2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理能力测试试卷A卷附答案

2023年注册会计师之注会公司战略与风险管理能力测试试卷A卷附答案

单选题（共50题）1、甲公司是一家从事畜牧养殖业的公司。由于所处草原靠近西伯利亚地区，发生寒潮、冰雪等极端天气的概率较高，于是甲公司决定对其加强损失事件管理，通过购买保险降低极端天气引发的自身损失。下列关于损失事件管理中的保险，说法不正确的是（）。A.保险合同降低了购买保险一方的风险，属于风险控制策略的运用B.一般可保风险是纯粹风险，机会风险不可保C.保险公司通过损失的分散化来降低自己的风险D.保险是风险转移的传统手段【答案】A2、甲公司是一家零售商店，主要经营地点位于某市开发区。近年来，随着入住开发区的企业数量增加，人流量明显增多。在甲公司周围出现了若干家商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响是（）。A.买方议价能力的威胁B.潜在新进入者的威胁C.同业竞争者的威胁D.环境的威胁【答案】C3、（2014年真题）自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的（）。A.成长能力B.快速反应能力C.适应变化的能力D.持久力【答案】B4、随着近年来电子信息产业的发展，H手机通信企业（以下简称H企业）在中国乃至世界市场上占据了重要地位，具有一定的竞争优势。H企业首先将产品输入到墨西哥、中东地区、东南亚等发展中国家，公司高管认为这些发展中国家或地区与国内市场的差别较小，于是推出了与国内手机价格接近的中端机型，以在短期内占领市场。其后又在欧洲出口了与发展中国家不同的高端及低端机型。根据以上材料，关于H公司的出口策略，下列说法错误的是（）。A.H公司的出口采用传统方式，先到环境类似的发展中国家B.H公司定价偏高，出口到发展中国家的产品应定一个较低的价格C.H公司出口到发展中国家的产品，制定海外市场与国内市场收益水平接近的价格D.H公司针对不同国家的不同需求制定不同的营销策略【答案】B5、文昌公司是美国一家打印机生产企业，随着时代的发展，公司大力进行业务改组，成功地从一个以黑白模拟打印机为主要产品的公司转型成为一个数字化、彩色和文件解决方案的供应商，实现了从“我们生产打印机”向“我们提高办公效率”转变。其中文昌公司的业务转型属于（）。A.公司目的B.公司宗旨C.公司的目标D.经营哲学【答案】B6、乙公司主业为化纤原料生产及成衣制造。企业领导人近几年发现，消费者回归自然，关注健康的消费理念日益普及，各种纯天然的成衣大量涌入市场，使得整个化纤成衣的市场明显萎缩，很多化纤成衣制造厂商开工严重不足，大量设备闲置。这种局势造成一些化纤厂商开始缩小生产规模，甚至转产。这种情况表明化纤原料及成衣制造产业开始进入（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】D7、某企业实施多元化战略，在不同国家和地区提供不同的产品和服务。与此战略最不可能匹配的组织结构为（）。A.SBUB.矩阵制组织结构C.职能制组织结构D.H型结构【答案】C8、（2019年真题）2016年，多年成功经营的啤酒生产企业宝泉公司投资新建了一家果蔬饮料生产企业，但因管理不善出现持续亏损。最近宝泉公司组织果蔬饮料生产企业的管理人员到本公司的啤酒生产企业调研、学习，收效良好。宝泉公司所实施的基准分析的类型属于（）。A.顾客基准B.一般基准C.内部基准D.竞争性基准【答案】C9、甲公司是一家铝罐生产商，他把自己的生产工厂建在啤酒厂的附近，用顶端传输器直接把产品传送到啤酒厂的装瓶线上，这样可为啤酒生产商节约生产安排、装运以及存货等费用。从企业资源能力的价值链分析理论看，该公司是运用了以下哪一点（）。A.确认那些支持企业竞争优势的关键性活动B.明确价值链内各种活动之间的联系C.明确价值系统内各项活动之间的联系D.明确那些对企业降低成本起关键性的活动【答案】C10、一家公司最低运营资本为1500万元，但有6%的可能性需要2000万元才能维持运营。如果该公司风险资本为480万元，该公司的生存概率是（）。A.6%B.大于94%C.小于94%D.94%【答案】C11、江中集团是一家多元化经营的企业，其涉足的产品包括针对消化不良人士推出的江中牌健胃消食片，针对养生人士推出的江中猴姑饼干以及江中猴姑米稀。根据以上信息可以判断。江中集团的目标市场选择战略是（）。A.无差异市场营销B.集中市场营销C.差异市场营销D.全面市场营销【答案】C12、蓝程公司在实施一个新战略时，组织的要素发生了重大的变化，又多与企业现有的文化相一致，则该公司在处理战略与文化关系时应该（）。A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理【答案】A13、（2018年真题）风华公司的主营业务是生产、销售体育运动器材，从去年起，该公司在保留原有业务的同时寻找新的市场机会，开发出适合个人使用的运动健康补测仪并尝试性投放市场，该仪器可随时把使用者在运动中的有关生物指数显示并记录下来，从而帮助使用者了解自己的健康状况并选择适当的运动方式，风华公司适宜采取的组织战略类型是（）。A.开拓型战略组织B.防御型战略组织C.反应型战略组织D.分析型战略组织【答案】D14、（2009年真题）乙公司为国内经营多年的制药公司，近期成功研制了一种预防新型流感的疫苗。乙公司管理层计划将此疫苗规模化生产，并同时在国内市场和国外市场销售，预计该疫苗的销售可为公司未来数年带来较高的净收益。根据安索夫矩阵，乙公司进军国外市场的计划属于（）。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略【答案】D15、某日化用品企业采用加大牙膏管口径的方式增加使用量，以此达到增加牙膏销售量的目的，这种战略属于（）。A.市场渗透战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.多元化战略【答案】A16、（2013年真题）企业在无法判断发生概率或无须判断概率的时候，度量风险一般使用（）。A.在险值B.统计期望值C.效用期望值D.最大可能损失【答案】D17、乙公司是一家电子生产企业，在发展的过程中，乙公司收集关于国外一家汽车制造企业的生产管理方面的信息，并与企业的自身情况进行比较。乙公司进行基准分析的基准类型是（）。A.内部基准B.竞争性基准C.过程或活动基准D.顾客基准【答案】C18、（2017年真题）2007~2013年，S公司在作为P公司最大的元器件和闪存供应商的同时，推出了系列智能手机和平板电脑，成为P公司在智能手机和平板电脑市场主要的竞争对手。P公司很想摆脱对S公司的依赖，但由于S公司在生产关键零部件方面的能力显著强于其他公司，因而在短期内P公司仍然离不开S公司。这一案例中，影响S公司对P公司讨价还价能力的主要因素是（）。A.业务量B.产品差异化程度与资产专用性程度C.信息掌握程度D.纵向一体化程度【答案】B19、某综合型私立医院为了解决突发事件发生导致的患者人数骤增问题，与附近的医疗卫生机构合作，达成了一致的应急预案。从内部控制的角度来看，这体现的是内部控制要素中的（）。A.内部环境B.风险评估C.控制活动D.内部监督【答案】C20、味美公司是一家方便面生产企业。下列因素会削弱采购商对其议价能力的是（）。A.企业实现前向一体化战略B.采购商购买力集中C.产品差异化程度较低D.采购商对于产品信息的了解是充分的【答案】A21、下列关于审计委员会在风险管理组织职能体系中的作用，表述不正确的是（）。A.审计委员会一般有责任确保企业履行对外报告的义务B.确保充分且有效的内部控制是审计委员会的义务C.审计委员会应对财务报表后所附的与财务有关的信息进行复核D.审计委员会应根据实际需要不定期对其权限及其有效性进行复核【答案】D22、银河公司是一家热水器生产企业。该企业2021年上半年的业绩与去年同期相比大幅下滑，净利润下降幅度高达49.3%。该企业认为，生产效率和成本管控等挖潜增效工作已取得预期效果，利润下降主要是由于企业销售部管理人员仅凭过时经验销售，不了解市场发展的最新动态，定价、促销等市场营销策略失当所致。