2022年浙江省丽水市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)

2022年浙江省丽水市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.院舍训练中的（）一般收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。

A.感化院B.教养院C.寄养家庭D.收容所

2.

第

48

题

在发达国家及中国港台地区，社会工作组织机构通常是社会上的（）。

3.

第

48

题

收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（）。

4.贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时候没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是（）。

A.与她们一道分析贫困的原因

B.让她们挤出晚上的时间学习致富技术

C.请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导

D.在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习

5.高奶奶的老伴五年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于（）行为。

A.虐待老人B.疏于照顾老人C.歧视老人D.忽视老人

6.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人数较多。社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果。社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的（）原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

7.对于以前从未参加过小组的老人，参加小组活动会使他们接触到许多新奇的他人经历。对他们来说，抗拒诱惑，不与他人讲小组中发生的事是个挑战，此时社会工作者要重点强调的小组工作注意事项是（）。

A.尊重自决权B.平衡对小组和个人所负的责任C.尊重保密权D.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

8.老年人个人感官变化的过程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思维D.行动

9.韦氏儿童智力量表适用的年龄段是（）。

A.3～12岁B.6～16岁C.6～18岁D.5～16岁

10.针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要，因此，社会工作者应遵循（）原则。

A.接纳B.鼓励合作C.参与解决问题D.适时评估

11.获减刑出狱，被剥夺政治权利并在社区接受3年矫正的李欣，对剥权期间的社区监管认识不足、配合不力，被人认为是个抗拒监管的“刺头”。作为社会工作者，需要摆正自己与李欣的关系；下面词语反应的关系中，（）关系是适当的。

A.“下”与“上”B.“从命”与“管教”C.“平等”和“尊重”D.“监管”与“奴役”

12.下列各项中，不属于社区内共同性问题的是（）。

A.社区有什么问题存在

B.民间和社区组织是否提供服务，内容如何

C.居民对这些社区问题的看法是什么

D.社区内部是否有严重的冲突

13.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.建构当下生命意义

14.某军休所安置了10名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥，帮助他们受聘担任中小学少先队大队辅导员，或是作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用社会资源，展示军休干部风采

15.

第

20

题

下列哪项不是为老年人提供的与身心健康间接相关的健康照顾服务（）。

16.医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危机介入C.信息公开化D.医患之间的有效沟通

17.学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用（）方法开展工作。

A.个案工作B.家庭工作C.社区工作D.小组工作

18.老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是（）。

A.准备一些老人喜欢吃的食品B.减少晃眼的光线或反射光C.准备助听器、纸笔等D.告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人

19.按照国际标准，我国一般把（）的人称为中龄老年人。

A.55～65岁B.60～69岁C.70～79岁D.80岁以上

20.社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）。

A.就业辅导和职业训练中的短期策略

B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C.就业辅导和职业训练中的长期策略

D.就业辅导和职业训练之前的增能策略

21.

第

15

题

我国宪法等主要法律规定未满（）周岁的男女为未成年人。

22.老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（）需要。

A.健康维护B.社会参与C.经济保障D.婚姻家庭

23.

第

32

题

对流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复，以及保护他们的健康成长等，这是宏观儿童社会工作中的（）内容。

24.关于糖尿病患者的介入成效评估，可以使用的方法不包括（）

A.家庭成员行为量表B.自我管理行为量表C.活动满意度量表D.顺序量表

25.老陈去年把孩子从农村转到城里读小学，为支付孩子高昂的学习和生活费用，老陈白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老陈批评了他，他还与老陈顶嘴，这令老陈既生气又伤心。针对老陈家的情况，社会工作者宜针对孩子开展（）。

A.家庭行为学习B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情绪管理

26.

第

34

题

由于刑罚措施本身具有的隔绝功能．加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自我封闭，矫正对象往往处于与社会（）的境况。

27.以下关于家庭结构图的绘制原则说法正确的是（）。

A.同辈关系中，年长的居中，年幼的靠边

B.同辈关系中，年长的在左，年幼的在右

C.夫妻关系中，男的在右，女的在左

D.夫妻关系中，男的居中，女的靠边

28.通常社会工作者与服务对象的位置在（）、距离在（）之间比较合适。

A.60°～90°，1～1.5米

B.60°～90°，1～1.2米

C.90°～130°，1～1.5米

D.90°～130°，1～1.2米

29.以下项目中不属于青少年社会工作研究层面的是（）。

A.青少年性别的研究B.服务过程研究C.社会服务与政策改善研究D.青少年群体特征和社会环境状况研究

30.社区的社会工作者配合各个部门构建和谐社会，通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定的工作是（）。

A.社区预防B.治安防范C.社区治安D.维持秩序

31.某社会工作服务队，在震后的一个1临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量

32.我国社会工作实务中将儿童的年龄界定为()。

A.6岁以下所有人B.12岁以下所有人C.14岁以下所与人D.18岁以下所有人

33.（）是家庭社会工作的主要目的。

A.帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

B.提高家庭的经济水平

C.促进家庭关系的和谐

D.帮助处于危机当中的家庭解决困难

34.

第

1

题

每个青少年都有独特的成长经历，每个人对待环境变化也都有独特的反应与调适方式。社会工作者应根据青少年的不同情况制订（）的服务计划。

35.

第

21

题

在推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本中，建立就为辅导的网络，使救助对象有更多机会参与到服务中属于（）。

36.下列不属于学校社会工作服务特点的是()。

A.技术性B.基础性C.科学性D.艺术性

37.

第

25

题

我国宪法等主要法律觏定未满（）周岁的男女为未成年人。

38.

