公共礼仪培训课件

遵守社会公德1不妨碍他人23以右为尊公共礼仪三条基本原则第一页，共二十三页。行路礼仪漫步——遵守交通规则道路上行进——人行道；右行；单行上下楼梯——单行；右上右下；不要妨碍他人行走；与尊者、异性下楼梯；保持距离。进出电梯——安全；出入顺序：进时先来后到；出时由外及里有/无人管理的电梯两种情况第二页，共二十三页。第三页，共二十三页。出入房间：房门的开关，注意顺序通过走廊：单排；靠右；无声；循序拥挤之处：不要逗留过久；阻挡他人通过；不要手舞足蹈；不要高声谈笑排队：养成排队的良好生活习惯；遵守顺序；适当间隔行路礼仪第四页，共二十三页。乘公共汽车礼仪自觉遵守秩序，以礼待人自觉排队等车，有序上下车自觉保持车内环境语言文明、互相谦让

第五页，共二十三页。第六页，共二十三页。乘火车礼仪上车：持票上车、排队上车、携物定量就座：乘坐指定车次、乘坐指定座位、中途上车找座、让出自己座位休息：着装文明、姿势优雅、管好小朋友用餐：禁烟交际：主动问候、交谈适度、相互关照下车：提前准备、与人道别、排队下车第七页，共二十三页。第八页，共二十三页。电影院礼仪买票按时进场；入场后，要及时找准自己座位；开演后，切忌喋喋不休地向别人讲解剧情发展，如何结局等。要保持场内安静；要注意衣着整洁，坐姿端正，不要坦胸露背，更不能把脚放在前排座位背上；不要边看边吃、边吃边聊，更不能吞云吐雾，大口吸烟，污染空气；尽量不要提前退场。第九页，共二十三页。探望、问候病人礼仪了解病人的病情

事先了解病人患什么病、严重程度、治疗进展如何，病人的情绪、心情等状况。选择好时间

探视不要选在大清早、午休、晚间。探视时间一般在20分钟到半小时之内。若是探视重病者或生命垂危者，探视时间更应少一些。第十页，共二十三页。与病人交谈要得体

安慰、减轻病人心理负担。明智的探望者，在与病人交谈一会，就及时转移话题，多谈轻松、愉快的事情，最终交谈目标是帮助病人忘却疾病带来的痛苦、烦心，要分担病人的痛苦、忧愁，稳定病人情绪，使病人保持乐观、开朗的心境。探望、问候病人礼仪第十一页，共二十三页。携带礼物要讲究

最佳礼物一般有鲜花、水果或其它食品。如果选择鲜花，最好选择香味比较淡雅的鲜花。如果选择送食品，要视病人病情。探望、问候病人礼仪第十二页，共二十三页。图书馆礼仪进入图书馆保持安静注意着装——舒适、整洁、大方为宜爱护馆内一切公共设施尊重图书馆工作人员第十三页，共二十三页。校内食堂礼仪做到礼让多给人以方便进餐要文明保持餐厅环境尊重餐厅工作人员的劳动第十四页，共二十三页。“文明人”自测：你是一个文明的人吗？

（1）升国旗时，你能肃立，行注目礼吗？A.能B.有时C.不能（2）你平时说脏话吗?A.不说B.很少说C.常说

（3）路上见到老师，你会主动上前问好吗？A.是B.有时C.不（4）你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗？A.没有B.有过C.经常（5）你能和同学友好相处、并互相帮助吗？A.是的B.很少C.没有第十五页，共二十三页。（6）你会乱扔垃圾吗？A.没有B.偶尔C.经常（7）看见校园有垃圾，你会捡起来并扔进垃圾桶吗？A.会B.有时C.不会（9）你能按时独立完成作业，不抄袭别人作业吗？A.能B.有时C.不能（8）你能够做到上课认真听讲，不讲话做小动作吗？A.会B.有时C.不会（10）参加各种集会能准时到达，安静听讲吗？A.能B.有时C.不能第十六页，共二十三页。说明：选择“A”得3分，选择“B”得2分，选择“C”得1分。

分数为30－24分：你是个讲文明，懂礼貌的人。举止言谈文明，与老师、父母、同学相处融洽，人际关系好，是个受欢迎的人！

分数为22－16分：一般情况下，你是个文明的人，但有时可能没有认真对待一些事情，特别是一些小事，人际关系一般，是个比较受欢迎的人！

分数为14—10分：许多情况下，你是个不文明的人，人际关系一定很差，是个不受欢迎的人。要注意咯。第十七页，共二十三页。猜谜大比拼（礼貌用语）双胞胎赖被窝对不起叶落花也落谢谢无可奈何花落去感谢愿花常开不用谢辛苦了司机劳驾放松单人房第二次会面不要紧对不住再见行为美走好第十八页，共二十三页。中学生“十个文明形象”①升降国旗，奏唱国歌时肃立行礼②与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚信③公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得体④孝敬父母，尊敬师长，乐于助人⑤乘车购物，不拥不挤，座位让给有困难的人⑥行车走路，遵守交通规则⑦保护环境，垃圾废物不乱扔，绿地草坪不践踏⑧爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序

⑨社会交往热情、友好、大方⑩情趣健康，远离不利于身心健康的场所。

第十九页，共二十三页。做一个讲文明，知礼仪的中学生，以小我铸就大我，共同构建我们的和谐校园。第二十页，共二十三页。这样的脚印并不好看这不是展示绘画技术的地方水在滴，资源正流走举手之劳，校园可以更美好第二十一页，共二十三页。角落的那些卫生工具……讲台桌的“灰头土脸”……墙壁涂鸦，这不是艺术第二十二页，共二十三页。内容总结遵守社会公德。排队：养成排队的良好生活习惯。就座：乘坐指定车次、乘坐指定座位、。休息：着装文明、姿势优雅、管好小朋友。交际：主动问候、交谈适度、相互关照。若是探视重病者或生命垂危者，探视时间更应少一些。如果选择鲜花，最好选择香味比较淡雅的鲜花。“文明人”自测：你是一个文明的人吗。A.能B.有时C.不能。A.不说B.