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文档简介

营业厅规章制度营业厅规章制度一、目的为规范营业厅内部管理，维护企业正常运营秩序和员工权益，制定该制度。二、范围本规章制度适用于本企业所有营业厅，并适用于在营业厅工作的所有人员。三、制度制定程序制定该制度需经过企业领导层审批，并经过全体员工参与商议，形成最终版本。四、制度内容1.营业厅工作时间及休息时间规定：(1)营业时间：早上9点至晚上8点。(2)休息时间：每日中午12点至下午1点。2.工作职责规定：(1)营业厅内员工需着装整齐，禁止穿着露骨的服装。(2)营业厅内员工要求礼貌待客，不得对客户出现恶意语言等行为。(3)为维护营业秩序，员工若有对公司的恶意行为或消极表现，将启动相应的考核和惩罚程序。3.工作安全规定：(1)员工需定期参加培训，掌握应急处理流程和相关的应急知识，提高员工在突发事件中的应变水平。(2)营业厅内禁止吸烟，不得存放易燃物品或危险品。(3)营业厅内应安装监控设备和消防器材，并每月进行检查和维护，确保安全环境。4.薪资和社会保障规定：(1)公司按国家法规标准为员工缴纳社会保险金。(2)公司薪资标准符合国家相关法规和企业内部规定。五、责任主体营业厅领导负责本规定制度的贯彻执行，同时各职能部门及所有员工需按照该规定制度进行执行。六、执行程序(1)营业厅实行点对点考勤，员工需按时上下班打卡。(2)营业厅实行定期巡检制度，对公司产生的出现问题适时进行处理和解决。七、责任追究营业厅内若有违反本规定的行为，将按照公司规定的怎么尽快的应对措施处理，并有可能导致相应的工作信用评分降低或者被追究相应的法律责任。八、附则本规定自发布之日起生效，如有调整或修改

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