(2.5)-3.5产品策划产品系统设计开发

产品系统设计开发第三章产品系统设计程序与方法/03第三章11.认识程序与方法4前期准备5产品策划设计深化7产品生产转化8进入市场93设计创新方法6设计提案2产品系统设计的一般程序目录第五节：产品策划

在此将2010年世博会山东馆的纪念产品设计的系统设计开发作为案例，穿插部分基础理论为大家展开产品系统设计程序与方法的进阶学习。45-1发掘用户需求

产品只有满足用户的某种需求才具有价值和意义，设计也是为了满足用户需求而展开的。因此，只有明确了用户具体想要什么、需要什么，设计才能顺利地进行。通常用户对于自身的需求并不是十分明确的，而多是一些不确定的“要求”或“希望”，如坐椅更舒适些、工具操作更方便些等。但这些“要求”和“希望”恰恰是获取用户需求概念的“原始数据”，设计人员所要做的就是将这些不明确的问题具体化、条理化，形成清晰明确的概念。其步骤主要有以下几点：5山东工艺美术学院①通过调研，从用户处收集需求的原始资料和数据。②将原始数据转化为具体的客户需求信息。③将需求信息进行条理化分类，区分出重要层级关系。④建立需求的相对重要性。⑤对结果和过程进行反思。设计中的用户需求分析必须抓住其行为方式的本质，也就是我们常说的底层逻辑，才能准确地了解顾客真正意义上的需求本质。从系统论角度来看，这个阶段就是要分析研究设计目标系统中的外部因素。具体的用户分析内容（如图）。6山东工艺美术学院用户分析内容及相互影响关系

˜用户分析功能需求

™行为方式

˜经济需求

™思维方式

˜审美需求

™生活方式实际需求内容潜在影响因素5-2用户画像及设计定位用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域都有广泛的应用。7山东工艺美术学院我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待的数据转化联结起来。作为实际用户的虚拟代表，用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的，形成的用户角色需要有代表性，能代表产品的主要受众和目标群体。用户画像，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。（如图）8山东工艺美术学院用户分析内容及相互影响关系用户画像可以提高决策效率。在现在的产品设计流程中，各个环节的参与者非常多，分歧总是不可避免，决策效率无疑影响着项目的进度。而用户画像是来自于对目标用户的研究，当所有参与产品的人都基于一致的用户进行讨论和决策，就很容易约束各方能保持在同一个大方向上，提高决策的效率。人群画像的形式没有固定的模式，主要是根据设计项目来决定的，设计合适的人群画像架构对于设计策划的品质具有很大的影响。9迪斯尼电影APP的用户画像设计定位是由用户画像来决定的，越是明确的用户画像，让设计定位越是清晰准确。设计定位是产品策划的关键一环，面对世博会这一最为广阔的人群场景，对用户画像显然是很难具体和明确的，对把“用户”扩大至“人群”进行画像则是更为明智的做法，我们采用属性分析法方法，在对人群进行画像的同时明确下一步的设计定位，具体如下：10山东工艺美术学院用户分析内容及相互影响关系⑴首先我们来看一下参观者的构成成分⑵其次来看一下参观者的体验方式⑶再者从参观者的个性需求的方面⑷还有就是从参观者使用需求出发此次世博会山东馆纪念品设计的整体定位就显现出来了，那就是：集纪念性、便携性、功能性、艺术性、知识性、独创性、收藏性于一身，“小”、“土”、“巧”的产品或者系列产品。5-3设计构思在整体设计定位的指导下，展开下一步的工作还需要有明确的思路指导，因为这不是一个人的设计工作，而是一个团队性的设计合作，明确的设计构思是工作能否顺利开展的重要前提。如何将设计工作从一开始就变得可以控制，让工作有秩序的展开成为我们首先要考虑的问题，结合纪念品设计的特征，明确了山东地方特色、齐鲁人文情怀和展馆形象特征这三个切入点进行构思，下面来具体的引申一下这三个切入点。11山东工艺美术学院5-3-1山东地方特色在这一点的开发思路可以套用地方旅游纪念品设计的某些思路，那就是抓地方特色，本着“土”思路开展，“土”就是土生土长的，也就是当地的景致风貌和代表特产，大家都知道“民族的才是世界”的道理，同样“地方的才是全国”的说法就不难理解了。我们必修考虑到在世博会的大舞台上，如果想通过纪念品的形式来展现山东的特色，一定是要选取最代表性，最具分量的事物来展示（如图）。12山东工艺美术学院山东的黑陶历史悠久且独具特色5-3-2齐鲁人文情怀山东，古属东夷之地．又称齐鲁之邦，这块具有深远和悠久历史文化传统的土地孕育了光辉灿烂的齐鲁文化。具体归纳出来那便是浓郁厚重的儒家思想，真挚洋溢的好客热情和高旷广博的山海豪情。只有包含情感的纪念品才能打动人心，这点是毋庸置疑的。但人文情怀是一个相对抽象的命题，如何将抽象的情怀变成物化的纪念品，成为了我们进一步思考的重点（如图）。13山东工艺美术学院孔子画像5-3-3展馆形象特征作为世博会山东馆这一特定展区的纪念品，必然要体现展馆设计的某些特点。山东馆的主要特点是在展馆本身的造型特点上，2010年上海世博会山东馆展示设计方案充分结合“城市，让生活更美好”和“齐鲁青未了”的展示主题，将山东“和而不同”的城市发展理念与城市家园理想作为两个重要诉求点进行设计切入。山东馆最有特点的要数外立面设计了（如图）。14山东工艺美术学院世博会山东馆的外观及局部5-4产品策划定案产品策划又叫做产品计划，是一种正确把握消费者欲求、从而实现产品的计划。主要是指企业围绕产品制定的一系列发展规划和策划等，其内容主要包括：新产品开发、现有产品改良、现有产品新用途的开发、产品的中止或产品群的缩小、产品群的扩大等。15山东工艺美术学院传统产品计划的思考方式，是一种仅仅基于生产意向的计划，已难以适应现在企业发展和市场竞争状况。现在的生产正在逐步朝着销售意向、消费者意向、生活方式意向和生活者意向等方向发展。总的来讲，产品策划的步骤大致可分为六个阶段：16山东工艺美术学院用户分析内容及相互影响关系①决定问题范围的阶段。主要是研究产品规划的目标。②构思和选择的阶段。提出必要的构思加以研究、选择。③产品计划的立案阶段。要研究试制的可能性、费用及工作步骤等。④试制阶段。实行试制计划，结合研究制造工程中的制造计划，规定原价及局部市场测试结果等。⑤制造阶段。即开始批量投入生产的阶段。⑥销售规划阶段。制定销售的综合计划，逐步实施宣传、广告、销售活动的阶段。现在让我们回到世博会山东馆纪念产品的最终策划上来，该策划的宏观的目标就是：不仅仅是要展现山东本地的特色，更应该有立足于全国的视野，设计具有东方特色的代表性纪念品，为提升我国的旅游纪念品设计水平和制造品质贡献一份力量。根据此前的设计定位我们还要将提炼出的地方特色、人文情怀和展馆形象转换为物