联通承诺书（共7篇）

联通承诺书（共7篇）篇：联通承诺书

承诺书

中国联合网络通信有限公司成都市分公司：

本人___________,为__________________有限公司负责人，渠道编码__________，已收到贵公司《关于下发违规电话外呼行为管理要求的通知》，并知悉该通知内相关条款。现郑重承诺：我公司承诺严格遵照《关于下发违规电话外呼行为管理要求的通知》相关要求执行，若前期合作过程中或后续合作中出现本办法规定的违规、违纪、违法行为，自愿按照本办法相应的规定接受处罚。单位：____________________签字(盖章)：______________2023年_______月_______日第2篇：联通公开服务承诺书

联通公开服务承诺书

为切实提高本县通信行业的服务质量和服务水平，我公司向社会作出以下承诺：

一、确保用户知情权，严格按客户服务协议执行。提供规范的用户帐单、发票、详单；明确统一计费、出帐时点，让用户清楚所有收费项目和内容；对于预付费余额以及信用控制的限额必须保证用户知情；认真检查确认各类增值业务，包括SP/CP合作提供业务的收费明细项目，做到各类电信服务明码标示。二、投诉处理“首问负责，限时办结。”各服务渠道执行统一的投诉处理流程和规范。承诺办结时限为：一般投诉：即时答复，最长不超过24小时；省级投诉：平均24小时答复，最长不超过48小时；全国级投诉：平均48小时答复，最长不超过72小时。SP业务定制必须由客户查询。所有SP业务接入管理平台，对客户定制业务进行二次确认，依据客户二次确认作为与客户建立定购关系的凭证。同时在中国联通增值业务门户网站对我公司所有增值业务类的业务信息进行公示。并设立10109696SP服务监督热线，接受客户监督。全国统一SP服务监督电话为10109696.四、方便用户话费及时查询。公司向客户提供客服热线10011/10、营业厅、网站、短信101901查费直通车等多种渠道的话费及时查询服务；按照信产部《电信服务规范》要求，联通公司为签约用户提供最近5个月的话单清单查询；短信类业务用户可发送短信“114”到“5133”和当地联通专设号码查询；从2007年3月1日起，可按月免费向用户发送上月使用移动信息服务业务的费用总额、退订和清单查询方式等免费提醒短信；

五、话费误差双倍返还，短信差错先行赔付。对移动电话业务中存在的“错收的超长超短话单”、“不该收费的语音提示和免费电话”、“未按业务办理单据中客户选择的业务资费标准收费”、“错收的联通在信业务信息费”等四项计费误差实行双倍返还。六、继续加大网络建设速度和规模。在今年要解决河洞、内良、横江三个乡镇的信号覆盖问题，同时对通信需求比较强烈的边缘村组也将进行覆盖，以满足广大用户对通信低资费的需求。七、加大营业网点的建设力度。为方便广大用户缴费和其它业务受理，我公司将相应增加营业网点的建设，在现有营业网点的基础上。今年我公司将新增开樟斗、左拔两个合作厅。同时在河洞、内良、横江基站开通后，将马上启动营业网点的建设，今年我公司将完成**县所有乡镇营业网点和基站建设。活动实施方案概括：一．在预期一年的赞助规定时间内我校所有活动以“中国联通”冠名。二．校方允许中国联通在校内宣传、销售、设置移动或固定展销点并允许招聘学生代为销售、宣传。三．允许中国联通在校内张贴宣传海报、安置灯箱、横幅等。四．在我校开展的活动中设置固定宣传中国联通的环节，如介绍联通公司

新活动、产品，以联通公司业务组织互动环节（如：问答、抢答、抽奖、介绍等）。五．我校学生会定期制作以中国联通为主要内容的宣传海报。六．要求学生会干部在组织活动过程中穿联通广告T恤（由联通公司提供）。七．其他可根据联通公司要求开展相应活动。公众目标：

我校校本部在校人数一千余人，下学期预计新招学生五百人，另在新疆、广州、广元、合江、浦江等地都设有分校，全校总人数接近一万人，开设专业包含：建筑、计算机、艺术等。活动预算：5000元

2010年下学期具体活动计划：

1．校级篮球比赛2．学生会、团委招新

3．卡拉OK擂台赛4．趣味运动会

5．国庆红歌合唱比赛6．艺术作品比赛

7．烹饪擂台赛8．12．9爱国主义纪念晚会

9．建筑专业知识竞赛10．公共关系讲座

11．元旦趣味游园12．废物再利用比赛

13．感恩教育14．青年志愿者敬老院慰问

15．智力运动会16．校际运动会

17．优秀毕业生交流会18．优秀电影展

19．系列讲座

中国五冶职工大学2010年9月16日

中国五冶职工大学2010/9/15

第5篇：北京联通语音增值业务安全承诺书(客户)

