2022年社会工作者《社会工作实务》考试题库

社会工作者《社会工作实务》考试题库（完整版）

（单选80题+多选30题+案例分析）

一.单选题

L达成初步协议的主要目的是（）。

A.在于双方有一个目标与约束，以便后续工作富有成效

B.机构和社会工作者可以提供的服务

C.对服务对象问题的初步界定

D.相互的角色期望及暂定的工作时间长度

【参考答案】A

【试题解析】协议的形式可以是书面的，也可以是口头的，

主要目的在于双方有一个目标与约束，以便后续工作富有成效。

BCD属于达成初步协议的内容。

2.社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接

案面谈时，陈鑫询问了张女士的问题和需要，交流了双方对问题

的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的0。A.倾听

B.沟通

C.主动介绍自己

D.询问

【参考答案】B

【试题解析】会谈的技巧包括：主动介绍自己；沟通；倾听。

沟通是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符

号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。

沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务

对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法

和期望。

3.江女士在出差时遭遇车祸。住院期间，她不断地向病友哭

诉车祸的发生过程，在病友的建议下，她寻求社会工作者的帮助。

江女士属于。型的服务对象。

A.转介

B.外展

C.非自愿

D.自愿

【参考答案】D

【试题解析】自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自

己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机

构并愿意成为服务对象的人。

4.一家非营利机构主要提供就业指导服务，老王向该机构提

出了生活救助方面的请求，该机构的社会工作者小石向老王说明

了情况，并且告知老王如何申请最低生活保障服务。这说明小石

接案时考虑到了（）。

A.决定问题的先后顺序

B.决定是否需要紧急介入

C.权衡是否有能力处理问题

D.保证服务对象所需要的服务符合服务机构的工作范围

【参考答案】D

【试题解析】社会工作者要保证满足服务对象需要，不因机

构和社会工作者的原因阻碍和延迟服务对象需要的满足，致使问

题延续或者恶化。本题中的社会工作机构是一个非营利机构，不

能为服务对象提供最低生活保障服务，对于那些希望通过机构获

取生活救助的服务对象，社会工作者要向他们说明情况。

5.小楠面临中考，但是最近班主任许老师发现他经常迟到，

不交作业，甚至旷课，许老师非常着急，于是将小楠转交给学校

社会工作者小赵处理。小赵几次约见小楠都未成功。无奈之下小

赵发了一条短信：“小楠，你好！几次约你都没有来，我想你可能

有所顾虑。没关系，哪天你想找个人聊天的时候请记得想起我，

我会是一个很好的倾听者。”按照寻求服务对象时的意愿，小楠

属于0。

A.主动求助者

B.外展型服务对象

C.自愿型服务对象

D.非自愿型服务对象

【参考答案】D

【试题解析】非自愿型服务对象。指那些由政府、法院或其

他有权力的部门或个人（包括父母、老师等）将需要协助的服务对

象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。

非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受

服务时，通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的

助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进

行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

6.社会工作者小林刚参加工作，对什么情况下可以终结为服

务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中，小林可以终结

服务的情况是（）。

A.社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务

B.社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题

C.服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务

D.服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或

问题已经解决

【参考答案】D

【试题解析】在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要

作出一项决定，即终止服务还是继续服务。影响决定的因素是机

构的功能能否满足服务对象的需要。当存在如下情况时，即可终

结服务：

①机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员,

服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作

者认为其他机构的资源、素质更优越等。

②当服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要

或已经解决了问题时。

③服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服

务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或

者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。

7.()是社会工作实务通用过程。

A.接案一计划一预估一介入一结案一评估

B.预估一接案一计划一介入一评估一结案

C.接案一预估一计划一介入一评估一结案

D.预估一接案一计划一介入一结案一评估

【参考答案】C

【试题解析】社会工作实务的通用过程为接案、预估、计戈h

介入、评估、结案。

8.倾听是社会工作者与服务对象面谈过程中需要用到的一项

非常重要的技巧，倾听最重要的是要0。

A.通过语言和非语言向对方传达一个信息，“我正在很有兴

趣地听着你的叙述，尝试理解你”

