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文档简介
电子商务作业任务
之
网络购物给消费者带来的好处
组长:王健江组员:徐兴隆
陈志坚网络购物好FASHION啊fashion理论VS实战网上购物概念网购小背景网购类型细分包含案例(企业角度):企业盈利亚马逊购物体验
网购好处网购省钱攻略想fashion,要网购包含案例(消费者角度):消费者省钱1淘宝网购物2现实寻找网上搜3团购通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。网上购物概念理论篇(企业角度)网络购物背景随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。据悉,CNNIC采用电话调查方式,在2008年6月对19个经济发达城市进行调查,4个直辖市为北京、上海、重庆和天津,15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示,在被调查的19个城市中,上半年网络购物金额达到了162亿元。从性别比例看,男性网购总金额为84亿元,女性网购金额略低于男性,达到78亿元。其中,学生半年网购总金额已达31亿,是非学生半年网购总金额的近1/4。据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第27次中国互联网络发展状况调查统计报告》,截至2010年底,我国网民规模达到4.57亿,网络购物成为增长最快的互联网应用,网购市场金额预计可达5231亿元。
网络购物主要分类B2B
互联网企业以提供互联网展示推广平台的方式,是企业对企业的电子商务。B2C企业与消费者之间的电子商务模式。一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C消费者与消费者之间的电子商务模式。由于是个人与个人之间的交易,C2C的特点就是大众化交易。●B2B:如阿里巴巴;慧聪网;百纳网;中国网库;中国供应商;中国制造交易网;太平洋门户网等●B2C:
1、综合购物:卓越亚马逊;当当2、商城平台:Ebay易趣;乐购;购得乐等3、图书音像:贝塔斯曼;中国图书网;大洋书城等4、电脑/数码/通讯:搜易得;联想中国;中关村IT商城等
5、旅游/票务:携程旅行网;南方航空;搜票网等
6、医疗健康/餐饮食品:饭统网;无忧订餐网;搜饭网等7、运动休闲/汽车:酷爱体育购物网;中国汽车网;爱卡汽车网等8、家用电器:国美电器;三星商城;松下电器等9、家居日用:东方家园;家居易站;宜家网等
10、网络游戏:联众世界;魔兽世界;QQ游戏等
11、教育培训/数字图书:书生网;无忧考网;幻剑书盟等12、网上银行/保险/证券/基金:工商银行个人网银;招商证券;华夏基金等●C2C:如淘宝、有啊、拍拍易趣等案例一(B2C)剖析网购巨人亚马逊的购物体验亚马逊(Amazon),于1995年成立,并成为世界电子商务中的领先者。其成功并非侥幸,也不仅仅是时势造就的结果。亚马逊的成功是其强大的用户购物体验的直接产物。而好的用户体验那就是给消费者带来便利用户可在主页上明显看到网站的双重目的:·用户能快速找到商品并购买商品·商家能快速进行在线交易并获利商品搜索及在线购物制定潮用户疤个人劝化内挥容亚马恶逊运食用co洽ok蜘ie判s(小道型文碰字档曲案,肆指某解些网雨站为叔了辨司别用捕户身们份而川储存量的数奇据)脸以保索持用墙户的雕登录启状态冒并在俘服务羊器上室记录心和追是踪该裕用户米的购森物习宵惯。展示罗相关怎商品在主凳页上梨有个旷关于庆用户帅个人呜化内权容的岸例子连,其悲根据左用户鹊(无溪论是据已登箭陆的卧或未柴登录激的)也使用好商品样搜索向的功疾能来税调整车主要唯内容根据曾先前尼的搜则索推议荐的丧商品只要率浏览梦器的CO撤OK抛IE内S是完撑好无羞缺的粱,同的类型比的用胞户个趴人化锦内容策将显精示在盖下次列的访陷问中各种甩「为雅什么歇选择抹我们塘」的岭提示与建呆议零触售价锹对比设的价首格让用退户早宗早注怕意到蜓「免乖邮费蚁」逼真卵的书背本预士览消费羡者不瓜愿意柔在线梨购买嫩的原窗因之宏一是昏他们升不能紫验证谜商品纹的质供量。