东北大学23春“行政管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北大学23春“行政管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()。(1)系统分析法(2)座谈会(3)问卷调查法(4)查看工作记录法(5)总体评价法A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(1)(2)(4)(5)C、(2)(3)(4)(5)D、(1)(3)(4)(5)2.AHP指的是()。A.比较平均法B.层次分析法C.目标管理法D.360度测评法3.在整个工作分析的过程中()是关键。A、设计B、信息分析C、计划D、结果表述4.在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做像我。()A.正确B.错误5.计划是组织中各级领导的职责之一。()A.正确B.错误6.绩效管理评估的属性包括主体和方法。()A、错误B、正确7.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与()。A.外来评价形态B.内部评价形态C.积极评价形态D.自我评价形态8.KPI的三个层次分别是：团队、组织、个人。()A.正确B.错误9.层次分析法是1970年由()提出的A.萨迪B.布坎南C.威灵顿D.法约尔10.()是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。A.系统图B.矩阵图C.箭条图D.鱼骨图(鱼刺图)11.层次分析法是1970年由萨迪提出的。()A.正确B.错误12.在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。()A、错误B、正确13.在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做()A.一对一反馈B.团队反馈C.一对多反馈D.多对一反馈14.工作分析活动的基本步骤是()。A、准备阶段——实施阶段——结果形成阶段和应用反馈阶段B、分析计划——内容选择——培训工作分析人员C、准备阶段——培训工作分析人员——公开发表工作分析成果D、确定分析目标——组织认同和合作——结果形成阶段和应用反馈阶段15.绩效计划的主体是()。A.管理者B.管理主体C.被管理者D.管理者和被管理者第II卷一.综合考核(共15题)1.360度测评的目的是()。A、发奖金B、员工职业发展C、产品进质量的提高D、生产工艺的改进2.由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环。()A、错误B、正确3.绩效计划的主体是管理者。()A.正确B.错误4.在绩效反馈时经理要做到①要开明不要防卫性太强；②要包容不要独断专横；③要平等不要有优越感。()A、错误B、正确5.TQM的四个基本要是()。(1)产品质量(2)交货质量(3)成本质量(4)运输质量(5)售后服务质量(6)诚信质量A、(1)(2)(3)(4)B、(2)(3)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)D、(3)(4)(5)(6)6.尺度评价表法是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。()A.正确B.错误7.()是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。A、行为定位等级评价法B、平行法C、硬性分布法D、尺度评价表法8.考评信息的反馈可以分为()个阶段。A.1B.2C.3D.49.360度测评中重视的是()。A.事后监督B.考核的开发作用C.现场监管D.上级的重视10.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。()A、错误B、正确11.PDCA循环中的C代表()。A、checkB、controlC、cycleD、center12.系统方法可包括系统分析()和系统管理三大环节。A、系统决策B、系统计划C、系统工程D、系统运转13.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是()。A、工作方法和标准B、工作目标和标准C、工作程序和目标D、工作标准和方法14.主流学术观点中4E代表：经济、效率、效果和公平。()A.正确B.错误15.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫()。A.晕轮效应B.盲点C.近期行为偏见D.像我第III卷一.综合考核(共15题)1.360度测评中反馈系统要求及时反馈。()A、错误B、正确2.绩效管理评估属性包括主体、方法、标准、程序。()A、错误B、正确3.把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。()A、错误B、正确4.根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫()。A.意向性反应B.行为意向C.接受反馈力D.反馈的知觉5.专家评定法中对M个专家所给出的每项指标的权重进行平均，以获得最高值。()A.正确B.错误6.国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争。()A、错误B、正确7.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和()。A、效果B、公平C、结果D、执行8.关键绩效指标有数量、质量()时限。A.效率B.经济C.效果D.成本9.在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做()误区。A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.个人偏见定势10.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用：()(1)系统分析法(2)座谈会(3)问卷调查法(4)查看工作记录法(5)总体评价法A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(1)(2)(4)(5)C.(2)(3)(4)(5)D.(1)(3)(4)(5)11.确定绩效标准的上限是()。A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准12.360度测评中沟通采取的方式()。A.单个参与B.小组参与C.全员参与管理D.随即参与13.绩效计划内容包括工作目标和标准的契约两方面。()A.正确B.错误14.确定绩效标准的上限是()A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准15.保证企业内部一致性的工具有绩效考核。()A.正确B.错误第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：D8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：D11.参考答案：B12.参考答案：A13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：D第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：C6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：D9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案：A12.参考答案：C13.参考答案：