B.通过肢体语言传达对服务对象的专注，以及从态度上传达

内心的专注

C.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己

放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

D.不仅要“听”，还要“参与”，与服务对象互动，对服务

对象的叙述给予适当的回应

【参考答案】C

【试题解析】面谈中，倾听不仅是为了了解情况，也是为了

建立专业关系，鼓励对方更加开放自己，以便社会工作者能更多

地了解服务对象的情况。从这个意义上来说，倾听最重要的是理

解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方

的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

9.会谈场所的安排，地点安排要考虑服务对象的行动能力，

对于不能外出的人要安排上门会谈，对于有特殊需要的人士要考

虑（）等问题。

A,无障碍设施

B.环境布置

C.遵守时间

D.机构相关部门的配合

【参考答案】A

【试题解析】地点安排要考虑服务对象的行动能力，对于不

能外出的人要安排上门会谈，对于有特殊需要的人士要考虑无障

碍设施等问题。

10.夏军在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。

而他的父母也觉察到他与同龄孩子不同，对如何教育他感到很迷

茫，于是，夏军在老师的介绍下接受了学校社会工作者的协助。

对于学校社会工作者来说，夏军的父母属于0。

A.自愿型服务对象

B.现有服务对象

C.潜在服务对象

D.非自愿型服务对象

【参考答案】C

【试题解析】那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使

用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对

象，被称为现有服务对；那些尚未使用或接受社会工作者协助和社

会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，

即是潜在服务对象。本题中夏军在老师的介绍下接受社会工作者

的协助，他是社会工作者的实际服务对象。夏军的父母因为对教

育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方

面的困惑，同样也需要协助，因此，父母就是潜在服务对象。

11.以。的方式让一对关系紧张的父子将他们的互动方式展

示出来，社会工作者可借此了解父亲和儿子各自的需要和感受，

以及他们的问题在哪里。

A.会谈

B.询问

C.角色扮演

D.问卷

【参考答案】C

【试题解析】本题考查接案一收集资料的方法和途径。角色

扮演是一种投射技术。以角色扮演方式收集资料在某些情况下可

以帮助社会工作者了解服务对象的需要和问题。题干符合角色扮

演的内容。因此，C选项正确。

12.小秋近日被查出患有艾滋病，很多同事朋友知道这个消息

后都开始歧视她，让她倍感孤独绝望，小秋的家人因此向社会工

作机构求助。社会工作者了解小秋的情况后，发现其家人并没有

像其他家庭那样抛弃或歧视小秋，因此准备充分利用家庭资源帮

助小秋，此社会工作者采用的介入原则属于（）。

A.个别化

B.以人为本，服务对象自决

C.与服务对象相互依赖

D.考虑经济利益

【参考答案】A

【试题解析】针对服务对象系统的特殊性采取不同的介入行

动才能有助于解决问题，例如，对于艾滋病患者来说，并不是所

有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象社会工作

者要有个别化的介入行动。

13.在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意

义以及服务对象对问题的感受，属于识别0。

A.服务对象问题的客观因素

B.服务对象问题的主观因素

C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素

D.服务对象及环境中的积极因素

【参考答案】B

【试题解析】所谓主观因素是指在服务对象对问题的感受和

认识问题在服务对象处境中的意义。

14.在进行社会工作面谈时，做好倾听的最重要的方面是（）。

A.社会工作者通过身体和态度传达内心的专注

B.通过语言和非语言行为传达内心的专注

C.对服务对象的叙述给予适当的回应

D.理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己

放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

【参考答案】D

【试题解析】面谈中的倾听不仅是为了了解情况，也是为了

建立专业关系，鼓励对方更加开放自己，以便社会工作者能更多

地了解服务对象的情况。在这个意义上说，倾听最重要的是理解

对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的

位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。

15.在接案阶段，社会工作者获取服务对象资料的最基本方式

是0。

A.咨询

B.问卷调查

C.询问

D.观察

【参考答案】C

【试题解析】本题考查接案一收集服务对象资料。在接案阶

段，直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收集资料，可以为

决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作

者获取服务对象资料的最基本工具。

16.()是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通

常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，

与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的

工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

A.自愿型服务对象

B.非自愿型服务对象

C.现有服务对象

D.潜在服务对象

【参考答案】B

【试题解析】非自愿型服务对象。指那些由政府、法院或其

他有权力的部门或个人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对

象转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。

非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受

服务时通常会存在或表现某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助

人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行

相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

17.。不属于基线测量评估的应用范围。

A.个人

B.小组

C.社区

D.机构

【参考答案】D

【试题解析】基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组

