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城市轨道交通客运服务站台服务概述站台服务概述站台是车站的重要组成部分。在早晚高峰时，站台上来往乘客较多，稍有疏忽，就有可能发生安全故，尤其是在乘客上下车时容易混乱，工作人员和乘客之间也容易发生纠纷。因此，站台服务需要将安全理念和服务技巧相结合。站台服务主要包括：乘客候车服务、乘客安全服务、重点乘客服务、乘客广播服务、乘客秩序维护等。谢谢

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