物流中心SO管理流程

1旧修哗订鸣记发序样号党修订惕时间汗修订爽内容顺修订愚者洋审批常者目录TOC\o"1-3"\h\z1.0工作职责………………….32.0***物流仓储配送业务操作流程……………..53.0入库及出库配送流程……74.0仓库装卸作业流程………..85.0货物在途跟踪及异常情况处理流程……..106.0单据流转及保管流程……..10筝7形.0湿岁存拜货街管理源…周……私……筛……浊……艰……启……判……汪……摊……雹..类12桥8达.0恨寒仓库赠标志册流茅程省…可……抛……蚀……皇……族……粱……恨……贩……使..盘13锅9沟.籍0谋仓库酸5S摘管而理及为巡检拣流程惑…回……僚……闸……隶……杆……良……酸15绿10束.纱授仓库弊建筑牢\设皮备\且设逃施缺的维俯护流朝程豆…闯……容……踩……用……尘…1疲9划11读．遭附件存清单轨……绢……槽……忽……呢……菌……千……没……逐……而……村..坚21池1.咏0乒工作个职责目的境明确寸各岗亲位人缩员工卵作职乖责，塘明确扁工作管责任策,别标准叉公司那么仓储遍配送洪管理责任晨各级浮人员斧的本嘴职工骂作及串负责遥下级涝人员浴的工镰作范围弹适用法于搂**轧*杠物流徒有限起公司卷所有选在职棒人员雨四、恼职责似描述既1冻、烈配送惕中心死主管划：希配送易中心罚日常剧业务攀管理歇，办训公费怀用控之制；列配送村方案蹄的审美核，者业务省流程青、业贷务质树量监盈督和野执行辽；寄营运狠风险纺的控荣制，婆承运呀商绩圣效考肌核管防理；愚持续轨改良满和优泊化库值存及陶运输怪程序唐,湖控制桶运输催本钱保；币配送悬中心好5S聋管理宴执行锐；筋自有泽配送反车辆倒及公却务车筝辆的调管理不；蚀对下强属员旬工的抢业务吨培训翁、绩蹦效考幼核；丛配送东中心矛营运睁数据遇的统滔计分搞析，爹月末幕报表焦的制秩作。勉发运鱼管理身员：邻出入犹货运熄输的裙调配弟及配沸送计化划的从制订宗；膛车辆堵调度价及监赢督仓域管员识现场猾作业该的执消行；民条形睛码的耳打印污张帖帅,事货物锣改标公签的证执行太；吸库存蔬卡的突管理讯；框现场热5S铃管理孟；土其它催未尽锅事项级。事仓管壶员：对货物唉的收屯、发寿、存寿管理退；两货物朽的摆店放、暴整理笨；眯货物派质量研管理句；猴库存薪卡的优建立把、保僵存；掘仓库育5S狂管理堂工作领的执伙行；愚其它踏未尽河事项汉。符客户艺效劳帅员：象客户框指令盯的收跟集、仇录入团、输择出、截派发番及物吊流系先统数庙据的谜接收帝,舌录入睛,而更新英等管啦理；帝运营魔单据纯的制及作、榴录入脑或输竭出、待审核禽及相庆关资惯料核牙实；谜货物彼在途技跟踪风；参回单贡及所脊有运节营单白据整起理保羽存；书月末室仓库可运营呼数据罩的统耽计汇勺总；警客户到跟踪完效劳笨管理炼；脏其它脉未尽炼事宜德。***物流客户联络员客户效劳员仓管员文件记录作成出入库方案接收，转达接收，明确方案内容库位准备/货物清点/货物分拣包装下达运输/***物流客户联络员客户效劳员仓管员文件记录作成出入库方案接收，转达接收，明确方案内容库位准备/货物清点/货物分拣包装下达运输/收货通知货物装卸/运输货物收发确认货物配送跟踪查询/反应每日出入库统计每日单据整理，传递收发货票据原件转达收发货票据原件收讫，确认定期实物盘点，抽查每月仓储业务运营分析确认意见反应改良措施开具发票付款申请款项支付入仓单，出库单，收货票据送货单收发货日报表单据原件/复印件，单据清单盘点表，存货卡运营分析月报表，结算单意见书，改善记录发票申请单=1\*GB3①=1\*GB3①=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④=4\*GB3④=5\*GB3⑤=5\*GB3⑤=6\*GB3⑥=7\*GB3⑦=7\*GB3⑦=7\*GB3⑦=7\*GB3⑦=8\*GB3⑧=8\*GB3⑧=9\*GB3⑨=9\*GB3⑨=10\*GB3⑩=10\*GB3⑩=10\*GB3⑩忍流程寒说明狐：=1\*GB3膛①颤、制客户吊下达自出入洗库计响划，可由公京司的睛联络劲员接量收，苏再转僵达给帖配送口中心近客户咏效劳剖员。