该企业所遭遇的风险为（）。A.运营风险B.战略风险C.市场风险D.技术风险【答案】A23、H公司为了降低企业的财务风险，指定风险管理部门对财务费用报销流程进行分析，风险管理部门针对报销流程的每一阶段，每一环节逐一进行调查分析，从中发现潜在风险，找出导致风险发生的因素，分析风险产生后可能造成的损失以及对整个组织可能造成的不利影响。下列关于风险管理部门采用的风险管理技术与方法的描述中，说法错误的是（）。A.主要优点是清晰明了，易于操作B.对企业生产或经营中的风险及其成因进行定性分析C.组织规模小，流程越简单，该种方法更能体现其优越性D.该方法的使用效果依赖于专业人员的水平【答案】C24、经理人对股东负有忠诚、勤勉的义务，然而由于委托代理问题和缺乏足够的监督，经理人在经营管理中通常会违背忠诚和勤勉义务。下列属于违背忠诚义务表现的是（）。A.工资、奖金等收入增长过快，侵占利润B.敷衍偷懒不作为C.财务杠杆过度保守D.经营过于稳健、缺乏创新【答案】A25、（2018年真题）长森公司是一家从事智能化产品研发和生产的高科技公司，最初的产品是智能手机。近两年来，公司业务范围扩展到智能家电和智能机器人制造等领域。长森公司的发展战略类型属于（）。A.同心多元化B.离心多元化C.市场渗透D.产品开发【答案】A26、某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。A.服务B.采购C.技术开发D.基础设施【答案】C27、L公司的L品牌是全国知名的辣酱品牌，在业内享有较高的市场地位，且面临的竞争压力不大。L公司决定扩大生产规模，将L品牌辣酱推向国际市场。结合上述信息，从战略选择角度看，L公司的战略属于（）。A.防御者B.躲闪者C.扩张者D.抗衡者【答案】C28、（2020年真题）广记公司是一家卤制品生产企业。该公司凭借其长期积累形成的原料配制秘方和生产工艺诀窍等资源生产的多种卤制品，深受消费者喜爱，近年国内市场占有率一直位居第一。在下列资源不可模仿性的形式中，广记公司的上述资源属于（）。A.物理上独特的资源B.具有因果含糊性的资源C.具有经济制约性的资源D.具有路径依赖性的资源【答案】D29、由于限制汽车号牌，汽车制造企业日子越发难过，利川公司作为一家汽车制造企业，其副总经理贾某想出一个办法，即开发共享汽车业务，注册者仅需要上传身份证件和支付一定押金就可以获得打开车门的密码，该业务一旦做好会给利川公司带来很好的收益，贾总所想到的策略属于（）。A.差异化战略B.蓝海战略C.集中化战略D.成本领先战略【答案】B30、美国某复印机公司选择出租复印机而不是销售它们，使流动资金的需求大大增加从而形成主要障碍来防止其他公司对复印机产业的进入，这体现的是（）。A.规模经济B.现有企业对关键资源的控制C.现有企业的市场优势D.行为性障碍【答案】B31、近年来，万科集团推行了事业合伙人机制。例如，北京万科为破除传统组织架构与职务体系带来的壁垒。将公司所有事情分解成多个任务，围绕任务成立专项团队。每个专项团队负责人由能者居之，达到充分释放组织活力、激发中基层员工积极性的目的。每个季度，合伙人会对各专项团队所做事项进行质询、评价和劣后担当。结合上述信息可以判断，北京万科的文化类型是()。A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型【答案】C32、安中公司是一家食品加工公司，拟将其生产的食品销售价格提高30%，因此被相关部门约谈，该部门拟以乱涨价为由对其进行处罚。后安中公司与该部门协商，双方最终达成在未来三年内逐步调整销售价格、三年后销售价格比现价上涨10%的协议。此种行为模式为（）。A.和解B.协作C.折中D.让步【答案】C33、在印度教中，牛被印度教徒视为“母亲”，杀牛、吃牛肉，都是对印度教的亵渎。2001年国际某快餐公司被指控在其出售的薯条炸制过程中使用了牛油。该公司因没有考虑印度民众的信仰和习惯，最终导致在菜谱中忍痛去掉了享誉世界的牛肉汉堡，推出了鸡肉汉堡和各类印度式素食。根据以上资料判断，该公司在进入印度市场时没有考虑（）。A.政治和法律环境B.经济环境C.社会和文化环境D.技术环境【答案】C34、在本土企业的战略选择中，如果企业面临的全球化压力不大，而其自身的优势资源又可以被移植到海外，那么企业就可以将本土市场的成功经验推广到若干国外的市场。此时，我们称采取这种战略的企业为（）。A.防御者B.扩张者C.躲闪者D.抗衡者【答案】B35、（2021年真题）主营茶叶生产和销售的云梦公司自创立以来，秉承绿色发展理念，逐渐建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制，从一个默默无闻的小茶厂，成长为全国最受消费者信赖的优质有机茶叶供应商之一。从企业价值链分析角度看，以上表述所涉及的企业活动是（）。A.服务B.外部后勤C.内部后勒D.基础设施【答案】D36、甲公司从事煤炭的开采、选洗加工和销售以及电力的生产和销售，主要产品为煤炭和电力。该公司近年来十分关注资产的管理。依据《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》，甲公司资产管理需关注的主要风险不包括（）。A.存货积压或短缺，可能导致流动资金占用过量、存货价值贬损或生产中断B.固定资产更新改造不够、使用效能低下、维护不当、产能过剩，可能导致企业缺乏竞争力、资产价值贬损、安全事故频发或资源浪费C.研究成果转化应用不足、保护措施不力，可能导致企业利益受损D.无形资产缺乏核心技术、权属不清、技术落后、存在重大技术安全隐患，可能导致企业法律纠纷、缺乏可持续发展能力【答案】C37、丰益百货商场位于新疆南部某二线城市，为了提升管理水平，丰益百货商场领导派出考察小组去北京王府井百货商场进行考察学习，从而逐步提升了商场服务质量和经营业绩。丰益百货商场进行基准分析的基准类型是（）。A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.竞争性基准【答案】C38、甲公司一直用以前期间的预算为基础编制新一年度的预算，2017年年底甲公司在C国新成立了子公司，该子公司2018年编制预算的方法为（）。A.零基预算B.超额预算C.增量预算D.专门预算【答案】A39、（2013年真题）下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是（）。A.放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入B.加大对市场占有率下滑产品的广告投入，以使该产品的市场占有率回升C.重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力D.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资【答案】D40、ABB公司是全球领先的电气生产商。其下设电力产品部、电力系统部、离散自动化与运动控制部、低压产品部和过程自动化部等。其通过在一些生产成本较低的国家进行生产装配。在具有研发优势的地区设立研发中心。获取了巨大的利润，从而成为著名的电气生产商。ABB公司采用的组织结构类型是（）。A.国际部结构B.全球区域分部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构【答案】C41、甲公司是一家餐饮公司。2020年，一场疫情使餐饮业进入“寒冬”，该公司进行风险分析后识别出了面临的几种风险。根据风险与收益平衡原则，下列不属于甲公司确定风险管理的优先顺序可以考虑的因素是（）。A.风险事件发生的可能性和影响B.合规的需要C.风险管理有效性标准D.利益相关者的要求【答案】C42、甲公司是一家上市公司，按照有关法律法规的规定，该公司需要定期进行信息披露。下列不属于公司信息披露应当披露的重要信息的是（）。A.公司经营目标和非财务信息B.关联方交易C.不可预期的风险因素D.公司财务和业绩状况【答案】C43、（2015年真题）某公司管理层拟将该公司旗下的两家子公司合并以实现业务重组，这两家子公司的大部分员工面临工作环境改变甚至下岗的风险。