北京联通语音增值业务安全承诺书

中国联合网络通信有限公司北京市分公司：

为配合贵公司根据党中央国务院及公安部、工信部关于防范打击通讯信息诈骗的工作要求，我公司承诺如下：一、我公司确认在贵公司办理业务时的所有资料均真实准确；我公司有义务配合贵公司核对所提供客户资料的真实性和合规性。如我公司租用贵公司业务的使用用途或经营资质发生变化，我公司将及时办理业务变更手续。如我公司所提供材料的内容与实际情况不符，贵公司有权和我公司终止服务。二、我公司承诺不对业务进行转租、转售及转包，即我公司是业务的最终用户。如我公司经营该业务，我公司将向贵公司提供工信部或通管局颁发的《增值电信业务经营许可证》，并将该业务的最终客户资料信息在贵公司进行完整备案，保障相关信息的真实性和合规性，以及这些信息的及时变更。如我公司没有经营资质且有转租、转售以及转包行为，贵公司有权同我公司终止服务。三、我公司承诺不使用业务，进行涉嫌骚扰、群呼等可能引起用户投诉的业务行为。如我公司有这类情况发生，贵公司有权同我公司终止服务。四、我公司知晓贵公司正在配合公安机关打击通讯信息诈骗工作，对于公安机关要求关停的涉案号码，贵公司将在第一时间内立即对涉案号码及其所属号段进行关停。如我公有异议，我公司将向公安机关进行申诉。五、我公司保证客户资料协议准确性及合规性，对于贵公司近期开展的客户资料及业务合同核实修订工作，我公司将积极配合贵公司进行客户资料变更、合同签订及本承诺函的签署工作。承诺单位名称：

盖章：

日期：

联通公司客户经理联系人：，联系电话：。注：原件联通公司留存，复印件承诺方留存

第6篇：湖北联通增值业务渠道推广安全承诺书

湖北联通增值业务渠道推广安全承诺书

我单位接入中国联合网络通信有限公司湖北省分公司（以下简称“湖北联通”）的移动通信网、湖北联通互联网或相关业务平台（包括但不限于短消息网关、彩信网关、WAP网关、JAVA下载服务器、IVR平台等），为确保增值业务渠道推广的规范性，尊重用户的自主选择权、知情权和公平交易权，保证用户明明白白消费，我单位向湖北联通郑重承诺如下：一、我单位承诺业务推广渠道的健康性，无任何涉黄等违法及低俗

信息，不链接非法和违规网站。二、我单位承诺不与不良终端厂商或软件方案商合作，不利用以下终端内置手段推广增值业务：

1、在用户不知情、无任何操作的情况下，终端自行发起定制短信，产生扣费。2、用户一次点击时直接扣费，或软件、客户端等模拟用户多次点播，产生扣费。3、利用含低俗内容的菜单、题目诱导用户定制/点播，并产生扣费。4、用户正常定制后未向用户提供服务或业务内容，或产生业务不可用、下载失败，并产生扣费。5、业务推广及开展过程中不明示资费，或业务资费说明未按照业务管理规定明确告知用户公司名称、业务名称、信息费资费标准、客户服务电话等。6、利用技术手段等方式，屏蔽中国联通下发的任何提醒信息。7、其他违反行业监管部门及中国联通规定的渠道推广行为。三、我单位承诺建立有效的渠道管理制度和技术保障措施，并接受相关业务主管部门的管理、监督和检查。四、我单位如出现任何违反上述承诺之处，自愿承担所有责任并接

受湖北联通及有关部门的严肃处理，由此带来的客户投诉或法律纠纷由本公司承担全部责任。五、此承诺书经我单位签署盖章后生效，并由湖北联通负责保管。特此承诺。单位全称：

法人姓名：

单位地址：

联系人姓名：

联系人手机：

联系人座机：

[法人签字]:

[单位公章]:

日期：年月日

第7篇：联通宽带计划书樱花园小区

一期联通宽带接入方案

联通宽带

业务简介联通宽带是基于国务院批准经营管理的电信级中国公众因特网，面向全国公众提供宽带、高速的互联网服务业务。按照用户群体的不同，分为个人宽带和企业宽带两种业务。个人宽带：向家庭用户提供优质、丰富多样的宽带上网服务的业务。商业宽带：向中小企业、商户、楼宇、等提供光纤宽带接入等通信解决方案。业务优势

