企业人力资源管理师(三级)人力资源规划

企业人力资源管理师（三级）人力资源规划企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第1页。小知识20世纪初，美国福特汽车公司的产品T型轿车创造了一个奇迹，曾连续生产20年，最高年产量达到200万辆，成为世界上第一种产量最高、销路最广的车型，福特公司也因此成为当时世界最大的汽车公司。亨利福特在他的传记《我的生活和工作》一书中，对T型轿车生产的800多道工序对工人的要求进行了详尽的阐述：企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第2页。案例分享949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；3338道工序需要普通身体的男工；剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中：50道工序由没有腿的人来完成；2637道工序由一条腿的人来完成；2道工序由没有手的人来完成；715道工序由一只手的人来完成；10道工序由失明的人完成。相信任何一个人力资源工作者都会感叹亨利·福特先生对工作内容和任职者的精确分析，正是这些分析有效地帮助福特组建当时远远领先于同行的严密的工作流程和组织架构。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第3页。第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第二节企业劳动定员管理第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源规划企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第4页。第一章人力资源规划人力资源规划1.1工作岗位分析与设计1.2企业劳动定员管理1.3人力资源管理制度规划1.4人力资源费用预算的审核与支出控制1.1.1工作岗位分析人力资源规划1.1.2工作岗位设计1.2.1企业定员人数的核算方法1.2.2定员标准编写格式和要求1.4.1人力资源费用核算的审核1.4.2人力资源费用支出的控制企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第5页。思维导图企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第6页。第一单元工作岗位分析【学习目标】通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。【知识要求】一、人力资源规划的基本概念二、工作岗位分析概述三、工作岗位分析信息的主要来源四、岗位规范和工作说明书企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第7页。一、人力资源规划的基本概念（X）P1（一）人力资源规划的内涵（X）

广义：企业所有人力资源计划的总称，战略和战术的统一。狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。规划期限的分类：长期（5年以上）、中期（1-5年）、短期（1年以下）。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第8页。一、人力资源规划的基本概念-续（P1-2）（二）人力资源规划的内容（Y）

战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第9页。一、人力资源规划的基本概念-续（P2）（三）人力资源规划与其他规划的关系人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系这两部分的内容《鉴定表》中未作明确要求，稍作了解即可企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第10页。二、工作岗位分析概述（Y）P2（一）工作岗位分析的概念（Y）是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第11页。二、工作岗位分析概述-续（P3）（二）工作岗位分析的内容（Y）1.在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。2.明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。3.制定工作说明书、岗位规范等人事文件。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第12页。二、工作岗位分析概述-续（P4）（三）工作岗位分析的作用（Y）1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。2.为员工的考评、晋升提供了依据。3.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4.是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。5.是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第13页。三、工作岗位分析信息的主要来源（X）P4（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第14页。四、岗位规范和工作说明书（Y）P4（一）岗位规范1.岗位规范的概念岗位规范，亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第15页。四、岗位规范和工作说明书-续（P4-5）2.岗位规范的主要内容（1）岗位劳动规则（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第16页。【真题解析】2010年5月——简答题简要说明岗位规范的定义和主要内容。(10分)考点：岗位规范的概念、岗位规范的主要内容（第一章第一节第一单元）P4-5注意：技能操作部分题目的知识点选自【知识要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第17页。四、岗位规范和工作说明书-续（P4-6）3.岗位规范的结构模式（1）管理岗位的知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求；（2）管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材（3）生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例（4）生产岗位操作规范：岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求以及程序和操作方法企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第18页。四、岗位规范和工作说明书-续（P6）（二）工作说明书1.工作说明书的概念:是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第19页。四、岗位规范和工作说明书-续（P6）2.工作说明书的分类（1）岗位工作说明书（2）部门工作说明书（3）公司工作说明书企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第20页。四、岗位规范和工作说明书-续（P6-7）3.工作说明书的内容（X）（1）基本资料（2）岗位职责（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求（5）工作权限（6）劳动条件和环境（7）工作时间（8）资历（9）身体条件（10）心理品质要求（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第21页。四、岗位规范和工作说明书-续（P7）（三）岗位规范与工作说明书的区别（Z）区别岗位规范工作说明书涉及内容覆盖范围、涉及内容广泛以岗位的“事”和“物”为中心主题解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做结构形式按企业标准化原则，统一制定并发布执行的受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第22页。【能力要求】一、工作岗位分析的程序（X）P7-9（一）准备阶段；（二）调查阶段；（三）总结分析阶段。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第23页。工作岗位分析的程序P7准备阶段------08051、2、（1）（2）（3）（4）（5）------08113、4、5、调查阶段总结分析阶段企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第24页。【真题解析】2008年5月——简答题在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪工作?(10分)考点：工作岗位分析的程序，P7企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第25页。【答案】准备阶段的具体任务是，了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。具体工作为：根据岗位分析的总目标和总任务，对企业各类岗位进行初步了解；掌握基本数据和资料；设计调查方案；做好员工的思想工作；根据岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节；组织有关人员学习规章制度。并掌握调查内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第26页。【真题延展】(二)调查阶段的主要工作调查阶段的任务目标是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，灵活运用访谈、问卷、观察、小组讨论等方法，广泛深入收集岗位识别信息、任务、责任、权限，岗位劳动负荷，疲劳与紧张状况，岗位员工任职资格条件，生理心理方面的要求、劳动条件与环境等资料。记录各调查事项的重要程度、发生频数(率)等。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第27页。(三)总结分析阶段的主要任务首先对岗位调查结果进行深入分析，再采用文字图表等形式，作出全面的总结和归纳。对岗位的特征和要求作出全面深入的分析，充分揭示岗位主要的任务结构和关键影响因素，并在系统分析和总结的基础上，撰写出工作说明书、岗位规范等人事管理规范。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第28页。2008年11月——简答题（10分）1、简要说明工作岗位调查设计方案的构成。（10分）岗位调查方案的内容包括：(1)明确岗位调查的目的。(2)确定调查对象和单位。(3)确定调查项目。(4)确定调查表格和填写说明。(5)确定调查时间、地点和方法。注意：进行必要的简述企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第29页。【能力要求】二、起草和修改工作说明书的具体步骤范例：《某机场要客接待室主任工作说明书》P9企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第30页。