这些员工联合起来进行了坚决的抗争，致使公司管理层放弃了上述决定。公司管理层对待和处理这场冲突的策略是（）。A.规避B.协作C.折中D.和解【答案】D44、甲公司是一家服装上市公司，主营服装的设计、制造和销售。根据《企业内部控制应用指引第3号——人力资源》，下列选项中，不属于该公司人力资源须要关注的风险是（）。A.面料事业部管理人员缺乏，导致甲公司的发展战略难以实现B.甲公司收到离职员工发来的律师函C.甲公司疏于对关键服装设计人员的管理，保密意识不强，导致公司的设计稿流传至竞争对手公司D.最新一季的服装质量低劣，使甲公司形象受损【答案】D45、当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这是（）。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C46、每年11月是S商场的店庆月，每年S商场都会推出大量折扣活动，吸引了大量消费者进行消费。江南餐饮是S商场中的一家中餐饭店，其预计店庆月到饭店就餐的人数会大规模增加，提前从其他店铺借调了几名服务人员。江南餐饮平衡产能与需求的方法属于（）。A.资源订单式生产B.库存生产式生产C.资源生产式生产D.订单生产式生产【答案】D47、甲公司是某省唯一一家风力发电企业，另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：（1）风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口，该出口常年具有风力发电所必需的有效风速；（2）风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；（3）拥有省内水平最高的风电工程师；（4）享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比，甲公司核心竞争力的资源是（）。A.先进的风力发电设备B.正在享受的税收优惠政策C.地理位置和风力资源D.拥有省内水平最高的风电工程师【答案】C48、甲企业看好远程教育领域，打算于2010年进军远程教育产业，在外部环境分析中，甲企业发现产业内的领头羊乙公司有着良好的信誉和口碑，已经占领了远程教育行业的大半壁江山，占有近70%的市场。据此甲企业认为进入这个产业的障碍是（）。A.规模经济B.转换成本C.现有企业的市场优势D.政府政策【答案】C49、（2017年真题）甲公司是一家餐饮外卖公司。该公司运用大数据挖掘技术，对某软件园区的客户订餐行为进行了深入调查，并根据调查结果，针对该区域的客户制定和实施了一套促销方案，取得了良好效果。甲公司实施的竞争战略属于（）。A.差异化战略B.成本领先战略C.集中化战略D.蓝海战略【答案】C50、甲企业是一家建筑设备生产企业，生产多个系列的建筑设备，客户为建筑公司。根据以上信息可以判断该企业的目标市场选择策略是（）。A.无差异营销策略B.差异性营销策略C.集中化营销策略D.全面化营销策略【答案】C多选题（共20题）1、甲公司在其五年发展战略中确立了以下目标：（1）降低产品成本，使现有产品单位成本在三年内降至同行业90%的水平；（2）为客户提供差异化服务，提高客户的品牌忠诚度；（3）细分现有市场并发掘潜在客户，力争在三年内使市场占有率提升5%；（4）根据市场调研结果，研发新的产品。以上目标所涉及的职能战略有（）。A.成本领先战略B.差异化战略C.研究与开发战略D.市场营销战略【答案】CD2、A银行信用卡部员工在某高档写字楼门口促销信用卡，对每一位办理信用卡的客户都赠送一个工具箱，同时帮助客户填写申请表。根据给定信息，主要涉及的促销组合要素包括（）。A.广告促销B.营业推广C.公关宣传D.人员推销【答案】BD3、衡山电器是一家生产小家电的企业。近年来小家电产业呈现良好的发展态势，增长潜力巨大，但同时该企业发现行业内竞争日趋激烈，行业中涌现出很多新的竞争者，而产品的销售渠道主要掌握在少数几家线下连锁卖场巨头手中，这些连锁卖场经常以下架产品为威胁以索要更高的进场费及控制零售价格，因此衡山电器打算自建销售公司，实施前向一体化战略。案例中所涉及的衡山电器实施前向一体化战略的适用条件有（）。A.企业产品价格的稳定对企业非常重要B.企业现有销售商的销售成本较高C.企业所在产业的增长潜力较大D.企业所在产业的竞争日益激烈【答案】BC4、甲公司某年的投资回报率5%，销售增长率为10%，经测算甲公司的加权平均成本为8%，可持续增长率为6%，在上述情况下，甲公司应选择的财务战略有（）。A.彻底重组B.出售C.提高资本回报率D.改变财务政策【答案】AB5、下列各项关于企业存货管理内部控制措施的表述中，错误的有（）。A.存货管理人员应该经常抽时间对存货进行全面盘点清查B.企业仓储部门应当详细记录存货入库、出库及库存情况，并定期和财会部门、存货管理部门进行核对C.对代管、代销、暂存、受托加工的存货应该单独存放，其记录和会计核算可以和本单位存货合并处理D.除仓储人员外，企业内部其他人员接触存货，应当经过相关部门特别授权【答案】ACD6、（2010年真题）下列具有不同特征的企业中，可以选择前向一体化战略的有（）。A.销售环节利润率较高的企业B.供应环节利润率较高的企业C.现有上游供应商供应成本较高的企业D.现有下游销售商销售成本较高或可行性较差的企业【答案】AD7、关于波士顿矩阵运用中的收割战略适用业务类型包括（）。A.问题业务B.明星业务C.现金牛业务D.瘦狗业务【答案】ACD8、富华公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，富华公司决定把前向一体化作为发展战略。下列各项中，符合该公司发展战略的有（）。A.参股海城矿山机械公司B.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议C.投资建立铁矿资源开发和生产企业D.与南岗煤炭集团建立战略联盟【答案】AB9、美的集团是一家在深交所上市的科技集团，有六大事业部，分别负责研发和生产消费电器业务、暖通空调业务、机器人及工业自动化系统业务、智能供应链、芯片业务和电梯业务。每个事业部都拥有多个产品线。公司总部对各个事业部统一进行资源配置。美的集团采取的组织结构类型的特点有（）。A.能够通过资本回报率等方法对事业部进行绩效考核B.集权化的决策机制放慢了反应速度C.职权分派到各个事业部，并在事业部内部进行再次分派D.为各事业部分配企业的管理成本比较困难【答案】ACD10、（2014年真题）下列关于企业全面风险管理特征的表述中，正确的有（）。A.使用系统的、规范的方法，建立健全全面风险管理体系B.主要运用于企业的日常风险管理层面C.对企业所有风险进行管理D.由风险管理专业人才实施专业化管理【答案】ACD11、甲公司是C国一家生产经营消费类电子产品的企业，准备到发展中国家N国投资彩电生产业务，对N国诸多条件进行了认真的调查分析。以下分析内容属于钻石模型4要素的有（）。A.国际名牌家电企业早已进入N国彩电市场，且竞争激烈B.N国市场上质量高、价格适中的大众化彩电较少C.由于C国产品在N国名声不好，N国政府对于C国家电产品的进入制定了许多限制性政策D.N国劳动力价格比C国明显偏低，且劳动者的文化与技术水平较低【答案】ABD12、S公司是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，旗下拥有3000余名正式员工，并设有总经理、副总经理、部门经理、小组主管等10个管理层级。下列各项中，属于S公司采用的纵向分工结构类型的特点有（）。A.有利于企业内部的控制B.对市场变化的反应较慢C.容易造成管理的失控D.管理费用相对较高【答案】ABD13、福星公司是国内一家专门生产残疾人电动轮椅的企业，其产品在国内轮椅细分市场上的占有率高达70%以上。下列各项中，不属于福星公司竞争战略实施条件的有（）。A.目标市场在市场容量、成长速度等方面具有相对的吸引力B.价格竞争是市场竞争的主要手段，消费者的转换成本较低C.购买者群体之间在需求上存在差异D.在规模经济显著的产业中装备相应的生产设施来实现规模经济【答案】BD14、分析企业运营风险，企业应至少收集与该企业、本行业相关的信息，其中包括（）。