或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中、介

入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。

18.社会工作者小王在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁

残疾儿童，于是把他送到儿童福利院。这里小赵提供的是（）服务。

A.支持性

B.保护性

C.补充性

D.安置性

【参考答案】D

【试题解析】安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有

生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分为暂

时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看,

有为儿童提供服务的儿童福利院等。

19.识别服务对象对问题的实际感受，属于（）阶段的任务。

A.接案

B.计划

C.预估

D.评估

【参考答案】C

【试题解析】预估的主要任务之一是识别服务对象问题的主

观因素，即服务对象对问题的实际感受。

20.某小学的学生小郑家庭经济困难，他的母亲最近病得很严

重，需要大量的钱去医院接受治疗。小郑觉得自己上学会加重家

庭的经济负担，因此，想要辍学去打工帮家里面添点钱。社会工

作者介入为其提供服务，在选择介入行动时，应该首先选择0。

A.危机干预

B.资源整合

C.经济援助

D.安置服务

【参考答案】C

【试题解析】经济援助包括对低收入的服务对象给予正式制

度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的

帮助，如紧急医疗救助、特别教育补助以及临时性的物质帮助，

以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。小郑家庭经济

困难，首先应该为其提供经济援助。

21.采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组带领者应注

意的问题不包括。。

A.尊重保密权

B.尊重个别权

C.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

D.平衡对小组和个人所负的责任

【参考答案】B

【试题解析】老年小组工作的注意事项包括：

(1)尊重自决权

(2)平衡对小组和个人所负的责任

(3)尊重保密权

(4)干预小组动力，保护小组成员免受伤害

22.残疾人的权利和基本需求不包括()。

A.康复权

B.教育权

C.投票权

D.文化生活权

【参考答案】C

【试题解析】残疾人的权利和基本需求主要包括康复权、教

育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。

23.由于残疾人存在各种行动性障碍，大多数需要与家庭长期

照顾者共同居住，居住空间相对狭小，居住环境舒适性比较差。

体现残疾人在。的困难。

A.住房困难

B.经济困难

C.社会交往

D.医疗困难

【参考答案】A

【试题解析】住房困难。我国保障性住房在房屋总量中占比

相对较少，针对残疾人及其家庭的无障碍的保障性住房更加稀缺,

由于残疾人存在各种行动性障碍，大多数需要与家庭长期照顾者

共同居住，居住空间相对狭小，居住环境舒适性比较差。

24.林泉因与人发生冲突，持刀将对方刺成重伤而被拘押和起

诉，妻子两个月前因乳腺癌去世，现家中只有年迈的母亲和年幼

的儿子，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可

以为林泉提供的服务是0。

A.为他们申请低保

B.寻找收养机构

C.寻找临时安置场所

D.进行心理辅导

【参考答案】A

【试题解析】犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的

提供者，其被收押和等待审判会使家庭经济陷入困难境地。矫正

社会工作者此时的重要工作任务，是依据当地的相关法律法规，

为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会

救济、帮助寻找暂时性工作等。

25.王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近,

王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小

王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大

爷。此案中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的（）服务。

A.身体健康

B.处理认知与情绪问题

C.精神健康

D.维护社会支持网络

【参考答案】B

【试题解析】本题考查老年人社会工作服务中的要点一一处

理认知与情绪问题。老年社会工作者会处理老年人的一些认知和

情绪方面的问题。在有些个案中，社会工作者帮助老年人消除产

生情绪问题的因素。而在另外一些情况下，社会工作者要致力于

改变老年人的认知，帮助老年人适应他无法改变的情形。

26.工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助

听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助

器械。要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语

言上的交流，工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的

问题。要运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急，有时

问题可能很严重，而老人自己却没有意识到。以上体现的是，在

接案阶段，要跟老人进行0。

A.良好的沟通

B.家访

C.思想工作

D.会谈

【参考答案】A

【试题解析】在接案阶段，与老人进行良好的沟通。社会工

作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、

笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械，要放

慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息。除了语言上的交流,

社会工作者也要注意观察，以便发现老人没有谈出来的问题。要

运用老年方面的知识，判定老人的问题是否紧急。

27.()是解决残疾人回归社会问题的中心环节和残疾人社会

工作的一项重要内容。

A.家庭扶助

B.残疾人权利保护与法律援助问题

C.就业问题

D.康复与医疗救助问题

【参考答案】C

【试题解析】由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特

殊的就业保护政策。残疾人回归社会的主要困难首先表现在经济

方面，其中严重的社会障碍就是就业难。就业问题是解决残疾人

回归社会问题的中心环节和残疾人社会工作的一项重要内容。

28.残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的人权

和()，使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活,

共享物质文明和精神文明成果。

A.人格尊严