第

28

题

（）是社会工作者首先关注的工作重点。

39.从微观儿童社会工作角度来看，对于生活境遇不良儿童的救助，针对一些父母角色执行不当．严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的家庭。可采用（）。

A.支持性服务B.补充性服务C.保护性服务D.替代性服务

40.

第

17

题

小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，指的是（）。

二、多选题(20题)41.除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外，性别视角的家庭工作原则包括（）

A.工作和家庭生活的协调与平衡

B.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

C.父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练

D.社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担

E.重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

42.

第

76

题

非政府组织开展的家庭救助最明显的特征有（）。

43.社区需求分析较为常用的方法是由布雷德1972年提出的，以下属于这一方法的是（）。

A.感觉性需要B.表达性需要C.规范性需要D.比较性需要E.理解性需要

44.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有（）

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家常用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

45.

第

84

题

选择介入行动的原则包括（）。

46.

第

99

题

当前，家庭支持网络的特征包括（）。

47.受灾人员救助的主要内容有（）。

A.灾害预警B.协助安置受灾人员C.社区重建与发展D.减灾行动E.防灾准备措施

48.阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会阿芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的社区康复原则有()。A.因地制宜B.因陋就简C.因势利导D.家属参与E.低成本、广覆盖

49.

第

94

题

下列关于老年社会工作对象的描述正确的有（）。

50.社区服务（活动）方案的执行具体包括（）。

A.筹备阶段B.服务或活动阶段C.调整阶段D.结束阶段E.评估阶段

51.

第

73

题

下面哪几类老人更容易被虐待或者疏于照顾（）。

52.某社区持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估，在评估中，社会工作者应做的工作包括（）。

A.举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动

B.组织座谈会，听取居民对活动的意见

C.设立光荣榜表彰积极参与活动的居民

D.设计问卷，收集居民对活动的评价

E.通过访谈，了解居民参加活动的感受

53.学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在（）。

A.树立终身学习意识B.促进自我接纳C.提升情绪识别能力D.改善人际关系E.注重自我管理能力培养

54.

第

70

题

自然灾害救助领域包括（）。

55.残疾人的社会康复需要社会工作者开展的具体工作包括()。

A.保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件

B.消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强、自立精神，建立一种和谐的社会生活环境

C.帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障

D.开展社区教育，培育社区居民接纳救助对象的意识和习惯

E.提供需要特殊安置的就业机会

56.26岁的小江服役期间，因意外受了重伤，被确认为一级伤残，近来有自杀倾向，社会工作者小李立即以危机干预的模式加以介入。全面评估之后，小江似乎仍然不愿与小李拉近关系。此时，小李应该（）。

A.协助小江敞开心扉

B.运用人本主义的视角处理问题

C.保持冷静和平静

D.对小江表现出无条件的积极的关注

E.强迫小江与其建立良好的专业关系

57.

第

88

题

常用的心理治疗有（）。

58.

第

79

题

在城市化的过程中，有一些“农转非”的妇女遇到了就业、家庭婚姻等方面的难处。你作为一名社会工作者应该从以下（）问题与妇女求助者进行交谈。

59.两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友。忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子交流，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，新交往的女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于（）。A.通过指明和强调张先生的进步来增强其自信

B.通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变

C.鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步

D.鼓励张先生保持与女友的关系

E.鼓励张先生自己独立解决问题

60.医务社会工作者面对病患时，往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者，当他面对心脏病患者时，他需要对（）需求进行分析。

A.患者的经济收人水平B.患者对于治疗的适应C.患者的心理情绪支援D.患者对于疾病的认知E.患者的家庭支援网络

三、案例分析题(3题)61.小绵今年18岁、其父开棋牌室营生，整日的麻将声影响了小绵的学业和正常休息。加上父母常年分居两地，小绵也得不到母亲的关爱。良好家庭环境的缺失以及长期处缺少关爱的状态，让他极其渴望朋友，渴望亲情，因此较容易受诱惑。在职校上学期间，他不正常就学，结识了不良朋辈，过着“小混混”的日子。毕业后无心就业，长期待在家中，很少与父亲进行交流。而且因为没有找到工作，其父经常数落他，造成两人关系僵持。小绵感到生活很不如意，近阶段开始疏离父亲并产生抵触情绪。

问题：

（1）如你是处理上述案例的社工，为全面了解服务对象和他们的社会环境正在收集资料以促进工作有效开展，请举几种收集资料的方法，并选择问卷法设计几个问题。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

（2）针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

63.小何，18岁，因多次打架斗殴，被学校记过，后进入工读学校。进入工读学校以后，与原先学校的同学逐渐失去联系，结识了与自己有相同经历的“同学”后，小何不但不服从老师的指导，还经常发脾气，用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意，定期寄钱给小何的奶奶，让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话，说明小何的情况。

问题：

（1）在上述案例中，小何主要面临的困境有哪些？

（2）针对小何目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.C矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容处于而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

2.B

3.E

4.B针对妇女的贫困状况，干预策略有：首先是来自国家层面的政策支持，预防贫困的出现以及对贫困的政策支持和资金扶持。其次，作为妇联和民间组织用小额贷款和农村综合发展等形式缓解妇女的贫困状况。这些措施不仅增加了妇女的收入、改善了妇女的经济状况，更是从妇女的能力入手，增加妇女抵御市场风险的能力和提高妇女的综合素质。根据题目中妇女的贫困状况，社会工作者应该采取的方法是帮助贫困妇女学习致富技术。

5.A虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

6.A因地制宜的原则是指社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题干描述的情况符合因地制宜原则。