A.企业风险管理的现状和能力B.潜在竞争者、竞争者及其主要产品、替代品情况C.期货等衍生产品业务曾发生或易发生失误的流程和环节D.新市场开发、市场营销策略【答案】ACD15、下列关于广义公司治理的目标的表述中正确的有（）。A.公司治理的目标不仅仅是股东利益的最大化B.公司治理的目标只是股东利益的最大化C.公司治理的目标还包括保证所有利益相关者的利益最大化D.如果要实现公司治理的目标，公司治理就不能局限于权力制衡【答案】ACD16、（2015年真题）乙公司近年来实施全面风险管理，运用衍生产品等风险理财工具防范风险。下列对乙公司风险理财的表述中，正确的有（）A.乙公司运用风险理财工具不需要判断风险定价B.乙公司运用风险理财工具的主要目的是降低风险C.乙公司运用风险理财工具注重风险因素对现金流的影响D.乙公司运用风险理财工具既可以针对不可控风险也可以针对可控风险【答案】CD17、甲公司服装事业部的经营持续严重亏损。2014年初，甲公司决定关闭服装事业部并进行清算。消息一传出，立即引发了职工的抗议。当地政府要求甲公司就职工补偿和重新安置提出方案。甲公司股东则担心其服装生产线专用性程度高难以对外出售。甲公司关闭服装事业部碰到的退出障碍有（）。A.固定资产的专用性程度B.退出成本C.感情障碍D.政府和社会约束【答案】ABCD18、元晶公司原来采用的是事业部制组织结构。在经济高速发展时期公司实力增强，开始实行多元化战略，但原有的管理人员仍习惯用旧的方式去管理公司，而且管理人员为了维护自己的职权甚至抵制公司做出的战略调整，导致经营管理失控，影响了公司的发展。根据组织结构与战略的关系，造成这种现象的原因有（）。A.企业战略的变化慢于组织结构的变化B.管理人员的抵制C.新、旧结构的交替有一定的时间过程D.企业没有足够的资金支持【答案】BC19、TL公司是一家厨具公司，20多年来，TL公司运用成本领先战略，迅速扩大市场占有率，在国内外享有较高的知名度和良好的信誉，已经占领了厨具行业的大半壁江山，占有近60%的市场。TL公司多次主动大幅度降低产品价格，在市场上淘汰了高成本和劣质企业，也令新进入者望而却步。根据上述案例，TL公司运用成本领先战略的优势有（）。A.形成进入障碍B.增强讨价还价能力C.降低替代品的威胁D.保持领先的竞争地位【答案】AD20、（2015年真题）甲公司专门经营一项其率先推出的手机业务。该业务以基于位置定位的手机信息系统为核心，使用户到与甲公司合作的商家消费时，可得到一定的优惠，甲公司也可从合作商家得到佣金。甲公司实施的竞争战略有（）。A.混合战略B.差异化战略C.集中化战略D.成本领先战略【答案】BC大题（共10题）一、（2014年）保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。保圣公司主要重构措施包括：（1）与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生产进度不受影响。（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。（3）内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济；并根据销售量数据预测制订生产计划，最大限度地减少库存。（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式JIT，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。（5）订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。（6）利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。（7）终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获得最佳配件库存，提高前来维修的客户的满意度。（8）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。（9）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。（10）从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。要求：（1）依据企业价值链分析理论，对保圣公司的价值活动进行分类。【答案】（1）价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。①基本活动（或主体活动）。基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤（进货物流）、生产经营、外部后勤（出货物流）、市场销售和服务五种活动。②支持活动（或辅助活动）。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。按照价值链活动的分类，保圣公司的10类活动可如下划分：①内部后勤（进货物流）：活动（2）；②生产经营：活动（3）、（4）；③外部后勤（出货物流）：活动（5）；④市场销售：活动（6）；⑤服务：活动（7）；⑥采购：活动（1）；⑦技术开发：活动（8）；⑧人力资源管理：活动（9）；⑨企业基础设施：活动（10）。（2）依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具体做法是：二、柳木匠工艺品有限公司于2000年成立，一直高度专注于木梳等小木制品，是一家具有传统文化特色的小木制品生产企业。传统的生产塑料梳子的企业往往采用价格作为竞争的主要手段。柳木匠敏锐地察觉到近年来消费者对保健、防静电等功能的需求，这意味着一个绝佳的市场机会。柳木匠抓住顾客的潜在需求，以高品质的木梳和独特的文化品位塑造品牌个性，树立了品牌形象，把原来中低端的顾客也吸引了过来，创造出了一个巨大的市场。柳木匠的价值创新点主要形成了“双核心价值”。一是用先进的工艺技术提高了发梳的实用功能。60年代塑料工业在我国兴起，塑料发梳充斥市场，大多制造简单、成本低廉，传统木梳厂家生产的木梳、牛羊角梳的做工技术落后，梳齿有棱角，梳头时比起塑料梳子来容易挂断头发，木梳行业逐渐走向没落，失去市场。要打开市场就要先抓住木梳的实用价值。柳木匠产品定位是以木为本质，在技术上将现代制造技术与传统手工艺技术相结合，将现代流行时尚与中国传统文化工艺相结合。将产品的艺术性、工艺性、观赏性、收藏性与实用性相结合。柳木匠设计人员秉承中国传统手工艺精华，奉行“我善治木”、“好木沉香”的产品理念，将传统工艺与现代专利抛光技术、插齿技术结合起来，使梳齿圆滑、手感舒适，而且用料考究，具有防静电、保健、顺发等基本功能，更进一步地，它将实用和艺术很好的结合起来，创造了多样的梳体造型，赋予其艺术美的品位，适应了人们的审美观。凭借着木梳的高质量、美感，柳木匠已经在品质上取得了跨越式的进步，拉开了和竞争对手的距离，企业步入了优秀行列。二是依靠传统木梳行业的底蕴，把古典文化和人性情感注入到了产品中，开发了木梳的第二价值。木梳这一传统小商品，赋予传统古典文化是增值的关键。具有古典气息的“柳木匠”品牌，扑面而来的文化气息，古朴的购物环境，造型精致而独特的小梳，精心设计的包装袋，这些都是消费者所钟爱的。柳木匠的核心消费群体为女性顾客，柳木匠木梳现代中不失传统，传统中不失现代，给予了她们渴望得到的文化上的认同感，让“柳木匠”的小梳子，成为“小资”女性的标志和最爱。柳木匠剔除批发、超市、便利店、商场分销，减少广告宣传费用，通过多环节压缩运营成本。同时致力于增加工艺技术含量，每一把梳子都是经过三十六道手工工序精心打磨而成。这些梳子大致有两类，木梳原汁原味，角梳冰清玉洁。大多取材于上等的黄杨木、桃木、枣木，通过草染、生染等手工工艺精心打磨，再经蒸、烘、高温加压等特殊工艺处理而成的。比如草木染工艺，利用严格的中药配方，再把这些中药进行压汁，然后把梳子放在里面浸染，这样就制成了柳木匠公司产品中很有名气的一款梳子“草木染”。