内训师管理办法

年4月19日内训师管理办法文档仅供参考，不当之处，请联系改正。**公司内训师管理办法一、目的为充分利用公司内部的智力资源，建立和培养一支高素质的内训师队伍，激励公司各级员工参与公司的培训工作，规范公司内训师授课流程，全面提高公司的培训质量和培训效果，发挥内训师在公司培训教育体系中的中坚作用，特制定本管理办法。二、适用范围1、本制度适用于经公司内部选拔、授权，在公司层面进行授课的内训师。2、公司制度培训按具体制度培训方案执行，不适用此办法。三、管理原则符合需求、师课匹配、及时考核、及时激励四、管理职责（一）归口管理职责人事部是内训师的归口管理部门，负责内训师选拔、培训计划制定、培训组织与考核及日常管理工作；（二）协助管理职责公司各部门是内训师的直接管理部门，负责协助人事部对部门内训师的发现及培养，并配合人事部支持培训项目的准备及实施。（三）内训师职责1、参与课程的培训需求调研；2、开发并维护相关课程，制作所需课件、教材和测试题；3、根据人事部的安排，开展相关培训工作；4、协助人事部对学员进行培训考勤、考核；5、参与人事部培训工作总结会议，对培训方法、课程内容、评估方法等提出改进建议，协助人事部完善培训教育体系。五、内训师选拔程序（一）内训师基本条件具备以下条件的员工可申请内训师资格认定：1、热爱培训工作，具有认真负责的工作态度，能在不影响本职工作的前提下积极配合公司培训项目的开展；2、在公司业务、管理等方面有较为丰富的实战经验，有创新意识及思维；3、普通话及语言表示能力良好；4、具备编写课件、教材及测试题的能力。（二）选拔程序1、人事部首先根据年度培训计划制定年度内训师需求计划，各部门再根据年度内训师需求推荐部门相关人员申请内训师资格；2、已有公司授课经历并被认可的员工可省略部门推荐环节，可直接被公司认定为内训师；无授课经历的员工需填写《内训师资格申请表》，经部门审核后交给人事部；3、人事部对《内训师资格申请表》进行汇总、审核后，视情况安排无授课经历的员工进行试讲，试讲经过（培训效果评估分数高于60分）则认定内训师资格，否则暂不列入内训师队伍。六、内训师考核与激励（一）培训效果评估每期培训对内训师主要从三个维度进行培训效果评估，具体考核项目及措施如下：考核项目考核项目主要包括课程设计及制作、授课情况、学员收益等三个维度。2、考核措施对内训师的培训效果评估采用问卷调查法，具体考核项目（详见《培训效果评估表》）及权重如下：（1）课程设计及制作，权重40%；（2）授课情况，权重30%；（3）学员收益，权重30%。（二）奖惩措施每期培训考核的结果均作为督促、激励内训师不断改进的重要参考，总体措施如下：1、培训课酬经公司安排授课的内训师均有享受课酬的机会，课酬与培训效果评估成绩相挂钩——低于60分无课酬，60分以上可享受课酬。具体课酬核算方法如下：培训课酬=50元/小时×课时数×培训效果评估系数培训效果评估系数含义如下：培训效果评估成绩60分——90分≥90分培训效果评估系数培训效果评估成绩/1001年度表彰每年年终公司根据所有内训师的年度考核情况择优表彰，授予“年度优秀内训师”荣誉称号，并给予相应奖励。内训师评优基本条件为：培训效果评估结论中至少有一次“满意”或“非常满意”的评价；授课无迟到、无故不到现象；未收到员工重大投诉。内训师的淘汰内训师如果在培训中出现以下违规现象，公司视情节轻重给予停发课酬或取消内训师资格的处罚：授课迟到、无故不到者；擅自更改培训时间或培训内容者；一个年度内，受到学员两次以上重大投诉者；⑷一个年度内，培训效果评估成绩60分以下次数占本人总培训次数50%以上者。七、内训师的培养（一）内训师以自主学习与自我培训为主；（二）公司为内训师提供TTT（TrainingtheTrainertoTrain）方面的资源与支持；（三）人事部不定期组织内训师经验交流会，并聘请资深人员或外部专家参与、指导。八、内训基本要求（一）在年度培训计划确定后，培训内容原则上不可变更，如遇特殊情况需报总经理审批；（二）如因公司需要临时增加培训计划，需报总经理审批后方可享受课酬；（三）内训师因正常工作或个人原因不能按原计划培训时，应及时通知人事部，以便另行安排；（四）内训师应积极主动做好充分的培训准备工作，不得无故迟到或不到，并做好课时把控，以免影响参加培训人员的其它工作安排；（五）内训师的授课情况实行每月通报制；（六）培训课酬由人事部每月核算、申报，发放到员工工资中。九、其它（一）本办法自发文之日起试行，试行期两个月；（二）本办法由人事部负责解释及说明；十、附件：附件1：内训师管理流程图十一、附表：附表1：Q/XZC067-001《内训师资格申请表》附表2：Q/XZC067-002《培训效果评估表》附表3：Q/XZC067-003《培训课酬审批表》附表4：Q/XZC067-004《内训师年度考核表》附件1：内训师管理流程图阶段流程图相关表格资格评审部门推荐部门推荐试讲试讲YN无课酬NN取消内训师资格N不予认定Y表彰、保持内训师资格年度考核课酬发放课酬审批课酬核算Y效果评估培训实施资料审核培训准备Y资格认定资格评审

YN无课酬NN取消内训师资格N不予认定Y表彰、保持内训师资格年度考核课酬发放课酬审批课酬核算Y效果评估培训实施资料审核培训准备Y资格认定资格评审《内训师资格申请表》《培训效果评估表》培训准备培训实施及效果评估《培训效果评估表》课酬核算、审批及发放《培训课酬审批表》年度考核《内训师年度考核表》

附表1：编号：Q/XZC067-001内训师资格申请表姓名部门岗位学历专业授课方向授课经历及擅长课程自荐理由签名：年月日部门意见签名：年月日人事部审核签名：年月日总经理审批签名：年月日

附表2：编号：Q/XZC067-002公司培训效果评估表评估人员:（可不填）内训师:培训课程:培训时间:请就下面每一项进行评价，并在相应的分值上打“√”。课程设计及制作很差及格一般好很好优秀1.课程是否切合实际需求？56789102.课程编排是否条理清晰、主次分明？56789103.课件内容是否简明扼要？4.课件是否设计巧妙、制作精美？5678910授课情况很差及格一般好很好优秀5.内训师表示是否清晰、流畅、充分？56789106.内训师授课时是否结合案例、精辟分析？56789107.内训师是否积极引导课堂互动？5678910学员收益很差及格一般好很好优秀8.获得了适用的新知识、新理念。56789109.获得了能够在工作上应用的技巧或技术。567891010.促进客观地审视自己及工作，帮助进行总结与思考。567891011.您给予本次培训的总评分是（满分100分）：12.您对本次课程的满意程度是：A．不满：[50，60）B.普通：[60，80）C.满意：[80，90）D.非常满意：[90，100]13.本次培训您认为哪些内容对您有实际操作性?14.您认为本期培训组织、课程或内训师最应改进什么？15.您还需要的其它培训是什么？说明:1.本表填写完整后请及时交人事部；2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训质量与水平。附表3：