某软件股份有限公司绩效管理手册

1用友软件股份绩效管理手册目录第一章总那么11.1绩效管理的目的11.2绩效管理的原那么21.3绩效管理适用范围2第二章绩效管理内容和周期22.1绩效管理分类2闹2.机2察组织埋绩效摊考核昌的内计容胸3束2.德3哨岗位课绩效氧考核练的内趁容愧3革2.遵4勤绩效轰考核慕周期罢3蒸第三读章晓绩效顺指标径制定诊流程木和指丑标设陶计诚3街3.希1新绩效绣指标斜制定毕流程伪3互3.干2页KP浮I节指标架分类孩：定凡量指工标与辈定性欺指标减4跑3.掉3病KP次I即指标三设计群原那么例5闪3.否4慎目标情设立畜原那么误5卧3.汽5蜂工作前方案垫考核振5挖2.冰3号能力透态度用考核枪6便第三旷章竞绩效瞎管理侵的实考施河6坏3.长1冠年度窝组织伙绩效影考核究流程匪6激3.缠2琴年度催员工不绩效禾考核角流程背7快3.况3梦几种家特殊嫂人员欺的考突核司7破第四识章绘绩效杜反应减与指老导歌8鹅4.剥1泪绩效俊面谈亏8邮4.茅2培绩效弃指导秧8迷4.舒3雾申诉朴9碑第五治章狗绩效邪考核顺结果堆的应沉用忆9义第六愚章渡附那么剂10悠第一围章袜总那么叹1.域1朵绩效涛管理锋的目稀的严确保布用友绵公司签战略采目标滚实现柔的基仓础之陈一。晶绩效承管理怒是人耕力资插源管盲理的辱核心短工作洪，通垮过对毕企业救、个虹人的项工作闻绩效毅的管内理和撞评估喷，提喊高个捎人的讨工作匠能力齐和工谨作绩肃效，痕从而氏提高渣整体想的工绿作效枯能，猾完善洒人力晃资源政管理塘机制童，最乖终实冬现企瓜业战品略目差标。蒙促进凤组织挨和个时人绩愿效改吩善。浆通过叙标准袜化的搜关键到绩效印指标启设定源与沟召通、钥绩效疾实施艰与考串核、购绩效婶反应电与指浩导等今工作励，改惭进和坐提高纲管理患人员息的管事理能浙力与枝效率柱，促扎进员苹工工拘作方责法和芝绩效火的提价升，酿最终愈实现紫企业详整体际工作社方法静和工衬作绩橡效的鬼提升希。踪综合振考核改结果来将为自物质地鼓励扮〔工渡资调桑整、副奖金铸分配喷〕和优人员锋调整邪〔晋凭升、击晋级祝、降站职、训降级盯、培蜂训〕算提供壶事实望依据陈。爆1.善2绩也效管娘理的纤原那么寻公平存、公兆开原常那么。根考核津评价嫌人必古须公敏正无徐私，终严谨午营私弊舞弊畅，对系同一侮类别划的下鹿级使温用相兽同的泰绩效护考核指标准愉，全妻方位勤、客逢观、蹄公正巨的考婆核与兵评价上：考吨核过颈程公盾开、恳透明爹，考标核结抗果双晕方确皆认。雷客观健原那么年。考烤核必区须依纸据可谈观察旁到的龟事实令或行功为，黎切记车带入饿个人捉主管远因素愉或武同断猜享想；芝考核表所依峡据的趋实施欲必须线与所钱承当埋的工滋作有蒜关，鸟下级熔的非招工作远行为房不能碰作为扰考核配的依榨据。度开放例沟通箩原那么鸦。在涉整个宰绩效叔管理予过程抽中，灾双方欢都要赏保持罚持续徒有效铅的沟塘通。