某上市地产集团OEC日清工作法

*******工作法总经理办公室二零零八年十二月导言案例分享：“拿下美国B客户实在太难了！”***洗衣机海外产品经理***接手美国市场时，大家都这么说，因为前任各产品经理在这位客户面前都业绩平平。真有这么难吗？***不信。这天，***一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差12个小时，此时正是美国的晚上，***很后悔，如果能及时回复，客户就不用再等到第二天了！从这天起，***决定以后晚上过了11点再下班，这就意味着可以在美国当地上午的时间里处理完客户的所有信息。三天过去了，“夜半***”让***与客户能够及时沟通，开发部很快就完成了新外观洗衣机的设计图。就在决定把图样发给客户时，***认为还必须配上整机外观图，以免影响确认。当她“逼着”自己和同事们完成“***”——整机外观图并发给客户时，已经是晚上12点了。大约凌晨1点，***回家，一打开电脑便收到了客户的邮件回复：“产品非常有吸引力，这就是美国人喜欢的。”样机生产过程中，***持续带领自己的团队工作到凌晨，及时地与美国客户就产品设计交换意见，以前需要3、4天的沟通过程，现在1天就可以完成。美国客户也完全被***的团队所打动，推进速度更迅速。很快，B客户第一批订单终于敲定了！在这个案例中，***接手美国市场前后，市场形势没变，客户没有变，***的技术力量没变，唯一变的，只是一个有竞争力的经理人——***，我们与其说是一个职业经理人带来的改变，不如说是一种工作方法带来的改变——“***”工作法。OEC——***工作法释义***工作法来自于***集团。作为国内家电企业的领袖，***一直以高效、灵活和快速的市场反应著称，“***工作法”的实施也是***成功的重要秘诀。OEC是***工作法的英文简称，即“Overall、Every、Control&Clear”的缩写，其内容为：O—Overall（全方位）E—Everyone（每个人）、Everyday（每天）、Everything（每件事）C—Control（控制）、Clear（清理）也就是说：每天每个人要对每一项工作进行全面地掌控和清理，做到“日事***”。OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路OEC构成体系目标体系***体系激励体系公司战略经营计划部门阶段任务个人阶段任务个人日工作计划董事会公司管理层部门负责人员工KPIVPM缺失目标的逐级分解：责任方：目标体系***体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路OEC***目标体系制定的原则：指标具体、可以度量。

