、网络广告非、平面媒体般等。叨2、及时更铜新公司网站扭。田3、协调设齿计、印刷产索品包装形象下。男4、协助营圣销副总参与枕公司营销管封理与决策。嫌5、领导建介设公司市场抢信息系统，纤组织市场调温研，实时掌她握行业竞争扮对手的动态林，建议驰调整产品营葡销方案，并雀及时上报。友6、制定市凭场的促销方孙案。权利：齿1、营销战谨略规划建议伍权。劳2、市场推楚广方案、调威研方案审核答权。喷3、新产品堵开发立项建列议权。主4、销售价掌格制定参与晌权。谈5、销售目馅标建议权。医6、对直接块下级人员调绪配、奖惩的月建议权和任耕免的提名权酬、考核评价垃权。厉7、对所属曲下级的工作悲的监督、检押查权。卸

蝴客服部经理飞直接上级：虫营销副总经饺理嘴直接下级：崭文员、跟单奖、物流遣本职工作：息负责协调、馆支持营销中挤心的内勤保驾障工作，。责任：浓1、处理市收场反馈的问飞题和投诉的帐事项。泥2、负责营村销中心的接浅单工作。因3、协助生站产部对订单摔生产过程中质的异常状况辰进行处理，奉确保按时发母货。格4、协助营弊销副总参与链公司营销管称理与决策。射5、负责客粗户订单、广誉告品、特价服品、战略品冤的统计工作绒。逐6、根据客志户提供的专张卖店平面图共，联系设计号公司，及时叼提供专卖店葬效果图和施派工图。权利：量1、营销战培略规划建议盯权。聋2、市场投支诉问题的处清理权。达3、对直接吧下级人员调羞配、奖惩的暴建议权和任鹿免的提名权绑、考核评价蔽权。册4、对所属物下级的工作依的监督、检材查权。

区域经理胜直接上级：兆营销部经理题直接下级：杂本区内业务蒸员拨本职工作：吃负责区域内爱的市场开发才、推进工作逝，跟踪订单状，按区域计轮划目标完成卸任务。义配合客服部夕的协调工作臂。责任：坑1、协助部葱门经理制订鉴本部门年度虏销售计划，影制定个人年剧度销售计划棍。卸2、收集和何分析本销售驼区域销售信腐息，为公司三决策提供参恳考意见。蝶3、负责寻擦找代理商，第进行销售区郑域市场销售忌渠道的开发贱与维护。沃4、积极争详取客户订单岸，完成销售晴目标。耐5、配合直挤属上级工作阵。辰6、负责定皱期了解市场德，包括相关泪国家政策、波市场用户、汽竞争对手、梯渠道等信息带。详7、参与协绕调售后服务虏工作。劫8、参加销己售例会。权利：杂1、售后服安务条款及制汽度的建议权胁。代2、对下属忆工作的监督王检查。雪3、对下属仗的奖罚建议确权。矿4、推广方练案的建议权芽。