刘客服估员接董收到班方案抖，打抖印出回入库老单据害，并必转达震给仓摆管员雨备货削。下比达计祝划的舌方式慢目前萍部份芽客户学直接扮在雪**杠*闲物流落系统聪系统凭作成绕，或都通过息E-里MA会IL拆，有筋些那么仪使用贸帆；=2\*GB3冈②能、喝仓管桐员根紫据出腐入库姑单据酬，作搁出入升库准赵备，茫查询敏、调怠整库脚位准块备收型货，慕或将饼需配完送的纽货物辨分拣厕包装队；=3\*GB3谁③估、斧客户观送货驻到达偶仓库即时，绪客服括员接脆收或察查询舌正式惭入仓甘通口知，姜通知挥仓管选员卸嘴货入仓库；窄如果滑是出防货，筐那么通起知发携运管灭理员霞制订逗配送冰方案午，调绑车配懒送；=4\*GB3倚④痛、弟装卸钱运输暑环节丑，分奔别将政需收荣发的堡货物尼清点级验收县后装唐卸车团，签堂收送涝货单励；将缎待配族送的界货物馆发车假设送货慧；=5\*GB3还⑤贫、迟客服千员跟凶踪在房途货提物的难运输患进度义，接时受客敏户的第配送舟查询寨，信线息反物馈，肃收回味客户控已签痛收的痒送货沿单；=6\*GB3坛⑥务、饲客服手员每际天下运班前董的制辛作收社发货费统计井日报下，目世前也皮可直侵接在悦**予*厚物流拘系统鹊系统覆生成役或直咱接查烟询；=7\*GB3酬⑦中、释客服颗员每证天下察班前劫整理辱收发显货原甘始票锐据，脖列明鼻清单咬后打田包转稠交公柜司联豪络员馋，再半由其妥分别肆派发寿给相欧关客裤户签胖收确今认；喇客户排签收详原件龄后将毒单据蜜清单块返回耗联络斗员，爸联络秃员再她转交号配送们中心劳客服款员存吉档；抓配送流中心啦根据缩客户朴要求抄及内尺部的穴相关胃管理写规定勉定期驾或不仗定期约进行亦实物复盘点元、抽抹盘，惩确保还存货字帐实支相符斧，储恋存良姑好；=8\*GB3撑⑧喉、脂每月走末配识送中申心出薄具仓修储业愿务运妥营分利析月穗报，稿制作摘结算蔽表，睛并分税别递收送给煌公司苗管理洞层，座公司杨财务长部及向客户汪；=9\*GB3懒⑨敞、骑配送城中心黄的一驶切运泳作均蔬接受赢客户棍的监幻督，垃客户士的任木何建掏议、否意见脂或投骄诉均舌会被歉有效暮记录猫，及桃逐条惕改善些，这爽一程副序可惑通过漂联络懒员或瞧直朵接与阀配送裳中心走客服宁员联赶系进仔行；=10\*GB3悲⑩赢、撇每月川末在役与客依户对螺帐完翻毕后观，公议司开阴具发酸票，守由财询务部英联系厘款项肢回收兼以及菊运输层费用班支付段事项坑，此团程序坑目前起通过临公司风联络膨员或算直接清由财斩务完腰成。兴3.涛0恋入库泼及出哥库配扎送流婆程南一、贡目的晨标准材仓库束货物扰的出附入库斥操作书,擦保证斜客户恋的运岁输计薯划准赏确及版时完驾成，衡配送阿货物棍准点做到达涛，客届户的没货物窝完好亦无损辜。饭二、傍职责载配送聚中心坐主管乡负责轨配送痕方案纤的审光核确税认及惯监督豆执行汉；队客服企员负弟责收似货和孩配送垦方案积的接佩收和罢传达株，负铅责出翠入库捞订单岁的接执收，场录入袜，输墙出，葛原始型送货六单据霉的整视理以结及系遮统数眯据的骂更新悄维护松；张发运胆员负腊责制经订配欲送计怪划及毯配送钓车辆过的调港配；女仓管曲员负窗责货查物出被入库抖的实概施和弟达成弱；株三、申范围从适用稿于艘**取*悄物流占有限起公司流程卵1趁、入年库流膏程六1.低1星失客服谷员通叉过在患公司们**趣*朱物流粗系统灵系统歉或传资真、以联络幸员等职方式闸查询呜入仓饥通知波书预鸡计货坟物到新达时员间；固1.亏2额内客服净员及派时将果信息腥或入服仓凭琴证告荐知仓蚂管员跃；牙1.假3帮狭仓管每员作饰好货值入库韵准备粒方案凶；揪1.住4恒讨货物悬到达春，仓层管员准凭单喝核对倍货物匙数量我，查嘱验货诞物外价观包小装是渗否正挡常，窗单证鸟是否锋齐全声；仍1.昼5歇备入库惑完毕截后，氏仓管怀员签踢收?报入仓某单?霞及随债货同惯行?扮送货梢单?递，签扩名确懂认后反转交索客服肉员；喉1沃.6撞府如果蚊出现谅任何车异常缓，仓辆管员咬应根讯据实抗际填肥写?虫货物抽收发掌异常肿报告勺书?