B.社会地位

C.社区地位

D.社会权利

【参考答案】A

【试题解析】残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残

疾人的人权和人格尊严，使他们能以平等的地位和均等的机会充

分参与社会生活，共享物质文明和精神文明成果。

29.司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和

犯罪嫌疑人的0。

A.同事

B.邻居

C.亲友

D.同伙

【参考答案】C

【试题解析】司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪

嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。

30.社区有很多独居老人，他们大多对生活没有信心，情绪低

落，不与外人接触。为了让独居老人重获生活的信心，社会工作

者决定开展小组工作，将社区独居老人组织起来。介入工作第一

阶段内容是交流生活经历和当下的生活境遇，在几个老人分享交

流后，其他老人的情绪越发低落，有些老人甚至对生活感到绝望。

对此，社区工作者应该0。

A.相信通过分享，老人们会宣泄内心沉积的伤感，情绪会好

转

B.对小组活动的失败做出总结反思，并解散小组

C.改变交流的内容，让老人的情绪有所改善

D.中止当前环节的活动，放音乐让老人舒缓情绪

【参考答案】D

【试题解析】本题考查的是老年人小组工作中的注意因素。

老年人小组工作的注意事项：

(1)尊重自决权

(2)平衡对小组和个人所负的责任

(3)尊重保密权

(4)干预小组动力，保护小组成员免受伤害。

小组在工作进程中可能会变得有破坏性，让老人在情绪上感

到极其焦灼不安，心理上受虐待。此时，小组带领者要适时解决

小组内的冲突，呵护成员，帮助成员在彼此身上发现力量并成为

彼此的支持性治疗媒介。必要时可作出解散小组的决定。小组不

应为了存在下去而无视对成员的责任。题目中，在听到别人的述

说后，独居老人将别人的经历映射到自己身上，反而更加悲伤，

此时应该立即中止当前环节的活动，让老人舒缓情绪。

31.社会工作者小王来到贫困山村参加精准扶贫工作。小王发

现，建档立卡的贫困人口中，有一部分是妇女，她们大多50岁左

右，文化程度低，也没有一技之长，小王计划链接资源帮助这些

妇女脱贫，为达此目的，应采取的措施是（）。

A.协助妇女姐妹树立脱贫信心

B.与妇女姐妹一道分析贫困原因

C.让妇女姐妹利用空闲时间学习技能

D.邀请农技专家为妇女姐妹提供培训

【参考答案】D

【试题解析】很多时候，妇女的问题不是妇女个人的问题，

涉及社会方方面面力量的联动，社会政策的改变、民众观念的转

变等，因此，广泛进行宣传教育、政策倡导、多部门合作等方法

是非常重要的解决问题的方法。只有选项D符合链接资源。

32.为残疾人提供能力建设的支持服务中，在残疾人服务体系

中推进家庭环境的0,实现残疾人社会工作的“助人自助”。

A.资源配置的途径

B,无障碍设施改造工程

C.适应社会环境的能力

D.听取社区和邻居的意见

【参考答案】B

【试题解析】社会工作者不仅要为残疾人提供心理认知的咨

询服务，还要帮助残疾人提升适应社会环境的能力，例如在残疾

人服务体系中推进家庭环境的无障碍设施改造工程，实现残疾人

社会工作的“助人自助”。

33.教育康复重点是提升残疾人融入社会的能力和素质，那么

职业康复重点就是（）。

A.实现残疾人助人自助和奉献社会的价值

B.实现残疾人助人自助和实现社会的价值

C.实现残疾人快速融入社会和奉献社会的价值

D.实现残疾人实现和奉献社会的价值

【参考答案】A

【试题解析】职业康复重点是实现残疾人助人自助和奉献社

会的价值。

34.某社区近年来犯罪率不断升高，受到社区管理者的高度重

视，要求社会工作者根据近年来社区犯罪人员的相关情况和资料,

挖掘出犯罪率不断升高的原因。这一工作采用的是。的方法。

A.社区社会工作

B.社会工作行政

C.社会工作研究

D.社会工作治理

【参考答案】C

【试题解析】社区矫正社会工作的方法中，包括社区工作方

法、社会工作行政和社会工作研究。社会工作研究是获取知识和

发现事实的过程，在此过程中，社会工作者及其他领域的理论和

实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资

料，以协助实现社会工作目标。题中运用的正是社会工作研究的

方法。

35.养老机构的类型通常按照老年人（）的程度来区分，从不需

要任何协助的老年人的养老服务设施，直到需要24小时监护的老

年人的入住设施。

A.生活能力

B.生活需要协助

C.自理能力

D.经济承受

【参考答案】B

【试题解析】本题考查老年人机构照顾一一养老机构的类型。

养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从

不需要任何协助的老年人的养老服务设施，直到需要24小时监护

的老年人的服务机构。老年公寓属于不需要任何生活协助的老年

人的服务机构，而临终关怀机构则大部分都是需要深度护理的老

人的服务机构。在所有老年人服务中，机构照顾往往是老年人最

后选择的服务方式。

36.李伟所在的社会服务机构主要是为受暴妇女提供社会工

作专业服务。针对妇女暴力的干预原则，下列说法错误的是。。

A.接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们

B.关注受害妇女的安全

C.让受害妇女明白暴力行为是“私事”，劝其能忍则忍

D.施暴者对其行为负责并终止暴力行为

【参考答案】C

【试题解析】本题考查针对妇女暴力的干预原则：

(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪她们。

(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。

(3)关注受害妇女的安全。

(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

(5)施暴者对其行为负责并终止暴力行为。

将家庭暴力视为“私事”或者“家务事”，并且将妇女受虐

归因为“个人”的做法是不正确的。

37.社区是残疾预防和宣传的最重要场所，。要与初级卫生保

健工作共建、共享、共担当，推进工作。

A.个案工作

B.社会康复

C.小组工作

D.社区康复

【参考答案】D【试题解析】社区是残疾预防和宣传的最重要

场所，社区康复要与初级卫生保健工作共建、共享、共担当，推

进残疾人社区康复工作。

38.残疾人职业康复方法不包括()。

A.职业咨询

B.职业评估

C.政府帮扶

D.就业指导

【参考答案】C

【试题解析】残疾人职业康复的流程包括：

第一，职业咨询。

第二，职业评估。

第三，职业培训。

第四，就业指导。

39.老刘是一名军人，在一次执行任务中失去了双腿，按照国

家规定，应该发给老刘0。

A.优待金

B.抚恤金

C.安置费

D.伤残保障金

【参考答案】B

【试题解析】抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡

以及病故人员家属所采取的一种物质抚慰形式。优抚安置工作中

的抚恤是指对现役军人、伤病残退役军人、烈士遗属、因公牺牲

军人遗属、病故军人遗属等优抚对象给予的精神抚慰和物质照顾

待遇，主要包括死亡抚恤和残疾抚恤两类。

40.老年人社区照顾的服务内容不包括（）。

A.咨询与转介

B.普及精神健康知识

C.志愿者服务

D.照顾人支持服务

【参考答案】B

【试题解析】本题考查老年人社区照顾的服务内容。通常包

