2022年山西省忻州市统考专升本管理学模拟考试(含答案)

2022年山西省忻州市统考专升本管理学模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

2.根据空缺职位的要求来选拔人员，这遵循的原则是（）

A.因材器使B.因事择人C.用人所长D.人事动态平衡

3.下列不属于组织冲突产生的原因的是（）

A.沟通差异B.地域差异C.结构差异D.个体差异

4.人力资源管理程序中的第一步是（）

A.选用员工B.培训员工C.招聘员工D.编制人力资源计划

5.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务

A.直线职权B.参谋职权C.概念职权D.领导职权

6.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

7.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作应该（）

A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作

8.管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是（）

A.缩短上下级距离

B.信息纵向流通快，管理费用低

C.管理严密、分工明确、上下级易于协调

D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感

9.某单位长期以来形成了非常尊重领导的传统，在该单位里，凡是职位后带了长的都可以对比自己级别低的人做指示，而下级即使有异议一般也会先执行了在说，从管理的角度来讲，你认为这种现象主要是破坏了（）管理原则

A.责权对等B.控制幅度C.统一指挥D.柔性经济

10.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

11.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.诊断技能

12.在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于（）

A.环境因素B.组织自身的因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

14.法国管理学者格拉丘纳斯曾提出了一个公式，当直接向一位上级报告的下级人数为5时，上级需要协调的人际关系数为（）

A.96B.99C.128D.100

15.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

16.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A.领导B.组织C.创新D.控制

17.金牛型经营单位的特点是（）

A.市场占有率较高而业务增长率较低

B.市场占有率较高且业务增长率较高

C.市场占有率较低且业务增长率较低

D.市场占有率较低而业务增长率较高

18.领导权变理论的分类，完全正确的一组是（）

A.菲德勒权变理论、管理方格理论、路径—目标理论

B.领导行为四分图理论、管理方格理论、路径—目标理论

C.菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论

D.连续统一体理论、领导生命周期理论、密歇根大学的研究

19.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.把握所有细节C.选择计划的关键点D.增加控制条文

20.当全球一体化的压力低、当地化的压力低时，跨国企业将采取（）的竞争策略

A.多国模式B.国际模式C.跨国模式D.全球模式

二、多选题(10题)21.导致组织内冲突的原因大致包括（）

A.沟通差异B.结构差异C.个体差异D.管理差异E.地域差异

22.反馈控制主要包括（）

A.计划任务分析B.财务分析C.成本分析D.质量分析E.职工成绩评定

23.以下属于企业文化隐性内容的是（）

A.价值观念B.规章制度C.道德观念D.管理哲学E.敬业精神

24.下列说法正确的是（）

A.计划工作的主要任务是将决策所确定的目标进行分解，以便落实到各个部门，各个活动环节

B.企业的目标指明主要计划方向

C.主要计划根据企业目标，规定各个主要部门的目标

D.主要部门的目标又依次控制下属部门的目标

25.根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价B.工作成就感C.工作挑战性D.工作的发展前途E.期望值

26.哈默和钱皮认为影响市场竞争最重要的三种力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.环境E.技术

27.全球化经营进入方式中的非股权安排包括（）

A.直接出口B.特许C.合同制造D.管理合同E.合资进入

28.管理人员选聘时需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.强健的体魄D.勇于创新的精神E.较高的决策能力

29.常用的解决不确定型决策问题的方法有（）

A.线性规划法B.小中取大法C.大中取大法D.动态规划法E.最小最大后悔值法

30.反馈控制通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。主要包括（）

A.成本分析B.质量分析C.职工成绩评定D.财务分析E.现场监督

三、判断题(10题)31.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

32.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

33.有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是非正式权力（）

A.否B.是

34.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

35.人之初，性本善这句话与麦格雷戈的Y理论相一致（）

A.否B.是

36.管理审计是由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计（）

A.否B.是

37.成功的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程（）

A.否B.是

38.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）

A.否B.是

39.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）

40.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

42.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。组织结构的三个维度（即组织结构的三个特性）是指复杂性、规范性和____