7.C

8.B老化主要表现在三个方面：生理老化、心理老化、社会角色变化。其中，心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。

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9.B韦氏儿童智力量表适用于学龄阶段的儿童和青少年（6～16岁）。

10.B针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑一些基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③鼓励合作原则；④参与解决问题原则；⑤适时评估原则。其中，鼓励合作原则是指在小组工作中，成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要。社会工作者要强化这种关系，并使之成为正向的、健康的合作关系，这有利于小组的健康发展。

11.C考查社区矫正中的社会工作直接方法。

12.B共同性问题是指社区所有居民都卷入其中，带有明显的“集体性”。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来社区掌握问题，社区内共同性问题包括：社区有什么问题存在；居民对这些社区问题的看法是什么；社区内部是否有严重的冲突；社区与外部是否有严重的冲突；如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的等。B项属于社区内群体性问题。

\n

13.D精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

14.A社会工作者组织军休干部参与多项活动，这是社会工作者发挥军休干部才干，促进其社会实践参与这一功能的体现。

15.C与健康照顾有关的服务即是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务，丧亲辅导是直接服务，所以选C，在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

16.D任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。

17.A对那些遭遇严重人际关系困境的学生，学校社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，根据他们各自的特点对其进行辅导。通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。

18.C社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。对于听力不好的老人，要准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风。

19.C按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

20.D增能理论认为，每位服务对象都有自己解决问题的能力，有效帮助他们克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，提高他们的自信心和独立能力。所以，针对救助对象无力、无助、无望的心情，社会工作者给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，正是增能理论的运用。故，本题正确答案为D。

21.C

22.B社会参与是老年人的重要需求。老年人要贡献社会，需要广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活的各个方面。老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥。

23.A

24.D成效评估。四次小组活动结束后，医务社会工作者给参加活动的患者及其家属发放活动满意度量表、自我管理行为量表、家庭成员行为量表，通过分析回收上来的量表，总结组员对小组活动的满意度评价及自我管理水平的提高程度。

25.A家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。

26.D

27.B家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。

28.C通常社会工作者与服务对象的位置在90°～130°、距离1～1.5米之间比较合适，这种位置能够让双方看到和听到对方讲话的表情、声音及身体语言，同样又保持一种舒服的个人空间。

29.A青少年社会工作研究可以包括几个层面的内容：①青少年群体特征和社会环境状况研究；②青少年需求调查和服务设计研究；③服务过程研究；④社会服务与政策改善研究；⑤社会工作理论研究。

30.C社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

31.B自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往完全被打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

\n

32.C我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

33.A家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。

34.C

35.B

36.B学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。

科学性是指，对学生的需求评估、服务主题及服务目标的确定、介入策略的选择、服务方案的实施及服务成效的评估都要有科学的理论依据，倡导证据为本科学地运用个案工作、小组工作、社区工作等直接服务的方法及其他间接服务的方法。

技术性要求社会工作者服务过程操作娴熟，具有高度的专业敏感性，能够及时、灵活、准确、正确地理解问题并处理问题，满足服务对象的需求。

艺术性是指，学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专业特长创造性地开展服务活动，打造特色服务品牌。

37.C

38.D

39.B补充性服务针对一些父母角色执行不适当，严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的一些家庭。选项B为正确答案。

40.C

41.ABDE除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外，性别视角的家庭工作原则包括：（1）尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性；（2）重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；（3）工作和家庭生活的协调与平衡；（4）父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练；（5）社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。

42.CE

43.ABCD

44.ABCE人思维记忆的过程会随着人体功能器官的老化而有所改变。对老年人来说学东西有两点很重要：①学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；②有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力，使其学习的速度比年轻人慢，太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。所以，开设老年电脑兴趣班要注重实用性，通过鼓励老年人在家常用电脑、放缓教学速度来增加老人信心和兴趣。同时，调整电脑设置，使老人看得更清楚的做法能够减少老年人学习电脑时感官方面可能遇到的困难，也能增加老年人学习电脑的信心。

45.ACE

46.ABCD

47.BC受灾人员救助的主要内容有：①协助安置受灾人员；②及时开展危机干预；③修复社会支持系统；④社区重建与发展。

48.ABD在实际工作中，各类专业人员要坚持的社区康复原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。题中，小王请木匠将木椅改造成坐便器，符合因地制宜、因陋就简原则，即在尽可能动员社区力量的基础上因陋就简，使康复人员、康复对象及其亲友自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识；协调村医教会阿芬的家人用传统中医手法给她定期按摩，符合康复对象及其家庭积极参与的原则。

49.ACDE

50.ABD社区服务（活动）方案的执行需要分阶段进行，具体包括：①筹备阶段，主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作；②服务或活动阶段，主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升；③结束阶段，在服务活动结束后应处理的工作有经费报销和对服务资料及时归档等。

51.ABCD女性比男性有更高的受到虐待或疏于照顾的受害者。高龄老人、身体不好和认知有问题的老人更有可能受到虐待或疏于照顾。答案是ABCD．在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

52.BDE社区服务（活动）方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定量评估法的特点包括：①用数字表现评估结果；②评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务（活动）的社区居民或服务对象对答案进行选择。定性评估法的特点包括：①用文字来表达评估结果；②评估者事先不预设答案，只是听取参与服务（活动）的社区居民或服务对象的意见和看法，然后再进行归纳和总结。A项属于社区服务筹备阶段，吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动；C项属于社区服务或活动阶段；主要目的是增强其成就感，让其感觉自己的工作和付出是有价值的。

