2022年浙江省舟山市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)

2022年浙江省舟山市【导游资格】政策与法律法规预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由()承担；增加的返程费用，由()分担。

A.旅游者旅行社B.旅行社旅行社C.旅行社与旅游者旅游者D.旅游者旅游者与旅行社

2.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存()人民币。

A.5万元B.15万元C.20万元D.30万元

3.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向()要求赔偿。

A.原企业的主管部门B.工商行政主管部门C.分立、合并后的企业D.原企业法定代表人

4.要约不得撤销的情形不包括

A.要约人确定了承诺期限

B.要约人以其他形式明示要约不可撤销

C.受要约人已经为履行合同做了准备工作

D.受要约人明示不同意撤销

5.押金具有

A.定金罚则B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

6.()有利于消除隔阂，防止矛盾激化，被实践证明是行之有效地解决旅游纠纷的方法。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

7.香港、澳门特别行政区不拥有（）。

A．选举权

B．司法权

C．立法权

D．外交权

8.消费者求偿权最基本、最常见的实现方式是（）。

A．恢复原状

B．赔礼道歉

C．赔偿损失

D．恢复名誉

9.

第

39

题

非国有文物收藏单位不可以通过（）方式取得文物。

10.外国人或者外国团体在中华人民共和国境内进行考古调查和发掘，必须()。

A.经省、自治区、直辖市人民政府批准

B.经省级人民政府报国家文化行政管理部门特别许可

C.经国家文物行政部门批准

D.经国务院文物行政部门报国务院特别许可

二、判断题(10题)11.王小姐逛商场时，护肤品柜台营业员向其免费赠送了某面霜小样，王小姐用过后皮肤严重溃烂。但由于是免费赠送的，王小姐不得索赔。

A.是B.否

12.旅游主管部门实施监督检查时，不得对涉嫌违法的合同、票据、账簿及其他资料进行查阅、复制。（）

A.对B.错

13.交易双方法律地位平等，不得恃强凌弱，主要体现的是自愿原则。（）

A.是B.否

14.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。

A.是B.否

15.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

16.

第

45

题

把树立和落实科学发展观同加强党的执政能力建设紧密结合起来，我们党可以更好地提高拒腐防变和抵御风险的能力。

A.是B.否

17.旅行社责任险是一种强制险，旅行社必须缴纳。()

A.是B.否

18.对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。（）

A.是B.否

19.第

44

题

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。

A.是B.否

20.全社会保护消费者的合法权益不受侵害是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.什么是合同转让?如何理解合同转让?

22.导游证领取人应提供的材料．

23.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

24.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

25.违约责任承担方式有哪些?

26.

第

82

题

简述旅行社的经营原则。

27.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

28.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

29.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

30.旅游合同的变更有什么特征？

四、填空题(0题)31.

第

8

题

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按旅行社的要求采取防治措施，这项义务被导游人员概括为__________义务。

五、四、判断题(0题)32.“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.某景区拟将不同景区的门票合并出售，则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

A.是B.否

参考答案

1.D造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。

2.D根据《旅行社条例》第14条的规定，每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存30万元。

3.C

4.D

5.B定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴;(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱;(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果;(4)都有证明合同成立和担保合(2)行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能;(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额;(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。

6.B

7.D

8.C

9.D

10.D根据我国《文物保护法》第33条的规定，非经国务院文物行政部门报国务院特别许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、堪探、发掘。所以该题选D。

11.N

12.N

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N国家保护消费者的合法权益不受侵害，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。

21.答：合同转让，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。合同转让的含义是：

(1)合同转让是指合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给他人，即转让给合同当事人以外的第三人；

(2)合同转让不是合同内容的改变；(3)合同转让属于一种合法行为；(4)合同转让应当经过对方同意或者通知对方方可产生法律效力；

(5)法律、法规规定合同转让应当办理批准、登记手续的，应当依规定办理。

22.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

23.海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

24.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

25.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

26.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益：

(1)自愿原则，是指旅行社不得通过欺诈、胁迫等手段强迫旅游者和其他企业在非自愿的情况下与其发生旅游法律关系。

(2)平等原则，是指旅行社在经营活动中，与旅游者或其他企业法人之间发生业务关系，必须平等协商，不得将自己的意志强加给对方。

(3)公平原则，是指在设立权利义务承担民事责任等方面应当公正、平等，合情合理。此项原则要求旅行社应本着公平的观念从事经营活动，正当行使其权利义务；在经营活动中兼顾他人和社会利益，保证公正交易和公平竞争。

(4)诚实信用原则，要求旅行社对旅游者和其他企业诚实不欺，恪守诺言，讲究信用。旅行社应以友好合作的方式行使权利，在获得利益的同时，不损害他人利益和社会利益，并以诚实守信方式履行义务。

此外，旅行社在开展业务经营活动中，还应不断提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

27.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

28.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

29.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查