联通宽带作为宽带网络的优势品牌，拥有充足的网络容量和带宽和综合电信业务牌照，具有以下的优势：

☆速度快：光纤到楼，网线到户，上下行速率均达到10Mbps，是普通56K调制解调器的180倍。☆功能全：具有三网合一功能：网络电话（WEBPHONE）、网络电视（WEBTV）等。☆应用广：可提供建网（轻松建立企业家庭网站）、上网（高速访问互联网）、联网（方便采用VPN技术与工作单位联网）一体化解决方案。☆信息多：可享用股票证券操作、网络游戏、网上聊天、远程教育、远程医疗、网络会议、视频点播等。☆资费优惠：宽带功能、窄带资费，访问因特网实行包月制，让您无限上网，有限支出。☆安全可靠：电信级的IP宽带骨干网，宽带接入网、宽带多媒体信息系统，安全可靠有保障。引言

现代电信正向着宽带化、综合化和个人化方向发展，互联网的爆炸性发展改变了人们的生活方式，人们不再满足于打电话、看电视，而是出现了众多新的双向交互式业务，如：电子邮件、视频点播、家庭购物、远程、远程诊断、会议电视、高速数据传真等。这些业务种类多，而且要求高质量、高速率的传输，这就给整个电信网、计算机网“最后一公里”这一制约通信的瓶颈提出了巨大的挑战。光纤到户（FTTH）是用户网今后必然的发展方向，但由于光纤用户网的成本过高，在今后的很长一段时间内大多数用户网仍不可能完全使用光纤，于是近年来出现了多种过渡性的宽带接入网技术，迄今为止，仍然没有一个十全十美的方案，每个方案都有各自的优点，又都有各自的不足。在众多过渡性方案中，如何建设一个综合、经济、可靠、有效的通信网络，既能满足现在的各种宽带业务，又能面向未来，支持不断增多的用户、更大的带宽以及新的业务，避免不必要的重复投资，是当前的一个重要课题。联通宽带是当今各网络中拥有用户最多、最普及、最必不可少的网络。联通充分利用现成的网络承载语音、视频、数据等综合业务，开发和利用遍布千家万户的宽带资源，构成信息交换终端，基于主干网实现宽带接入，无疑是最为方便、简洁和经济的，樱花小区网络宽带计划书

建设目标：联通宽带因特网接入的总体目标：实现每个终端用户上网的需求，提供高质量的互联网接入服务。设计原则：设计应当考虑到先进性，可靠性，安全性和可管理性。设计上应采取最新的技术，以改变布线难的问题。设计上必须使整个网络在国内处于领先的水平，并且有长足的发展能力，以适应未来网络的发展。但就整体来说，设计一个网络的可靠性最为重要。所以在网络设计用应当采用以下原则：

1．标准化：系统采用的信息类编码，网络通讯协议，和数据接口标准，都应当符合国家有关标准或行业有关规范。2．实用性：满足现在宽带的需要，不盲目的追求最新技术，采用最合适的通讯设备，避免投资浪费，节省投资。3．安全性，保密性：设计要充分考虑网络的故障容错纠错功能，建立安全保障体系，确保数据传输的安全性，保密性。4．可维护性：网络接入部分采用高模块化程度，满足不同业务流需要，易于维护和升级5．易操性：无须使用宽带猫，计算机直接拨号，使操作简单，直观，易于学习和掌握6．可靠性：建成后网络的可用性高低是网络用户最为关心的，它也是对网络质量和网络性能的综合衡量。可用性是网络本身很多物理特性的总体体现，如网络的带宽、网络带宽效率、网络时延、网络负载、网络故障频率等状况。同时也是网络系统环境、网络应用环境和网络应用的支持能力、水平和质量的总体反映。联通宽带优势：可以为用户提供高速Internet访问服务、话音服务，从而为用户上网和打电话增加了新的选择。联通宽带的传输速率达到5M~10M，比传统的拨号网络速度要快很多。小区进行联通宽带建设无须大量进行打孔，不破坏室内装修，无须另外布线。设计方案

总体方案

总体模式采用核心层，接入层，网络管理层。1.核心层

核心层是运行小区联通局域网信息交换的中心，负责连接到整个局域网。鉴于本网络的实际用户容量和网络应用需求，为了实现信息的高速传输及未来发展，充分考虑系统平台的先进性，可靠性，可升级，可扩展性的要求，本网络系统的网络中心交换设备应由大容量多层交换机组成，同时必须考虑到网络的性能、安全，以及今后的发展，留有一定的余量。2.接入层

