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文档简介

一分钟即席演讲——你的职业价值观TheLectuer做一个好的倾听者WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingintotheworldofPowerPointfortheveryfirsttime.情景剧表演——父女的对话ThePerformance爸爸是一个好的倾听者吗？如果不是，他的倾听行为出了哪些问题？如果你是女儿，你有什么感受？老师想说1.这些欠妥的倾听方式让倾诉者产生共同的心理感受——没有得到尊重，从而不愿意继续交流下去。2.你在爸爸的倾听行为上看到自己的影子了吗？他倾听时的问题是否我们也有？邀请大家从刚才的表演中，去反思自己的倾听能力，看到自己努力的方向。3.我们每个人都生活在关系中，不良的倾听方式和习惯，久而久之，会影响我们的人际关系。因此，倾听对我们的人际关系至关重要。小组讨论——倾听的原则TheDiscussion汇报小组结论倾听的原则01专心目光：有目光接触，但不宜瞪视，更不可东张西望。姿势：轻松自然，上身稍微前倾，表示有兴趣听，不宜坐立不安、抓耳挠腮、打哈欠、看报等，也不宜双手交叉，给人一种不愿参与的感觉。倾听的原则02耐心等别人把话说完，不可随意打断。认为对方的谈话无价值时也要尊重，可机智提出问题，转移话题，不可贸然否定。倾听的原则03虚心不赞成对方见解时：可以用婉转的方式表达，例如，这个问题值得我想想等。发现对方谈话有错误时：不要损伤对方自尊，例如，可以说我记得好像不是这样，似乎另有一种说法等等。倾听的原则04用心换位思考，体会对方说话的意图，理解说话的人。倾听的原则05应心给与对方表情、动作、语言上的回应。倾听的原则01专心02030405虚心耐心用心应心态度能力实践演练——“先跟后带”“先跟后带”的方法来自NLP相关理论。意思是先跟随对方观点（跟），然后才带领他去你想去的方向（带）。实践演练——“先跟后带”跟（用心）：倾听者换位思考，让对方充分感受到自己被理解。跟事实：可以重复对方的话，让对方感受到你的用心。跟情绪：我感受到你有些。。。如果我是你，我会有些。。。跟动机：你的出发点是好的，你是想。。。实践演练——“先跟后带”带（应心）：给出必要的回应。给对方提出建议、希望：我认为。。。我建议。。。引导对方想出解决办法：那你打算怎么办呢？同学A对同学B倾诉，他下午要参加学校学生会干部竞选演讲，他感觉到很紧张，甚至都想放弃了。同学B应该如何倾听，如何给出适当回应？请运用“先跟后带”的方法，并注意倾听时应有的态度。PRACTICE练习感谢大家的倾听WehavemanyPowerPointtemplatesthathasbeenspecificallydesignedtohelpanyonethatissteppingint

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