某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评实施奖惩；2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；……7、负责完成总经理交办的其它任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(22分)考点：第一章——工作说明书的概念、内容和编制程序，P6-P13【真题解析】2007年5月——设计题企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第31页。答案人力资源部经理工作说明书一、基本资料：(2分)岗位名称： 人力资源部经理岗位评价：岗位编码： XXX 定员标准：1直接上级： 总经理 直接下级：人事专员分析日期：2010-7-14企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第32页。答案二、岗位职责(3分)(一)概述(二)工作职责1、负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；……7、负责完成总经理交办的其他任务。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第33页。三、监督与岗位关系(2分)(一)所受监督和所施监督1.所受监督：总经理2.所施监督：下属人力资源管理人员(二)与其它岗位关系1．内部联系：2．外部联系：四、工作内容与工作要求(2分)1.建立人力资源发展规划人力资源规划应符合公司发展目标…五、工作权限(2分)六、劳动条件与劳动环境(2分)七、工作时间(2分)八、任职资格(2分)九、身体条件(1分)十、心理品质与能力要求(1分)十一、所需知识和专业技能(2分)十二、绩效管理(1分)企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第34页。第一章人力资源规划人力资源规划1.1工作岗位分析与设计1.2企业劳动定员管理1.3人力资源管理制度规划1.4人力资源费用预算的审核与支出控制1.1.1工作岗位分析1.1.2工作岗位设计人力资源规划企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第35页。第二单元工作岗位设计【学习目标】通过学习，理解工作岗位设计的基本原则和内容，掌握工作岗位设计的基本方法。【知识要求】一、决定工作岗位存在的前提二、工作岗位设计的基本原则三、改进工作岗位设计的基本内容四、改进工作岗位设计的意义企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第36页。①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。“因事设岗”是设置岗位的基本原则。工作岗位设计的基本原则（Y）P15企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第37页。①岗位工作扩大化与丰富化工作扩大化：横向扩大与纵向扩大工作丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化影响劳动环境的自然因素影响劳动环境的物质因素改进岗位设计的基本内容(Y)P16:企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第38页。工作岗位设计的基本方法P19-24（一）传统的方法研究技术（X）（二）现代工效学的方法（X）（三）其他可以借鉴的方法（Y）【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第39页。（一）传统的方法研究技术（X）1.程序分析（1）作业程序图（2）流程图（3）线图（4）人——机程序图（5）多作业程序图（6）操作人程序图2.动作研究【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第40页。【能力要求】2010年5月-单选题39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是(B)(A)流线图（流程图）分为单柱型和多栏型(B)作业程序图是分析生产程序的工具(C)操作程序图比流程图更详细更具体(D)流程图（流线图）用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第41页。（二）现代工效学的方法（X）P22工效学的概念使设计出来的“人——机——环境”系统，更能适合人的生理心理特点。【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第42页。（三）其他可以借鉴的方法（Y）P23工业工程，简称IE，规划、设计、评价和创新四个方面。【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第43页。第一章人力资源规划人力资源规划1.1工作岗位分析与设计1.2企业劳动定员管理1.3人力资源管理制度规划1.4人力资源费用预算的审核与支出控制1.1.1工作岗位分析1.1.2工作岗位设计人力资源规划1.2.1企业定员人数的核算方法企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第44页。第一单元企业定员人数的核算方法【学习目标】通过学习，掌握企业定员的概念、作用和原则，以及企业核算各类岗位定员人数的程序和方法。【知识要求】企业定员的基本概念企业定员管理的作用企业定员的原则企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第45页。一、企业定员的基本概念（X）P24

亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第46页。二、企业定员管理的作用（Y）P261.合理的劳动定员是企业用人的科学标准。2.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。3.科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。4.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第47页。三、企业定员的原则（Y）P27

核心是保持先进合理的定员水平（一）以企业生产经营目标为依据（二）以精简、高效、节约为目标（三）各类人员的比例关系要协调（四）要做到人尽其才、人事相宜（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境（六）定员标准适时修订企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第48页。【能力要求】一、核定用人数量的基本方法（X）P28-32（一）按劳动效率定员（二）按设备定员（三）按岗位定员（四）按比例定员（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员某类岗位用人数量＝某类岗位制度时间内计划工作任务总量

/某类人员工作（劳动）效率(1-1)p28企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第49页。（一）按劳动效率定员（X）P28(1-1)p28(1-3)p29(1-4)p29

常用数：年制度工作日=251天企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第50页。【真题解析】2007年11月——计算题（15分）某企业主要生产A．B,C三种产品．三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示．预计该企业在2008年的定额完成率为110%，废品率为3％，员工出勤率为95％。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第51页。

产品类型单位产品工时定额(小时)2008年的订单(台)A产品10030B产品

20050C产品30060

表12008年产品定单请计算该企业2008年生产人员的定员人数。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第52页。【解析】此题考查按劳动效率定员的方法，解题的关键是理解工时定额与产量定额的差异，及利用工时定额核定用人数量的处理方法。

企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第53页。（二）按设备定员（X）P30(1-5)p30定员人数=需要开动设备台数×每台设备开动班次

工人看管定额×出勤率企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第54页。【真题解析】某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第55页。请根据上述资料：（1）核算出每台设备的看管定额（人/台）（8分）（2）核算出2009年该类设备的定员人数。（10分）答案：(1)计算单台设备定员人数，即看管定额。①由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算，公式是：班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和÷(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)(4分)②则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/台)即0.5(台/人)(4分)企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第56页。(2)计算2009年该类设备的定员人数①核算该种设备定员总人数时，按设备定员的计算公式是：定员人数=(需要开动设备台数×开动班次)／(员工看管定额×出勤率)(5分)②则：该种印制设备的定员人数=(25×2)／(0.5×0.96)=80/0.48=104.17≈104(人)(5分)企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第57页。（三）按岗位定员（X）P30-31(1-p30共同操作的各岗位生产工作时间的总和