接入层是末端设备连接到网络的地方，接入层交换机主要完成对所在位置计算机的接入。联通宽带限速为100M，300米具体。所以运行小区联通局域网局域网交换机全部选用10/100M以太网交换机，向上通过交换机的1000Mbps端口连至核心层交换机，向下以端口速率100M直接连接到计算机，构成以1000M为信息主干，桌面为100M的高速信息网络，在此网络平台的基础上可开展多种网络应用。3.网络管理系统

作为一个完善的网络系统，除了要有一个良好的硬件系统、软件系统以外，还需有一个功能强大的网络管理系统。网络管理系统必须具备以下主要功能：1、故障管理功能

能提供故障对象指示、故障通知、故障诊断测试、故障类型分析、故障定位、故障隔离、系统重构、故障排除功能

2、配置管理功能

能识别网络的拓扑结构、表示网络中的各种对象、修改指定设备的配置、动态维护网络配置数据库

3、性能管理功能

能收集并分析网络的性能参数，统计网络运行状态，对网络设备进行监控，对异常信息进行记录并报警

4、安全管理功能

安全策略的建立、应用、管理，网络操作的日志管理，监督网络信息的安全流动。网络管理系统应建立在SNMP—简单网络管理协议基础上，能对网络中的服务器、中心交换机、中心路由器、分支路由器、层间交换机服务器、有关工作站、网络服务器等设备进行图形化的管理、监控。核心层设计

1.中心机房总体部署

中心机房包括交换机部署和服务器部署两个部分，二部分都是不可缺少的，其中交换机部分用来连接各个小区网络，而服务器部分用来管理小区网络用户以及对外宣传。1.1交换机部署本方案经比较交换机采用清华同方TFS系列连接小区网络，中心机房采用TFS9500交换机进行连接管理，小区各居民楼使用TFS7124E+交换机进行连接。TFS9500系列路由交换机代表了新一代的交换技术，可以满足企业快速发展的需要。基于机柜的高容量插槽TFS9500系列路由交换机是专为企业骨干网设计的，它结合了高速性能(达千兆比特)、应用流的精确控制和极高的路由容量来确保内部和外部网络的高可用性。关键特性：

-最多支持28/60个千兆以太网端口；最多112/240个10/100端口线速第四层应用数据流交换

-全部功能开启的情况下仍然保持线速性能支持语音和视频的多点组播

-线速的应用级QoS保证端到端的可靠性通过冗余链接进行负载分担,提高系统性能完全支持RMON和RMON2

TFS7124E+智能网管交换机提供24个10/100M口，附加两个用于可选的千兆上连模块的插槽。这种交换机提供了无阻塞的交换背板，使网络实现更高的交换效率。它还提供了完备的传输控制和灵活的系统管理，使网络管理员可以轻易地配置网络。关键特性：

-24个10/100M快速以太网口、2个可选千兆/百兆模块可以提供高性能骨干通道

-支持IEEE802.1D生成树法则使网络传输更加可靠支持127组基于端口的VLAN，简化网络规划和管理

-支持802.1QVLAN和GVRP动态VLAN注册,支持私有VLAN（PrivateVLAN）功能-支持4组trunk最大支持8个100M或2个1000M端口聚合在一起，提供更大的带宽支持IEEE802.1x透明模式，配合RADIUS服务器进行用户身份验证-支持基于TFTP的软件升级和配置文件的上传下载

本模型采用路由器与INTERNET连接，中间配置TFS9500交换机连接各小区TFS7124E+交换机与路由器，并对各个小区网络进行管理。1.2服务器部署

1.2.1网络中心机房基本配置

中心机房应该有宽带网络计费系统，多媒体服务器，WEB服务器，数据库服务器。每个服务器都应该建设成单独的服务器，特别是宽带网络计费系统，应该有一组服务器进行管理。1.2.2机房服务器详细配置

WEB服务器和宽带网络记费系统由于容量需求小采用联想万全T168G2S3.0GIV8512/160SC

详细配置：采用64位技术的英特尔®奔腾®4630处理器,3.0GHz主频，2MB二级缓存512MU-ECCDDR2-533内存160GBSATA硬盘，8M磁盘缓存；中文版系统安装和故障排除指南PS/2接口鼠标键盘