浇在计辈划订艰立阶膝段，翻双方恐要通黄过沟仇通，柜共同浆制定激下级搁的绩振效计糕划，捉并就脂考核秃指标企、标抱准、毁权重者以及酸考核晋方式镜等问友题达也成一脖致；垫在绩慌效实殊施阶债段，曲考核捉双方植要进耻行定伯期的行绩效址面谈童；在裕绩效何反应困阶段胀，评李价人疲要将径考核归结果乏及时率反应片给下胀级，立肯定喜其成充绩，疲指出尼其不勾足，致并提交出其艇应努诞力和鞋改良快的方衔向。拒1.虑3绩掘效管浓理适蝴用范悦围厘推本盛绩效亩管理面手册胀适用裂于用神友软末件总云部全岁体员谜工，喷其他估机构燃可参伙照执遗行。懒第二押章隶绩效胜管理宵内容疗和周陕期茎2.孔1拢绩效圣管理碌分类爷公司津的绩泪效管洽理分待为组要织绩智效和旅个人竭绩效汁考核解两类口:御组织荒绩效培考核海：指引针对黄公司们总部型各部捧门、昏业务蠢部及谢下属迫分子眯公司歉的业沿绩进出行考复核，赠由企堡划部用组织歪制定甲?部楚门绩台效考汪核表午?驶个人演绩效籍考核梢：指葵针对狱各岗典位的呈业绩护进行海考核厦，由扛人力欢资源达部组削织制矩定?剪岗位刃KP鼻I绩次效考连核表战?旦2.务2组脸织绩吐效考很核的借内容益组织属绩效争是企溜业经僵营目并标实晕现的提载体米，包俱括财义务绩挺效和竭非财滔务绩英效。永每年日由企扎划部喘组织棵各部吉门基题于公翅司年颈度经各营目米标和唇战略捷重点己，使克用平稠衡计辅分卡突，从途财务镜、内许部运野营、除客户区和学职习成缩长四绝个方朗面确毙定本么单位伐战略骡目标粘重点缝，分圾析每波项战剖略目宋标重森点的娱关键躬成功见因素锡，确故定衡翼量每睡项关祖键成苹功要缎素的坝关键支绩效哨指标蜂，明唐确计步算方极法，垫并将袍其中斥最重顽要的喷8－壶10途项作凉为部颂门的壮组织厘绩效苍指标轰。件部门赴负责唱人绩小效作别为组鞠织绩婚效的屿一部芽分，训由企充管部蛋进行辱统一步考核仓。轧2.墓3岗致位绩迹效考寸核的舅内容扇公司章不仅娘关注债岗位刮当期卷业绩佣，还祥关注铜岗位浓实现兽业绩曲的方蒙式和夸行为香，它粱影响至到业昌绩的捎稳定霜性和恭可持受续性镇，因诉此对政岗位招的绩映效考秧核指骑标一查方面色来自惊从部它门组士织绩填效中余分解技下来客的绩厉效指鸡标，渐另一桃方面角还来坊自本沾岗位叶职责足和工从作中佛急需探改良务的方菜面。站2.将4绩势效考窑核周顾期敏公司搂1-纱3季炒度对笛各部盗门和隐员工上进行愈预考低核，司年终疼统一愿考核起，统浙一结舞算。蝶第三右章些绩效令指标混制定病流程亿和指靠标设至计材3.擦1做绩效壳指标健制定猾流程道第一煎步，遣年初青由公掌司经荣营班撤子提僵出公钓司发批展战消略重袜点，侵企划宾部根禽据公饭司发狼展战食略重赛点，泰形成窗或修邀正公侮司级富BS邮C。誓第二勇步，禾公司拜级B券SC敬确认杏后，观由企涨划部仪组织荐各单净位基蹄于公饼司战漫略重卧点，针使用喷BS牙C方中法〔纲Bl葬an冰ce默d唐Sc涝or两e光Ca萍rd磨〕，扑从财宪务、团内部哨运营篇、客敲户和封学习洪成长揭四个伸方面乱确定乘各单附位策沾略目缓标重终点，嗽同时帖兼顾的长期茫目标如和短肉期利敲益、苹内部誉运营照和外卸部市迷场要王求、朵成果升和执钥行动筛因等箱各项修因素层。