括：咨询与转介、志愿者服务、代际融合、老年教育、老年休闲娱

乐、老年就业、收入保障、营养与餐饮、健康照顾与生活安康、

心理健康、出行、住房、个案管理、居家照顾、照顾人支持等

41.社会工作者小智服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际

和谐。小智运用社会工作者的专业方法加强社区居民沟通，调解

邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，

与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

【参考答案】B

【试题解析】B项的措施与邻里纠纷并没有直接联系，与处理

邻里纠纷的关联性很小。

42.家庭社会工作者在服务介入阶段，在了解受助家庭成员资

源限制的同时，认识和调动受助家庭成员的能力，并在此基础上

与受助家庭成员建立积极、信任的合作关系，推动受助家庭成员

发生积极的改变。在这个过程中，社会工作者承担着。的角色。

A.支持者

B.教育者

C.咨询者

D.使能者

【参考答案】A

【试题解析】家庭社会工作者在介入阶段主要承担着支持者、

教育者、咨询者、使能者、资源调动者等不同的角色。支持者是

指社会工作者在了解受助家庭成员资源限制的同时一，认识和调动

受助家庭成员的能力，并在此基础上与受助家庭成员建立积极、

信任的合作关系，推动受助家庭成员发生积极改变。

43.()指在中国城市的区、街等社区范围内，在社会工作的价

值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社

区成员尤其是特殊困难群体提供专业服务。

A.社会救助社会工作

B.家庭社会工作

C.学校社会工作

D.社区社会工作

【参考答案】D

【试题解析】社区社会工作是社会工作的一个实务领域，即

社会工作者针对某一个目标社区，一方面运用各种专业方法，如

个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会工作研究

等提供多元化服务，提高居民社会意识，协助居民运用社区资源,

解决社区问题；另一方面，社会工作者还协助社区居民建立友善的

邻里关系，鼓励互相照顾和关怀，满足社区需求，实现社区和谐。

44.花园小区与和平小区中间只隔着一条马路，花园小区地域

面积比较大，用于开展活动的场地资源较为丰富，和平小区内的

居民多数是大学老师及其家属。为了改善社区环境，促进社区发

展，两个社区居委会通过自愿性的合作协议，开展一个“市民教

育”课程，花园小区出场地，和平小区负责找授课的老师，两个

小区形成了一个完整的课程计划。这种资源链接的方式属于。。

A.资源整合

B.资源共享

C.资源配置

D.资源挖掘

【参考答案】B

【试题解析】社区资源链接的方式包括资源整合、资源共享、

资源配置。其中资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类

不同。

本题中所述情况属于资源共享的过程。在这个过程中，包含

几个重要因素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都

有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确。

45.通常家庭治疗关注的焦点是（）。

A.家庭中的父母

B.整个家庭

C.家庭与社区的互动交流

D.亲子关系

【参考答案】B

【试题解析】家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和

互动关系，通常以整个家庭作为关注的焦点。

46.社区支援网络建立的策略不包括（）。

A.个人网络

B.志愿者联系网络

C.家庭网络

D.邻里协助网络

【参考答案】C

【试题解析】社区支援网络建立的策略有个人网络、志愿者

联系网络、互助网络、邻里协助网络。

47.学生个人因素导致的学业困境与社会工作介入中，观念层

面认知障碍可以通过。进行介入，通过个案辅导及小组辅导的方

法帮助学生调整认知，强化学习意识。

A.认知行为治疗模式

B.行为治疗模式

C.心理-社会治疗模式

D.社会康复模式

【参考答案】A

【试题解析】观念层面认知障碍可以通过认知行为治疗模式

进行介入，通过个案辅导及小组辅导的方法帮助学生调整认知，

强化学习意识。

48.社区社会工作是社会工作的一个专业方法，下列选项不属

于实践模式的是（）。

A.地区发展模式

B.社会策划模式

C.社会行动模式

D.社区照顾模式

【参考答案】C

【试题解析】社区社会工作是社会工作的一个专业方法，主

要强调综合运用实践模式（如地区发展、社会策划、社区照顾等），

通过科学的工作过程，采用系列专业技巧，处理社区问题，推进

社区发展。

49.某社区工作机构计划在社区开展针对老年人的健康教育

活动。在服务策划阶段，社会工作者需要做的是（）。

A.了解老年人的人数及健康状况

B.根据老年人身体状况安排活动场地

C.招募志愿者为老年人开展健康讲座

D.了解老年人对健康教育活动的满意度

【参考答案】A

【试题解析】A项属于社区服务（活动）方案策划的服务策划前

的分析工作；BC属于社区服务（活动）方案执行的筹备阶段；D属

于社区服务（活动）方案执行的结束阶段。

50.小孟今年14岁，患有严重的癫痫病，需要长期住院进行

治疗。小孟的父亲近期由于公司裁员下岗了，小孟的父母经常因

为照顾小孟以及医疗费的事情发生争执，甚至经常吵架，发生冲

突。小孟看到爸妈吵架，心里特别难过，他觉得是自己不争气，

害得家人不得安宁，于是找到了在医院工作的社会工作者小李，

小李接案后，准备为小孟的家庭提供服务。此时小李介入的主要

目标是（）。

A.促进小孟家庭的沟通交流状况

B.帮助小孟的父母学习有效照顾孩子的技巧

C.对小孟父母进行夫妻辅导，改善夫妻关系

D.对小孟的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助小孟家庭

适应所面对的这场危机

【参考答案】D

【试题解析】家庭社会工作是运用社会工作专业理论和方法

帮助家庭解决面临的困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以

满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。家庭社会

工作关注所有家庭成员的需要，本题中只有选项D考虑到小孟目

前的处境，并且把小孟及其父母这个家庭看作一个整体来关注，

目标也是整个家庭目前最迫切需要解决的。

51.甲社区流动儿童较多，放学后回到社区无人照看，危险频

出，居民反映强烈。与甲社区相邻的乙社区有一家社会工作服务

机构，具有丰富的流动儿童服务经验，但没有开展服务的场地。

于是，甲社区与乙社区协商并达成合作协议，由甲社区提供场地

和配套经费，由乙社区的社会工作者开展社区课后辅导服务。

本案例中的资源链接方式属于（）。

A.资源共享

B.资源协调

C.资源整合

D.资源流通

【参考答案】A

【试题解析】资源共享是指相邻社区都有资源，但资源种类

不同，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过

共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。

52.情绪和情感是人认识客观事物时产生的各种心理体验过

程，青少年学生常常会因各种个人及环境因素产生情绪困扰。影

响学生的学习生活的情绪不包括（）。

A.紧张、焦虑、愤怒