目前经过不断发展柳木匠已形成以木梳产品系列为主打，木镜系列、木筷系列，以及一定规模的香扇、饰品、办公用品等“柳木匠”品牌产品体系。（1）依据红海战略和蓝海战略的关键性差异，简要分析柳木匠怎样体现了蓝海战略的特征。（2）简要分析柳木匠运用蓝海战略重建市场边界的路径。【答案】（1）①规避竞争，拓展非竞争性市场空间。“传统的生产塑料梳子的企业往往采用价格作为竞争的主要手段。”；“柳木匠敏锐地察觉到近年来消费者对于保健、防静电等功能的需求这意味着一个绝佳的市场机会。柳木匠抓住顾客的潜在需求，以高品质的木梳和独特的文化品位塑造品牌个性，树立了品牌形象，把原来中低端的顾客也吸引了过来，创造出了一个巨大的市场”。②创造并攫取新需求。“柳木匠敏锐地察觉到近年来消费者对于保健、防静电等功能的需求，这意味着一个绝佳的市场机会。柳木匠抓住顾客的潜在需求，以高品质的木梳和独特的文化品位塑造品牌个性，树立了品牌形象，把原来中低端的顾客也吸引了过来，创造出了一个巨大的市场”。③打破价值与成本互替定律，同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系。“柳木匠剔除批发、超市、便利店、商场分销，减少广告宣传费用，通过多环节压缩运营成本。同时致力于增加工艺技术含量，每一把梳子都是经过三十六道手工工序精心打磨而成”。(6分）（2）①重新界定产业的买方群体。“柳木匠抓住顾客的潜在需求，以高品质的木梳和独特的文化品位塑造品牌个性，树立了品牌形象，把原来中低端的顾客也吸引了过来，创造出了一个巨大的市场。”。②重设客户的功能性或情感诉求。“木梳这一传统小商品，赋予传统古典文化是增值的关键。具有古典气息的“‘柳木匠’”品牌，扑面而来的文化气息，古朴的购物环境，造型精致而独特的小梳，精心设计的包装袋，这些都是消费者所钟爱的。柳木匠的核心消费群体为女性顾客，柳木匠木梳现代中不失传统，传统中不失现代，给予了她们渴望得到的文化上的认同感，让‘柳木匠’的小梳子，成为“‘小资’”女性的标志和最爱。”。③跨越时间。“传统的生产塑料梳子的企业往往采用价格作为竞争的主要手段。柳木匠三、主营单晶硅、多晶硅太阳能电池产品研发和生产的益强公司于2003年成立。这是一家由董事长兼总经理李自一手创办并控制的家族式企业。2010年11月益强公司挂牌上市。在资本市场获得大量商业融资的同时，益强公司开始了激进的扩张之路。从横向看，为了扩大市场份额，益强公司在欧美多个国家投资或设立子公司；从纵向看，益强公司布局光伏全产业链，实施纵向一体化发展战略，由产业中游的组件生产，延伸至上游的硅料和下游的电站领域。益强公司还大举投资房地产、炼油、水处理和LED显示屏等项目。为了支持其扩张战略，益强公司多方融资。公司上市仅几个月便启动第二轮融资计划——发行债券，凭借建设海外电站的愿景，通过了管理部门的审批，发行10亿元的“益强债”，票面利率为8.98%，在当年新发债券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女儿李丽陆续以所持股份作抵押，通过信托融资约9.7亿元，同时益强公司大举向银行借债。李自还发起利率高达15%的民间集资。这样，益强公司在上市后三年内，通过各种手段融资近70亿元。受2008年美国次贷危机和2011年欧债危机影响，欧美国家和地区纷纷大幅削减甚至取消光伏补贴，光伏产品国际市场需求急剧萎缩。随后欧盟对中国光伏产品发起“反倾销、反补贴”调查，光伏企业出口遭受重创。而全行业的非理性发展已经导致产能严重过剩，市场供大于求，企业间开始以价格战展开恶性竞争，利润急速下降，甚至亏损。在这种情况下，益强公司仍执着于多方融资扩大产能，致使产品滞销库存积压。同时，在海外大量投资电站致使公司的应收账款急速增加。欧盟经济低迷，海外客户还款能力下降，欧元汇率下跌。存货跌价损失、汇兑损失、坏账准备的计提使严重依赖海外市场的益强公司出现大额亏损。公司把融资筹措的大量短期资金投放于回款周期很长的电站项目，投资回报期和债务偿付期的错配使公司的短期还款压力巨大，偿债能力逐年恶化。2010年公司的流动比率为3.165，到了2013年只有0.546。公司资金只投不收的模式使现金流很快枯竭。2012年和2013年多家银行因贷款逾期、供应商因货款清偿事项向益强公司提起诉讼，公司部分银行账户被冻结，深陷债务危机。益强公司由于资金链断裂，无法在原定付息日支付公司债券利息8980万元，成为国内债券市场上第一家违约公司，在资本市场上掀起轩然大波，打破了公募债券刚性兑付的神话。2014年5月益强公司因上市后连续三年亏损被ST处理，暂停上市。仅仅三年多的时间，益强公司就从一家市值百亿元的上市公司深陷债务违约危机导致破产重组。（1）简要分析益强公司上市后面对的市场风险。（2）简要分析益强公司上市后存在的战略风险。（3）依据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》简要分析益强公司资金活动中存在的主要风险。【答案】1.1）产品或服务的价格及供需变化带来的风险。“受2008年美国次贷危机和2011年欧债危机的影响，欧美政府纷纷大幅削减甚至取消光伏补贴，光伏产品市场需求急剧萎缩。随后欧盟对中国光伏产品发起了‘反倾销、反补贴’调查，光伏企业出口遭受重创。而全行业的非理性发展已经导致产能严重过剩，市场供大于求”。2）主要客户、主要供应商的信用风险。“欧盟经济低迷，海外客户还款能力下降”。3）税收政策和利率、汇率、股票价格指数的变化带来的风险。“欧元汇率下跌，……，汇兑损失，……使严重依赖海外市场的益强公司出现大额亏损”。4）潜在进入者、竞争者、与替代品的竞争带来的风险。“而全行业的非理性发展已经导致产能严重过剩，市场供大于求，企业间开始以价格战恶性竞争，利润急速下降，甚至亏损”。2.益强公司上市后所存在的战略风险主要表现为：发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败。“在资本市场获得大额融资的同时，益强公司开始了激进的扩张之路。从横向看，为了扩大市场份额，益强公司在欧美多个国家投资或设立子公司；从纵向看，益强公司布局光伏全产业链，实施纵向一体化发展战略，由产业中游的组件生产，延伸至上游的硅料和下游的电站领域。不仅如此，益强公司还大举投资房地产项目、炼油项目、水处理项目和LED显示屏项目等”。3.1）筹资决策不当，引发资本结构不合理或无效融资，可能导致企业筹资成本过高或债务危机。“为了支持其战略扩张的需要，益强公司广开财路，多方融资。公司上市仅几个月便启动第二轮融资计划——发行债券，凭借建设海外电站的愿景，通过了管理部门的批准，发行规模为10亿元的‘益强债’，票面利率为8.98%，在当年新发债券利率最高。““自2011年2月起，李自及其女儿李丽陆续以所持股份抵押，通过信托融资约9.7亿元，同时，益强公司大举向银行借债。李自还发起了利率高达15%的民间集资。这样，益强公司在上市后三年时间内，通过各种手段融资近70亿元”。2）投资决策失误，引发盲目扩张或丧失发展机遇，可能导致资金链断裂或资金使用效益低下。“在这种情况下，益强公司仍执着于多方融资扩大产能，致使产品滞销库存积压。同时，海外大量投资电站致使公司的应收账款急速增加。欧盟经济低迷，海外客户还款能力下降，欧元汇率下跌。存货跌价损失、汇兑损失、坏账准备的计提使严重依赖海外市场的益强公司出现大额亏损”。3）资金调度不合理、营运不畅，可能导致企业陷入财务困境或资金冗余。“公司把融资筹措的大量短期资金投放于回款周期很长的电站项目，投资回报期和债务偿付期的错配使得公司的短期还款压力巨大，偿债能力逐年恶化。2010年公司的流动比率为3.165，到了2013年却只有0.546。公司资金只投不收的模式使现金流很快枯竭”。四、丁公司最近参与中东某国水坝建设项目投标，并最终在激烈竞争下中标。按照当地法律，丁公司必须与当地企业成立投标联合体方可投标，中标后该投标联合体即转为项目公司并负责水坝建设。该国政局相对稳定，但实行外汇管制。按照中标通知书及最终签署合同条款约定，对于前期30％的工程款由丁公司先行垫付，然后根据合同约定的付款时间表，陆续进行支付，并预留10％的“尾款”，在合同执行完毕后一年内支付。为此，丁公司向A银行以抵押方式借款10亿元，期限30个月，利息每半年支付一次。