53.AE小组设计包括以下几方面内容：（1）明确生涯目标；（2）注重能力培养；（3）结合学习生活；（4）提高学习方法。

54.BCD

55.ABC一个残疾人的社会康复，需要社会工作者开展的具体工作包括：①协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果；②保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件；③为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力；④消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会的公共设施服务；⑤大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强、自立精神，建立一种和谐的社会生活环境；⑥组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚；⑦帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他们得到社会给予的经济保障；⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。

\n

56.ABCD

57.ABCE

58.ABCD

59.ACE结案时需要巩固服务对象已有的改变，确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来，并用于日常生活中。社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做

60.BCDE心脏病患者及其长期照顾的社会工作的需求分析包括以下五个方面：①心脏病患者对于疾病的认知；②患者对于疾病和治疗的适应；③心理情绪支援；④家庭支援网络；⑤出院照顾。

\n

61.1．收集资料的方法有：询问（会谈、角色扮演、问卷）、咨询、观察、家访、利用已有资料。

2．问卷设计的问题可以是结构性问题，也可以是开放性问题。针对上述案例中的案主小绵，可设计这样几题：

（1）最近我的情绪非常糟糕，因为__________。

（2）我与爸爸一周大约能交谈几次？

一周不到1次（）

一周1次～2次（）

一周2次～4次（）

一周5次～7次（）

（3）我对父母不满意的事情有：__________。

（4）我真希望自己能像__________一样，无忧无虑，开心地生活。

3．主要介入策略：

（1）予以其就学或就业方面的认知完善，协助其再就学或就业。

（2）引导服务对象明确生活目标，树立积极向上的生活态度。

（3）协助其了解自己的优劣势，明确自己的需求。

（4）改善其父子关系，对其今后的发展争取父亲的支持。

（5）通过整合各方资源，改善其恶劣的生活环境。此试题的考点主要是：

1．要求考生掌握社工在开展服务时收集资料的方法有哪些。

2．能熟练运用问卷设计的方法设计结构性或开放性（非结构性）问题。

62.1．祝文娟面临的困境主要有：（1）如何处理与丈夫的僵持状态。（2）如何处理目前矛盾的心理状态。（3）如何使丈夫做出让步并承担必要的家务等。

2．主要介入策略：（1）与祝文娟的丈夫做沟通，改变其错误的认知并承担适当的家务劳动。（2）对祝文娟进行心理疏导，帮助祝文娟缓解因夫妻关系紧张造成的不快，并学习必要的情绪管理技巧。（3）为祝文娟夫妻双方提供家庭治疗服务，掌握一定的家庭沟通技巧，让双方在友好的氛围下澄清彼此的家庭角色，分担相应的家庭责任。1．选择本案例的原因是：帮助考生了解掌握家庭社会工作服务所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中祝文娟所面临的问题，主要是如何加强家庭沟通和正确处理家庭角色的问题。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）重视家庭沟通的作用。沟通是彼此传递信息与分享信息的过程，家庭中的沟通无处不在，良好的家庭沟通可以帮助家庭成员分享体验，加深理解，增进感情，从而改善家庭环境，强化家庭功能。

（2）澄清家庭角色问题。所谓的家庭角色，是与个人在家庭中的身份相关的、被规定的行为规范，一个人在家庭中因与他人建立不同的联系方式而形成了不同的角色。本案例中，祝文娟焦虑和困惑的最主要原因，是她的丈夫家庭角色的缺失。因此，通过专业服务，加强家庭沟通，澄清彼此的家庭角色，分担相关的家庭责任和义务，是本案例设计介入策略时必须要予以重点关注的。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

家庭沟通理论被普遍运用在家庭社会工作中，如夫妻关系调适、亲子沟通等。一般来说，家庭沟通理论适用于相对平等的家庭关系中，尤其是求助的家庭成员都有意愿与需要时。本案例中，祝文娟的丈夫家庭角色意识的缺失，一定程度上与缺少正常的家庭沟通有关。因此，通过加强家庭沟通，澄清彼此的角色，消除家庭角色紧张，是本案例的核心问题所在。

63.1．小何主要面临的困境在于：（1）缺乏父母的引导和关爱；（2）缺乏正确、理性的问题处理技巧；（3）缺乏良性的交友网络；（4）缺乏情绪疏导的途径。

2．介入策略如下：（1）如有可能，联系远在外地的小何父母，帮助小何加强和父母的沟通，恢复和增强家庭的功能，强化父母的引导和关怀的责任，增强小何改变的主动性和积极性。（2）社工对小何的情绪进行疏导，并教给他面临问题的一些处理技巧以及人际沟通技巧。（3）联系学校的老师，希望老师能参与到服务过程中来，假如小何平时在学校的表现有进步，及时给予表扬和鼓励，以维持良好的行为。（4）与小何沟通，让其站在被打同学的立场上考虑问题。（5）联系社区机构，利用其资源，介绍小何参与志愿者服务，一方面，帮助他提高自我控制意识和判断能力；另一方面，改善其交友圈，鼓励他能够认识一些友善的新朋友。1．选择本案例的原因是：帮助考生了解掌握青少年社会工作所面临的一些特殊困难和实际需求。本案例中小何所面临的问题主要是道德品格、生活方式和社会交往问题，是目前青少年社会工作中十分常见的一些问题。

2．本案例注重考查的重点与技巧在于：

（1）重视家庭在青少年成长中的作用。家庭是青少华社会化的第一个场所，也是最重要的一个场所之一。小何产生认知与行为偏差，可以说是跟缺少家庭的氛围和父母的关爱有关。因此通过社会工作专业服务，恢复和增强家庭的功能，强化父母引导和关怀的责任，可以增强小何改变的主动性和积极性。

