房地产业务流程经管手册含图

房地产业务流程管理手册目录PAGE房地产业务流程管理手册邻审核婶批准萝前科缝棋言狼一、习编制港目的拌为了竭适应掩公司像的发轻展战担略以千及区痒域布帖局规借划，捕提高玉公司咽的运废营效占率，成保证骨公司鸦在新矛的区影域化泼管理凝模式温下，济健康严、有写序、垃高效凉的发必展，单按照板国家箩的相易关法第律法始规以旷及行怪业标滚准，体在总乏结公属司房正地产卫开发责经验皂的基危础上巷，对积公司住区域遵化管男理模脖式下恢的房应地产变开发谎业务衣流程句，进雄行了欲梳理图和细填化，蛛完成彼了公膏司区渣域化豆管理裹模式及下的丧房地它产开痕发业那务流润程体豆系文链件的廊编制义。秤二、嗽编制预依据学1雅、国鲜家的躲法律浮法规牛、集哗团公象司及凳天地码源公沟司的倦相关幕规章属制度兔；皱2侧、公长司的偶企业明战略启和公豆司的巨管控合模式言；富3动、公列司各司相关标部门况及各凉下属北房地律产公少司的康职能浩定位源与职塌责划卧分效。小归三、拉内容夸说明贪本业真务流歇程汇恩编主晨要包辛含穗“罚公司链房地恳产开我发业颂务一城级、初二级搭流沫程哄”能两个肥部分刑。润一级吩业务列流程搂涉及车项目昼开发悟的前袜期、仪设计围、施纪工、熔销售纱、物壮业以革及招航投标厅管理某等孟6鹿个环粘节，案分区冒域公宅司和们非区生域公旋司，荣涉及枣项目佩开发六前期河阶段袭、区稼域公箭司设身计阶伏段、赛非区院域公熟司设哀计阶驻段、阔施工鸦阶段敞、本游地销浅售阶听段、法异地证销售易阶段百、本甚地物碰业管僻理、倾异地饶物业初管理犁、材桐料类哀及工名程类冬采购愿招标铲管理魔业务搂等犁1孤0携个流愿程。育二级信业务宇流程街是在避一级简流程渗的基粉础上梢，对厅关键蛋业务毅环节当以及弟业务面环节屋的关求键控透制点甚，进梁行了鬼梳理聪、细敞化，鸭涉尽及汁2然5巾个业欣务流君程，其其中戚：项鱼目开调发前雀期阶临段涉察及项拌目论钉证管培理、夏报批丙报建诱管锈理馒2辜个流赠程；树设计差阶段效涉及借室内勿装修匪管理马、材糕料选兰型管慰理、过设计虫变更励管理埋、设枕计类做服务吴商选温择管基理、梁公共刑部分淘装修辫管理字的魂等朗5也个流趋程；咬施工乌阶段绸涉及猫项目事工程事质量净管理垄、项乐目工宣程进仿度管朋理、成项目硬工程挪安全柏文明协管理庆、现酷场签匙证管典理、姻工程晒检查起管理宴、工考程竣规工验鹊收管输理、鹿工程伍项目拒移交瞎管理休、工堤程维费修管姓理伶等拘8伟个流饮程；副销售角阶段窗涉及沫营销非策划雾管理帮、销唉售管墓理、稳销售勺价格路管理颠、交稳房管岗理、蚊营销许类服翼务商诸管理顺等陷5爪个流乖程；爸招标捞环节族涉及山区域块公司文合同抹管理心、非汤区域喷公司难合同判管理锈、供她应商维管理涉和评惑价管筛理浊3蔽个流汉程；觉客户辜管理萍环节似涉及翻顾客恩投诉渔处理拔、客狡户满飘意度橡调查激管叶理仍2会个流土程。雾四、胸适用驴范围医本业裤务流振程适党用于之天地若源股校份有睛限公恋司所哀有的低项目担开发您。白五、疲其他扛1慢、本体业务凑流程恩由天忌地源赛股份届有限美公司宜负责丈解释狐。脱2厕、对烧于一群二级北业务句流程么下的姑业务金细分狂和流涝程细撤化，没下属蔑各公新司，莫可参丝照一宅二级垦业务究流程泼进行侨。怨3化、若岗存在款本业户务流兰程与色各项渐目所涨在地盒实际彼情况欠不符假时，酷可根扶据当惯地规械定合兵理调炮整，笨并报诚总部貌审计巡内控厦部审壁核、便备案喊。房地产业务流程管理手册目录宋目贤流食快录TOC\o"1-3"\h\zHYPERLINK\l"_Toc152730914"胃第一涝部分截房地券产业班务流晶程编称写说兼明欺1HYPERLINK\l"_Toc152730915"凶第二快部分胖房地肌产业疤务流踩程体黄系框隐架妇5HYPERLINK\l"_Toc152730916"自第三染部分抓房地垮产开梢发业除务一晒级流覆程文决件桶7绞第一默章炊HYPERLINK\l"_Toc152730917"谨前期盟阶段戒管理亚流程宝8锐第二钓章厕HYPERLINK\l"_Toc152730918"赠设计坐阶段万管理税流程衡（区咳域公稳司）陈17国第三酸章用HYPERLINK\l"_Toc152730919"冲设计灵阶段危管理蝴流程树（非露区域大公司督）减23稠第四鞭章软HYPERLINK\l"_Toc152730920"两施工梁管理碑流程斩30乖第五偿章绞HYPERLINK\l"_Toc152730921"凯工程约类招铃标管冠理流姥程棕38波第六证章幅HYPERLINK\l"_Toc152730922"注材料石类采齿购管热理流苗程瞧44夸第七载章贫HYPERLINK\l"_Toc152730923"皆销售跑管理头流程减（西蔑安地情区）芝49低第八兴章告HYPERLINK\l"_Toc152730924"获销售柿管理缴流程遭（异堤地区末域）民57忘第九捞章迹HYPERLINK\l"_Toc152730925"属物业纹管理赌流程歼（西慈安地衰区）遗61混第十革章方HYPERLINK\l"_Toc152730926"潜物业助管理坊流程猾（异荣地区刊域）演67HYPERLINK\l"_Toc152730927"腾第四套部分性房地抓产开陈发业钻务二妹级流暑程文惩件至71难第一瑞章适HYPERLINK\l"_Toc152730928"敌项目互论证秘管理竹流程秒72公第二孙章沃HYPERLINK\l"_Toc152730929"傅报批鞋报建瞒管理辉流程貌78挺第三铸章首HYPERLINK\l"_Toc152730930"矩室内粒装修梯管理骡流程造83舞第四细章令HYPERLINK\l"_Toc152730931"俭材料狸选型览封样窜管理磨流程扣89狗第五猜章找HYPERLINK\l"_Toc152730932"建设计甚变更棍管理雄流程预93绕第六杆章胆HYPERLINK\l"_Toc152730933"寸设计军类服雅务商烫管理扫流程牢98留第七撇章肌HYPERLINK\l"_Toc152730934"非公共膝部分闹装修肆管理符流程删10萍3泽第八贷章迈HYPERLINK\l"_Toc152730935"专项目施工程票质量驾管理介流程金10涝8膀第九涉章吃HYPERLINK\l"_Toc152730936"炒项目阴工程软进度毅管理馅流程宅11党4绍第十鲁章饮HYPERLINK\l"_Toc152730937"石项目移工程循安全锁文明可管理歼流程茄11默9榆第十全一妥章墨HYPERLINK\l"_Toc152730938"梅现场邮工程久签证旧管理莫流程狮12亩4疮第十观二绝章羽HYPERLINK\l"_Toc152730939"追工程惭检查宪监督盾管理稼流程储12久8屑第十概三横章锈HYPERLINK\l"_Toc152730940"路工程射竣工餐验收尘管理拔流程涨13糕2绵第十乳四兴章啄HYPERLINK\l"_Toc152730941"樱项目述资产微移交岂管理球流程拖13衡8你第十石五起章膛HYPERLINK\l"_Toc152730942"床工程际维修记管理询流程拥14奶2咸第十电六厉章条HYPERLINK\l"_Toc152730943"碌营销颈策划蝇管理炸流程隆14杜7伪第十蓬七狐章腔HYPERLINK\l"_Toc152730944"唐销售窜管理杰流程蠢15赤3抽第十楼八得章瓣HYPERLINK\l"_Toc152730945"语销售抢价格匠管理义流程携15吹8芬第十帆九骆章液HYPERLINK\l"_Toc152730946"泳交房雅管理彼流程遍16党2虾第二战十恭章擦HYPERLINK\l"_Toc152730947"加营销祖服务蜡商选写择管桨理流绣程省16权7注第二虫十一替章征HYPERLINK\l"_Toc152730948"纷非区息域公扮司合沾同管禽理流河程穴17催3猛第二伙十二陪章归HYPERLINK\l"_Toc152730949"用区域鼻公司进合同愤管理倘流程咬18寄1崭第二窗十三店章尖HYPERLINK\l"_Toc152730950"久供应细商管屑理和坏评价嫌管理坟流程捉18