在施工期间，中方员工因不适应当地社会文化习惯，导致发生冲突。东道国业主以此为由推迟付款，并单方面宣布即使支付也要扣除当期工程款的10%作为罚金。因东道国推迟付款，加上丁公司资金调度不合理，导致其无法支付当期借款利息。根据借款合同约定，未按时支付利息则视同违约，那么贷款视同即刻到期。在此情况下，丁公司不得不动用与B银行签订的临时账户大额透支服务以渡过难关。丁公司在中标后，为防止回款意外曾在国内某保险公司购买了出口信用险。在东道国业主单方面扣减相应工程款后，丁公司向保险公司索赔，但保险公司以双方纠纷导致工程款未支付不在信用理赔范围内为由，拒绝了丁公司的索赔要求。丁公司前期工程设备均在国内采购。中国经济总体向好，人民币不断升值。丁公司忧虑工程款即使按期支付，但结成人民币后仍会产生亏损。要求：（1）根据案例提供的信息，简述丁公司已经面临和可能面临的风险；（2）针对第（1）问列出的主要风险点，给出相应的风险应对策略及具体使用工具。【答案】（1）丁公司已经面临和可能面临的风险：①招标业主所在国实行外汇管制，可能面临政治风险。②业主在水坝完成后将预留10％的“尾款”，丁公司可能面临市场风险（信用风险）。③因不适应当地社会文化习惯，丁公司面临社会文化风险；东道国业主以此为由故意推迟付款并单方面将10％工程款变为罚金拒绝支付，因此也同时面临市场风险（信用风险）。④因业主克扣工程款，再加上丁公司资金调度不合理，导致其无法支付当期借款利息并造成信贷业务违约，面临财务风险。⑤丁公司向保险公司索赔未果，可能是保险公司未能诚信履约，使丁公司面临市场风险（信用风险）；可能因为在投保时未能仔细研读保险条款，造成企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的运营风险。⑥人民币不断升值，导致丁公司在未来收汇时可结人民币金额减少，因此会面临市场风险（汇率风险）。（2）对于已经面临和可能面临风险的应对策略：①对于政治风险：a．在投标前或在中标后签订商务合同前，应当与当地政府或其他部门就权利、责任、资金汇回和东道国权益投资等方面达成一致。这样能降低预期可能出现的问题，并防止以后产生误会。该国政局较为稳定，政府有一定连续性，该措施有一定的可行性。（风险控制）b．选取投标联合体的合作企业时，应选择在当地有一定背景和实力的企业。（风险控制）（还可有其他措施，只要合理即可）②对于市场风险（信用风险）：丁公司和业主可互开保函，丁公司给业主开质保金保函，业主将尾款先行支付。如出现后续质量问题，业主可凭保函向丁公司索赔。（风险控制）五、随着生活节奏的加快，生活在都市的人们越来越希望能有一方净土，在空闲的时光摆脱繁忙的工作，通过劳动来净化自己的心灵，回归到最简单的生活方式中。此外，消费者对有机农产品的需求与日俱增，而一些企业的不规范行为导致消费者对市场销售的有机农产品的真实性产生质疑。一种新型的社区支持型农业顺应这些需求而产生，其中以小马驹市民农园最为知名。小马驹市民农园成立于2008年。农园将农业、休闲业、教育产业融为一体，以会员制的模式运作，会员分为两种类型——配送份额会员和劳动份额会员。对于配送份额会员，农园提供配送服务，包括宅配和取菜点两种方式。宅配即配送到家，配送频率为每周一次或两次；小马驹农园在市区设立了三个取菜点，会员可以自行选择时间和取菜点。这些配送为消费者提供了便利，使他们享受到被关爱的体验。劳动份额会员可以在空闲时间到农场耕种自己的园地，有儿童的家庭特别青睐这种亲近自然、家庭团聚、寓教于乐的模式，小马驹农园策划了很多节目活动，包括开锄节、立夏节、端午节、立秋节、中秋节、丰收节等，在这些节事活动中，对小朋友进行传统农耕和文化教育，农园还开展了一些活动激发小朋友的兴趣，包括认识植物、喂养动物、挖红薯、拔萝卜、荡秋千、玩沙子、滚铁环、拔河、在野地里撒欢等，这些活动是孩子们在城市中不可能见到的。在农园一处设立了一个大食堂，会员在劳动过程中，可以到食堂用餐，农园要求会员用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗涤灵，而是麦麸，更增添了农园天然质材环保的色彩。小马驹市民农园新鲜的有机农产品去掉了中间商，可以直接被会员们购买，在传统农产品的激烈竞争中，确保了稳定的市场和农民可靠的收入来源。同时，由于降低了农产品物流和包装成本，会员们能够亲历有机农产品的生产过程，也满足了会员们能够放心地享用物美价廉有机农产品的消费需求。要求：（1）依据红海战略和蓝海战略的关键性差异，简要分析小马驹农园怎样体现蓝海战略的特征。（2）依据蓝海战略重建市场边界的基本法则（开创蓝海战略的途径），简要分析小马驹农园如何在激烈的农产品生产领域，开创新的生存与发展空间。【答案】（1）①拓展非竞争性市场空间，规避竞争。“在传统农产品的激烈竞争中”“一种新型的社区支持型农业顺应这些需求而产生，其中以小马驹市民农园最为知名，小马驹市民农园成立于2008年。农园将农业、休闲业、教育产业融为一体，以会员制的模式运作，会员分为两种类型——配送份额会员和劳动份额会员。对于配送份额会员，农园提供配送服务，包括宅配和取菜点两种方式。”②创造并攫取新的需求。“农园将农业、休闲业、教育产业融为一体，以会员制的模式运作，会员分为两种类型——配送份额会员和劳动份额会员”“小马驹农园在市区设立了三个取菜点，会员可以自行选择时间和取菜点。这些配送为消费者提供了便利，使他们享受到被关爱的体验。”“劳动份额会员可以在空闲时间到农场耕种自己的园地，有儿童的家庭特别青睐这种亲近自然、家庭团聚、寓教于乐的模式，小马驹农园策划了很多节目活动，包括开锄节、立夏节、端午节、立秋节、中秋节、丰收节等，在这些节事活动中，对小朋友进行传统农耕和文化教育，农园还开展了一些活动激发小朋友的兴趣，包括认识植物、喂养动物、挖红薯、拔萝卜、荡秋千、玩沙子、滚铁环、拔河、在野地里撒欢等，这些活动是孩子们在城市中不可能见到的。在农园一处设立了一个大食堂，会员在劳动过程中，可以到食堂用餐，农园要求会员用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗涤灵，而是麦麸，更增添了农园天然质材环保的色彩”。③打破价值与成本互替定律，同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系。“小马驹市民农园新鲜的有机农产品去掉了中间商，可以直接被会员们购买，在传统农产品的激烈竞争中，确保了稳定的市场和农民可靠的收入来源。同时，由于降低了农产品物流和包装成本，会员们能够亲历有机农产品的生产过程，也满足了会员们能够放心地享用物美价廉有机农产品的消费需求”。（2）①审视他择产业或跨越产业内不同的战略群体。“一种新型的社区支持型农业顺应这些需求而产生，其中以小马驹市民农园最为知名。小马驹市民农园成立于2008年。农园将农业、休闲业、教育产业融为一体，以会员制的模式运作，会员分为两种类型——配送份额会员和劳动份额会员。对于配送份额会员，农园提供配送服务，包括宅配和取菜点两种方式”。②放眼互补性产品或服务。“劳动份额会员可以在空闲时间到农场耕种自己的园地，有儿童的家庭特别青睐这种亲近自然、家庭团聚、寓教于乐的模式，小马驹农园策划了很多节目活动，包括开锄节、立夏节、端午节、立秋节、中秋节、丰收节等，在这些节事活动中，对小朋友进行传统农耕和文化教育，农园还开展了一些活动激发小朋友的兴趣，包括认识植物、喂养动物、挖红薯、拔萝卜、荡秋千、玩沙子、滚铁环、拔河、在野地里撒欢等，这些活动是孩子们在城市中不可能见到的。在农园一处设立了一个大食堂，会员在劳动过程中，可以到食堂用餐，农园要求会员用餐后自己洗碗，洗碗用的不是洗涤灵，而是麦麸，更增添了农园天然质材环保的色彩”。③重设客户的功能性与情感性诉求。“小马驹农园在市区设立了三个取菜点，会员可以自行选择时间和取菜点。这些配送为消费者提供了便利，使他们享受到被关爱的体验”。④跨越时间参与塑造外部潮流。“随着生活节奏的加快，生活在都市的人们越来越希望能有一方净土，在空闲的时光摆脱繁忙的工作，通过劳动来净化自己的心灵，回归到最简单的生活方式中。此外，消费者对有机农产品的需求与日俱增，而一些企业的不规范行为导致消费者对市场销售的有机农产品的真实性产生质疑”“小马驹市民农园新鲜的有机农产品去掉了中间商，可以直接被会员们购买，在传统农产品的激烈竞争中，确保了稳定的市场和农民可靠的收入来源。