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文档简介
第八章商务颜判沟通34思考:1你日常生活中有没有碰到谈判现象?2.什么是谈判?第一节商务谈判的内涵及特征8谈判内涵及构成要素(一)谈判的内涵谈-按照《辞海》的解释:谈的本意为“彼此对话、讨论”;双方或多方之间的沟通与交流判决定一件事情,判的本意为“评断”可见,“谈”意味着过程;“判”意味着结果■世界谈判大师赫伯·寇恩说:“人生就是一大张谈判桌,不管喜不喜欢,你已经置身其中“就像在生活中一样,你在商务上或工作上不见得能得到你所要的,你靠谈判得到你所要的中国自古就有一种说法:“财富来回滚,■全凭舌上功”■谈判现象的广泛:工作商务生活:谈婚论嫁1谈判主体■谈判者应了解的内容了解人们的购买目的了解产品■了解谈判对手了解竞争者了解本公司状况
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