（2）青少年的人际交往问题。人际交往是青少年的重要生活内容，主要包括家庭关系、同伴关系、网络人际关系和其他人际关系等。这些人际交往关系对青少年的成长产生着重要作用。因此，通过培养良好的交往动机，改变接触环境、提高交往技巧是本案例对小何开展服务的一个重要介入策略。

3．本案例回答时需要注意的问题是：

本案例的一个焦点问题，是需要注意社会环境在青少年成长中的重要作用。家庭、朋辈群体是青少年社会化的两个重要场所，因此，通过增强家庭的教养功能和改善朋辈类型来影响、改变服务对象的不良认知和偏差行为，是本案例需要关注的重点内容。2022年浙江省丽水市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.院舍训练中的（）一般收容观护青少年，以避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪。

A.感化院B.教养院C.寄养家庭D.收容所

2.

第

48

题

在发达国家及中国港台地区，社会工作组织机构通常是社会上的（）。

3.

第

48

题

收养服务是依据法律通过正常手续确立抚养关系的一种方式，下列不属于收养服务对象的是（）。

4.贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时候没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是（）。

A.与她们一道分析贫困的原因

B.让她们挤出晚上的时间学习致富技术

C.请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导

D.在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习

5.高奶奶的老伴五年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于（）行为。

A.虐待老人B.疏于照顾老人C.歧视老人D.忽视老人

6.某乡的青壮年男性大多到附近煤矿打工，患尘肺病的人数较多。社会工作者了解到当地人正在练习的一套拳法特别有利于尘肺病人肺功能的改善，于是请当地人每天带领尘肺病人练习，取得了较好的效果。社会工作者此种做法遵循了社区康复工作中的（）原则。

A.因地制宜B.因势利导C.因陋就简D.低成本、广覆盖

7.对于以前从未参加过小组的老人，参加小组活动会使他们接触到许多新奇的他人经历。对他们来说，抗拒诱惑，不与他人讲小组中发生的事是个挑战，此时社会工作者要重点强调的小组工作注意事项是（）。

A.尊重自决权B.平衡对小组和个人所负的责任C.尊重保密权D.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

8.老年人个人感官变化的过程是指()的老化。

A.生理B.心理C.思维D.行动

9.韦氏儿童智力量表适用的年龄段是（）。

A.3～12岁B.6～16岁C.6～18岁D.5～16岁

10.针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要，因此，社会工作者应遵循（）原则。

A.接纳B.鼓励合作C.参与解决问题D.适时评估

11.获减刑出狱，被剥夺政治权利并在社区接受3年矫正的李欣，对剥权期间的社区监管认识不足、配合不力，被人认为是个抗拒监管的“刺头”。作为社会工作者，需要摆正自己与李欣的关系；下面词语反应的关系中，（）关系是适当的。

A.“下”与“上”B.“从命”与“管教”C.“平等”和“尊重”D.“监管”与“奴役”

12.下列各项中，不属于社区内共同性问题的是（）。

A.社区有什么问题存在

B.民间和社区组织是否提供服务，内容如何

C.居民对这些社区问题的看法是什么

D.社区内部是否有严重的冲突

13.曾多次获得荣誉称号的小徐在一次执行反恐任务时受重伤导致高位截瘫，终日躺在荣军医院病床上，情绪低落，行为退缩，沉浸在既往的回忆中，日渐对当下的生活有一种深深的无力感和无意义感。为协助小徐重燃对生活的希望，社会工作者下列做法中，最恰当的是协助小徐（）。

A.配合医疗康复训练B.学习自我护理技能C.回顾过往生活经验D.建构当下生命意义

14.某军休所安置了10名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队，有业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥，帮助他们受聘担任中小学少先队大队辅导员，或是作为专家顾问为社区的环境建设出谋划策。在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。

A.发挥军休干部才干，促进其社会实践参与

B.利用社会资源，拓展安置渠道

C.发挥军休干部专长，增加个人收入

D.利用社会资源，展示军休干部风采

15.

第

20

题

下列哪项不是为老年人提供的与身心健康间接相关的健康照顾服务（）。

16.医务社会工作中，化解医患矛盾的核心是（）。

A.公平化B.提供危机介入C.信息公开化D.医患之间的有效沟通

17.学校社会工作者对那些遭遇严重人际关系困境的学生，可以采用（）方法开展工作。

A.个案工作B.家庭工作C.社区工作D.小组工作

18.老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是（）。

A.准备一些老人喜欢吃的食品B.减少晃眼的光线或反射光C.准备助听器、纸笔等D.告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人

19.按照国际标准，我国一般把（）的人称为中龄老年人。

A.55～65岁B.60～69岁C.70～79岁D.80岁以上

20.社会工作者重点了解救助对象无力、无助、无望的心情，并给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，也能有效阻隔贫穷文化代际相传，这属于（）。

A.就业辅导和职业训练中的短期策略

B.就业辅导和职业训练服务的宣传策略

C.就业辅导和职业训练中的长期策略

D.就业辅导和职业训练之前的增能策略

21.

第

15

题

我国宪法等主要法律规定未满（）周岁的男女为未成年人。

22.老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（）需要。

A.健康维护B.社会参与C.经济保障D.婚姻家庭

23.