43.1990年，____和____在《哈佛商业评论》上发表了《企业核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作为基础建立了企业核心能力理论

44.许诺原理是指对任何一项计划都是对完成某项工作所做的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性就越____

45.奎因和卡梅隆把组织的生命周期划分为四个阶段，即创业阶段、集合阶段、规范化阶段和____

五、案例分析(3题)46.企业社会责任划分为那几个层次？主要体现在哪几个方面？

47.赵恒远是一家建筑装饰有限公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。质检的经理张光明抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理王杰买下了不合格的建筑板材，并已运货到厂。

张光明说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的建筑板材把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。赵恒远问：那你为什么不来告诉我呢？张光明说：我以为直接对王杰讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让质检主管打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。赵恒远说：我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做会破坏我们之间的合作关系，让公司处于尴尬的地位。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张光明说：那个电话不是我打的，是质检主管打的。

请结合案例回答以下问题

请用管理学的相关原理说明质检经理张光明的做法和认识有哪些不妥，为什么？

48.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

六、论述题(2题)49.直线职能制的优缺点、特点以及在什么情况下运用

50.论述企业改善道德行为的途径

参考答案

1.D泰罗的贡献之一就是提出了差别计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率

2.BB根据空缺职位的要求来选拔人员属于因事择人原则

3.BB组织内冲突的原因大体上可以归纳为三类：沟通差异、结构差异、个体差异

4.D编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

5.BB本题考查对职权的认识。参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务

6.C注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

7.AA关键的事总是少数，一般的事常是多数意味着控制工作应该突出重点，强调例外

8.CC锥型结构特点是管理层次多，管理幅度小。由此带来的优点是管理严密、分工明确、上下级易于协调

9.CC统一指挥原则要求一个人，一个头，题干显然违背了此原则

10.A决策的环境因素包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位等

11.BB注意把握管理者所处的层次与管理技能之间的关系。对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是人际技能

12.D在决策的影响因素中，决策主体的因素包括：①个人对待风险的态度；②个人能力；③个人价值观；④决策群体的关系融洽程度

13.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

14.DD本题考查格拉丘纳斯公式。该公式为N=n（2n-1+n-1），其中n表示直接向一位上级报告的下级人数，N表示需要协调的人际关系数

15.A沟通的终点是信宿，即信息的接收者

16.DD控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动

17.AA在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

18.CC领导的权变理论包括：菲德勒权变理论、领导生命周期理论、路径—目标理论等

19.CC在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

20.BB本题考查全球化经营的组织模式。要求考生掌握下图。可知在全球一体化的压力低、当地化压力低的情况下，跨国企业采用国际组织模式

21.ABCABC此题考查组织冲突的三种类型，D、E两项并未涉及

22.BCDE

23.ACDE潜层次的精神层是企业文化的隐形内容，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

24.ABCD

25.AEAE根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，所以影响激励水平的基本因素有效价和期望值

26.ABCABC迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年出版的《公司再造》一书中，把顾客、竞争和变革（三C）看成是影响市场最重要的三种力量，主张采取上述的方法来对变化和为提高产品和经营的质量而付出的努力进行管理

27.BCD

28.ABDEABDE本题考查管理人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

29.BCE常用的解决不确定型决策问题的方法：小中取大法（悲观原则）、大中取大法（乐观原则）、最大最小后悔值法（大中取小法）

30.ABCDABCD反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

31.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

32.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

33.N有些从某一职位上退下来的人常抱怨人走茶凉，这反映了他们过去曾拥有的职权是正式权力

34.N×集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

35.YY理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

36.Y

37.Y

38.N×组织规模的扩大更倾向于分权的组织结构

39.Y本题考查控制工作的过程。

40.Y

41.多国组织模式

42.集权性

43.普拉哈拉德、哈默尔

44.小

45.精细阶段

46.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

47.张光明有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张光明应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

48.C确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

49.直线职能型又叫直线参谋型。它吸收了直线型和职能型的优点，避免了它们的缺点。具体做法是：以直线制结构为基础，在