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文档简介

中层管理者技能提升如何做一个合格的中层?课程目标全方位认知中层角色定位确立中层的五大功能计划、组织、用人、指挥、控制,全面提升管理素养口了解与上司、同僚、下属相处的原则口掌握有效的团队协作和沟通技巧口怎样带领下属完成工作任务本课程对象口企业中层主管、经理口有进取精神的基层骨干员工口致力改善员工队伍的高层管理者本课程内容大纲口中层管理者的角色定位如何与上司、同僚、下级相处?口现代职业经理的八项技能目标管理有效授权时间管理建立团队沟通与激励人际关系培训与辅导绩效管理分享如何使培训更有效果口接受培训的心态调整(我要学,空杯心态)口记笔记的方法(1/3留自)听课时的认真思考,积极参与(互动教学、参与性培训方法)口课后的总结、应用、提高中层管理者的角色定位口中层管理者的现状与内伤四种错误角色定位:分组讨论民意代表(下属的哥们)唯我独尊(年羹尧式)优秀员工(只会自己干)失效的传声筒A组讨论案例口明亮公司是一家生产镜架的中小型民营企业,有员工100人,3个车间。小王是镀膜车间主任,管着20位员工。为了搞好关系,小王经常和员工钔聚餐,就像哥们一样。有天聚餐时,听员工讲其他同类型的公司员工工资涨200元,夏天还有高温补贴。小王就拍着胸脯说:“哥们,看我的,我去找老板给你们涨工资1、判断小王的言行是否正确?为什么?口2、小王这样做会有怎样的后果?B组讨论案例口温州市一家皮鞋厂为拓展业务,在全国十几个大中型城市都设立了办事处,小钱在该公司跑业务3年,被任命为南京片区的销售经理,下面有8个业务员和2个内勤。一年里该区销售业绩名列前茅公司总经理亲自到该办事处表示慰问。在庆功宴上,钱经理不等老总开口抢着表功績,老总向业务员敬酒,他们也要请示钱经理是否可以喝。1、小钱的做法对吗?为什么?2、假如你是总经理,当时你会怎么想?C组讨论案例小陆是一家具厂的木工师傅,在厂里勤勤恳恳、任劳任怨,产量最高、技术最好。随着公司的发展壮大,小陆被提拔为木工车间主任。小陆身先士卒,分任务时总是将最多、最难的留给自己。由于小陆还有其他管理工作要做,常常是一个人留在车间里加班到很晚,但有时也因为赶不及发货被老板批评,小陆自己也很苦闷。口1、小陆为什么感到很苦闷?口2、假如你是小陆,今后的工作应该如何调整?D组讨论案例口小周是一个被服厂的车间主任,总经理在开会时说:“现在是冬季,各部门要注意防火。”小周向员工传达时,说:“总经理说了,现在是冬季我们要注意防火。”员工一听而过,12月份

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