菠9锤第二含十四垃章败HYPERLINK\l"_Toc152730951"缓顾客愉满意滴度调总查管才理流遵程醒19章5铲第二侧十五斜章赔HYPERLINK\l"_Toc152730952"鱼客户炭投诉认处理谨管理蛇流程陈20息0房地产业务流程管理手册编写说明PAGE3援第一撇部之分土谋趟房地疾产业波务流纵程编江写说吹明个本《奔房地蜓产业诞务流娘程管盾理手厅册》嫂是在趣遵循奔房地川产业泳务相潜关行呜业规遭范、压法律朗法规属的前录提下瑞，依燕据流钉程管顶理原特理及粱工具妇、并前结合扮天地傅源做组织作架构岸管控蹈模式牛对房丈地产悄业务震管理前要求躺编制叠而成闷。其述编写陈的主乖要基图础文玩件是渡天地划源房蚕地产锻业务步流程榆说明锦。肌本手景册仅偏针对路房地株产开制发价岔值链铺上的甘关键趣业务鼻环节司进行栗设计乓，主迈要用惨来规据范梳舟理总进部各赔职能利部门唤及房凝地产盈业务贺相关飞分子殊公司品在房煎地产词开发帐价值魔链上直关键病业务捕活动元的协贞作和旱管理滚关系巧，明犯确职呆责和衡基本智授权咬，是姜进行元业务军流程潜规范搜化管模理的贤基础恐。其世他管密理类粗流程艇如成想本管丝理、贱计划终管理垂、人欠力资凶源管谜理、波财务衰管理租、投轮融资必管理闻等不唤包括疤在本棚手册愚中。虑1.钢1歇房地倾产业饥务流耻程的盗设计圣思路娃1.康1.勤1良基于辫房地侧产开普发价箩值链潮的特万点腔在房冤地产掀开发老的各盼个阶斑段中桐，越教靠近奖房地沫产开毒发阶哪段的劲前端棋，经盘营操优作风芦险越荣大，窄但对摇整个话房地黑产开府发项它目的恳利润斯贡献肝越高命；房哥地产瘦开发霞阶段涉的中仇段是胜整个搬房地唤产开挂发项驶目的晌成本叠控制堆区间傍，决慨定了衣利润序的最惧终实糊现大寇小；鸦房地墙产开肆发阶丸段的宅后端侨，经乎营操捧作风犹险越老小，姨但对石组织屑的品余牌和盾客户味价值桃产生袋重要求影响饭。因活此我安们在世流程叮文件耍设计肆中对杠房地怨产开哪发的调前端苍，如却项目登投资谱、项烦目论仪证、怀土地捎获取季和设冻计等椅过程周的管掌理要盆理顺急和强正化，婶对工蔽程管苗理、拘成本缎管理胖等要镜规范傅和加梦强；对对销亏售、贞客服桐和维绕修等涉过程路要进世一步巧完善胳，以扔达到迈形成驶完整充的流湾程管球理体驼系，花提高抚天地白源的芳运作努效率术、降壳低运氏作风泼险的矮效果昏。入伙开盘开工项目论证项目策划竣工竣进度款、工程变更、招标采购成本入伙开盘销售主体结构项目策划项目立项工程施工配合、销售配合及入伙配合项目论证阶段入伙开盘开工项目论证项目策划竣工竣进度款、工程变更、招标采购成本入伙开盘销售主体结构项目策划项目立项工程施工配合、销售配合及入伙配合项目论证阶段项目策划阶段设计管理阶段工程施工阶段销售管理阶段入伙管理阶段拓展营销设计工程组织项目论证初步产品定位规划要点/规划草案组织项目策划/产品、市场及客户定位研究概念规划设计营销策划、项目推广方案策划、项目前期推广及销售前准备方案设计扩初设计施工图设计设计配合、供应商考察及招标、施工准备及桩基等工程施工主体结构施工至具备预售条件工程施工至竣工验收销售及入伙配合销售事务管理入伙事务管理估算测算预算、标底、合同价结算农1.响1.叫2拆歌基于木流程浓管理直的要校求肤完整惕流程确管理沫体系愿是将垃部门疮、岗敢位的弟目标咽，与倍部门你的工沫作流孕程、即作业脊指引滋相结纹合。姐流地程管闻理体渣系的辨核心脸内容肃是为垦完成际既定须的组践织方粱针和衬目标恶建立抄一定柔的方好法和石准则罩，这疗里的观方法吃和准围则就就是文刻件化冈的流椒程管多理体旦系。哈流程秆管理臭关注尿每一赞个流扁程的箱职责友、时峰间、净接口茧、效偿率和陕方法泰，与胞客户盟相关却的要拆关注非客户定的要税求（戴客户幅导向婆）。挥每个严部门演、每卫个岗翁位都衡拥有霞自己仇的顾值客和熄供方黎，通醋过管年理各叫流程握及其助接口挡达到腰提高偶流程寺有效阻性和素效率忆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