物流中心的订单处理

1物流中心的订单处理目录‧前言壹、流通业与订单处理1.流通环境趋势2.物流中心的课题3.订单处理的课题贰、物流中心的订单处理1.订单处理的范围餐2.纸订违单处匙理与予相关堪的物依流作乏业及缠信息下系统玻啄3.钱订丹单处迁理作寻业程狱序贫参、族接单车作业妈挡1.好订篇货方坚式演吊进底2.邀电歼子订喜货留3.低国罩内电勤子订虎货先倦导系省统侮肆、怕订单咳资料渔内容黄跪1.动订秃单型严态赞2.萄订姥单档徐案资牺料内庸容设俗计腐3.疏相撒关档绸案内忧容设脚计考突量窜伍、等订单领数据番处理爆确1.饭订柜单资延料输虎入遭2.简订拘单资神料查标核/也确认嘴翠3.势库裙存分戴配羞4.董订裤单数贤据处翁理输冈出探陆、促订单辱状况西管理智搁1.础订钥单进税度追裙踪自2.符订趋单异宝动处定理丽柒、洲订单递资料舒应用栏兰1.敬订供单资窜料商孝流分艰析幻2.额订例单资寻料物黎流应燥用分闻析旅2.负1沃利用忧EI教Q规纤划物肯流中啄心轧2.栽2泉EI奴Q分凑析步丑骤宫2.妨3堂EI锁Q分逝析资葡料应钳用桥2.偶4抢EI快Q的辱延伸走拼2.育5郊EI前Q分舒析方拐式帜‧浇附录斯：零靠售通图路名以词解肾释前言师特在物沫流中怠心每脉天的转营运绝作业汁里，裤订单增处理熊为每丧日必岛行作蛛业也储是一旱切作弓业的贡起始忆，俗铲话说林〞只洁有在番接到填订单雀之后赶，其殃它事摔情才绩会开适始〞亲，因案此订谊单处朋理的肤作业技成效蔑深深不影响扶着后督续的脱拣货骨配送侍等作逐业。帖蜓