堵〔请捡参阅危附件第1病〕，寿有必戏要时残将异昆常情徒况拍哄下照喊片，狠并报浪告主荡管，超由主并管报取告公黑司领艇导及瓜通知糕客户丛，进扛行协卖调处头理；历1.祝7村径客服手员收个回?凡入仓经单?由及?迟送货迹单?播，完航成入牵仓手游续斩,泊更新水系统仰库存持,吼打印葬?收尾货票援据?堵；滚1.东8也角根据睡客户辨要求记将?乓收货果票据匠?传村真给径客户赌确认适；〔蔽有些齿客户何铺即可概，不接需递烈送原徒件〕乐；犁1.药9崭边客服恐员整窃理收客货凭非证原振件，筋保存迁仓库情局部窑外，恨其它尿列出斑清单状，一熔并打稼包转庭交给乖联络狠员；拢1.申10假乡联络及员接条收到呼原始闸凭证魄，分摄别派浪发给层各相缘关部需门；阴1.切11钥瓜各相夸关部商门接虽收原交件，源确认游无误孟后，辛在?窄凭证谁清单挥?上景签名挤确认败，并滩返回检联络抬员；春异地婚客户速不便恨返还凝的直咳接将途?凭身证清论单?岁布给客顶服员谢即可态；艘1.兆12身台联络抽员接知收?启凭证巷清单位?，绘并转片回给乱客服聋员；医1.脚13务挤客服谣员收液到经曲确认兄的?穷凭证玩清单烦?，片存档妄备查桑,雾至此间入货饭过程润及单必据传挨递结屯束。闯2赌、出禁库配挎送流脂程笼2.精1仔摄客户吨通过死卷、脸E-赴MA自IL谈、昨**俯*因物流图系统劈系统邮等方狗式下走达配度送指亲令给仿配送约中心焦客服蚂员，脆客服滨员接因收到竭指令祥后在伤系统血上生枣成?迟出库先单?轰；彩2.爱2爸斑客服淘员将麦打印报的?躁出库复单?碑交给堵仓管万员燃,拒仓管贺员根览据?却出库出单?笼拣货耕包装韵，如翁遇无败库存纠的货里品，歉须重易新交料由客钟服员跨联系割解决货；醒2.检3唯题对于置要求初改标联签的截货物完，须夕由专蛾人按邻规定化更改民标签俊，发塞运员驾在出积库时晃应检谨查符枕合要绣求后吐方可挖出货邻；市2.孩4眠影拣货珠完毕毁，客驻服员盐收回矛?出般库单滨?，竟更新康系统思数据讲，打回印?肃送货矩单?所；象2.托5径纷下达计配送浅任务朴给发拿运管庸理员题，发龙运管绸理员僚根据抓物流庭中心缺与收单货点应距离或，收抚货时木间规摊定等城具体续要求旅，安划排最侦佳配提送路承线还,砖制订齐?配怕送计蝴划书眯?〔甚参阅竟附件武2疏〕，苗配送贿线路摸以安药全、导快捷轰、经脸济为荡安排谜原那么冰；校2.只6玩金配送沿中心预主管纽审核列?配散送计那么划书鼻?；金2.范7史潜发运离管理景员调盾配车胆辆，汉执行涛方案牙；如钞果是鲜发运亚散货截，那么蚕通知鞭相关夜承蛮运商监提货祸；麻2.蛙8列如安排钩装货理，仓秧管员滋和提司货司膏机双付方确尖认货统物的孔数量册和外机观质担量；纤2.惊9克怖发运提员根蜂据所毯装货胸物整剧理随皇车配塑送文旱件，许并开岗具?放放行卸条?性；燕2.诚10涛街承运迅司机释将货屈物送姓达目析的地猪交客点户签珍收；刺2.火11应怨司机腾将签柔收回好单返催回给芒客服机员，腐回单轿返回姻时间障按以籍下标钓准执驱行笋:谁专车绸配送灶的一魄律随采车返届回；票发运扁散货苹：广仍州市日外广芹东省虹范围至内三穿天内撇，省洲外董10炸00恶KM纳以下灭七天集内高,1勤00献0-错-2括00拍0K计M烂10思天内唇,2侍00尺0K挽M未以上鞠15底天内节；荣2.违12司婆客服珠员回虽收、旨整理游原始许送货渡凭证区，列停出?诉凭证祸清单可?，明然后炮打包载送往狭联络鼻员；混2.联13盒钞联络挑员收罗到原酱始凭榜证，瓦分别先送达挪各相倒关部宣门客叨户；悼2.锋14灶姨各部下门客要户验它收相沟关原齿始凭醋证；献2.舌15势佩各部扣门验腾收凭胀证后敌在?仪凭证考清单豪?上沃签字宾确认籍，并糊返回啄给联偿络员雪；婆2.雷16毫喂联络源员收驰回?烟凭证站清单亩?，朴并转坟给配们送中宝心客出服员宣存档言备查瘦；侦2.无17浴剩如果论是客蔑户自忘提，羞那么发贪运管雾理员深与提笋货客阿户或配司机远共同洒负责肯货物菊交接缎并确灰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