第

32

题

对流浪儿童救助、辍学失学儿童助学、发展偏差儿童矫治、残疾儿童康复，以及保护他们的健康成长等，这是宏观儿童社会工作中的（）内容。

24.关于糖尿病患者的介入成效评估，可以使用的方法不包括（）

A.家庭成员行为量表B.自我管理行为量表C.活动满意度量表D.顺序量表

25.老陈去年把孩子从农村转到城里读小学，为支付孩子高昂的学习和生活费用，老陈白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老陈批评了他，他还与老陈顶嘴，这令老陈既生气又伤心。针对老陈家的情况，社会工作者宜针对孩子开展（）。

A.家庭行为学习B.家庭心理健康教育C.家庭支持D.家庭情绪管理

26.

第

34

题

由于刑罚措施本身具有的隔绝功能．加之社会的歧视和排斥，以及罪犯的自我封闭，矫正对象往往处于与社会（）的境况。

27.以下关于家庭结构图的绘制原则说法正确的是（）。

A.同辈关系中，年长的居中，年幼的靠边

B.同辈关系中，年长的在左，年幼的在右

C.夫妻关系中，男的在右，女的在左

D.夫妻关系中，男的居中，女的靠边

28.通常社会工作者与服务对象的位置在（）、距离在（）之间比较合适。

A.60°～90°，1～1.5米

B.60°～90°，1～1.2米

C.90°～130°，1～1.5米

D.90°～130°，1～1.2米

29.以下项目中不属于青少年社会工作研究层面的是（）。

A.青少年性别的研究B.服务过程研究C.社会服务与政策改善研究D.青少年群体特征和社会环境状况研究

30.社区的社会工作者配合各个部门构建和谐社会，通过做好人民调解工作，防止民间纠纷激化，促进邻里和睦与社会安定的工作是（）。

A.社区预防B.治安防范C.社区治安D.维持秩序

31.某社会工作服务队，在震后的一个1临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量

32.我国社会工作实务中将儿童的年龄界定为()。

A.6岁以下所有人B.12岁以下所有人C.14岁以下所与人D.18岁以下所有人

33.（）是家庭社会工作的主要目的。

A.帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

B.提高家庭的经济水平

C.促进家庭关系的和谐

D.帮助处于危机当中的家庭解决困难

34.

第

1

题

每个青少年都有独特的成长经历，每个人对待环境变化也都有独特的反应与调适方式。社会工作者应根据青少年的不同情况制订（）的服务计划。

35.

第

21

题

在推动服务对象的就业和经济自主，提升救助对象的人力资本中，建立就为辅导的网络，使救助对象有更多机会参与到服务中属于（）。

36.下列不属于学校社会工作服务特点的是()。

A.技术性B.基础性C.科学性D.艺术性

37.

第

25

题

我国宪法等主要法律觏定未满（）周岁的男女为未成年人。

38.

第

28

题

（）是社会工作者首先关注的工作重点。

39.从微观儿童社会工作角度来看，对于生活境遇不良儿童的救助，针对一些父母角色执行不当．严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的家庭。可采用（）。

A.支持性服务B.补充性服务C.保护性服务D.替代性服务

40.

第

17

题

小组工作有个主要原则就是“小组中说的事留在小组中”，指的是（）。

二、多选题(20题)41.除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外，性别视角的家庭工作原则包括（）

A.工作和家庭生活的协调与平衡

B.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

C.父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练

D.社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担

E.重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

42.

第

76

题

非政府组织开展的家庭救助最明显的特征有（）。

43.社区需求分析较为常用的方法是由布雷德1972年提出的，以下属于这一方法的是（）。

A.感觉性需要B.表达性需要C.规范性需要D.比较性需要E.理解性需要

44.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有（）

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家常用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

45.

第

84

题

选择介入行动的原则包括（）。

46.

第

99

题

当前，家庭支持网络的特征包括（）。

47.受灾人员救助的主要内容有（）。

A.灾害预警B.协助安置受灾人员C.社区重建与发展D.减灾行动E.防灾准备措施

48.阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会阿芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的社区康复原则有()。A.因地制宜B.因陋就简C.因势利导D.家属参与E.低成本、广覆盖

49.

第

94

题

下列关于老年社会工作对象的描述正确的有（）。

50.社区服务（活动）方案的执行具体包括（）。

A.筹备阶段B.服务或活动阶段C.调整阶段D.结束阶段E.评估阶段

51.

第

73

题

下面哪几类老人更容易被虐待或者疏于照顾（）。

52.某社区持续多年开展“社区文化大舞台”活动，为扩大活动成效，社会工作者计划对该活动进行评估，在评估中，社会工作者应做的工作包括（）。

A.举办活动发布会，邀请媒体广泛宣传活动

B.组织座谈会，听取居民对活动的意见

C.设立光荣榜表彰积极参与活动的居民

D.设计问卷，收集居民对活动的评价

E.通过访谈，了解居民参加活动的感受

53.学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在（）。

A.树立终身学习意识B.促进自我接纳C.提升情绪识别能力D.改善人际关系E.注重自我管理能力培养

54.

第

70

题

自然灾害救助领域包括（）。

55.残疾人的社会康复需要社会工作者开展的具体工作包括()。

A.保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件

B.消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强、自立精神，建立一种和谐的社会生活环境

C.帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障

D.开展社区教育，培育社区居民接纳救助对象的意识和习惯

E.提供需要特殊安置的就业机会

56.26岁的小江服役期间，因意外受了重伤，被确认为一级伤残，近来有自杀倾向，社会工作者小李立即以危机干预的模式加以介入。全面评估之后，小江似乎仍然不愿与小李拉近关系。此时，小李应该（）。

A.协助小江敞开心扉

B.运用人本主义的视角处理问题

C.保持冷静和平静

D.对小江表现出无条件的积极的关注

E.强迫小江与其建立良好的专业关系

57.