主要部件三年质保、三年上门服务性能方面：

同类产品独有或领先的技术优势独有的智能控温降噪系统:在单路服务器上首次采用1+1或2+1冗余风扇设计,并且根据系统温度自动增减工作风扇的数量,延长风扇寿命,控制风扇噪音最低,确保系统健康稳定。领先的防雷击设计:特别的防雷击系统，可避免3000V雷击高压。领先的开机自动故障诊断技术(DoctorInsideTechnology):系统发生硬件故障并且没有任何显示的情况是最为难于解决的问题之一。DIT技术在这样的情况下可准确定位故障所在,诊断包括主板、内存、显示、PCI卡、电源等等部件引起的无显故障。高可靠性和数据安全

智能控温降噪系统、热插拔RAID5数据安全保障、专业的服务器芯片组和电路设计、系统和数据恢复软件方案,将用户的数据安全列为首位。适应中国电网的全电压范围自适应波形过滤服务器电路设计、350W的主动式PFC服务器专用电源确保系统稳定。服务器管理和易用、易维护

开机自动故障诊断技术、热插拔硬盘设计、操作系统自安装的导航软件、基于人机交互理念的全中文服务器使用指南。高扩展能力

最新64位技术的IntelP4处理器兼容32位系统、可扩充至4GB双通道ECCDDR2-533内存(4GB内存时可用3GB,另外1GB被系统使用)、PCI-E/PCI扩展槽、最大6个SATA硬盘的海量存储。多媒体服务器多媒体服务器内含大量的影视节目，需要高容量硬盘系统，采用联想万全T168G2S3.0GIV8512/3*160SR4热插拔C

详细配置

采用64位技术的英特尔®奔腾®4630处理器,3.0GHz主频，2MB二级缓存

512MU-ECCDDR2-533内存

3个160GB热插拔SATA硬盘，8M磁盘缓存,SATARAID5，彻底保护用户数据安全；中文版系统安装和故障排除指南PS/2接口鼠标键盘

主要部件三年质保、三年上门服务性能方面：

同类产品独有或领先的技术优势

独有的智能控温降噪系统:在单路服务器上首次采用1+1或2+1冗余风扇设计,并且根据系统温度自动增减工作风扇的数量,延长风扇寿命,控制风扇噪音最低,确保系统健康稳定。领先的防雷击设计:特别的防雷击系统，可避免3000V雷击高压。领先的开机自动故障诊断技术(DoctorInsideTechnology):系统发生硬件故障并且没有任何显示的情况是最为难于解决的问题之一。DIT技术在这样的情况下可准确定位故障所在,诊断包括主板、内存、显示、PCI卡、电源等等部件引起的无显故障。高可靠性和数据安全智能控温降噪系统、热插拔RAID5数据安全保障、专业的服务器芯片组和电路设计、系统和数据恢复软件方案,将用户的数据安全列为首位。适应中国电网的全电压范围自适应波形过滤服务器电路设计、350W的主动式PFC服务器专用电源确保系统稳定。服务器管理和易用、易维护

开机自动故障诊断技术、热插拔硬盘设计、操作系统自安装的导航软件、基于人机交互理念的全中文服务器使用指南。高扩展能力

最新64位技术的IntelP4处理器兼容32位系统、可扩充至4GB双通道ECCDDR2-533内存(4GB内存时可用3GB,另外1GB被系统使用)、PCI-E/PCI扩展槽、最大6个SATA硬盘的海量存储。数据库服务器：含有大量关键数据，采用联想万全R350G5S3.0GX81G/73N详细配置：

同时支持最新的64位intelXeon/2M、与Xeon/1M处理器,满足不同发展类型企业对于处理性能的需求；

8个DIMM内存插槽，可扩展至16GBreg.ECCDDR2-400内存；10个热插拔SCSI槽位，同时还可再扩展2块非热插拔硬盘；

可选冗余热插拔风扇、冗余热插拔电源、RAID配置，提供多级别的可靠性选择。性能方面：高处理性能

•采用64bitintelXeon/800MHz处理器，2M或1M二级缓存，主频可达3.6GH；更高主频、更高系统前端总线频率、更大的缓存使得系统处理性能较上一代Xeon有大幅提升

•采用DDR2－400内存，提供与CPU处理速度相匹配的内存速度，使整体系统处理获得均衡提升高可靠性

•多种可靠性特征，支撑服务器长时间稳定运行•ECC内存，支持内存镜像与备份•热插拔硬盘的基本配置，保证基本的系统运行、数据处理的可靠性•可选的冗余热插拔风扇、