工作班时间——个人需要与休息宽放时间定员人数=6)企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第58页。（四）按比例定员（X）P31(1-5)p30某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准（百分比）（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员（X）P32适用于企业管理人员与技术工程人员企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第59页。【能力要求】二、企业定员新方法（Y）（一）数理统计方法（Y）（二）概率推断法（Y）注意教程P33页例题（三）排队论（Y）（四）零基定员法——未作明确要求（1-9）P33（1-10）P33企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第60页。第一章人力资源规划人力资源规划1.1工作岗位分析与设计1.2企业劳动定员管理1.3人力资源管理制度规划1.4人力资源费用预算的审核与支出控制1.1.1工作岗位分析1.1.2工作岗位设计人力资源规划1.2.1企业定员人数的核算方法1.2.2定员标准编写格式和要求企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第61页。第二单元定员标准编写格式和要求【学习目标】通过学习，掌握定员标准的概念、分类、内容和原则，以及起草和修订定员标准的基本方法。【知识要求】一、定员标准的概念二、企业定员标准的分级分类三、企业定员标准的内容企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第62页。一、定员标准的概念（P37）定员标准是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统一规定。劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以人力（活劳动）消耗、占用为对象制定的标准。它具有科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性的特征。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第63页。二、企业定员标准的分级分类（P37）（一）企业定员标准的分级1.国家劳动定员标准2.行业劳动定员标准3.地方劳动定员标准4.企业劳动定员标准（二）劳动标准的分类1.按定员标准的综合程度区分单项标准、综合标准2.按定员标准的具体形式区分效率定员、设备定员、岗位定员、比例定员、职责分工定员企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第64页。三、企业定员标准的内容（P38）注意：企业和行业定员标准的不同内容和具体要求。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第65页。四、编制定员标准的原则（P38）（一）定员标准水平要科学、先进、合理（二）依据要科学（三）方法要先进（四）计算要统一（五）形式要简化（六）内容要协调企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第66页。一、定员标准的编写依据（Z）P39二、定员标准的总体编排（Y）P39-40三、定员标准的层次划分（Y）P40四、劳动定员标准表的格式设计（X）P41【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第67页。国家以及各级标准化行政主管和归口部门发布的法规、条例、规定、实施细则，如《标准化工作细则》。一、定员标准的编写依据（Z）P39企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第68页。三大要素1.概述：封面、目次、前言、首页等。2.标准正文：（1）一般要素：标准名称、范围、引用标准；（2）技术要素：定义、符号、缩略语（按国家标准GB/T1.1的要求编写），各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求；（3）增设附录：标准的附录、提示的附录。3.补充：提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等。二、定员标准的总体编排（Y）P39-40企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第69页。1.劳动定员标准层次：篇章条段目录；2.人员编排的逻辑顺序：技术人员管理人员服务人员；3.工种、工序编排顺序：基本生产辅助生产技术准备服务后勤行政管理；4.行业定员标准的具体内容：9条（P40-41）5.企业定员标准的具体内容：与行业相似，但更具体细化。三、定员标准的层次划分（Y）P40企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第70页。侧重实际设计能力的考察1. 表的编号2. 表的接排3. 表格的画法4. 表头的项目设计四、劳动定员标准表的格式设计（X）P41序号

编码工种（岗

位）名称主要设备名称、型号、规格与指标岗位主要工作职责劳动定额定员形式（出勤率作业率）人员素质要求

企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第71页。第一章人力资源规划1.1工作岗位分析与设计1.2企业劳动定员管理1.3人力资源管理制度规划1.1.1工作岗位分析1.1.2工作岗位设计人力资源规划1.2.1企业定员人数的核算方法1.2.2定员标准编写格式和要求1.4人力资源费用预算的审核与支出控制企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第72页。第三节人力资源管理制度规划【学习目标】通过学习，掌握人力资源管理制度的相关知识以及规划、制定人力资源管理制度的程序。【知识要求】人力资源管理制度是企业运行的物质载体，是企业人力资源管理具体操作的规范体系，是达到企业的战略目标……的最佳方式。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第73页。人力资源管理制度规划【知识要求】一、制度化管理的基本理论二、制度规范的类型三、企业人力资源管理制度体系的构成四、企业人力资源管理制度体系的特点五、人力资源管理制度规划的原则六、制定人力资源管理制度的基本要求企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第74页。一、制度化管理的基本理论（X）（P42）（一）制度化管理的概念制度规范是组织管理过程中借以约束组织成员的行为，确定办事方法，规定工作程序的各种规章、条例、守则、规程、程序、标准、方法的总称。制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。

——马克思•韦伯企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第75页。一、制度化管理的基本理论（P42）（二）制度化管理的特征在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任；2.按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统；3.规定岗位特性，对组织成员进行挑选；4.所有权与管理权相分离；5.三个特点：因事设人、必要权力、权力限制；6.管理者的职业化。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第76页。一、制度化管理的基本理论（P42）（三）制度化管理的优点1.个人与权力相分离，所有管理行为来自于规章制度，具有精确性、连续性、可靠性、稳定性；2.理性精神合理化的体现；3.适合现代大型企业组织的需要；企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第77页。二、制度规范的类型（Y）（P43）①企业基本制度——企业的宪法②管理制度——管理活动框架③技术规范——技术标准、技术规程的规定④业务规范——作业处理规定⑤行为规范——针对个人行为企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第78页。三、企业人力资源管理制度体系的构成（Y）（P44）基础性管理制度：组织机构和设置的规定；岗位分析和评价的规定；岗位设置和人员费用的规定；对内对外人员招聘的规定；员工绩效管理的规定；人员培训与开发的规定；薪酬福利的规定；劳动安全卫生与劳动保护的规定。员工管理制度：工作时间的规定；考勤规定；休假规定；女工保护与计划生育规定；奖惩规定；差旅费管理规定；等。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第79页。四、企业人力资源管理制度体系的特点

