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文档简介

市场调研的类型消费者市场消费者市场是指为满足生活需要而购买产品或劳务的一切个人和家庭的总和。产品一经购买即进入生活消费领域,消费者市场的特征也是由消费者的特征决定的。从企业角度看,消费者市场是企业服务和获利的广阔市场,也是最为重要的市场企业要在营销中出其不意,屡战屡胜,首先要掌握市场的特征,从而根据其特征制定相应的策略消费者市场(一)消费者市场广阔,购买者多而分散购买者多而分散消费者市场广阔消费者市场涉及每一个人,是一个人数众多、分布广阔的市场消费者所处的地理位置各不相同,闲暇时间也不一致,造成购买行为和购买时间的分散(二)消费者市场的购买,多是少量多次购买消费者市场是以个人和家庭为购买和消费单位的,由于受到每个单位的人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等诸多因素的影响,消费者为了保证自身的消费需要,往往购买批量小、批次多,购买频繁(三)消费者市场需求复杂且购买具有多样性随着社会经济的发展,消费者消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化,从而导致消费者市场需求多变化性消费者市场受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教、消费习惯等方面的影响,其需求有很大的差异性,对商品的要求也各不相同(四)消费者市场上的购买者大多属于非专家购买消费者市场需求的复杂性,导致了产品的多样性,使得绝大多数消费着在购头商品时缺乏相应的专业知识、价格知识和市场知识,尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品,知识更为缺乏(五)消费者市场的购买力流动较大购买力导致购买力经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动由于购买力的相对有限,消费者对所需要的产品必然慎重选择在市场经济比较发达的今天,人口在地区间的流动性较大(六)消费者市场有一定的周期性Option02Option01Option03些商品消费者需要常年购买、均衡消费,如牛奶、蔬菜等生活必需商品有些商品消费者需要季节购买或节日购买,如一些时令服装、节日礼品有些商品消费者需要等商品的使用价值基本消费完毕才重新购买,如电话机与家用电器(七)消费者市场具有时代特征消费需求不仅受到消费者内在因素的影响和制约,还常常受到时代精神、风气、习俗的导向,后者使人们对消费产生一些新的需要(八)消费者市场具有发展性消费需求是在不断变化的,随着社会的发展和人民消费水平、生活质量的提高,消费需求

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