同时，由于降低了农产品物流和包装成本，会员们能够亲历有机农产品的生产过程，也满足了会员们能够放心地享用物美价廉有机农产品的消费需求”。六、（2016年）C国北方机床集团于1993年组建，主导产品是两大类金属切削机床。销售市场覆盖全国30多个省、市、自治区，并出口M国、G国等80多个国家和地区。G国S公司是一个具有140多年历史的世界知名机床制造商，其重大型机床加工制造技术始终处于世界最高水平。但S公司内部管理存在诸多问题，其过高的技术研发成本造成资金链断裂。2004年年初，S公司宣布破产。2004年10月，北方机床集团收购了S公司全部有形资产和无形资产，北方机床集团在对S公司进行整合中颇费思量，首先，采取“以诚信取信于G国员工”的基本策略，承诺不解雇一个S公司员工，S公司的总经理继续留任；其次，北方机床集团与S公司总经理多次沟通，谋求双方扬长避短、优势互补，使“混合文化形态”成为S公司未来的个性化优势，以避免跨国并购可能出现的文化整合风险；最后，在运营整合方面，仍由S公司主要负责开发、设计及制造重要机械和零部件，组装则在C国完成，力求实现S公司雄厚的技术开发能力和C国劳动力成本优势的最佳组合。整合后第二年，S公司实现2000多万欧元的销售收入，生产经营状况已恢复到S公司历史最高水平。然而，2008～2009年，受世界金融危机的影响，加上S公司内部原有的管理问题尚未彻底解决，公司陷入亏损的困境。北方机床集团不得不开始更换S公司的管理团队，逐渐增强北方机床集团在S公司的主导地位。2010年，S公司经营情况有所好转，实现3500万欧元的销售收入，但仍处于亏损状态。2012年，由于受到国内下游需求方——汽车、铁路等固定资产投资放缓的影响，北方机床集团销售收入同比上年下降8%。尽管如此，北方机床集团仍然表示将继续投资S公司项目，因为S公司承载着北方机床集团孜孜以求的核心技术和迈入国际高端市场的梦想，而且由于并购后在技术整合上存在缺陷，北方机床集团尚未掌握S公司的全部核心技术。集团计划到2015年对S公司投入近1亿欧元，同时招聘新的研发人员。要求：（1）依据联合国贸易和发展会议（UNCTAD）2006年《世界投资报告》提出的影响发展中国家跨国公司对外投资决策的四大动机，简要分析北方机床集团跨国并购G国S公司的主要动机；（2）简要分析北方机床集团并购G国S公司所面对的主要风险。【答案】（1）发展中国家跨国公司对外投资的四大动机包括寻求市场、寻求效率、寻求资源和寻求现成资产。①寻求现成资产。“北方机床集团收购了S公司全部有形资产和无形资产”。②寻求市场。“北方机床集团仍然表示将继续投资S公司项目，因为S公司承载着北方机床集团孜孜以求的核心技术和迈入国际高端市场的梦想”。（2）北方机床集团并购G国S公司所面对的主要风险：①决策不当。a.可能高估并购对象所在产业的吸引力。“受世界金融危机的影响……S公司经营情况有所好转，实现3500万欧元的销售收入，但仍处于亏损状态”。b.可能高估自己对被并购企业的管理能力。“北方机床集团在对S公司进行整合中颇费思量……加上S公司内部原有的管理问题尚未彻底解决，公司陷入亏损的困境”。②并购后不能很好地进行企业整合。北方机床集团为减少新的协同问题，“在对S公司进行整合中颇费思量，首先，采取‘以诚信取信于G国员工’的基本策略，承诺不解雇一个S公司员工，S公司的总经理继续留任；其次，北方机床集团与S公司总经理多次沟通，谋求双方扬长避短、优势互补，使‘混合文化形态’成为S公司未来的个性化优势，以避免跨国并购可能出现的文化整合风险；最后，在运营整合方面，仍由S公司主要负责开发、设计及制造重要机械和零部件，组装则在C国完成，力求实现S公司雄厚的技术开发能力和C国劳动力成本优势的最佳组合”“然而……S公司内部原有的管理问题尚未彻底解决，公司陷入亏损的困境。北方机床集团不得不开始更换S公司的管理团队，逐渐增强北方机床集团在S公司的主导地位”。七、W食品公司（以下简称W食品）从2010年便开始利用自身经营资源进行玉米油品牌的宣传推广和销售，经过多年努力，目前已成为C国国内最大的玉米胚芽油生产基地，主要生产销售W牌系列健康食用油。同时，W食品还开发了葵花籽油、玉米橄榄油、菜籽油、亚麻籽油等健康小油种。公司自成立之初便制定了三步走战略：第一步是成为C国玉米油第一品牌；第二步是打造C国高端食用油第一品牌；第三步是塑造C国健康食品第一品牌。围绕这个战略目标，2016年9月20日W食品成功并购了J国K公司，标志着W食品由原来百亿级的小品种油产业跨入了万亿级市场规模的大健康产业。K公司是J国一家专注于运动营养产品和体重管理产品的企业，主营业务为运动营养产品和体重管理产品的研发和销售，拥有M等7个主要运动营养产品品牌和H等4个主要体重管理产品品牌。K公司在保健食品行业处于市场领先地位，特别是在北美市场，产品具有较高的知名度，业绩在同行业中遥遥领先，并且有较长的品牌历史和毛利较高的产品组合。此次收购主要是为了实现W食品“塑造C国健康食品第一品牌”的发展战略。一方面，W食品将进入运动营养与体重管理健康食品市场，运动营养与体重管理健康食品业务将成为公司新的利润增长点。K公司拥有国际化品牌、技术和经验，旗下的产品品牌极具知名度，业务也涵盖全球主要市场。此次收购将有效推进W食品的国际化进程，增强全球竞争能力，实现其海外和C国国内业绩均衡发展的战略目标。另一方面，K公司旗下品牌在C国的知名度及营业收入占比远不如北美市场，W食品可利用其C国国内销售网络及团队，加快K公司业务在C国市场的推广，提升其营业收入和盈利水平。W食品和AL健康在2017年6月16日宣布，双方将基于在大健康领域的各自优势，达成全产品、全渠道、全链条的新零售战略合作。合作双方将把K公司在运动健康领域世界领先的科研与生产能力、销售网络与AL健康现有的服务体系、产品销售渠道及大数据分析进行有机结合，为C国消费者提供优质、科学和营养的产品，以及潮流、个性化的健康解决方案，促进C国消费者运动营养生活质量的提升。AL健康方面表示，将与K公司进行全产品合作，后续K公司的其他品牌、新品等会不断在AL健康平台推出；AL医药馆、AL健康大药房，以及AL健康发起的C国医药O2O先锋联盟也将帮助K公司产品覆盖C国200多个城市2万多家连锁药店等渠道，K公司的线下健身房、篮球馆、运动场资源也将帮助AL健康触达线下人群，提供全新的互动体验。要求：（1）依据企业发展战略可采用的3种途径，简要分析W食品采用的发展战略的途径；（2）简要分析W食品并购J国K公司的动机；（3）简要分析W食品与AL健康结成战略联盟的类型与动因。【答案】（1）W食品采用的发展战略的途径：①外部发展（并购）。“2016年9月20日W食品成功并购了J国K公司”。②内部发展（新建）。“从2010年便开始利用自身经营资源进行玉米油品牌的宣传推广和销售，经过多年努力，目前已成为C国国内最大的玉米胚芽油生产基地，主要生产销售W牌系列健康食用油。同时，W食品还开发了葵花籽油、玉米橄榄油、菜籽油、亚麻籽油等健康小油种”。③战略联盟。“W食品和AL健康在2017年6月16日宣布，双方将基于在大健康领域的各自优势，达成全产品、全渠道、全链条的新零售战略合作”。（2）W食品并购J国K公司的动机：①避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险。“W食品将进入运动营养与体重管理健康食品市场，运动营养与体重管理健康食品业务将成为公司新的利润增长点。K公司拥有国际化品牌、技术和经验，旗下的产品品牌极具知名度，业务也涵盖全球主要市场。此次收购将有效推进W食品的国际化进程，增强全球竞争能力，实现其海外和C国国内业绩均衡发展的战略目标”。②获得协同效应。“此次收购主要是为了实现W食品‘塑造C国健康食品第一品牌’的发展战略。一方面……K公司拥有国际化品牌、技术和经验，旗下的产品品牌极具知名度，业务也涵盖全球主要市场。此次收购将有效推进W食品的国际化进程，增强全球竞争能力，实现其海外和C国国内业绩均衡发展的战略目标。另一方面，K公司旗下品牌在C国的知名度及营业收入占比远不如北美市场，W食品可利用其C国国内销售网络及团队，加快K公司业务在C国市场的推广，提升其营业收入和盈利水平”。