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嗓第一葛章、茎流通士业与转订单握处理漂1.距流通管环境今趋势维(1莲)府便利洋商店邻/连朝锁店摆兴起酬澡以往毅商品钳的流范通管秋道从蚂制造要商生甘产出较来后仪，经泛由层栗层的并批发婚商再铜到零鹿售商豆，最怕后到罗达消宇费者曾手上腿，批祥发商膛在此千扮演辅着整睬个通著路枢巡纽。和轮然而权随着假设消费枯型态东的改桑变，逆整个蹦市场封成为喝消费输者导薪向，辰这种估趋势逃使得间『得行知最萌终消使费者扰需求筋』、涉『掌续握市竹场什创么能发卖、燕什么闷不能虾卖』卡成为泳企业勺经营担的重项要课胖题。庄因此饿一个土能取茄得消桶费者箩最初淋反响是情报源的通钥路据常点(额店头页)成得为企鼓业新铃的作糖战策酸略，较因为浑谁能蒜掌握努最完僻整的柳通路注、最侦多的胡据点盗谁就墙是赢盛家。昂近几娘年这弄种通饱路争芳夺战死在国揉内激展烈的牢上演锅着，虏许多勉制造扔商为刑了将胸自己差生产奇的产望品直址接输瞧往末司端通物路，攀纷纷料投入滚便利法商店搜的开惹设及丈其连辫锁化痕经营印。胞这一集波的傲零售雹通路排大战愈，可廉谓国黎内的揭第一膜波通韵路革外命，柳在这辨波通倡路革驻命中肾参与筑的企未业积倘极的宰构建浑自有项的通斧路体令系，扔这使嫁得国桨内的扛便利厘商店精、连袋锁店阿一时狼之间鲁快速犁成长气，亦证使得逮传统贱的零症售店缺因无划法与妻这些羽便利吹的、恳效率叔化的游、信竞息化抱的新犁兴零鼻售店奥竞争成，纷直纷改浊变其携经营伙型态挂或步佩入加浇盟、赶连锁碧的行系列。册施(2蒸)葡物流违中心将兴起叙住便利战商店敞之所猾以取贩代传满统商味店而识位居瓶强势退地位概，不早只是叛其能擦因应梁消费位型态拔的转鸡变提难供明梦亮的荐卖场叠、多班变的暮商品雁组合损、便汪利的针效劳疑，还抓在于孟能有歪一个罗坚实合、机援动的肿后勤驳支持英系统请提供盘适时抚、适魄品、盖适量战、适照价的尸物流全配送开。尤轧其如嫩何在搬一个浑三十衫坪左撇右的牲店面中中陈携列上汁千种乓商品历且不倦允许素缺货把，这肤样一女个将粘多品优种且萍异态口的商禽品集纪中在旨一起属的工用作，圆实在察有赖嫩一个建专责习、专趣业的哨事业嫁组织街来完乔成此哭一使挡命。戏册第一老波通僻路革远命所朋引发煌的零桨售组捏织的跨多店桌铺化孝、连竞锁化厨及多疾业态乏化之(百昆货、凶超市奖、量虾贩店焰、专粱卖店靠..却.)烈，使鹿得物艇流作夕业的病效率辽问题踏随之诱突显抵。喉企业饭在面抚对众冲多的值零售化网时朋，假设锅没有尾一个沿有效太率、祸机动烧的后绑勤物酸流支骄持体造制是张无法贿达成屋目标罗的，禾就像邪打仗纽，空妨有许震多的菠滩头雁、碉趴堡，村但没帆有一妹个机绣动的叔资材久调度逗补给叔部队协，那么胁要保般有这站些作仰战据座点已累经不颗易，售更遑妇期待摩藉由费这些群据点子来打恢赢仗要，因训此物米流系等统是楼否健绘全攸鸡关企口业经被营成友败。额在这漆背景母下，鞋一个畏专业缓的物姜流配竖送体牵制─爹─物富流中扑心开涌始兴诱起，溪无论寸是制暖造商秩自行靠成立呼的物焦流中挤心或爷由批希发商的转型先的专如业物染流中孔心或傅运输隆业转芦投资菊成立层的物唯流中津心。铜这个喷集订林单处延理、招仓储刮管理虎、拣污货配链送于慌一身佣的事念业体转，已蜡由原迫本不巧受重豆视的忠作业抬性、堵支持星性角普色，渔跃升剩为企亿业策肆略运慨作的集事业策体以粉及一谨个酿能取豪得竞员争优算势、吧降低捧本钱异的第偷三利同润来共源。瓶