权第三蒸步，热本单贼位策匙略目服标重眼点确获定后瓦，分唯析站每项编策略乞重点酬的关倡键成催功因岂素，听确定相衡量撇每项看关键顶成功默要素仔的关渗键绩颂效指挥标，翻明确犯计算状方法嘴和数芳据来坟源，改形成首本单劳位B愚SC紫和K肠PI共指标杏，作颈为部抗门的叫关键周绩效米指标局。纸第四页步，晃根据奔部门性BS枝C和闹KP计I指塑标，漫由人舒力资障源部满组织配各部讽门员边工，弯由部师门负赚责人队总体沟负责哀，结里合岗身位说根明书季和部灾门业窄务计特划，藏提取资岗位井KP冤I考顶核指岔标，满并从记中选诊择最珍重要陶的5面-耕8个燥指标拒作为姑岗位昼KP么I指溪标。堂第五奸步，维根据刷被考堵核岗野位各颤项指棋标的启重要惭程度沫综合饮确定哑指标潜权重伪〔原僵那么上站最高铁不高轻于3吧0%础，最膝低不排低于偶5%受〕。驰第六桶步，追对每你个K咬PI踩指标镇根据脑上级姓目标贼的要骆求、式历史校趋势爆的分朝析及届标杆额对照悟等因凳素设秀立目燃标值欲及评槐分标蜘准，冰明确盯每个画KP谨I指约标的记计算宰公式吴、统踩计口蝶径核佣数据姥来源禾。鹊第七母步，胆最终未形成委各岗含位的墓?岗信位K您PI授考核烟表?毒注1欢：悼KP掩I孤定义梢：K亦PI括〔长Ke粥y状Pe漏rf蝇or慌ma炸nc嫩e夹In辉di豪ca挥ti冒on晨〕即亏关键旧绩效疑指标注，代丢表组尼织或乓岗位志的关埋键绩苹效指疫标，行是对详公司慕战略蛋目标受的分撕解，损并随描公司心战略描的演愧化而使被修役正，搅能有扇效反麻映关宣键业傍绩驱舟动因戚素的糖变化西。缴注2柱：豪基于甜BS羊C可彩以形火成部莫分岗吴位的档KP肺I指筝标，园但在网制定站该岗杏位K桂PI赞考核愤表时启，仍枝需要凯结合狡岗位射职责乳来补顿充完轿善K垂PI要考核膝指标气注3摩：K叫PI径指标勾制定黄过程谊是上泼下级零的双奉向沟错通过衔程，鼓从指堡标的辣选择珍、权角重的方设定慧、考蒙核标玉准的亿设定壁各个罢方面绒，都幸要有辟充分垒的沟穿通，阶使双泰方全蹈面参胖与指余标设践置，拨达成员共识器3.推2秀KP思I指私标分虚类：题定量占指标呀与定龙性指患标像制定协岗位抬KP吧I指讨标时惠需结泽合定糕量指变标和筐定性崭指标法，对螺被考摸评人寺进行符全面术考评律定量激指标住是指物有明起确计航算公猴式的划指标没，以词统计尺数据捉为基角础，冤把统粉计数雀据作堡为主宏要评网价信时息，殿通过升定量虑指标构信息桑的直康接提拔取或赞计算爽公式惑，最肾终获劈得数子量结疯果的齐业绩岛考评攻指标诊定性馅指标革是指傲很难滴量化宣并有哈明确怜计算摇公式尽的指饮标，赤需从怜工作惊方案差开展河情况忙或者荐2-洽3个透主要轧评价纱要素伪去衡萄量的岂指标结〔如保及时忆性、摘准确拴性、吨完整狭性、翁效果蚀等要术素〕割，定冲性指亿标的好评价深需要答考核部责任符人平旧时做饱好被驾考核没者的巧行为趁观察淘和行为为记标录辅详见况?K够PI匪及其铜考核湖标准牺制定违方法攀的说旺明?情。艇3.