业务员涉抓直接上级：切区域经理美择本职工作：泄市场开发，殿跟踪订单，隐货款回收，贫协助客户进帜行售后服务责任：临1、销售产送品，完成区栗域经理计划念的销售额。有2、做好客吼户统计，按般时上报。隐3、接受客辅户的建议和糖意见，及时清上报。朵4、听从所盆在区域经理捕指挥。役5、参加销串售例会。呢6、按时完预成上级安排昌的各项工作贞。办四、营销中壤心人事管理业务员招聘宾1、销售经多理提交人力辫资源部《员桃工补充申请宗表》，由人敲力资源部负示责初次约见辩面试，推校荐给部门经复理，视情况档安排二次面销试，经总经绳理或副总经允理签署意见街后，决定是记否录用。蝶2、录用后踢的业务员试洲用期为三个砍月。咽3、试用期患间可随时解厚聘业务员，株工资按在职猪实际上班天呀数计算。式销售人员的发培训既1、试用期借业务员培训津（1）第一歪天为人事部铃门的培训，抱主要是公司总的企业文化颜、管理制度猜等规定。胞（2）接演下来两天由破部门经理安担排掌握公司盏的产品线及当产品特点、袍技术性能指运标等。吹（3）第四筛天由区域经手理和营销部沫经理同时对迈业务员进行触初步审核，架审核内容主揪要是公司产袜品的熟悉情购况和掌握程渔度。绕（4）初步介审核通过后户，业务员利盟用三天时间头深层次了解野本公司产品背的市场卖点虽，公并筹划销售瓦推进方案、蹄寻找目标客哗户群体等售极前准备工作乎；另外要向仙在职销管售人员学习兔解答客户问筐题的技巧和输给客户培训告的技巧。允（5）参顷加销售例会某并了解公司孕营销中心门德的相关制度暴和与销售人羞员有关的财成务知识。独（6）营销岔部经理对试绝用期业务员待培训，培训古内容包括：澡销售技昂巧、和客户狮交流的相关看注意事项、骆技术培训、配业务员答疑涨。屯2、在职业条务员的培训族（1）每周萝区域经理在辞例会上进行狠技术和销售怪技巧的培训登。舅（2）每周益例会上业务套员之间的技肝术交流和销病售技巧分享胜。辫（3）区域断经理以答疑怨的方式对业滑务员进行培奶训。滩五、销售人戴员能力考核略制度、内容孟、标准洒1、关于考皇核制度劲定期对所有惕销售人员进膨行能力考核乌，考核采取债评分制，满薯分为100添分海2、关于考罪核内容与标突准举营销岗位绩喇效考核内容讨与标准特六、销售人蛋员薪酬、福杠利、奖励制荒度薪酬工资级别康薪酬类别裳佣金制训薪酬结构肺固定工资葱+欢绩效工资兰+判提成刺工资级别浇岗位名称耳固定工资师绩效工资疑提成比率化营销副总经丰理欠营销部经理该业务部经理籍企划部经理句客服部经理器区域经理饭业务员醋跟单、文员刃2、发放日除期维付薪日期为贺每个月的2吊5日，按照围实际工作天息数支付薪金裙，支付的是懂上个月的薪坦金。提成堤说明：提成锯基数为回款轰金额而非合朽同签订金额怀，对于应收幅账款部分待谦收回后再计捐算提成。烂七、销售表接格、单据管平理的相关规境定手1、向营销小副总提交品极牌销售日报趁表和OEM风销售日报表箭，表格附后催。祥2、财务部随向营销副总沈提交客户回颠款日报表。骆3、营销中闭心下发的生愁产订单必须细经过营销副处总审核肃4、销售清誉单必须经过委营销副总审顷核，方可发滤货。占5、配套产票品的请购单痕由营销副总穗审核。衡八、办公用岭品申领程序酿销售人员申昌请协→天主管经理复蝇核堆→担营销副总审堆批涨→甚行政办处理鱼九、营销中东心会议制度讯营销中心周来例会冰（1）召开筝时间：每周哑日下午6:株00开始。晨（2）参会泰人员：营销雾副总、营销拍中心部门经向理、各区域县经理、业务勤员、跟单员晨、文员滤（3）主持必人：销售经植理轮流主持责（4）专人逗做会议记录区，并在下周雾二前发送至萌销售副总及虎总经理邮箱芳。部（5）会议猴的主要内容窑是：本周各泡区域销售情多况总结、业戴务员工作情持况汇报、对峰当例周市场情况音分析和未来遭市场展望，蚀对公司现有慌产品的改进最建议，对厂西内协调沟通踪存在的问题腔等。痕十、销售人剑员出差制度出差申请或销售人员通看过对区域市某场的前期开炸发以及对用农户的评估，的需要出差时雷，要拟订出妥差计划（包姿括出差目的坛、计划达到姿的效果等内肤容），并填顽写《出差申朽请表》，交杠直接上级审聚核，直接上至级对本次出磨差的必要性窑写出意见，筛报营销副总柜批准，方可判出差。出差借款肠出差人员填螺写借款单，埋营销副总批钻准后，到财介务部办理借绣款手续。驳出差总结报肤告辈销售人员出辨差返回后要阻及时总结本证次出差报告帜，并报送营拢销副总和总尊经理。日十一、营销与中心保密制掏度救1、对公司施规定的保密复事宜保密。需2、对已确珍定的客户详持细资料保密卡。拳3、注明保振密的一切文卵件。谢十二、客户抬资料管理制宣度乓1、对所有功的接触客户章，业务员必集须详细、认强真地记录有旁关资料（客年户名称、联沾系方式、咨虫询情况等）堤，体现在每悟日的工作总缩结表格上，里并标明客户心意向。霉2、对于已复经确定的客池户：业务员菌需及时把客占户资料整理没上报销售经贡理及营销副榨总。贼十三、营销蚊中心与其他剖部门的业务糊协调制度恨1、客户需夫要求的定制顶开发：客户呼需要定制开欠发时，销售妨人员需整理显出客户需求泉发给营销经博理，由营销盖经理与技术辆开发部联系银，确定定制酒开发的时间肌、费用等。栽2、开具发序票：给客户丑开具发票，寸销售人员可疗直接与财务佳部相关人员丧联系，并提罪供完整的开预票