（Y）（P45）（一）企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能人力资源管理的五大职能：录用、保持、发展、考评、调整。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第80页。四、企业人力资源管理制度体系的特点（P45）（二）企业人力资源管理制度体系体现物质存在与精神意识的统一表1-2（P46）见下页）企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第81页。内容以任务为中心的管理哲学以人为中心的管理哲学观念员工是人工成本的承担者员工是具有能动性的重要资源目的着眼于企业的近期目标重视员工职业生涯规划，着眼于企业长远发展定位经济人社会人战略引诱式参与式手段物质刺激的单一手段激励员工的多种手段方式权力－命令－服从民主－尊重－参与关系职责僵化、画地为牢沟通、协调、合作态度被动执行自觉主动表1-2（P46）企业的两种管理哲学与管理模式的对比企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第82页。五、人力资源管理制度规划的原则（Y）（P47）共同发展的原则。适合企业特点的原则。学习与创新并重的原则。符合法律规定的原则。与集体合同协调一致的原则。保持动态原则。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第83页。六、制定人力资源管理制度的基本要求

（Z）（P49）从企业具体情况出发满足企业实际需要符合法律道德规范注意系统性和配套性保持合理性和先进性企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第84页。一、人力资源管理制度规划的基本步骤（X）P491. 提出制度草案2. 认真组织讨论广泛征求意见3. 逐步修改调整、充实完善【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第85页。二、制定具体人力资源管理制度的程序（X）P501. 概述该制度的重要性和必要性；2. 确立负责该制度的组织设置、责任权限；3. 该制度的管理目标、程序、步骤、实施原则；4. 该制度的设计的基本依据和原理；5. 该制度的类别、层次、和期限；6. 文件、报表的具体要求；7. 该制度管理结果应用原则要求；8. 该制度管理总结规定；9. 员工的权利、义务履行程序、管理办法；10. 该制度的解释与修改【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第86页。第一章人力资源规划1.1工作岗位分析与设计1.2企业劳动定员管理1.3人力资源管理制度规划1.4人力资源费用预算的审核与支出控制1.1.1工作岗位分析1.1.2工作岗位设计1.4.1人力资源费用预算的审核人力资源规划1.2.1企业定员人数的核算方法1.2.2定员标准编写格式和要求企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第87页。第一单元人力资源费用核算的审核【学习目标】通过学习，掌握审核人力资源费用预算的基本要求，以及审核人力资源费用预算的程序和基本方法。【知识要求】审核人力资源费用预算的基本要求：合理性；准确性；可比性企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第88页。【能力要求】一、审核人力资源费用预算的基本程序（X）P52检查人力资源费用项目是否齐全准确关注国家有关规定和标准的新变化企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第89页。二、审核人工成本预算的方法（X）P52-55（一）关注内外环境变化、进行动态调整。1.政府部门颁布的工资指导线（三条线）：基准线、预警线、控制下线。2.定期进行劳动力工资的市场调查；3.关注消费者物价指数（二）注意比较分析费用使用趋势（三）保证企业支付能力和员工利益【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第90页。三、审核人力资源管理费用预算的方法（X）P55分析过程：确定资源：执行原则：分头预算、总体控制、个案执行【能力要求】企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第91页。第一章人力资源规划人力资源规划1.1工作岗位分析与设计1.2企业劳动定员管理1.3人力资源管理制度规划1.4人力资源费用预算的审核与支出控制1.1.1工作岗位分析1.1.2工作岗位设计人力资源规划1.2.1企业定员人数的核算方法1.2.2定员标准编写格式和要求1.4.1人力资源费用核算的审核1.4.2人力资源费用支出的控制企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第92页。第二单元人力资源费用支出的控制【学习目标】通过学习，了解人力资源费用支出控制的作用与原则，掌握控制人力资源费用支出的基本程序。【知识要求】一、人力资源费用支出控制的作用二、人力资源费用支出控制的原则企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第93页。一、人力资源费用支出控制的作用（Z）（P56）1.是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；2.是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；3.为防止滥用管理费用提供了保证。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第94页。二、人力资源费用支出控制的原则（Z）（P56）及时；节约；适应；权责利相结合。企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第95页。【能力要求】人力资源费用支出控制的程序：制定控制标准进行控制实施差异处理企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第96页。总结与考点分析企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110页，当前为第97页。第一章

人力资源规划企业人力资源管理师(三级)人力资源规划全文共110