第

88

题

常用的心理治疗有（）。

58.

第

79

题

在城市化的过程中，有一些“农转非”的妇女遇到了就业、家庭婚姻等方面的难处。你作为一名社会工作者应该从以下（）问题与妇女求助者进行交谈。

59.两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友。忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子交流，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，新交往的女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于（）。A.通过指明和强调张先生的进步来增强其自信

B.通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变

C.鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步

D.鼓励张先生保持与女友的关系

E.鼓励张先生自己独立解决问题

60.医务社会工作者面对病患时，往往需要对病患的需求进行分析。小张是一名医务社会工作者，当他面对心脏病患者时，他需要对（）需求进行分析。

A.患者的经济收人水平B.患者对于治疗的适应C.患者的心理情绪支援D.患者对于疾病的认知E.患者的家庭支援网络

三、案例分析题(3题)61.小绵今年18岁、其父开棋牌室营生，整日的麻将声影响了小绵的学业和正常休息。加上父母常年分居两地，小绵也得不到母亲的关爱。良好家庭环境的缺失以及长期处缺少关爱的状态，让他极其渴望朋友，渴望亲情，因此较容易受诱惑。在职校上学期间，他不正常就学，结识了不良朋辈，过着“小混混”的日子。毕业后无心就业，长期待在家中，很少与父亲进行交流。而且因为没有找到工作，其父经常数落他，造成两人关系僵持。小绵感到生活很不如意，近阶段开始疏离父亲并产生抵触情绪。

问题：

（1）如你是处理上述案例的社工，为全面了解服务对象和他们的社会环境正在收集资料以促进工作有效开展，请举几种收集资料的方法，并选择问卷法设计几个问题。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

62.祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

（2）针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

63.小何，18岁，因多次打架斗殴，被学校记过，后进入工读学校。进入工读学校以后，与原先学校的同学逐渐失去联系，结识了与自己有相同经历的“同学”后，小何不但不服从老师的指导，还经常发脾气，用拳头说话。小何的父母一直在外地做生意，定期寄钱给小何的奶奶，让奶奶来照顾小何的生活。学校老师几次找奶奶谈话，说明小何的情况。

问题：

（1）在上述案例中，小何主要面临的困境有哪些？

（2）针对小何目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.C矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭，收容处于而无家可归或有家不便归的犯罪者，并通过各种社会服务活动，使犯罪者及早适应社会；②寄养家庭，收容观护青少年，主要是为了避免其沾染犯罪恶习，以及缺乏家庭照顾而重新犯罪；③教养院，收容具有不良行为和可能发展不良行为的青少年，通过生活指导、职业训练和学校教育，使之在较为自由开放的环境中得到改造，提高适应社会的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通过6个月以上3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得到改善。

2.B

3.E

4.B针对妇女的贫困状况，干预策略有：首先是来自国家层面的政策支持，预防贫困的出现以及对贫困的政策支持和资金扶持。其次，作为妇联和民间组织用小额贷款和农村综合发展等形式缓解妇女的贫困状况。这些措施不仅增加了妇女的收入、改善了妇女的经济状况，更是从妇女的能力入手，增加妇女抵御市场风险的能力和提高妇女的综合素质。根据题目中妇女的贫困状况，社会工作者应该采取的方法是帮助贫困妇女学习致富技术。

5.A虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。疏于照顾老人既包括主动地也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。

6.A因地制宜的原则是指社区康复应依据社区的社会背景、经济水平、文化习俗、康复技术资源状况和康复对象需求等实际，因地制宜，采取适合本地社区康复模式开展工作。社区康复应以社区残疾人康复需求为导向，以社区建设为依托，立足于社区内部资源和力量，从社区实际出发，有针对性地开展康复服务。题干描述的情况符合因地制宜原则。

7.C

8.B老化主要表现在三个方面：生理老化、心理老化、社会角色变化。其中，心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。

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9.B韦氏儿童智力量表适用于学龄阶段的儿童和青少年（6～16岁）。

10.B针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑一些基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③鼓励合作原则；④参与解决问题原则；⑤适时评估原则。其中，鼓励合作原则是指在小组工作中，成员之间、成员与社会工作者之间的关系非常重要。社会工作者要强化这种关系，并使之成为正向的、健康的合作关系，这有利于小组的健康发展。

11.C考查社区矫正中的社会工作直接方法。

12.B共同性问题是指社区所有居民都卷入其中，带有明显的“集体性”。一般社区社会工作者会采取“质询”的方式来社区掌握问题，社区内共同性问题包括：社区有什么问题存在；居民对这些社区问题的看法是什么；社区内部是否有严重的冲突；社区与外部是否有严重的冲突；如果社区存在问题和冲突，当前是如何处置的等。B项属于社区内群体性问题。

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13.D精神问题的解决方法——寻求当下生命的意义。情绪低落、行为退缩的小徐日渐对当下的生活有一种无力感和无意义感。所以要帮他找到当下生命的意义以及探索和表达对生命的信念的方法。社会工作者在为优抚安置对象提供社会工作服务时，要引导服务对象找到往事的意义，以及曾经的军旅生涯经历来建构生命的意义。引导服务对象珍惜“现在”的重要性包括欣赏时间的珍贵以及真实地活在离开部队后的当下，“学习享受活着”，协助其重燃对生活的希望。故选D。

14.A社会工作者组织军休干部参与多项活动，这是社会工作者发挥军休干部才干，促进其社会实践参与这一功能的体现。

15.C与健康照顾有关的服务即是为老年人提供的与身心健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理等方面的服务，丧亲辅导是直接服务，所以选C，在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

