互联网+背景下丹东市乡村旅游智慧化发展路径探究获奖科研报告

互联网+背景下丹东市乡村旅游智慧化发展路径探究获奖科研报告关键词：互联网+;乡村旅游;丹东;智慧化发展

一、引言

乡村旅游从初期兴起到现在的日益兴盛，在它的发展过程中，每一个阶段的使命是不同的，从最开始为了使当地农民脱贫致富，到保护生态环境、打造绿水青山，再到后来的体验农耕文明、回归自然。可以说，乡村旅游的不断发展是历史的需要，也是人类文明发展延续的必然趋势。

同时，近几年也提出将互联网与乡村旅游有机结合，以推动乡村旅游更好更快的发展。国内目前的乡村旅游智慧化发展主要是以生态环境友好、传统农耕文化的方式为发展目标，制定较为长远的乡村旅游智慧化发展模式。近年来，乡村旅游在互联网+的背景下发展更加向好，互联网使乡村旅游在品质保障和服务能力方面更加迎合游客的需求，在营销模式方面日益创新，不同环节共同推进乡村旅游的智慧化发展。

二、文献综述

随着国家对乡村旅游的重视程度越来越高，近年来研究乡村旅游与智慧化发展的学者也越来越多，也对乡村旅游提出了一些目前存在的问题以及下一步的可行性规划。国内一些学者提出了一些丹东市的乡村旅游目前存在的问题。潘辰亮对丹东地区的乡村旅游进行了综合的分析，他认为丹东乡村旅游存在旅游产品单一、环境污染现象严重、乡村旅游知名度不高、没有发展突出的地区特色等问题，阻碍丹东乡村旅游的进一步发展[2]。

同时也对在互联网+背景下乡村旅游的下一步发展提出了一些可行性建议。蒋丽波（2019）认为在互联网+背景下，乡村旅游可以将旅游资源整合，构建完整的旅游体系产业链;满足游客的智能化期望，构建虚拟旅游体验平台;突出乡村主题，实现‘一村一品，打造乡村特色;将乡村旅游在线上线下全方位发展，线上线下更好地融合，满足游客需求;通过互联网对本地乡村旅游大力推广，提高知名度[3]。陶庆华（2019）认为可以通过加强乡村旅游的基础设施建设、政府统筹领导、提高旅游从业人员的服务能力、打造智慧平台、开发迎合游客需求的旅游产品等方式来实现乡村旅游智慧化发展[4]

三、丹东互联网+乡村旅游发展现状

丹东是辽宁省的旅游大市，2017年旅游收入约402亿元，仅次于沈阳和大连。丹东市的经济发展主要依靠第三产业，第三产业占三产总和的53.3%，旅游业在其中占了相当的分量，而丹东的农村土地面积占丹东市总面积的95%以上，可以说乡村旅游在丹东具有相当大的经济发展前景。丹东乡村旅游业是从上世纪90年代开始兴起并发展的，发展到今天已有旅游特色乡镇30余个，农家乐近千家，拉动就业3万多人。

近年来，丹东市的乡村旅游业发展迅速，每年接待国内外游客众多，2017年接待游客约4000万人次，丹东乡村旅游的优势主要有几个方面：第一，丹东具有独特的区位优势，位于中朝边境，伴有鸭绿江从旁流过，汇入渤海，而丹东市内距离一些主要的乡村景区很近，交通也非常便利，十分方便游客的出行;第二，丹东的自然旅游资源和农业景观丰富，江河湖海、山林川泽应有尽有，依山傍水，同时田园风光、民俗风情、历史文化、农耕文化等农业景观在丹东的乡村旅游中体现的淋漓尽致。

四、丹东互联网+乡村旅游发展中存在的问题

4.1信息化运用程度低

隨着丹东乡村旅游的不断发展，乡村旅游的基础设施建设比以往有了很大的进步，乡村旅游信息化的覆盖面也有了明显的提高，但丹东乡村旅游业信息技术利用率低，阻碍了丹东乡村旅游的进一步发展。丹东乡村旅游产业的支撑技术过于陈旧，甚至有的地区没有信息技术的参与，跟不上时代的发展;一些乡村景区仍然只支持现金消费，使得信息技术的利用率过低。

4.2对旅客的服务质量低

旅游业最注重的便是顾客体验，而顾客体验很大一部分来源于当地旅游的服务质量。随着生活水平的逐渐提高，消费者对旅游的服务质量也越来越关注，在互联网发展如火如荼的今天，一个地区的旅游服务质量可以通过物联网这个媒介轻易了解到。但丹东乡村旅游行业的大部分经营者和从业者并没有意识到这一点，目前的服务质量并不能完全达到游客的需求和期望，这对当地乡村旅游的口碑有很大影响。

4.3在全国范围的市场覆盖率低、宣传力度小

乡村旅游业的发展不同于其他旅游业。它受地理位置和环境变化的制约，在发展过程中将面临各种挑战。最大的影响在其宣传工作方面，建立一个品牌不仅需要精心建造的早期阶段，同时更需要注意后期的宣传，如此品牌的受欢迎程度才可能会提高。同时，丹东乡村旅游的宣传方面与互联网技术结合的十分不紧密，近几年利用互联网技术扩大丹东乡村旅游的市场占有率的迹象并不明显，不发达的互联网应用能力限制了丹东乡村旅游业的进一步发展。

五、对策及建议

5.1建立旅游信息资源数据库

旅游管理部门是乡村旅游管理的主体，在旅游产业信息资源数据库建设中起着主导和促进作用。政府主管部门应该积极主动与具备核心技术的互联网技术企业合作，采集并建立乡村旅游数据库，建设乡村旅游大型大数据，设立专门的部门针对乡村旅游信息进行发布和存档;其次建立动态的旅游信息采集平台，进行实地随机信息采集，并利用先进互联网技术实行的监督和管控，对丹东乡村旅游产业工作人员以及游客进行监督管控。

5.2营造与社区资源相配套的智慧环境

2017年丹东市的常住人口有235.2万人，其中农村人口占总数的一半多，大多数农民的文化水平以及自身素质并不高，而乡村旅游从业者的主体几乎全部来自当地农民，这也导致丹东乡村旅游从业人员综合服务水平和能力偏低，对乡村智慧旅游的了解程度也并不高。因此，如何提高乡村旅游经营者、从业者以及当地农民的综合素质是发展丹东乡村旅游行业的关键症结所在。

5.3培养丹东乡村旅游专业人才

如今，各行各业都离不开专业人才。乡村旅游作为近年来新兴的产业，需