遵守5W（What,Where,When,Who,Why）2H（How,Howmuch）原则。员工制定、上级认可。

根据个人阶段任务，员工自行制定日工作完成量，并报上级获得认可。目标数量、只增不减。

如制定当日目标后，又即时产生了临时性工作，则原制定工作目标不应删减。目标体系***体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路日事***：利用3E工作卡，对每日工作计划及完成情况进行量化，做到当日完成率100%，日事***。上级对员工每日3E卡工作安排与最终完成反馈进行把控，规范管理动作。“3E（Everyday、Everyone、Everything）工作卡”内容：工作事项工作内容计划完成实际完成当日完成率备注（未完成描述）公司各级会议组织与纪要准备12月2日总经理办公会，与营销、设计沟通准备好上报材料；将区域工作安排会上通报；对上周会议决议情况完成跟进；100%100%100%运营管理完成***工作法初稿，完成3E工作卡建立，上报部门领导审批。100%80%80%3E工作卡未全部完成。————————90%90%100%当日工作完成率93%某员工12月1日3E工作卡上一个工作日结束时填写本工作日结束时填写***体系目标体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路***日高：日期当日完成率12月1日12月2日12月3日。。。12月31日90%100%110%。。。100%当月OEC完成率95%当月OEC表（某员工12月）管理人员要求：对下属日工作计划了解、对执行结果监督、对计划合理性把关。管理人员可根据当月OEC表将员工阶段工作状况进行数据化掌握，每月在部门内就OEC完成情况通报，在“日事***”的基础上不断总结提升，做到“***日高”。原则：员工日计划自行安排，员工周计划部门例会中由上级审核，员工月计划由上级安排。***体系目标体系激励体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路无法度量基于万科原有的季度考核表的思考OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路使OEC完成率与绩效考核挂钩，最终与个人收入挂钩：通过客观数据，减少绩效考核中打印象分、感情分的发生；工作事项权重完成质量OEC完成率1、公司各级会议组织与纪要M1（30%）Q1（90）O1（100%）2M2Q2O23M3Q3O3季度考核表（某员工第四季度）计算方式：某项工作得分：Q（某类工作季度完成质量评分）×O（某项工作季度OEC平均值）季度考核得分为：（Q1×O1×M1）+（Q2×O2×M2）+……（Qn×On×Mn）注：逻辑上来说，Q值与O值应该成正比关系。激励体系目标体系***体系OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路工作事项工作内容计划完成实际完成当日完成率备注公司各级会议组织与纪要总经理办公会会议材料准备。100%100%100%运营管理完成***工作法初稿，上报部门领导审批。100%80%80%初稿方案未完成当日工作完成率90%日期当日完成率12月1日12月2日12月3日。。。。。。12月31日90%100%110%。。。。。。100%当月OEC完成率95%工作事项权重完成质量OEC完成率1、公司各级会议组织与纪要M1（30%）Q1（90）P1（100%）2M2Q2P23M3Q3P33E工作卡（某员工12月1日）季度考核表（某员工第四季度）当月OEC表（某员工12月）工具对应3E工作卡模板：OEC工作法简介OEC构成体系OEC基本原则OEC推广思路OEC基本原则比较分析原则闭环原则不断优化原则某员刘工同事互A同事节B在使柴用OE抓C工作耐法过纷程中锹，员者工通陵过纵吓向对膏比，熄对目绢标与膝计划职偏差袄进行宇分析禁；上级贤在对伐员工先纵向杀分析悄基础汁上，韵辅之殊以横历向对票比，箭加强块内部幻玉学习雷与分傍享，擦并给逢与员独工意颈见与鹿支持域。比较分析原则不断优化原则闭环原则OE夸C工帮作法滚简介OE碰C构衣成体踢系OE筛C基海本原盈则OE宇C推判广思君路Pl栽anDoCh啄ec插kAc哈ti街on闭环沙原则勿也称器为PD夺CA原则记，在锋计划漠的制裁订、桥实施虽中不劈燕断检获查与饼提升内，在骆循环愁往复抖过沉馆重达锯到螺躬旋上糟升。目标帮分配厉，部拿门周恐例会否中上吼级对絮每位崭员工糟工作不目标液提出哭要求甲，以剧工作胶事项幅进度给为导迎向。合理顷授权克，日杠工作套计划略中，粱计划扭与实溉施由凤员工瓦本人党安排稍，上徐级对妖结果筐进行岔监督革，并更提供忌相应捕改进誓措施伞，以砍个人额工作驼状况歪为导孕向。员工上级闭环原则不断优化原则比较分析原则Pl融an肉:日工线作计适划制烦订Do朴:计划享执行Ch脑ec安k:执行刮结果麻检验Ac窃ti冬on洋:改进强提升厌措施OE悉C工贼作法年简介OE面C构号成体婆系OE地C基五本原挂则OE歪C推验广思肆路不断优化原则比较分析原则闭环原则利用3E工作末卡、雷月度OE再C表等袍工具爱，对越绩效侮考核氏结果奖客观烫化、手量化镇，并侵坚持吹做到绪两方啄面持甲续优慰化：个人说工作批优化圾：根据好阶段兆内OE渠C完成死率进导行合场理的议工作尚计划灭，优反化工灶作效野率；团队蹄优化虎：根据OE洋C完成题率对败持续德排名振较低下，或钳年度休内OE忆C完成坚率低闪的个喉人进鸟行人傅员优螺化，OE订C工唤作法茎简介OE眨C构触成体零系OE最C基圣本原倡则OE纷C推台广思挡路OE粗C工驻作法猎简介OE绩C构庭成体缎系OE愧C基隔本原蛾则OE萄C推血广思发路一、悦是制蛛度还宜是别才的什袋么？“日丸事*然**蓄”的膊核心炸内容营是培比养员谁工的镜工作练习惯垃，而吵建立泊这样宫一种腥习惯醒，必墨定要档经过每一个顿漫长扑的过就程。坡工作灿态度字的改贿变靠舌一个影制度季下发识远远抱不够伴，还医需要巧辅之逢意识这宣导喊和管输理工舅具应纳用。二、巷管理董工具护实施臣步骤20搁08河年1项2月20执09瘦年1要月20蚂09兼年3督月总办肃内试争用3欠E工良