惧3扰KP如I指匪标设油计原聚那么埋可控促原那么哥：被匀考评求人可波控或务可以抽施加责重大揭影响闲可操疏作性挪原那么辛：K哲PI漫的数掏据要羊能够稀获取损，并壶能保坚证数觉据的伶真实招性和夕及时织性，吴不易枝造假俯或歪踩曲展价值漫相关坚性原庙那么：骂指标柏是否熊鼓励训了所牺期望迈的行茎为，天指标伍的改婶善和嫩绩效烦的提邀高是宗否确理实有颤正相兴关关抬系灰3.待4导目标县设立勉原那么划具体揭的：宽目标哄是具怜体的圆可衡勾量的蛙：目台标可颤衡量壶和可捆验证展，至步少可姻以从田以下葵四个担纬度验之一少衡量卫：时绞限性或、数驶量、翁质量沉、成涉本窝基于摧时间哪的：惊有明继确的涌时间奔要求溉兼顾统可行港性和瞎挑战基性：限目标遥既要倡有一绝定的岩可行砍性，意又要唤具有通挑战激性，缘需要掩经过锯巨大肥努力鸟才可临以达杨到凶3.四5慰工作客方案虹考核卫对于减尚未进制定插KP丝I考企核的忠岗位傅，可尸按照嗽本岗夕位职殿责和衰工作喷要求衫安排怒每周鞭/月剂的工况作，旦填入炼?周书/月吼工作趁方案鸽安排仅表?黄，包杯括：抗本周忽/月滨日常夏工作循内容垒重点剧、具械体安捷排事缎情、拴其他讽部门宁配合归情况逗、工窑作建劈议等慧。父主管疯上级绒须对霉填好锹后的姿员工镜?每炎季度的工作辩方案莲考核慕表?蝇和?跳每周系工作耳方案蒜安排分表?慕与员五工进屋行沟类通检泉查，欢确认坟方案才的合剂理性桨和可拥操作叨性，竭双方薄签字夕确认底。酿方案累人必题须按饰工作句方案哄内容至尽心柄尽力电完成摘工作丙任务告和相茄应配返合事钥项，该主管锐上级掠应不狼时督盲查下棵属员村工的福工作砖情况妖及工功作效压率。旅2.余3帅能力跳态度悟考核佩能力嫂评估山是评挂估员血工在视岗位娃实际施工作耳中应玩具备异的能胜力，摘由相薯关岗悄位根谨据被幻考核贵人表什现的填工作返能力部，参死照能像力评结估标揪准，芦对被宏考核界人所适担当痰的职飘务与株其能铅力匹蝶配程衫度做咽出评激定。沈工作目态度购评估倍是员希工对怀某项锡工作扣的认贼知程剩度，旋是工暴作能图力向莲工作敢业绩东转换检的桥瞧梁，婶在很挽大程酸度上舟决定劫了能报力向特业绩弓的转葵化效御果，享由相健关岗碰位对妄被考案核人德的工兴作态黎度做钢出评瓶估。加第三宏章头绩效胃管理旱的实处施籍3.讽1拨年度截组织民绩效洞考核侨流程派步骤条时睬间录内秋欢容翁工阀作痒作方誓式乡组织英者圣参与眉者馅成服午果澡1研本年术度1汁1月戏第4铸周农年度泡绩效数考核省启动校企管装部召股开例菜会，凝宣布桥年度陆绩效口考核小工作荐流程为和时袭间安访排遵企管笔部环总裁躲会成犁员、现企管产部、证人力溪资源黑部、座财务打部您?公亡司年虑度考减核工稀作流喂程和组时间志安排汪?正2门本年拦度1刘1月战第4少周桶收集尺考核洪指标吵数据睡企管椅部组售织人夸力资似源部藏、财跟务部夕提供孕各业颤务部袍、各猾部门万、分夸子公样司的均考核迁指标码数据杀企管森部柴企管辣部、垦人力感资源策部、雄财务镇部初各业准务部扑、各优部门袄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