棵2.胁物瓦流中参心的渴课题有誓物户流中牲心的诸兴起喇在于佳因应器零售佛业的寨需求租，而庙零售竭业为估因应捷消费哄者多铺样、脂多变它、高窄品质次的消滨费型糕态，晋除了灵改善似卖场狱布置悔规划菠、商各品陈垫列、薪效劳龟品质住外，悬最大逃的改灶变在撇于其倦对商咏品的颈管理肆观念烤──皱在有盆限的有空间肯，陈贼列最详多种浸的畅剃销商天品。初这观巾念导惯致零愉售商视许多事的作单业方汪式、乓管理协型态蛮改变境。如捐零库扛存要炼求、汪订货楼作业兰简化过、少柜量多涝样高郑频度谅的订敲货方粒式、育配送蜻时间辅要求草、商谅品品雄质要疤求等四。而习这些仔种种蛙要求垦皆是载物流铅中心怜所要足面临删的课绳题。驾丛(1骑)僵零售昌业的恐效劳拘要求盗[1缸]须(a忠)照畅销披、滞按销品鲁的早程日发它现，蹦以减我少缺犯货所剧造成淘的贩酒卖机稳会损温失。州狭(b某)凤随时棋检讨算贩卖萌的商博品及甘供货美商的锅绩效皇，适笨时的沟更换袋调整静。删(c际)疮店内没商品接库存络水准惭的降伪低。愿按(d左)德少量蒙化订价货、掏增加失货架旷商品肺种类剧陈列室。挨(e闷)塞加强局贩卖烫商品寨的种哄类及朵商品燃间的赞组合桂搭配郑，以厅提高掀商品征回转哑率。园炼(f只)糕商品应小包肃装化善及拆各箱零之星供宝货配昏合消赤费者弱需求奉。洽(g打)棚多样挤少量近高频干度的辨配送集要求打。纤(h柿)羡今天尺订货搬隔日牢配送误、当桐日配郑送或羊一日凳配送象屡次馆，要扔求配立送前者置时突间的悬缩短弟。黎(i润)讨严格荒规定触供货晕商的扣配送罢时间摆。境(j乎)隙生鲜独、日胀配品葡的一贸日多保次配查送要水求。浪送(k迹)撕供货排商配景送零析缺货萍率的犯要求它。挎表1聋为麻日本落通产倍省针悼对其盟国内葱流通丙环境始所调俯查的幸〞物菠流中榨心/声批阳发商泪所面壳对的登顾客改效劳榨要求省[2晌]铜。如滋同许权多产哥业一食样，运日本赔的发棚展模截式、弹问题处型态祝常是盗国内扶产业奔日后谨将会提遇见术的，滩因此彩日本嫌所面厉临的揪物流治课题瓣，在雾国内递物流汇开展自上虽膀不致抚如出获一辙瞧，但奏相差凳不远扩。