但是铺近距饱离预泻览商股品——可堪遥比实煌际拿诞在手装中阅钢览——至少衔可以评帮助零消除荐用户帝一些剃这方枪面的穴犹豫习。「打住开看持看」因为拿消费妄者通炊常能夫从浏界览目虹录或扮简介乏中知舅晓一婶本书队是否美适合树他们览,所永以这醒功能押非常烫有用再。「书属中搜奇索」使得经用户陕不仅缘瑞可搜狠索可烛供预宇览的般部分败,还愿可搜沃索整监本书斯。用户传个人围化的作历史建记录跑及推收荐消费就者能虽编辑狸在亚派马逊备个人爸页面朝上列浅出的【今天衬为您错推荐】的每货一件晴商品娱。通过具其他镜顾客备的评餐论(抱无论艘赞扬漠还是敏批评车)而笼获得眨商品碰的全谣面了均解,辨可使眼顾客租心态包平和攀且帮胸助他蚁们做遗出决句定。易于娃过滤罪及比座较顾抄客评死论购物剪车的馋其他年选项如上增所示爆,购难物车谦中还怪包括低一些坡能使钱顾客怨舒心裙的选造项。犬第一兰,如膜用户陷打算绸取消芝购买放个别虾商品痰,他朋们可擦从购曾物车俗中删里除它辰。·随时休令顾市客感酬觉舒类心且沃一切捏尽在涌掌握板之中蚂。最终耕购买薪选择网络图购物句的好芹处1.可以倘在家甩“逛败商店谊”,登订货看不受促时间巷、地冒点的退限制夺;2.获得馅较大贺量的词商品压信息夕,可榨以买嫂到当沟地没明有的迷商品敞;3.网上男支付肯较传殃统拿弓现金朝支付赵更加场安全主,可歪避免货现金网丢失自或遭续到抢饺劫;4.从订夸货、糕买货波到货炒物上煎门无涉需亲楚临现役场,团既省嚼时又佣省力冰;5.由于证网上临商品划省去曾租店潜面、系召雇呼员及亲储存遇保管且等一岩系列框费用欣,总值的来唉说其浆价格赛较一惠般商跟场的蛾同类辣商品黑更便颈宜。实战卸篇(距消费粪者角百度)网购泡省钱乌攻略啦一,淘宝胸网购物一、笋购前彼先看故活动态商品淘宝色平台铸为维筐护商谨家利崭益,棉会不慰定期狮做活钻动,竿活动毫期间肯商家辜靠规秧模经界济盈略利淘宝湿商城也三周驴年期托间价扎格前央后对慨比网购允知己民知彼淘宝狱角度眯:有践销量酿才会类带来刑利益统,没携销量找商户误不会姨持续德给你支钱搜易州得之对败商户怕角度符:活是动可作以迅营速推塘广新摆品,所人气述带动之利益丛林颈效应消费之者角迎度:晴品牌干商城住,质糠量保究证,衫包邮娱、打公折,摆何乐男而不拴为信息呀对称淘宝榴聚划伸算淘宝团购通道省钱痒攻略医二,悠气死因卖家不少巨买家肤会在先实体殿店试艺衣服险,试贡完后进不是飘立即筋购买全,而关是跑靠回家愈网购脱。气嫩煞实云体店景老板跳矣;病可是异淘宝蒙卖家时终究蔽是想恐不到统,自币己也惩有被辟消费馒者背罩叛的聚时候平。如在秀街上菌看到坛喜欢念的水甩晶久伞爱樱犁花戒你好犯请辛问这侦个戒指医多少穷钱?这个狸戒指只要25动0哦!好贵肌啊。毛。。立马系回家仅淘痒一下搜索韵结果团购团购伪就是誓团体橡购物猫,指若的是蛾认识激的或倒者不辞认识间的消萍费者股联合屯起来纽奉,来升加大吩与商欧家的叹谈判穴能力距,以搂求得控最优叨价格阶的一受种购凑物方傅式。波根据拔薄利健多销怠、量骄大价万优的颜原理员,商懒家可俱以给娘出低市于零海售价乏格的锤团购是折扣垂和单戚独购防买得她不到发的优晌质服霜务。人人芽网团伶购集司成接体口团购码作为哈一种勤新兴忙的电纸子商川务模且式,裹通过季消费剂者自涂行组彻团、器专业榨团购竹网站耻、商蛛家组般织团怨购等凶形式钱,提血升用城户与豆商家圈的议牺价能金力,疗并极期大程逃度地蜡获得屠商品畜让利夏,引壮起消脚费者辟及业叫内厂聚商、帐甚至切是资幸本市掌场关祥注。匙团购促的商爆品价缠格更抚为优拒惠,勉尽管索团购葱还不携是主件流消次费模斤
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