B.抑郁情绪

C.悲伤情绪

D.表演型人格

【参考答案】D

【试题解析】情绪和情感是人认识客观事物时产生的各种心

理体验过程，青少年学生常常会因各种个人及环境因素产生情绪

困扰。主要有三类情绪影响学生的学习生活：一是紧张、焦虑、

愤怒情绪；二是抑郁情绪；三是悲伤情绪。

53.运用0提供服务性的工作，向外来务工人员传递尊重、平

等的理念，与外来务工人员自身发展结合起来，他们会更愿意参

与社区活动，逐渐地融入社区生活，并对社区产生良好的归属感。

A.社区教育方法

B.就业技能培训

C.分析问题原因

D.张贴社区卫生公约

【参考答案】A

【试题解析】运用社区教育方法提供服务性的工作，向外来

务工人员传递尊重、平等的理念，与外来务工人员自身发展结合

起来，他们会更乐于接受社区教育，更愿意参与社区活动，逐渐

地融入社区生活，并对社区产生良好的归属感。

54.社区社会工作者通常会采取“质询”的方式掌握社区内共

性问题，下列询问方式不准确的是0。

A.居民对社区问题的看法是什么

B.社区内部是否有严重的冲突

C.老年人群体存在的问题是什么

D.如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的

【参考答案】C

【试题解析】社区内共同性问题是指社区所有居民都卷入其

中的，带有明显的“集体性”。因此可以通过政府公开的统计资

料、学者的研究报告等资料了解，也可以通过询问社区居民获得。

一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来掌握社区问题：社区

有什么问题存在居民对这些问题的看法是什么社区内部是否有严

重的冲突社区与外部是否有严重的冲突如果社区存在问题和冲

突，当前是如何处置的c项属于社区内群体性问题。

55.()的转变不是简单的结构的变化，同时意味着家庭成员之

间互动交流关系的转变，以及家庭成员的需要的改变。

A.家庭结构

B.家庭成员

C.家庭增能

D.家庭组织方式

【参考答案】A

【试题解析】本题考查家庭与家庭社会工作。家庭结构的转

变不是简单的结构的变化，同时意味着家庭成员之间互动交流关

系的转变，以及家庭成员的需要的改变。

56.()是社区内两个或多个组织以及参与者一起共事，彼此形

成紧密联系和友好的关系，并采取互惠措施，来达到共同的目标。

A.协调

B.合作

C.共享

D.流通

【参考答案】B

【试题解析】社区资源链接方式中的资源整合包括社区组织

之间协调、合作的过程。协调是指社区内组织和组织之间的协调，

通过协调过程强调共享工作环境（如场地设施）、联合决策和行动

等；合作是指社区内两个或多个组织以及参与者一起共事，彼此形

成紧密联系和友好的关系，并建立起互惠措施，来达到共同的目

标。

57.社区内共同性问题不包括（）。

A.民间和社区组织是否提供合格服务，内容如何

B.社区内部是否有严重的冲突

C.居民对这些社区问题的看法是什么

D.社区有什么问题存在

【参考答案】A

【试题解析】共同性问题是指社区所有居民都卷入其中的，

带有明显的“集体性”。一般社区社会工作者会采取“质询”的

方式来掌握社区问题。社区内共同性问题包括：①社区有什么问题

存在;②居民对这些社区问题的看法是什么；③社区内部是否有严

重的冲突；④社区与外部是否有严重的冲突；⑤如果社区存在问题

和冲突，当前是如何处置的等。A项属于社区内群体性问题。

58.社区社会工作实务范围不包括。。

A.社区老年人服务

B.社区社会救助人员服务

C.规划社区方案

D.社区残疾人服务

【参考答案】C

【试题解析】在社区社会工作服务的内容上，应以统筹社区

照顾为重点，着力推进社区社会救助人员服务、社区老年人服务、

社区儿童服务、社区妇女服务、社区残疾人服务、社区矫正对象

服务、社区困难居民和其他特殊群体服务，以及社区居民医疗健

康服务、家庭暴力救助服务等，并协助社会服务机构开展专业特

色鲜明的社会工作服务，合力回应社区居民的服务需求，共同解

决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。

59.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列

社会工作服务中，不属于医务社会工作内容的是0。

A.对患者进行心理社会评估和干预

B.对医疗事故进行鉴定

C.预防传染病流行

D.帮助患者申请公共援助

【参考答案】B

【试题解析】医务社会工作主要包括医疗机构、公共卫生领

域和精神健康三个领域的社会工作内容。医务社会工作的目的是

协助那些受到实际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面

影响的服务对象、家庭和群体，增强、促进、维持和恢复他们的

社会功能。从本题的选项可以判断出，本题考查的是从患者的角

度看医院社会工作的内容。很显然地，ACD项都属于这一维度的医

院社会工作的内容，只有B项不属于医务社会工作的内容。

60.在改善亲子关系的服务活动方面，通过讲座、宣传、知识

竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员

的沟通交流的服务活动是0。

A.社区教育

B.家庭生活教育

C.健康教育

D.文化科学教育

【参考答案】B

【试题解析】本题考查我国开展的家庭服务一一改善亲子关

系的服务。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱

乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交

流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，

增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。

61.小张为社区内的老人提供服务的养老院、日间照顾中心，

这类服务属于0。

A.资源整合

B.安置服务

C.经济援助

D.危机干预

【参考答案】B

【试题解析】安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有

生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分为暂

时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看,

有为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管

教所，有为老人提供服务的养老院、日间照顾中心，有为吸毒人

员服务的戒毒所，有为精神病患者服务的精神病院、疗养院，以

及为流浪乞讨人员服务的社会救助站等。

62.儿童希望获得足够的休闲和娱乐，他们在游戏中可以获得

足够的休闲和娱乐，学会与人相处，游戏主要满足了儿童的()需

要。

A.生存

B.自我保护

C.发展

D.受保护

【参考答案】C

【试题解析】儿童的发展需要，是指儿童为了身心发展，需

要获得的关爱、教育和引导。它主要包括：

(1)获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母

建立良好的亲子关系。

⑵拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探

索和认知世界的求知欲。

(3)获得足够的休闲和娱乐，为儿童形成良好的娱乐休闲态

度、方式和行为提供教导和培养。

63.学校社会工作者雷岩鹏最近听到他所服务的学校班主任