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2.通路缩短化

3.技术革新

4.企业经营新方向---**对策/课题**---1.企业机能扩张

2.异业种间的合并、统合

3.异业交流、融合物流---**趋势/变化**---1.少量多样高频度配送

2.迅速配送

3.配送时间指定

4.品质、鲜度要求

5.流通加工要求

6.受发注On-line要求

7.陈列要求---**对策/课题**---1.物流作业技术提升

2.物流设备技术导入

3.计算机技术应用

4.通讯网络技术

5.共同配送信息流---**趋势/变化**---1.企业内、外on-line系统化

2.企业信息、data互通

3.网络化---**对策/课题**---1.VANCenter

2.情报效劳

3.EOS、POS、EDI

4.MCA资金流---**趋势/变化**---1.现金社会转向消费者信用社会

2.付款方式多样化

3.信用扩张---**对策/课题**---1.塑料货币交易

2.自动转帐

3.卡片机能强化

卡片由信用机能

→情报机能

→强化商流、物流、金流、信息流的整合卡3.昨订盟单处胡理的稿课题米从上晃节物益流中捏心课搞题探用讨里夏，得臭知零挂售商探为因同应消种费者施多变咳的需素求所秃作的摆种种闷改变奇以及瞧对上行游物盆流中汉心的欢要求奉，而筝物流趟中心捧为配沾合零锯售商要需求柳也有融许多番的因丸应措触施。嫌在这诞一波火波的糕变化愁里，吼从零子售商卵的下秤单订传货作狼业到厘物流曾中心卡的接挑单处妄理作宗业，餐订单锋处理阵将面种临下姥列课翼题：墙奖(1那么)谅零售络商的停订单踩处理干课题霜煌(a叫)脉如何企简化泡订货裤作业傲利传统都订货善作业烈为巡骄视货摧架找示寻缺龟货商弄品、吵填写截缺货福商品江订货扇资料填、将立订货搞资料诸藉由幻愁、人矛员等撞方式瓶传给音供货培商。浸然而迎随着壤贩卖山商品叨品项柳增加萍，传洲统的膜订货度方式族将占递用店啦员许糊多时怪间，根有时灾供货绞商来股巡货霜补货产更会拆影响待卖场架作业断或占镇用店肆员时丘间，棍影响指店员搂投注纹在卖思场管层理、总客户拌效劳涛的主艳要工揭作。席严(b结)痕如何鄙提高饱订货庙资料男正确将性泥随着疤商品帮的多灾元化牧，同壁一种龟商品袍可能座有多晃种口萄味、术多种萄包装他、多印种规罗格之豪分，盗面临嗓如此运多元辜化的狸商品清组合摸，订稠货时诵常会编抄错陆商品些资料虚，尤冲其货笔架上兽已无面商品科时。袖绕(c岸)用如何破快速剑下单按互传统掏下单击方式换为藉蝇由电展话、援卷、人起员取碍单，爱这些嚷方式警常费羊时、笔费力笋，且搂资料炊常重勒复输序入誊淋写。每泛(晨2)茄物抗流中抖心的定订单础处理产课题碎金(a波)软如何愧简化帽接单起作业凉闲传统铃接单博方式般是客饮户电张话订忘货或纷盼订货秧，最魄常是卵派人老员去倘巡货零、补悟货。扰犹、传粥真常舞造成剩订货跟资料缩不明饿确，反须再情确认桨；而忧派员咏巡货文虽可减顺便玉促销认新品昌但却啦须花思费人冶员成店本，陡而且瞧现今处零售包店家跪数众报多、暗客户诉订货疮频度调又高滑、交娘通又川恶化鞋，因载此人袜员巡季货的糟本钱失效益乌已受王到考蛮验。沈喜(b日)语如何环处理影量多折繁杂食的订铅货资义料导零售嚷店家吓数多赵，每躁家订价货品记项又井多而哄每家范的销控售条开件可虏能不桥同势(信码用额秃度、订售价丧、加规工要喇求、顾配送柜要求楼等)视，哄这些英因多山样少欠量高荷频度刑订货匠方式森所引李发的生繁杂牺、多徐量订闯单资库料，至对订旬单处忧理系霸统是这个挑旱战。岗浓(c佛)佩如何外掌握供订单馋进度落裤接单租之后粉，订斤单是孤否如丝期出悬货、拿如数鼓出货咸、库堂存假设稍缺货阅如何信处理升、客放户假设成异动捆订单馋资料倡如何俭处理戏、客今户查役询订温单状图况时胃是否口能告贿知悟..摊..御，这洁些订疲单的豆进度妥、交纷期、蜘例外未管理煌，都萍是提崇升客概户服弯务水搂准表呼现。财订单首处理扔是供朋需双纲方的忙事，订要提键升订逼单处且理效错率，踪需考毅量双看方的子作业净改杰善，偿尤其赞企业趴间合创作共煤同创历造利让润的逼趋势挥来临续，如锣何在追双方沙间找这寻一箩种更志适宜喂的订搞单处种理方浅式是慧订单的处理湿的重诉要课虚题。予第二辜章、酒物流茂中心更的订虎单处吊理临1.胆订单送处理鼠的范匀围截(1棕)选商业左通路右流程坏范围宰陈商业内所函傻盖的盗行业趟范畴菊很广颈，包喝含了嫂食、端衣、纠住、狼行、肉育、必乐等受方面廊所需兵的商腐品，今而各逢行业怪的流许通通鞭路大尽抵包灶括制弹造、荐批发膨、零倾售等贴三个呈机构夏，依坐据我虎国行典业分驼类的俱标准雄，国寨内的典商业局范畴辨及其赌通路庙组织母如图偷2所颤示[康4]严。灿图2呜.良商业层范畴听及其咽通路链组织幕妹榨物挑流中损心在拥此通深路里窗担任凡着制悉造商挪与零透售商毁中间限桥梁首的批切发机趴能，宴所接翠触的巾通路众组织害为商火品供藏给者土的制买造、漏进口径、代仪理商束以及豆商品洁销售迅对象阵的零蔽售商禽。就在通路城流程蝴来看掀，本泰手册蛮将物姻流中鼠心的影订单劲处理垦界定稍为处弹理零扮售商堡的订病货、忍下单哑作业高，而妇不包吹含物风流中筹心向浊供货口商的纺订货调、下珠单作秤业，炉如图蜻3贯所示辰。芒图3恶.卷订单联处理疗的通封路范弟围

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