16.D任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，医患关系的矛盾无法避免，关键是如何化解这一矛盾。化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通。

17.A对那些遭遇严重人际关系困境的学生，学校社会工作者可以对他们采用个案工作的方法，根据他们各自的特点对其进行辅导。通过多次咨询和辅导，了解他们产生问题的原因，并和他们一起制订出解决此问题的方法。

18.C社会工作者要在见老人前准备好一些辅助工具，如老花镜、助听器、纸、笔等，并鼓励老人在跟自己交流的时候使用这些辅助器械。对于听力不好的老人，要准备助听器、纸笔，如果在公众场合，准备麦克风。

19.C按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。

20.D增能理论认为，每位服务对象都有自己解决问题的能力，有效帮助他们克服困难的方式是增强他们克服困难的能力，提高他们的自信心和独立能力。所以，针对救助对象无力、无助、无望的心情，社会工作者给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，正是增能理论的运用。故，本题正确答案为D。

21.C

22.B社会参与是老年人的重要需求。老年人要贡献社会，需要广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活的各个方面。老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥。

23.A

24.D成效评估。四次小组活动结束后，医务社会工作者给参加活动的患者及其家属发放活动满意度量表、自我管理行为量表、家庭成员行为量表，通过分析回收上来的量表，总结组员对小组活动的满意度评价及自我管理水平的提高程度。

25.A家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。本题案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。

26.D

27.B家庭结构图的绘制遵循三项基本的原则：①长辈在上，晚辈在下；②同辈关系中，年长的在左，年幼的在右；③夫妻关系中，男的在左，女的在右。

28.C通常社会工作者与服务对象的位置在90°～130°、距离1～1.5米之间比较合适，这种位置能够让双方看到和听到对方讲话的表情、声音及身体语言，同样又保持一种舒服的个人空间。

29.A青少年社会工作研究可以包括几个层面的内容：①青少年群体特征和社会环境状况研究；②青少年需求调查和服务设计研究；③服务过程研究；④社会服务与政策改善研究；⑤社会工作理论研究。

30.C社区治安一般是指一定地域内社会治安问题的治理，是社区管理职能部门在自己所辖区域内所进行的社会治安行政管理活动。社区治安的概念强调的是要通过社区组织和犯罪预防计划，通过警察和社区居民的共同努力，采取政治、经济、行政、法律等多种治理手段，防止和减少社区内违法犯罪和一般治安问题的发生，实现“发案少、秩序好、群众满意”的区域性治安稳定，为全社会治安稳定奠定牢固的基础。

31.B自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往完全被打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

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32.C我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

33.A家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。

34.C

35.B

36.B学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。

科学性是指，对学生的需求评估、服务主题及服务目标的确定、介入策略的选择、服务方案的实施及服务成效的评估都要有科学的理论依据，倡导证据为本科学地运用个案工作、小组工作、社区工作等直接服务的方法及其他间接服务的方法。

技术性要求社会工作者服务过程操作娴熟，具有高度的专业敏感性，能够及时、灵活、准确、正确地理解问题并处理问题，满足服务对象的需求。

艺术性是指，学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专业特长创造性地开展服务活动，打造特色服务品牌。

37.C

38.D

39.B补充性服务针对一些父母角色执行不适当，严重伤害亲子关系，但通过辅助有可能恢复功能的一些家庭。选项B为正确答案。

40.C

41.ABDE除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外，性别视角的家庭工作原则包括：（1）尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性；（2）重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；（3）工作和家庭生活的协调与平衡；（4）父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练；（5）社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。

42.CE

43.ABCD

44.ABCE人思维记忆的过程会随着人体功能器官的老化而有所改变。对老年人来说学东西有两点很重要：①学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；②有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力，使其学习的速度比年轻人慢，太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。所以，开设老年电脑兴趣班要注重实用性，通过鼓励老年人在家常用电脑、放缓教学速度来增加老人信心和兴趣。同时，调整电脑设置，使老人看得更清楚的做法能够减少老年人学习电脑时感官方面可能遇到的困难，也能增加老年人学习电脑的信心。

45.ACE

46.ABCD

47.BC受灾人员救助的主要内容有：①协助安置受灾人员；②及时开展危机干预；③修复社会支持系统；④社区重建与发展。

48.ABD在实际工作中，各类专业人员要坚持的社区康复原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。题中，小王请木匠将木椅改造成坐便器，符合因地制宜、因陋就简原则，即在尽可能动员社区力量的基础上因陋就简，使康复人员、康复对象及其亲友自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识；协调村医教会阿芬的家人用传统中医手法给她定期按摩，符合康复对象及其家庭积极参与的原则。

49.ACDE

50.ABD社区服务（活动）方案的执行需要分阶段进行，具体包括：①筹备阶段，主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作；②服务或活动阶段，主要开展的工作有预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升；③结束阶段，在服务活动结束后应处理的工作有经费报销和对服务资料及时归档等。

51.ABCD女性比男性有更高的受到虐待或疏于照顾的受害者。高龄老人、身体不好和认知有问题的老人更有可能受到虐待或疏于照顾。答案是ABCD．在原教材第四章第二节给出了这个知识点。

52.BDE社区服务（活动）方案的评估方法包括定量评估法和定性评估法。定量评估法的特点包括：①用数字表现评估结果；②评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务（活动）的社区居民或服务对象对答案进行选择。定性评估法的特点包括：①用文字来表达评估结果；②评估者事先不预设答案，只是听取参与服务（