老师多次反映，说她的班里有个叫王大智的学生近来举动很反常,

要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望雷岩

鹏能给王大智进行服务。雷岩鹏在给王大智进行辅导之前，首先

应0。

A.进行需要评估

B.建立专业关系

C.进行问题评估

D.拟订服务计划

【参考答案】B

【试题解析】在社会工作实务的通用过程中，从初次与求助

对象接触，倾听求助对象的要求，到接受求助对象成为机构的服

务对象，社会工作者在整个过程中有一项非常重要的任务，就是

专业关系的建立。所以，雷岩鹏在开始给王大智做辅导之前，应

当先建立专业关系。

64.收集服务对象的资源后，社会工作者最主要的工作是()。

A.制订服务计划

B.对资料进行分析

C.采取介入行动

D.描述服务对象的问题

【参考答案】B

【试题解析】收集了服务对象的资料后，社会工作者最主要

的工作是要对资料进行分析，以便对症下药地制订介入计划。

65.下列关于服务计划的目的的表述，错误的是（）。

A.目的是指服务总体上要达到的结果

B.目的通常是可以测量的

C.目的是工作的大方向

D.目的是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的总

目标

【参考答案】B

【试题解析】制订服务计划的第一步，就是在分析与辨识服

务对象的需要与问题的基础上与服务对象共同设定工作的目的和

目标〃目的〃是指服务总体上要达到的结果，是工作的大方向，通

常是不可测量的。它是服务对象对想要达到的境界的宽泛的、总

体性的陈述，是社会工作者和服务对象通过努力期望最终达到的

总目标。

66.南方突发特大洪水灾害，社会工作者采用0介入行动最为

合适。

A.危机干预

B.资源整合

C.经济援助

D.安置服务

【参考答案】A

【试题解析】根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、

资源整合、经济援助、安置服务。危机干预是当服务对象遇到突

发性事件时，如失业、疾病或天灾人祸等问题发生时需要社会工

作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、

进行物资救援等。

67.儿童有受保护的需要，也被称为儿童的免遭伤害需要。是

指儿童在其成长过程中，需要在身心两方面得到安全保障，不受

到任何人为的伤害，这些人为的伤害除了儿童忽视、儿童剥削外

还包括()。

A.儿童的交通事故

B.儿童的疾病

C.儿童的虐待

D.自然灾难

【参考答案】C

【试题解析】儿童社会工作中，人为伤害行为主要包含对儿

童的虐待、忽视和剥削。

68.社会工作者为满足服务对象需要和解决问题而共同采取

行动，这是社会工作实务。阶段的工作。

A.接案

B.预估

C.行动

D.介入

【参考答案】D

【试题解析】所有工作都需要社会工作者与服务对象及他们

的社会支持系统一起合作，为满足需要和解决问题共同采取行动,

这就是社会工作实务介入阶段的工作。

69.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出

了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是。。

A.结案

B.转介

C.结束关系

D.继续服务

【参考答案】A

【试题解析】当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己

和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实

际原因的结案。

70.从社会工作者的角度来说，（）是社会工作者运用专业的知

识、方法与技巧协助服务对象系统达到服务计划目标的过程。

A.接案

B.预估

C.评估

D.介入

【参考答案】D

【试题解析】本题考查介入的分类。介入是社会工作助人过

程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照

服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预

估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。介入是社会工

作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服

务目标的过程。因此，介入可以界定为社会工作者为恢复和加强

服务对象整体社会功能而进行的有计划、有目的的行动。

71.一对关系紧张的父子希望改善关系，社会工作者小刘针对

“建立良好的父子关系”这个目的，制订了一些具体、可测量的

目标。以下属于具体目标的是0。

A.促进父子之间关系的和谐

B.缓解父子之间的紧张关系

C.要求父子俩每周共同参加一次“家庭生活教育”小组活动

D.促使父子之间隔离，避免冲突

【参考答案】C

【试题解析】“建立良好的父子关系”是一个总目的，小刘

在提供为了完成这个总目标，需要设定很多具体目标，这些具体

目标是现实可行的，并且是可以测量的。通过设定一些具体的措

施和指标来逐步实现父子之间的“良好关系”。这些措施和指标

包括：每天至少交谈一个小时，每周共同参加一次“家庭生活教

育”小组活动等。

72.儿童社会工作中，对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然

完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能对儿童的

发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张

或者过度亲密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法给予

支持的服务是0。

A.儿童保护福利服务

B.补充性儿童福利服务

C.支持性儿童福利服务

D.替代性儿童福利服务

【参考答案】C

【试题解析】儿童社会工作的类型包括：支持性儿童福利服

务、补充性儿童福利服务、替代性儿童福利服务、儿童保护服务。

支持性儿童福利服务的对象是全体儿童及其家庭，这类服务的目

的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满

足儿童成长的需要。服务的目的是支持父母履行教养职责，以满

足儿童成长的需要。

73.小强是服刑人员子女，经常欺负班上的同学，而且经常逃

课去网吧打游戏，小强的爷爷很担心他，于是找到了社会工作机

构的小吴。小吴用耐心和热心打动了小强，并且与小强达成协议:

以后不欺负同学、不逃课、少上网、认真完成作业。这种介入属

于0。

A.直接介入

B.间接介入

C.综合介入

D.个别介入

【参考答案】A

【试题解析】社会工作者介入类型包括直接介入、间接介入

和综合介入三种。直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对

象，针对个人、家庭、小群体采取的直接行动，重点在于改变家

庭或小群体的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中

的个人和社会系统的互

动方式，是针对服务对象采取的行动。

74.儿童社会属性的特点，不包括（）。

A.儿童是每一个家庭的基础

B.童年是每一个人人生的基础

C.儿童是一个社会发展进步的基础

D.童年是一个人人生发展的高速期

【参考答案】D

【试题解析】儿童社会属性的特点：儿童作为一个独立的社会

个体，具有社会属性特点，即基础性:

(1)童年是每一个人人生的基础。童年是人生的最初阶段。每

一个儿童在童年时期的经历，决定了他进入成年期的状态，对其

成年生活有着重要的影响。童年对每一个人来说，都是其人生的

基础。

(2)儿童是每一个家庭的基础。儿童是每一个家庭中不可或缺

的成员，是家庭概念中的基本要素。儿童在家庭中的存在能使每

一个家庭得到延续，包括延续家庭的经济和文化，是家庭可持续

发展的基础。

(3)儿童是一个社会发展进步的基础。任何一个社会的发展和

进步都离不开儿童的发展和进步，即国家的命运在于“少年”，

“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年自由则国

自由，少年进步则国进步”。儿童是国家的希望，民族的未来，

是社会发展进步的基础。

75.某地自从实施孤残儿童家庭寄养办法以来，接收了100多

名孤残儿童。为了提升孤独儿童的生活质量，社会工作者开展了

一系列服务活动，其中属于间接介入的选项是()。

A.走访寄养家庭，了解寄养家庭的实际困难

B.开展调研，撰写服务，向政府提交政策建议

C.开办支持小组，提升孤残儿童的自我效能感

D.进行资源链接，为寄养儿童找到“一对一”的资助

【参考答案】B

【试题解析】本题考查介入的分类一一间接介入。间接介入

是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关

注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对

象以外的其他系统间接帮助他们。间接介入通常也称为改变环境

的工作，或中观和宏观社会工作实务活动。

76.当服务对象遇到突发事件如失业、疾病和天灾人祸等问题

时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对

象、进行物资救援等介入手段。这种介入行动属于0。

A.经济援助

B.资源整合

C.安置服务

D.危机干预

【参考答案】D

【试题解析】在构建行动计划时选择介入行动。当服务对象

遇到突发性事件时，如失业、疾病或天灾人祸等问题发生时需要

社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务

对象、进行物资救援等。属于危机干预。

77.儿童侵害发生后，为受到侵害的儿童提供家庭外安置服务

可以通过。服务的方式具体实施专业介入。

A.支持性

B.保护性

C.补充性

D.替代性

【参考答案】D

【试题解析】针对家庭在育儿过程中的不良理念和行为提供

的支持性和补充性服务，是预防儿童遭受侵害的儿童保护预防服

务；针对家庭监护严重不当和监护缺失儿童的替代性服务，是儿

童遭受侵害且家庭监护无法提供支持甚至是施害主体时的儿童保

护应对服务。儿童侵害的预防服务是通过对有侵害风险儿童及其

家庭的介入，逐步减少直至消除风险的过程，包含的服务可以是

支持性的也可以是补充性的。侵害的应对服务是指儿童侵害发生

后，为受到侵害的儿童提供家庭外安置服务的过程，多数时候是

替代性服务。

78.华心社会工作服务中心在社区内开展“四点半”课堂，帮

助在孩子放学后无法照顾的社区居民进行课余托管服务。该服务

属于0。

A.课后服务

B.校外服务

C.帮教服务

D.文化教育服务

【参考答案】A

【试题解析】课后服务，如''四点半课堂〃等是指为在学校放

学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童提供的托管项目，

在此用来指代所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足

而提供的儿童托管服务。它为临时无人看管儿童提供了安全和有

积极意义的活动或者学习空间，降低了儿童因临时缺乏监护而面

临的各种风险，如意外伤害、被拐骗、结识社会不良青少年等。

79.培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持

个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。属于儿童

的()。

A.社会化需要

B.受保护需要

C.发展的需要

D.生存的需要

【参考答案】A

【试题解析】儿童的社会化是儿童逐步了解社会、掌握生存

技能的过程，是人的社会化过程中第一步。它要求儿童在其成长

过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思维、情感等能

力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括：

(1)培养儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持

个人清洁卫生、语言表达等人类发展的最初行为方式。

(2)促使自我观念发展，使儿童能分清自我与非我两者的关

系。

(3)养成良好的生活习惯，使儿童逐渐懂得约束自己的行为，

调整好个人与个人，个人与家庭、学校、社会等方面的关系。

(4)培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范，具备社

会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长，不断扮演适当的

性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。

80.阳光社会工作事务所为了帮助某打工子弟学校获得发展，

积极采取行动改变学生、家长和老师的思想观念，鼓励学生和老

师积极参加学校建设活动，并且通过宣传进行政策倡导，调动社

区和社会资源投入学校。阳光社会工作事务所的这种介入属于()o

A.直接介入

B.间接介入

C.综合介入

D.个别介入

【参考答案】C

【试题解析】社会生态系统理论认为，人是生活在社会中的，

而人与他们所处的社会环境是相互依赖且彼此辅助的一个整体，

人和环境在这个整体里，互为对方进行持续的改变和塑造。综合

介入既包括直接介入，又包括间接介入。题中该事务所采取行动

帮学生、家长、老师改变观念，鼓励他们参加活动，属于直接介

入；政策倡导，调动社区和社会资源投入学校属于间接介入，所以

应该选择选项Co

二.多选题

1.社区社会工作负责人陈兴，为了便于社区社会工作的开展,

开始着手建立服务对象的支持网络，那么，陈兴应该从()方面进

行建立。

A.互助网络

B.街道网络

C.个人网络

D.邻里协助网络

E.志愿者联系网络

【参考答案】ACDE

【试题解析】本题考查建立社区支持网络。社区支援网络建

立的策略有：

(1)个人网络

(2)志愿者联系网络

(3)互助网络

(4)邻里协助网络

2.目前社会工作者冯女士为某服务对象提供的家庭社会工作

服务已进入开始阶段。此时社会工作者冯女士的主要任务是。。

A.全面评估服务对象家庭成员的问题

B.与服务对象家庭成员建立稳定的合作关系

C.巩固整个服务活动的成果

D.明确服务介入的目标和服务的基本要求

E.与受助家庭约定初次会谈的时间和安排

【参考答案】ABD

【试题解析】开始阶段是社会工作者正式与受助家庭开展服

务介入活动的阶段。在家庭社会工作开始阶段社会工作者的主要

任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系，全面评估受助家

庭成员的问题；明确服务介入的目标和服务的基本要求。

3.社区社会工作者要以。为方向，以维护社区居民的切身利

益为原则，以健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机

制为目标，协助社区党组织和社区居民自治组织，拓宽协商范围

和渠道，丰富协商内容和形式。

A.有事多协商

B.遇事多协商

C.做事多协商

D.资源共享

E.责权统一

【参考答案】ABC

【试题解析】社区社会工作者要充分认识社区协商对社区居

民的重要意义，结合本社区实际情况，以有事多协商、遇事多协

商、做事多协商为方向，以维护社区居民的切身利益为原则。

4.社区居民参与能力主要受。的影响。

A.时间和金钱

B.知识和技巧

C.沟通和交流

D.行政和时间

E.知识和交流

【参考答案】AB

【试题解析】参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是

时间和金钱。例如，参加居民大会，他们都要利用业余时间，有

时甚至是上班时间，参与各项工作或活动，并且需要交通和餐费

等支出，居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行

为。第二个是知识与技巧。参与各种会议需要具备有关开会的知

识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关

的组织技巧及决策的知识等，就会阻碍其参与社区事务。

5.根据生态系统理论，企业社会工作是在一个由。等形成的

生态系统中开展的服务活动。

A.专业机构

B.职工

C.企业

D.政府

E.社会

【参考答案】BCE

【试题解析】根据生态系统理论，企业社会工作是在一个由

职工、企业、社会等形成的生态系统中开展的服务活动。受该生

态系统影响，社会工作者不仅要与服务对象相联系，还要与同服

务对象相关的其他系统一道解决服务对象的问题。企业社会工作

者在介入职工的服务时承担着不同的角色。

6.企业社会工作的一个突出功能就是（），推动实现从业人员

的全面发展。

A.促进企业良好的内部沟通

B.加强对外传播

C.塑造企业形象

D.促使标新立异

E.促使企业良好的外部交流

【参考答案】ABC

【试题解析】企业社会工作的一个突出功能就是促进企业良

好的内部沟通，加强对外传播，塑造企业形象，推动实现从业人

员的全面发展。

7.急诊室社会工作的主要方法包括（）。

A.危机干预

B.出院安置

C.社会心理评估

D.经济援助

E.信息咨询服务

【参考答案】ABCE

【试题解析】急诊室社会工作的主要方法：社会心理评估；信

息咨询服务；危机干预；出院安置；转介。

8.在社区老年人服务中，社区社会工作者要开展有特色的、

符合老年人需要的基本服务和个性化服务。解决老年人面临的危

机和问题，促进老年人。，增强其社会支持网络，提升其晚年的

生活和生命质量。

A.角色转换

B.社会参与

C.社会休闲

D.社会伦理

E.奉献精神

【参考答案】AB

【试题解析】社区社会工作者要结合社区及社区老年人的特

点，开展有特色的、符合老年人需要的基本服务和个性化服务。

解决老年人面临的危机和问题，促进老年人角色转换和社会参与,

增强其社会支持网络，提升其晚年的生活和生命质量。

9.下列属于法律援助和权益保护问题的是。。

A.工伤事故赔偿

B.劳动保护与保险问题

C.工资拖欠与克扣

D,新人职业培训

E.工伤事故危机干预

【参考答案】ABC

【试题解析】法律援助和权益保护问题：包括工伤事故赔付,

劳动保护与保险问题、工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。

10.企业社会工作关爱困难群体，向困难群体提供0