（3）W食品和AL健康结成的战略联盟类型是功能性协议。“W食品和AL健康在2017年6月16日宣布，双方将基于在大健康领域的各自优势，达成全产品、全渠道、全链条的新零售战略合作”。W食品与AL健康结成战略联盟的动因：①避免经营风险。“与K公司进行全产品合作，后续K公司的其他品牌、新品等会不断在AL健康平台推出；AL医药馆、AL健康大药房，以及AL健康发起的C国医药O2O先锋联盟也将帮助K公司产品覆盖C国200多个城市2万多家连锁药店等渠道”。②实现资源互补。“双方将基于在大健康领域的各自优势，达成全产品、全渠道、全链条的新零售战略合作。合作双方将把K公司在运动健康领域世界领先的科研与生产能力、销售网络与AL健康现有的服务体系、产品销售渠道及大数据分析进行有机结合，为C国消费者提供优质、科学和营养的产品”。③开拓新的市场。“与K公司进行全产品合作，后续K公司的其他品牌、新品等会不断在AL健康平台推出；AL医药馆、AL健康大药房，以及AL健康发起的C国医药O2O先锋联盟也将帮助K公司产品覆盖C国200多个城市2万多家连锁药店等渠道，K公司的线下健身房、篮球馆、运动场资源也将帮助AL健康触达线下人群，提供全新的互动体验”。八、“达达出行”创建于2012年。经过几年的发展，“达达出行”从一个出租车打车软件平台，成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务的一站式出行平台。“达达出行”的顺风车业务定位于“共享出行”，旨在进一步释放闲置车辆的利用效率。为了调动广大车主和乘客参与的积极性，“达达出行”有意突出了其社交属性，“就像咖啡馆、酒吧一样，私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间”。然而，这一思路给达达顺风车业务带来灾难性的后果。2018年5月和8月，达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件，引发社会舆论轩然大波。有关政府部门在第一时间约谈“达达出行”，责令全面整改。在“达达出行”承诺给予被害者巨额赔偿后，国内一家主流报刊发文评论，“生命安全是人类最基本的需求，网络平台不能把资本思维凌驾于公共利益之上”。随后“达达出行”发布公告，自8月27日起下线全国顺风车业务，进行内部整改。之后，达达顺风车开展了多项整改措施。（1）调整产品定位和属性。坚决摒弃社交思路，回归顺风车“顺路”属性。达达顺风车永久下线用户真实头像、性别等个人信息展示；限制车主接单次数，确保无法挑单；去掉非行程相关的评价标签，防止隐私泄露等。（2）完善安全管理控制体系。达达顺风车安全管理优化了226项功能，聚焦真正顺路、真实身份核实以及全程的安全防护。（3）改善激励机制与约束机制，打造友善出行环境。达达顺风车将原有的“信任值”升级为“行为分”，更有效地引导车主和乘客双方在平台上的“好行为”。同时，达达顺风车为用户每次行程免费提供最高120万元/人保额的驾乘人员意外险。下线整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，达达顺风车终于开启试运营。要求：（1）简要分析“达达出行”在2018年所面临的法律与合规风险；（2）简要分析“达达出行”实施收缩战略的原因和方式。【答案】（1）①法律风险。“有关政府部门在第一时间约谈‘达达出行’，责令全面整改”。②合规风险。“2018年5月和8月，达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件，引发社会舆论轩然大波”“随后‘达达出行’发布公告，自8月27日起下线全国顺风车业务，进行内部整改”。（2）原因：企业（或企业某业务）失去竞争优势。“2018年5月和8月，达达顺风车连续两次发生了女乘客被车主杀害事件，引发社会舆论轩然大波。有关政府部门在第一时间约谈‘达达出行’，责令全面整改”。方式：①紧缩与集中战略。“完善安全管理控制体系”“改善激励机制与约束机制，打造友善出行环境”。②转向战略。“调整产品定位和属性”。九、继“211限时达”（所谓“211限时达”，主要含义为晚上11点之前下订单，第二天上午11点之前送达；上午11点之前下订单，当天晚上11点之前送达。物流费用与其他电商基本持平或略低）之后，电商平台丙商城在物流配送上再度发力，推出了极速达一日多送服务，每单快递费49元，从用户下订单到收货，白天都会在3小时内送达，相比“211限时达”的速度又提高了三倍。目前，这项服务只在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大城市开通，未来将推广到其他城市。据了解，丙商城给这些极速达的订单开“绿灯”，可以插队拣货，专人包装，最后也不需要拨送到各个拨运中心，全部统一装车单独发送，但是大件家电不在其中。丙商城新闻发言人接受记者采访时介绍，这是丙商城为了满足消费者多样化的需求，针对有迫切购物需求的人群推出的定制化服务，如果在限定的时间内没有送到，是不收快递费的。丙商城新闻发言人还表示现在丙商城已经在全国132个区县提供“211限时达”的服务，这个服务也能满足绝大部分消费者的需求。但是现在推出极速达定制化的服务，从长远看，不见得会增加成本，因为更多批次的送货实际上会提高库存周转效率。中国快递物流咨询网首席分析师对此意见为这项服务的客户群需要逐步培养，真正会有多少客户选择这种方式还不好说，这个市场相对比较小众，利弊都有。利润不会很高，专人专送必须还要有量，如果单独去送，成本是相当高的。目前，作为国内最早布局物流的电商，丙商城已经构建了由六大物流中心、近千个配送站、200多个自提点组成的覆盖全国1037个行政区域的庞大物流网络。除了快速便捷的“极速达”，丙商城还计划在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳六大核心城市同步推出夜间配送服务，用户只要在当日下午3点前下单，订单在当日晚上便可送达。要求：（1）请用“战略钟”模型对“极速达”服务和“211限时达”服务进行简要分析；（2）请从市场营销组合角度对“极速达”服务进行简要分析；（3）请用价值链模型对“极速达”服务进行简要分析。【答案】（1）“极速达”服务每单快递费49元，相对其他快递费要高出很多，但白天可以在3个小时内送达，因此属于“战略钟”模型中的高价高值战略。“211限时达”服务是在快递费与其他电商持平或略低的情况下，实现12个小时内送达，因此属于高值战略。（2）市场营销组合包括产品、促销、分销和价格四个要素。丙商城从分销角度入手，使分销策略与价格、产品和促销三个方面紧密结合，全面提升了市场营销组合的效果。具体表现为：丙公司利用现有的物流分销渠道，在未增加过多额外成本的情况下，提升了分销方面的优势，同时加速了各中心库房、派送点库存周转率，降低了每单货物的仓储成本；此外，较好的派送体验，又会反过来促进产品的更好销售，这又起到了促销的作用。而且丙公司将分销与产品特性很好地进行结合，如大件家电不在“极速达”服务范围之内。总之，“极速达”服务是打营销组合拳的典范。虽然“极速达”服务刚推出时面临的是小众市场，但是从战略上看，其带动效应将远远大于该服务自身的获利。（3）根据价值链模型，虽然基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是这些活动对组织竞争优势的影响是不同的。在关键活动的基础上建立和强化这种优势很可能使企业获得成功。丙商城的价值链与其他大型电商价值链是类似的。但是，其外部后勤（物流配送）则成为该商城优于竞争对手的核心能力（物流中心和配送点建设等），亦即竞争优势。因此，从价值链角度来说，丙商城自身价值链可以为其带来价值增值。本题考查：基本战略的综合分析——“战略钟”、设计市场营销组合、价值链分析一十、资料一中翔通讯公司（简称“中翔公司”）成立于1985年，是国内一家大型通信设备公司，为全球160多个国家和地区的电信运营商和政企客户提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、多媒体、无线宽带等全方位沟通。目前，中翔公司已全面服务于全球主流运营商及政企客户。中翔公司以“网络联接世界，创新引领未来